スタートアップにおける CPO の複雑な世界をナビゲートする: 「G.R.A.C.E.D」フレームワーク

スタートアップに CPO を参加させるという決定は、多くの場合、会社にとって重要なターニング ポイントですが、タイミングがすべてです。また、CPO が直面する固有の課題により、CPO の任期が短いことも珍しくありません。

スタートアップは、ペースが速く、リスクの高い環境で有名です。製品のビジョンと戦略を定義するには、優れた CPO が不可欠です。しかし、悪魔は常に細部に潜んでいます。

スタートアップの CPO は、CEO の子供を育てるという独特の課題を抱えていますが、彼らは共同創業者ではなく、経営陣の同じくらい重要なメンバーの中に存在しています。

彼らは限られた時間とリソースを管理しており、不確実性にもかかわらず革新的な考え方を育み、長期的な計画と差し迫ったニーズとの間でバランスをとらなければなりません。

「GRACED」フレームワークに入ります。

1. リソースを創造的に収集する: 低コストまたは無料のツールを利用し、あいまいさに慣れたくだらないチームを雇います。
2. あいまいさと不確実性に対応する: 柔軟な製品ロードマップを維持し、仮定を検証し、小規模な実験に集中します。
3. ビジョンの調整と伝達: ストーリーテリング手法を使用して、製品のビジョンを組織全体に明確に伝達します。
4. データと顧客の洞察につながる: 強力なデータ エンジニアリング プラクティスに投資し、エンジニアリング チームやセールス チームとの関係を構築します。
5. 個人の成長を受け入れる: 学習の機会を探し、フィードバックを受け入れることで、スキルとリーダーシップ能力を継続的に向上させます。
6. 関係と運用リズムを開発する: 他のチームとの関係を構築し、運用リズムを作成して、効果的なコラボレーションを確保します。

限られたリソース

スタートアップは通常、厳しい予算で運営され、無駄のないチームを持っています。 CPO は、専任のユーザー リサーチャーを雇うための予算を確保するのに苦労し、プロダクト マネージャーに頼ってユーザー インタビューを実施し、洞察を収集することを余儀なくされる場合があります。

この課題を克服するために、CPO は、オンライン調査やユーザビリティ テスト プラットフォームなどの低コストまたは無料のツールを活用して、ユーザー フィードバックを収集し、製品を最適化できます。

創造力があれば、より少ないリソースでやり遂げることができます。プロダクトボードは必要ないかもしれませんが、相互接続された一連のNotionデータベースでも同様に機能します。ダッシュボードにエンタープライズ レベルのデータ視覚化ツールは必要ないかもしれませんが、Excel を使用できます。

がらくたであることは、最終的には利益が減少する可能性がありますが、通常、多くの人が考えるよりもずっと遅くなります.彼らが雇うチームは、あいまいさを許容しつつ、無駄がなく、プロセスを標準化して再現性を高めることができる必要があります。

そこで成長するのに苦労した大規模なテクノロジー企業からの拒否を見つけるのは素晴らしいことです。彼らは多くの場合、正しい理想を持ち、政治的ではありませんが、プロセスがすでに存在する環境を見てきました.

曖昧さと不確実性

急速に成長しているスタートアップでは、優先順位が急速に変化する可能性があり、CPO は適応する準備ができている必要があります。

俊敏性を維持するために、CPO は柔軟な製品ロードマップを維持し、前提を継続的に検証し、必要に応じて計画を調整できます。

スタートアップがプロダクト/マーケット フィットを持っているか、持っていないかは明らかでしょう。コホートのリテンション曲線がゼロに近づく傾向にある場合、顧客が製品の使用を求めて正面玄関から料金を請求していない場合は、80/20 分析を行い、どの機能が顧客のリピートを維持しているかを調べることで、リテンションの改善に取り組まなければならない可能性があります。それらをさらに活用する方法。

ここでは、PM レポートだけでなく、マーケティングとセールス、エンジニアリングと財務のエグゼクティブ チームの仲間と共に、無駄のない、しかし堅実な運用リズムを作成することが重要です。ビジネス全体がシステムであり、あなたがそうする選択をすれば、あなたはその中で非常に重要な歯車となります。ただし、関係を構築しないと、CPO は追放される可能性があります。運用ケイデンスは、日々の旋風の中でこれを行う方法です。

計画の範囲は、販売とマーケティングのサイクルに合わせて調整する必要があり、多くの場合、適切な対象者とフィードバック ループに重点を置いた小規模なバッチ実験に焦点を当てます。

営業は、顧客を引き付けるために機能を迅速に開発することを要求することがよくあります。これらの機能が顧客と追加の収益を適切にもたらすかどうかをテストすることが不可欠です。これには、これらの仮説を確認または否定するための堅実な無駄のない調査と創造的な調査が必要です。

配達パートナーと一致した確信を築き、彼らも初期の賭けが持つリスクを理解して動作していることを確認することが重要です。

製品ビジョンを伝える

経験豊富な CPO は、製品のビジョンを組織全体に明確に伝えることの重要性を強調しています。

未来の鮮明な絵を描くことで、CPO は、不確実性と変化の中でさえも、チームを鼓舞し、足並みをそろえることができます。ストーリーテリングのテクニックを使用して、ビジョンをより関連性が高く、チームにとって魅力的なものにします。

問題領域が急速に進化し、企業がマーケティングおよび販売戦略を変更する場合、これは困難になる可能性があります。

セールス チームとフィードバック ループを構築することは、ビジョンと戦略が発展する問題領域をしっかりと理解するために不可欠です。ここでも、製品チームの他のメンバーをインサイトと結び付け、彼らがビジョンと戦略に疑問を投げかけ、繰り返すことができるようにすることが重要です。

戦略は硬直しすぎてはいけません。戦略は不確実性を認識し、フライホイールがどのように機能すると予想されるか、およびフライホイールが機能しない場合に組織がどのようなシグナルを見るべきかを明確にする必要があります。

データと顧客の洞察を活用する

成功している CPO は、製品の決定を導く上でデータと顧客からのフィードバックの価値を認識しています。

確実な分析を行うためのリソースを用意しておくことが重要です。これには、優れたデータ エンジニアリング プラクティスに依存する優れた製品インストルメンテーションが必要です。

CPO は、製品チームだけでなく、PM が適切な仕事を行えるようにするサポート インフラストラクチャについても考える必要があります。

エンジニアリングのリーダーとの関係を構築することは非常に重要であり、強力なデータと分析の実践を構築することにより、スタートアップは長期にわたる行き詰まりを回避し、技術と設計の負債を蓄積することを回避できることを強調しています。市場と競争の変化。

同様に、営業チームは全体的な取引を獲得することに重点を置いているため、どの賭けが戦術的および戦略的であるかを調整し、組織全体が将来の技術と設計の負債につながる可能性があることを知っている決定のリストを保持することが重要です.

個人の成長に投資する

スタートアップの CPO にとって、個人の成長と開発は、ビジネス目標の達成と同じくらい重要です。会社と製品が進化するにつれて、CPO のスキル セットとリーダーシップ能力も進化しなければなりません。

CPO は、自社の長所と短所を定期的に評価すると同時に、製品やスタートアップ コミュニティ内での学習、メンタリング、ネットワーキングの機会を探す必要があります。時間がなくても、製品管理カンファレンスに参加したり、オンライン コースに参加したり、業界関連のコミュニティに参加したりすることが重要です。

同僚や部下からの新しいアイデア、フィードバック、建設的な批判に対してオープンであり続けることが不可欠です。 CPO は継続的に自分自身に投資することで、自信、回復力、有効性を高めてリードすることができます。