職場で困難な状況を乗り越えるにはこうするべき

仕事には困難な瞬間がつきものです。意地悪な同僚、自分のアイデアを無視する上司、関係者からの非現実的な要求、予想以上に困難になる問題などです。

そのような瞬間は、多くの場合、強い怒り、傷つき、欲求不満、絶望、自己不信、自尊心の低さ、不十分さといった感情を引き起こします。

冷静な頭で状況に対処する代わりに、私たちは感情に従って自分の考え方や行動を決めてしまいます。

次のいずれかを実行します。

1. 問題を長い間無視すると、頭が混乱し、集中して最善の努力を払う能力が妨げられます。
2. 問題を悪化させるような反応をする。
3. 自分の問題とは関係ないが、攻撃対象としてより簡単な他人に、自分の不満をぶつけます。

このような過剰反応や行動の欠如は信頼関係を破壊し、関係にダメージを与え、協力して仕事を遂行することが難しくなります。1 回の会話で解決できたはずの問題が、終わりのない議論で長引いてしまいます。期限は延長され、関係者は不安になり、ビジネス目標は達成されません。

困難な状況を切り抜ける方法を学ぶことは、正しい考え方を養い、正しい戦略を実践することで習得できるスキルです。

最も困難な時期は、往々にして人生最高の瞬間につながります。頑張り続けてください。厳しい状況は、最終的に強い人間を育てます。

— ロイ・ベネット

意見の衝突、視点の衝突、利害の衝突など、問題に適切なタイミングで対処することで、自分や他人を多くの苦しみから救うことができます。解決されていない衝突による気を散らすものが減れば、重要な仕事に費やす時間とエネルギーが増えます。

現実に近づく

あなたの心はドラマを求める機械であり、物事を誇張したり、誇張したりする傾向があります。

それは物語をでっち上げ、それぞれの物語の中心となる行為を与え、最悪の結果を想定するのが好きです。

脳は困難な状況に遭遇したときに警告を発しますが、逆効果な行動をとらせることもあります。現実を歪めるそして存在しないものを信じ込ませます。

同僚があなたに反対すると、その同僚はあなたを攻撃しようとしていると思うかもしれません。

複雑な問題に対する解決策が見つからないと、自信が持てなくなることがあります。

昇進を逃したとき、自分に欠けているスキルや向上するために何が必要かに焦点を当てるのではなく、上司が偏見を持っていると決めつけるかもしれません。

先入観や信念に基づいて状況を見ると、代替の解決策や他の可能性を無視することになります。

これらの偏見を放置しておくと、明確に考え、問題を解決する能力が妨げられる可能性があります。

私たちは、ほとんど無意識のうちに信念を構築し、その後はそれが私たちを虜にします。信念は、集中力を高め、より効果的に働くのに役立ちますが、悲しいことに、私たちを制限することもあります。信念は、私たちの可能性を見えなくし、私たちを霧、恐怖、疑念にさらします。

— デイブ・グレイ

難しい問題の解決策を見つけるには、偏った判断や誤った信念に左右されるのではなく、現実に近づき、状況の事実に直面する必要があります。

現実に近づくために役立ついくつかの質問:

• あなたにとって困難な状況は何ですか?
• あなたはどんな感情を感じますか? これらの感情は、あなたの明確な思考能力にどのように影響していますか?
• 別の視点を探ることを妨げている偏見は何でしょうか?
• あなたと同じ立場にない人たちは、あなたが直面している課題についてどう考えているでしょうか?

