Крупные технологические компании разорили нас. Смогут ли эти три компании собрать нас вместе?

Мы с моим психотерапевтом обнаружили то, что было прямо у нас под носом: мое чувство одиночества усилилось с тех пор, как я перешла на удаленную работу и стала путешествовать, полагаясь в основном на онлайн-коммуникации.

Даже после того, как мои странствия подошли к концу, мои привычки в Интернете остались прежними, и я задавалась вопросом, почему мое чувство изоляции обострялось в разные моменты недели, даже когда я была физически окружена людьми.

Одиночество — это неприятная эмоциональная реакция, часто грусть, на воспринимаемую изоляцию. Хотя оно пересекается с уединением, оно все же отличается — описывается как социальная боль — оно часто ассоциируется с воспринимаемым отсутствием связи и близости. Для меня одиночество ощущается как бытие просто пылинкой во вселенной — незначительной, невидимой и неухоженной, независимо от того, что я делаю.

Эпидемия одиночества

Главный хирург США доктор Вивек Мурти объявил одиночество эпидемией в 2023 году. Одиночество — это глубокая эмоциональная боль, которую мы испытываем, когда наша потребность в значимой связи не удовлетворяется, — и сегодня ее испытывает каждый второй взрослый.

С ростом чувства одиночества в нашем обществе ученые стремились исследовать, виноваты ли в этом технологии, и обнаружили, что технологии могут усугубить одиночество, если их использовать нездоровым образом. А компании начали думать об инновационных способах достижения прогресса в борьбе с новой эпидемией.

К счастью, многие исследования показали, что люди, которые социально связаны и эмоционально здоровы, также могут проводить много времени за технологиями, доказывая, что простое нахождение в сети не означает, что мы автоматически обречены чувствовать себя одинокими. И компании, хотя и капиталистические по своей природе, действительно увидели создание некоторых инновационных продуктов, которые потенциально могли бы помочь нам успокоиться.

Итак, давайте рассмотрим некоторые нездоровые привычки, связанные с технологиями, которые могут стать причиной одиночества, а также компании, использующие технологии для борьбы с ним.

Три вредные привычки, связанные с технологиями, которые усугубляют одиночество

Начнем с изучения трех нездоровых способов использования технологий, которые, как доказано, усугубляют одиночество:

1. Попадание в ловушку социального сравнения

Социальные сети — это как гигантский фото- и видеоальбом, демонстрирующий лучшие (или просто достойные публикации) части жизни людей, часто без какого-либо реального контекста. «Трудно понять, кто ведет себя в сети по-настоящему, и людям трудно быть самими собой в сети, и это рецепт одиночества», — сказал в интервью главный хирург США доктор Мурти .

Социальные сети не всегда оказывают негативное влияние на ваше психическое благополучие, особенно если вы используете их для поиска информации или просто развлечения. Однако, как в сети, так и в реальной жизни, люди естественным образом сравнивают себя с другими, и психологи называют это поведение социальным сравнением.

Поэтому, когда социальные сети вызывают у вас зависть и внушают вам убеждение, что вы не так красивы, веселы или популярны, как люди, которых вы видите в сети, это еще больше отдаляет вас от возможностей формировать глубокие связи, демонстрируя свое истинное «я», усиливая чувство изоляции и вызывая сильное чувство одиночества.

2. Слишком много полагаться на текстовые сообщения

Многочисленные исследования показали, что прямое цифровое взаимодействие, такое как обмен сообщениями, телефонные звонки и видеозвонки, связано с уменьшением чувства одиночества. Однако слишком большая зависимость от текстовых сообщений может усилить одиночество, если отсутствуют настоящие связи.

Мы все чувствовали болезненный укол тревоги и одиночества в то время, когда наш друг тратит все время мира на то, чтобы ответить нам. Это происходит потому, что текстовые сообщения не предоставляют нам полного контекста намерений или эмоций отправителя. Именно из-за этого отсутствия контекста и сложно выстраивать настоящие связи посредством текстовых сообщений, поскольку это стирает грань между иллюзией связи и обостренным чувством одиночества.

3. Пристрастие к потоковому вещанию

Академический обзор многочисленных исследований пришел к выводу, что взрослые, которые запоем смотрят программы, как правило, испытывают депрессию, беспокойство и, в некоторой степени, одиночество. Стриминг занимает много времени, и, возможно, времени, которое можно выделить на выход и общение.

