스타트업에서 CPO의 복잡한 세계 탐색: "G.R.A.C.E.D" 프레임워크

스타트업에 CPO를 참여시키기로 한 결정은 회사에 중요한 전환점이 되는 경우가 많지만 타이밍이 모든 것이 될 수 있습니다. 그리고 CPO가 직면한 고유한 과제로 인해 해당 역할을 맡는 기간이 짧은 경우도 드물지 않습니다.

스타트업은 빠르게 변화하고 위험이 큰 환경으로 유명합니다. 훌륭한 CPO는 제품 비전과 전략을 정의하는 데 필수적입니다. 하지만 악마는 항상 디테일에 있습니다.

스타트업의 CPO는 CEO의 자녀를 양육해야 하는 독특한 과제를 안고 있지만, 공동 창업자는 아니며, 똑같이 중요한 리더십 팀의 다른 구성원들 사이에 존재합니다.

그들은 부족한 시간과 자원을 관리하고 있으며, 불확실성에도 불구하고 혁신적인 사고방식을 육성하고 장기 계획과 즉각적인 요구 사이의 균형을 유지해야 합니다.

"GRACED" 프레임워크를 시작하세요.

1. 창의적으로 리소스 수집 : 저가 또는 무료 도구를 활용하고 모호함에 편안한 허술한 팀을 고용합니다.
2. 모호함과 불확실성에 대응 : 유연한 제품 로드맵을 유지하고 가정을 검증하며 소규모 실험에 집중합니다.
3. 비전 조정 및 전달: 스토리텔링 기술을 사용하여 전체 조직에 제품 비전을 명확하게 전달합니다.
4. 데이터 및 고객 통찰력과 연결 : 강력한 데이터 엔지니어링 방식에 투자하고 엔지니어링 및 영업팀과 관계를 구축하세요.
5. 개인 성장 포용: 학습 기회를 찾고 피드백에 열린 마음을 유지함으로써 기술과 리더십 능력을 지속적으로 향상시킵니다.
6. 관계 및 운영 흐름 개발 : 다른 팀과 관계를 구축하고 운영 흐름을 만들어 효과적인 협업을 보장합니다.

제한된 자원

스타트업은 일반적으로 예산이 부족하고 팀이 적습니다. CPO는 전담 사용자 연구원을 고용하기 위한 예산을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이로 인해 제품 관리자에게 사용자 인터뷰를 수행하고 통찰력을 수집해야 할 수 있습니다.

이러한 문제를 극복하기 위해 CPO는 온라인 설문조사나 사용성 테스트 플랫폼과 같은 저가 또는 무료 도구를 활용하여 사용자 피드백을 수집하고 제품을 최적화할 수 있습니다.

창의적이라면 더 적은 리소스로 성공할 수 있습니다. Productboard가 필요하지 않을 수도 있지만 상호 연결된 Notion 데이터베이스 세트도 잘 작동합니다. 대시보드에 엔터프라이즈급 데이터 시각화 도구가 필요하지 않을 수도 있으며 Excel을 사용할 수 있습니다.

허술해지면 결과적으로 수익이 감소할 수 있지만 일반적으로 더 많은 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 늦습니다. 그들이 고용하는 팀은 엉성하고 모호함에 익숙해야 하지만 시간이 지남에 따라 프로세스를 표준화하여 더 많은 반복성을 생성할 수 있어야 합니다.

그곳에서 성장하기 위해 고군분투한 대규모 기술 회사에서 거부자를 찾는 것은 좋은 일입니다. 그들은 종종 올바른 이상을 가지고 있고 정치적이지는 않지만 프로세스가 이미 존재하는 환경을 보았습니다.

모호함과 불확실성

빠르게 성장하는 스타트업에서는 우선순위가 빠르게 변할 수 있으므로 CPO는 이에 적응할 준비가 되어 있어야 합니다.

민첩성을 유지하기 위해 CPO는 유연한 제품 로드맵을 유지하고 지속적으로 가정을 검증하고 필요에 따라 계획을 조정할 수 있습니다.

스타트업의 제품/시장 적합성이 있는지 여부는 분명할 것입니다. 집단의 유지 곡선이 0에 가까워지고 고객이 정문을 통해 제품 사용을 요구하지 않는 경우 80/20 분석을 수행하고 어떤 기능이 여전히 고객을 다시 방문하고 유지하는지 찾아 유지율을 개선해야 할 가능성이 높습니다. 이를 더욱 활용하는 방법.