困難な状況では、正しいことと悪いことを区別して、重要なことに集中します。

被害者意識を捨てる

困難な状況に直面したとき、被害者意識を抱く冷静に考え、解決策を見つけ、前進するのを妨げる可能性があります。他人が問題の原因であると決めつけると、責任を負ったり、結果をコントロールしているという気持ちが失われる可能性があります。

困難な状況には多くの未知の要素と課題が伴います。それらを乗り越えるには、高い主体性を持つ人になる必要があります。

高い主体性とは、条件が完璧になるまで待ったり、状況を責めたりせずに、望むものを手に入れる方法を見つけることです。高い主体性を持つ人は、逆境をものともせず突き進むか、逆境を逆転させて目標を達成します。彼らは道を見つけるか、道を切り開きます。

それは、外部の状況、条件、環境に依存して何ができるか、何ができないかを決めるのではなく、自分の人生を形作る上での自分の行動、決断、行動をコントロールする感覚です。

他人の限界を自分の限界とみなしたり、他人が可能と考える範囲に自分を当てはめようとしたりするのではなく、主体性が高い人は、自分の影響力の境界を広げ、未知の領域を切り開くよう自らを奮い立たせ、成功するために必要な仕事を行います。

高いエージェンシー「前向きになろう！」「乗り越えて前に進もう！」「明るい面を見よう！」などと言って否定的な感情を否定することではありません。不快な感情を隠したり、偽りの安心感を与えたりすることではありません。高い主体性とは、困難な状況を切り抜けるために必要な楽観主義です。それは、それらの感情を感じながらも行動する勇気であり、現実を直視しながら楽観的であり続けることです。

優秀な人材になるには、特別な才能や知識は必要ありません。必要なのは以下のものだけです。

• 問題について不平を言うのではなく、解決策を探し求める執拗な意欲。
• 困難な状況を乗り越える際に失敗したり間違いを犯したりすると、他の人と同じように失望を感じますが、その失望が行動を起こしたり前進したりする妨げにならないようにしてください。
• ネットワークを有効に活用しましょう。アイデアをブレインストーミングする、アドバイスを求めてください。必要なときに助けを求めてください。

ジム・デスマー氏はこれを「根本的な責任を取る」と呼んでいます。

他人を責めるとき、私たちは自分の人生の原因と支配を自分の外に求めます。責任を取るとき、私たちは自分の人生の原因と支配を自分の内に求めます。

— ジム・デスマー

困難な状況では、自分の状況について他の誰かや何かを責めるのではなく、責任を取ることで良い解決策が見え始めます。

戦略と計画

戦略を立てずに困難な状況に飛び込むのは愚かな間違いです。計画を立てずに状況を改善しようと性急に行動すると、かえって事態を悪化させる可能性があります。

困難な状況に対するあなたのデフォルトの反応は、多くの場合、短期的なものに向けられています。つまり、その状況を落ち着かせたり、痛みを和らげたりするために、その瞬間に何が最善かを考えます。

しかし、瞬間的な満足感は、どんなに良い気分であっても、長期的には悪影響をもたらす選択につながる可能性が高くなります。

たとえ同意できない場合でも、黙っている方が安全だと感じるため、発言を拒否するかもしれません。

失敗して無能と思われることを心配して、素晴らしいチャンスを逃してしまうかもしれません。

冷静に状況に対処する代わりに、怒っている同僚に怒鳴り返すかもしれません。

ほとんどの場合、あなたの脳は自動操縦でこれらの決定を下すので、あなたは自分の利益にならない行動をとります。

瞬間的な満足感を追い求めると、多くの理由から無責任で、根拠の乏しい、あるいは全く根拠のない選択をしてしまうことになります。情報を取り入れ、人々の本性を明らかにさせ、一貫性と規律を保ち、対立が自然に解決する時間を与えるには、時間と自制心が必要です。満足感を先延ばしにすることは、最初の衝動が必ずしも賢明なものではないことを認めるほど、自己認識を高め、謙虚になるよう努めることを意味します。

— デヴォン・フランクリン

困難な状況にうまく対処するには、脳に任せるのではなく、意識的に介入して自分の決定をコントロールする必要があります。

困難な状況に直面したときにこれを行うには、次の操作を実行します。

1. 望ましい最終状態について考えてください。成功とはどのような状態でしょうか? 何を達成したいですか?
2. これらの結果を達成するための複数のオプションを、長所と短所とともにリストします。
3. 各オプションが将来に与える影響を考慮してください。
4. たとえ短期的には他の選択肢よりも怖かったり困難に思えたりしても、長期的には良い結果が得られる選択肢を選びましょう。
5. 複数のリスクが伴う場合は、プラン B を考案してください。