Доктор Марк Потенза, профессор Йельского университета и эксперт по наркозависимости, работавший над обзором, сказал, что, хотя исследования запойного просмотра были сосредоточены на потоковых приложениях, таких как Netflix, важно отметить, что другие типы приложений, включая TikTok и Reels в Instagram, поощряют аналогичный тип бесконечного просмотра.

Подъем экономики одиночества

Хотя возникают вопросы об этичности монетизации одиночества — вплоть до извлечения выгоды из скорби с помощью ИИ, имитирующего речь и мыслительные модели умерших людей, как это показано в немецком документальном фильме «Вечный ты» , — было бы слишком цинично предполагать, что эти усилия, хотя и капиталистические, не окажут никакого влияния на облегчение одиночества.

Истинные намерения перечисленных ниже компаний, которые разработали стратегию по решению проблемы одиночества и, возможно, даже по борьбе с ним, остаются неясными.

Но могу сказать, что я лично испробовал два из них, и они действительно помогли мне, по крайней мере временно, избавиться от одиночества.

Инновационные компании борются с одиночеством

Антропный

Один из гигантов технологий ИИ, похоже, нашел свое отличие в растущей потребности человека в общении и эмоциональном комфорте. Claude AI был выбран в качестве любимого ИИ Tech Insider из-за его впечатляющего уровня того, что можно воспринимать как «эмоциональный интеллект».

Когда компания Anthropic впервые выпустила свою модель генеративного искусственного интеллекта, ее конкурентное преимущество заключалось в способности Клода читать файлы PDF, но вскоре конкуренты внедрили эту функцию, поэтому Клод решил привнести в нее что-то новое.

Аманда Аскелл, исследователь и философ из Anthropic, которая отвечает за тонкую настройку характера Клода, сказала репортеру New York Times: «Аналогия, которую я использую, — это очень любимый, уважаемый путешественник», — сказала она. ««Что это за человек, с которым вы можете не соглашаться, но вы уходите, думая,

«Это хороший человек»? Это те черты, которые мы хотим, чтобы были у Клода».

Популярность искусственного интеллекта Claude AI резко возросла благодаря его открытости, любознательности и вдумчивости: пользователи отмечают, что в его присутствии они чувствуют себя более здоровыми и уверенными в себе.

Помимо ИИ Клода, многие другие ИИ нацелены на 50% населения мира, которые сообщают о чувстве одиночества, но ни один персонаж ИИ не получил столько похвалы, как персонаж Антропика. При использовании ИИ для излечения моментов одиночества пользователям и родителям пользователей также важно быть осторожными из-за потенциально размытых границ между вымыслом и реальностью, помня о решении 13-летнего Сьюэлла Сетцера III покончить с собой после того, как персонаж искусственного интеллекта, по-видимому, подтолкнул его к этому.

Оставшееся время

TimeLeft — это приложение, которое подбирает вам незнакомцев для ужина каждую среду в 7 вечера. Приложение быстро масштабируется, чтобы привлечь пользователей в большинстве крупных городов мира. По данным Crunchbase, компания, базирующаяся во Франции, похоже, устранила предыдущие недостатки приложений для знакомств, где люди подбирались только для свиданий, внедрив структуру, которая позволяет пользователям знакомиться с другими людьми в более комфортной групповой обстановке, экономя время и ресурсы, которые обычно требуются для знакомства с одним человеком через приложение для знакомств.

Отзывы пользователей об этом приложении значительно различаются, часто на них влияет динамика незнакомцев, случайно назначенных на ужин. Приложение позволяет использовать функцию прямого обмена сообщениями (DM) между участниками, которые оставляют друг другу положительные отзывы после ужина, хотя эта функция может непреднамеренно усугубить чувство отверженности, потенциально способствуя одиночеству. Однако некоторые пользователи нашли способы обойти это. В группах, где дружеская динамика возникла естественным образом, участники намеренно обходили функцию приложения, обмениваясь никами Instagram во время ужина. Один из рецензентов отметил, что она поддерживала связь с людьми, с которыми познакомилась тем вечером, через Instagram.

