RTO는 WFH를 역전하는 것이 아니라 작업을 처음부터 다시 구상하는 것입니다.

RTO(사무실 복귀) 요구 사항이 생겨났습니다. 헤드라인 지난 1년 동안. 많은 곳에서 의무화되었습니다. 다른 곳에서는 다양한 조치가 있습니다. RTO는 논란이 많은 주제이며 격렬한 논쟁을 불러일으킵니다. 그 이유는 RTO가 WFH(재택근무)의 역전 으로 간주되기 때문입니다. WFH, 특히 영구 WFH는 모든 사람에게 적합한 것처럼 보이지만 결국에는 아무에게도 이롭지 않은 매혹적인 조치입니다. [내 우편 그것에 대하여].

WFH가 두드러지기 시작한 지 거의 5년이 지났습니다. 성공적인 RTO의 핵심은 다른 관점에서 보는 것입니다. 즉, 새로운 업무 및 직원 경험을 재설계 할 기회로 만드는 것입니다. 이 게시물에서는 단순히 이전 방식으로 돌아가는 것이 효과가 없는 이유를 살펴보고 직원과 고용주 모두에게 도움이 되는 RTO 디자인을 제안합니다 .

문제 매개변수

디자인은 문제에서 비롯됩니다. WFH에는 다음과 같은 문제 영역이 있습니다.

WFH는 전반적인 생산성을 낮추었습니다 . 근로자들은 개인적으로는 생산적이라고 느낄 수 있지만, 생산성은 폭락했습니다(전체를 최적화하지 못하는 국소적 극대치 의 문제). 며칠이 걸렸던 일이 이제는 몇 주, 몇 주, 몇 달이 걸립니다. 거의 10배나 됩니다.

WFH는 풍부한 (대면) 커뮤니케이션 채널을 피하고 , 새로운 사람들이 적응하기 어렵게 만듭니다. 이는 직장에 들어가는 새로운 세대 Z 근로자에게 문제입니다. 원격 작업과 봉쇄가 마지막 학교/대학 시절에 등장하면서, 그들 중 많은 사람들이 물리적 상호 작용에 대한 경험이 없습니다.

WFH로 인해 출퇴근 시간이 절약되었지만 집과 직장의 경계가 모호해져 고유한 문제가 발생합니다.

하이브리드 근무는 답답합니다. 많은 사무실에서는 사무실에서 3일, WFH 2일과 같은 하이브리드 근무를 합니다. 이로 인해 다른 문제가 발생했습니다. 월요일과 금요일은 일반적으로 WFH보다 팀에서 선호합니다. 이로 인해 모든 러시가 주중에 발생합니다. 상황을 더 악화시키는 것은 WFH가 증가함에 따라 조직에서 사무실 공간을 줄였다는 것입니다. 이로 인해 100%의 사람들이 80%의 자리를 놓고 경쟁하게 됩니다. 사무실로 이동했는데 자리를 찾지 못하는 것보다 더 나쁜 일은 없습니다!

다른 문제도 있습니다. 관리자는 계급을 올릴 수 있습니다(팀이 사무실에 있어야 하는 동안 WFH를 받습니다) 또는 사무실에 출근해서 하루 종일 온라인 회의에 참여할 수도 있습니다!

패러다임의 변화

WFH는 단순히 위치 변경처럼 보이지만 실제로는 완전히 다른 작업 스타일입니다. 따라서 확장된 WFH를 "역전"하거나 RTO를 구현하는 것은 단순히 위치를 원격에서 온프레미스로 변경하는 것 이상을 의미해야 합니다. RTO는 단순히 WFH에서 위치를 온프레미스로 변경하는 것이 아닙니다. 더 중요한 것은 RTO가 팬데믹 이전의 작업과 다르다는 것입니다. RTO는 특히 일자리 환경을 빠르게 변화시키고 있는 경제적, 기술적 요인을 감안할 때 새로운 사고방식이 필요합니다. 여러 일자리가 감축되거나 아웃소싱되고 있으며, AI의 도래로 더 많은 일자리가 사라질 것으로 예상됩니다. 우편 [그것에 대해]. 의미는 명확합니다. RTO는 직원 경험과 현대적 워크플로를 염두에 두고 처음부터 재설계해야 합니다.

RTO는 직원, 업무, 직장 간의 관계를 재정립하고 재설계하는 방법이 되어야 합니다.

제안된 디자인

게시물을 간략하게 유지하기 위해 너무 자세히 파고들지 않고 핵심 설계 원칙과 제안된 설계를 간략하게 설명하겠습니다. 두 가지 지침 설계 원칙을 사용하겠습니다. 1) 긍정적인 직원 경험을 목표로 하고 2) RTO를 새로운 작업 모델로 취급합니다.