すぐに対応しなければならず、戻って戦略を考える時間がないときでも、頭の中でこれらの手順を素早く実行することで、より良い選択肢を選択できる可能性が高まります。

状況に最もうまく対処する方法について戦略を立てることで、立ち止まって考えなければ不可能な創造的な選択肢が生まれます。

予想外の出来事を予想する

困難な状況は、現れる前に予告されるわけではありません。予想もしなかったときに突然現れます。

予期せぬ事態に対処する心の準備ができていないと、通常からの逸脱や状況のわずかな変化でも、強い不安を感じ、冷静に考える能力が損なわれ、自分にとって不利な選択肢や不利な選択肢を選んでしまう可能性があります。

製品の発売に使用しているサードパーティ ソフトウェアを提供している会社が閉鎖したらどうなりますか?

プレゼンテーションの途中で技術的な問題によりプレゼンテーションの内容を表示できなくなったらどうしますか?

会議中に誰かが怒鳴り始めたり、非難するような発言を投げかけてきたらどうしますか?

明日締め切りがあるのに、コンピュータシステムがダウンしてしまったらどうしますか?

一生懸命に作った製品が他の人に受け入れられなかったらどうしますか?

これらすべての状況は、可能性が非常に高くないとしても、少なくとも起こり得ます。状況に対するコントロール感覚を奪い、あなたを軌道から外し、望ましくない非効率的な行動を取らせる可能性があります。

人生には、すべてを正しく、おそらく完璧に行うときもあります。しかし、結果は何らかの形で否定的なものになります。失敗、無礼、嫉妬、あるいは世界からの大きなあくびなどです。私たちの動機によっては、この反応は圧倒的なものになる可能性があります。

— ライアン・ホリデー

職場での困難な状況に対処する最善の方法は、「予期せぬ事態を予想する」準備をしておくことです。

予期せぬ事態に驚かないように、事前にあらゆる問題を考え、「もしも」のシナリオを使って頭の中で解決策を考えておきましょう。

未来を予測することはできませんが、計画を立てることはできます。不確実な結果をコントロールすることはできませんが、コントロール可能な結果に焦点を当てて準備を整えることはできます。

困難な状況に対処するときは、起こりうる最悪の事態について考えることで、結果にあまり依存せず、努力にもっと集中することで、プレッシャーを軽減することができます。

まとめ

1. 私たちには、自分の判断や信念に合うように現実を歪曲する傾向があります。困難な状況に直面したとき、自分の偏見に固執していると、状況の事実や現実に向き合うことができなくなります。困難な状況に対処するには、事実とフィクションを区別してください。真実と脳が作り上げた物語を区別してください。

   
   

2. 困難な状況に対するあなたのデフォルトの反応は、無力感、絶望感、無力感を感じることでしょう。自分を状況の犠牲者と考えると、解決策を見つけて前進できなくなります。困難な状況に対処するには、非難したり不平を言ったりする代わりに、責任を認めて徹底的に責任を取るように切り替えましょう。

   
   

3. 困難な状況は、しばしば強い否定的な感情を引き起こします。困難な状況に立ち止まって考えずに反応すると、即座にこれらの否定的な感情を消し去る選択肢を選んでしまいます。こうなると、長期的な視点で見ると最善ではない短期的な解決策に傾いてしまいます。困難な状況を切り抜けるには、短期的な満足感をあきらめて長期的な目標を優先してください。

   
   

4. 困難は、思いがけないときに現れます。困難に対処する準備ができていないと、ストレスや不安が高まり、望ましくない非効率的な行動をとることになります。物事がうまくいかないこともあると受け入れる心の準備をしておけば、冷静さを保ち、創造的な方法を見つけるのに役立ちます。

このストーリーは以前こちらで公開されました。他のストーリーについては、 LinkedInまたはこちらで私をフォローしてください。