Однако некоторые обозреватели отметили, что TimeLeft по сути функционирует как приложение для групповых знакомств, поскольку соотношение мужчин и женщин для каждого ужина установлено на уровне 1:1, и многие участники, по-видимому, ищут что-то романтическое. И снова эффективность приложения в укреплении дружеских отношений, по-видимому, сильно зависит от конкретного состава людей, назначенных на каждый ужин.

Подобно TimeLeft, более простые платформы для сбора информации, такие как EventBrite и DesignMyNight, а также сайты со списком жилья для совместного проживания стали пользоваться популярностью у людей, желающих оставаться на связи во время эпидемии одиночества.

Пинтерест

На прошлой неделе генеральный директор Pinterest Билл Реди присоединился к растущему движению родителей, педагогов и регулирующих органов, призывающих к «школам без телефонов», несмотря на то, что продукт его компании мог бы извлечь большую пользу из постоянного использования телефонов подростками. Компания в значительной степени избежала критики, с которой столкнулись другие технологические платформы в отношении безопасности молодежи, отчасти потому, что ее визуальный контент, как правило, фокусируется на беззаботных темах, таких как архитектура, мода и кулинария.

Эта социальная медиа-платформа, которая снижает вероятность того, что пользователи будут заниматься социальным сравнением, недавно также переработала свой алгоритм, чтобы отдавать приоритет контенту, который люди хотели бы просмотреть повторно, а не стремиться максимально увеличить время, которое они тратят на просмотр определенных постов.

Исследования доказали, что социальные сети вызывают более позитивные эмоции у студентов, просматривающих посты людей, которые делились полезной информацией в Интернете.

Поскольку Pinterest продолжает уделять особое внимание созданию практичного и в то же время эстетичного контента, который содержит рецепты или советы по декору, а также демонстрирует статичные изображения, а не видео, которые можно транслировать бесконечно , платформа может стать прототипом социальных сетей, которые не усугубляют одиночество, достигая этого тихо, без явных заявлений об этом.

Почему некоторые компании не попали в список

До того, как одиночество было признано эпидемией, большая волна приложений для знакомств пришла в 2015 году. Хотя эти приложения, по идее, должны были помогать людям, которые чувствовали себя одинокими, подбирая им партнеров, игровая природа приложений для знакомств, поощряющая быстрые суждения и частые отказы, только заставляла людей чувствовать себя еще более одинокими. Поэтому Tinder, Bumble и Coffee Meets Bagel не будут перечислены как компании, использующие технологии для борьбы с одиночеством.

Платформы онлайн-терапии, такие как BetterHelp, не были выбраны в качестве примеров компаний, использующих технологии для борьбы с одиночеством, хотя именно здесь я получаю выгоды от своей программы телемедицины. Хотя терапия может поддерживать людей, испытывающих изоляцию, эти платформы (и их аффилированные терапевты) не изменили структуру затрат на терапию, даже с улучшением доступности. В результате онлайн-терапия остается услугой, которая в первую очередь приносит пользу привилегированным, а не обслуживает более широкие слои населения. Отчет JAMATherapy показал, что использование терапии больше всего выросло среди молодых людей, людей с высшим образованием и людей с более высоким уровнем дохода.

Принятие активных мер по борьбе с одиночеством

Важно признать, что технология, призванная бороться с одиночеством, все еще находится на ранних стадиях. Вместо того чтобы полагаться исключительно на эти инструменты для борьбы с чувством разобщенности, мы должны сами принимать упреждающие меры. К ним относятся корректировка настроек наших социальных сетей, например, использование функции «Избранное» в Instagram для приоритизации наиболее значимых для нас аккаунтов или выбор голосовых сообщений (конечно, лучше звонки или видеозвонки), где тон и эмоции наших слов могут резонировать глубже, чем в текстах, заполненных аббревиатурами.

Надеюсь, вам понравилась эта статья! Привет редакционной статье Брайана Икс. Чена «Как технологии создали «рецепт одиночества» , опубликованной в The New York Times 10 ноября 2024 года, из которой я черпал вдохновение для первого раздела «Нездоровые привычки» этой статьи.

Если вам интересно узнать больше о том, как технологии формируют нашу жизнь, подпишитесь на мою рассылку, чтобы получать самые свежие новости прямо на свой почтовый ящик!