RTO 경험

첫 번째 단계는 두 가지 역할 클래스를 만드는 것입니다. 완전 원격 및 완전 사무실 근무. 하이브리드 작업은 지저분하고 모호합니다. 양극화된 옵션을 갖고 그에 따라 기대치를 설정하는 것이 좋습니다.

원격 역할은 영구적으로 완전히 원격으로 일할 수 있습니다. 이러한 직원은 사무실에 직접 출근할 필요 가 없습니다. 이는 지방 근로자, 임시 직원 및 특정 관리 또는 전문가 역할에 유용합니다. 이러한 역할 중 일부는 오프쇼어링 (작업을 원격으로 수행할 수 있는 경우 전 세계적으로 저렴한 원격 작업으로 수행할 수도 있음) 및 결국 소멸 (AI로 원격으로 수행할 수도 있음)될 위험이 있습니다. 직원에게 솔직하고 역할과 예상 경로에 대한 단기 및 장기 기대치를 그에 따라 설정하는 것이 중요합니다.

온프레미스 역할. 이것이 표준입니다. 사람들은 모든 근무일에 사무실에 있어야 합니다. 그러나 전통적인 9-5 대신, 10-3과 같은 핵심 사무실 시간 만 있으면 됩니다. 나머지 시간은 적절하다고 생각되는 대로 완료할 수 있습니다. 핵심 시간을 갖는 것은 풍부한 협업의 이점과 학교 픽업, 교통 체증 등을 해결할 수 있는 유연성을 제공합니다. 암묵적인 메시지는 사무실이 가치가 최대로 추가되는 곳이며 , n 시간의 부가가치 작업을 사무실에서 수행해야 한다는 것입니다.

요약하자면, RTO 경험은 두 가지 유형으로 나뉜다. 즉, 원거리 및 거래적 관계 대 긴밀하고 협력적인 관계다. 관리자와 직원은 그에 따라 선택할 수 있다. 모든 사람을 위해 깨끗하게 유지한다.

RTO 매개변수

두 번째 단계는 규범을 정의하는 것입니다. 이러한 요소는 일상적인 직원 경험이 일관되고 즐거울 수 있도록 보장합니다.

• 첫 번째는 전용 책상 입니다. 더 이상 핫 데스크를 찾으려고 애쓰지 않아도 됩니다. RTO는 직원이 자신의 작업과 직장의 소유권을 되찾는 것에 관한 것이어야 합니다. 전용 책상.
• 두 번째는 병에 대한 명확한 규칙 입니다. (영구적인) WFH라는 개념은 팬데믹과 전염병에 대한 두려움에 대응하여 시작되었습니다. 전염병은 언제든지 발생할 수 있습니다. 우리 모두는 골프를 치기 위해 병가를 사용하지만 기침과 사방에 튀는 옷을 입고도 행복하게 출근하는 사람을 알고 있습니다! 누군가가 아플 경우, 자신과 다른 사람의 안전을 위해 병가는 필수입니다.
• 세 번째는 직무 설계를 검토하는 것입니다. 사람들은 WFH가 이러한 모든 "관리" 작업에 매우 유용할 수 있다고 주장합니다. RTO에서 목표는 부가가치 시간을 극대화하고, 따라서 기술을 통해 또는 가치에 의문을 제기하여 관리 작업을 줄이는 것입니다. Return To Office는 개편된 직무 설계를 필요로 하며, 그로부터 큰 이점을 얻을 것입니다.
• 마지막으로 RTO를 일반적인 웰빙 과 맞물리게 하는 것, 특히 원격 또는 과로의 부정적인 영향에 대처하는 것입니다. 예를 들어, 오후 7시 이후에는 이메일을 보내지 말라고 하는 규칙(긴급한 경우가 아니면)이나 주말에 일하지 말라고 하는 규칙 등이 있습니다. 이는 사람들이 지쳐서 "스위치 오프"하지 않도록 하기 위한 것입니다.

위에 제시된 내용은 일반적인 디자인의 기본 틀을 나타낸 것으로, 필요에 따라 다양한 산업에 맞게 세부적으로 조정하고 조정할 수 있습니다.

지난 5년 동안 세계는 큰 격변을 겪었습니다. 경제가 어려움을 겪고 AI로 인한 전례 없는 혼란이 불가피함에 따라 앞으로 많은 변화가 기다리고 있습니다.

조직은 번영하기 위해 적응해야 하며, 동시에 각자의 국가 경제 회복에도 기여해야 합니다. 이를 위해서는 직원과 고용주 간의 헌신, 희생, 공동 설계가 필요합니다. RTO는 직원, 업무, 직장 간의 관계를 재정립하고 재설계하는 방법이 되어야 합니다. 단순한 지시가 아니라 조직을 가능한 가장 효율적이고 협력적인 방식으로 발전시키는 방법에 대한 설계 과제로 간주되어야 합니다.