여기에서는 PM 보고서와 마케팅, 영업, 엔지니어링 및 재무 부문의 임원진 동료를 통해 간소하면서도 탄탄한 운영 흐름을 만드는 것이 중요합니다. 전체 비즈니스는 시스템이며 당신이 선택한다면 당신은 그 시스템에서 매우 중요한 톱니바퀴입니다. 그러나 관계를 구축하지 않으면 CPO가 배척당할 수 있습니다. 운영 케이던스는 매일의 회오리바람 속에서 이를 수행하는 방법입니다.

계획 기간은 영업 및 마케팅 주기에 맞춰야 하며, 종종 소규모 일괄 실험에 초점을 맞추고 올바른 대상 및 피드백 루프에 중점을 두어야 합니다.

영업팀에서는 고객을 유치하기 위해 기능을 신속하게 개발하도록 요구하는 경우가 많습니다. 이러한 기능이 적절하게 고객과 추가 수익을 창출하는지 테스트하는 것이 필수적입니다. 이를 위해서는 이러한 가설을 확인하거나 거부하기 위한 탄탄한 린 연구와 창의적인 탐색이 필요합니다.

제공 파트너와 일치된 신념을 구축하고 이들이 초기 베팅에 따른 위험을 이해하고 운영하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

제품 비전 전달

경험이 풍부한 CPO는 제품 비전을 전체 조직에 명확하게 전달하는 것이 중요하다고 강조합니다.

CPO는 미래에 대한 생생한 그림을 그려 불확실성과 변화 속에서도 팀에 영감을 주고 조직을 조정할 수 있습니다. 스토리텔링 기술을 사용하여 비전을 팀과 더욱 관련성이 있고 매력적으로 만드세요.

문제 공간이 빠르게 진화하고 회사가 마케팅 및 영업 전략을 바꾸는 경우 이는 어려울 수 있습니다.

비전과 전략이 발전할 문제 공간에 대한 확실한 이해를 구축하려면 영업팀과 함께 피드백 루프를 구축하는 것이 중요합니다. 나머지 제품팀을 통찰력과 연결하고 이들이 비전과 전략에 대해 질문하고 반복할 수 있도록 하는 것이 여기서도 핵심입니다.

전략은 너무 엄격할 수 없습니다. 불확실성을 인정하고 플라이휠이 어떻게 작동할 것으로 예상되는지, 플라이휠이 작동하지 않을 경우 조직에서 어떤 신호를 확인해야 하는지 명확하게 밝혀야 합니다.

데이터 및 고객 통찰력 활용

성공적인 CPO는 제품 결정을 내리는 데 있어 데이터와 고객 피드백의 가치를 인식합니다.

확실한 분석을 수행하는 데 사용할 수 있는 리소스를 확보하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 우수한 데이터 엔지니어링 관행에 의존하는 우수한 제품 계측이 필요합니다.

CPO는 제품 팀뿐만 아니라 PM이 훌륭한 업무를 수행할 수 있도록 지원 인프라에 대해서도 생각해야 합니다.

엔지니어링 리더십과의 관계를 구축하는 것은 매우 중요하며, 강력한 데이터 및 분석 관행을 구축함으로써 스타트업이 너무 오랫동안 막다른 골목에 빠지는 것을 피할 수 있고, 시장과 경쟁의 변화.

마찬가지로, 영업팀은 전반적인 거래를 성사시키는 데 중점을 두기 때문에 어떤 베팅이 전술적, 전략적인지를 조정하고 전체 조직이 알고 있는 결정 목록을 유지하는 것이 미래의 기술 및 설계 부채로 이어질 수 있다는 것이 중요합니다.

개인적 성장에 투자하세요

스타트업 CPO에게 개인의 성장과 발전은 비즈니스 목표 달성만큼 중요합니다. 회사와 제품이 발전함에 따라 CPO의 기술과 리더십 능력도 발전해야 합니다.

CPO는 자신의 강점과 약점을 정기적으로 평가하는 동시에 제품 및 스타트업 커뮤니티 내에서 학습, 멘토링, 네트워킹을 위한 기회를 찾아야 합니다. 시간이 없다고 느껴지더라도 제품 관리 컨퍼런스에 참석하고, 온라인 강좌에 참여하고, 업계 관련 커뮤니티에 참여하는 것이 중요합니다.

동료와 부하 직원의 새로운 아이디어, 피드백, 건설적인 비판에 열린 자세를 유지하는 것이 중요합니다. 지속적으로 자신에게 투자함으로써 CPO는 더 큰 자신감, 탄력성, 효율성을 바탕으로 리더십을 발휘할 수 있습니다.