Вось як вы павінны арыентавацца ў цяжкіх сітуацыях на працы

Праца напоўнена цяжкімі момантамі - злы калега, бос, які ігнаруе вашыя ідэі, нерэалістычныя патрабаванні з боку зацікаўленых бакоў і праблема, якая аказваецца больш складанай, чым чакалася.

Такія моманты часта выклікаюць моцнае пачуццё гневу, крыўды, расчаравання, адчаю, няўпэўненасці ў сабе, нізкай самаацэнкі і неадэкватнасці.

Замест таго, каб вырашаць сітуацыю з яснай галавой, мы дазваляем нашым эмоцыям вызначаць, як мы думаем і як дзейнічаем.

Мы альбо:

1. Занадта доўга ігнаруйце праблему, што бянтэжыць нашу галаву і перашкаджае нашай здольнасці засяродзіцца і прыкласці ўсе намаганні.
2. Рэагуйце такім чынам, каб пагоршыць праблему.
3. Выліце сваё расчараванне на тых, хто не мае дачынення да нашай праблемы, але на іх лягчэй патрапіць.

Такая празмерная рэакцыя або адсутнасць дзеянняў парушае давер і псуе адносіны, што ўскладняе супрацоўніцтва і выкананне працы. Праблемы, якія можна было вырашыць адной размовай, працягваюцца бясконцымі спрэчкамі. Тэрміны падаўжаюцца, зацікаўленыя бакі становяцца трывожнымі, а бізнес-мэты не выконваюцца.

Навучыцца арыентавацца ў складаных сітуацыях - гэта навык, якім можна авалодаць, развіўшы правільнае мысленне і практыкуючы правільныя стратэгіі.

Вашы самыя цяжкія часы часта прыводзяць да найвялікшых момантаў вашага жыцця. Працягвайце. Цяжкія сітуацыі ў рэшце рэшт ствараюць моцных людзей.

— Рой Бэнэт

Няхай гэта будзе канфлікт ідэй, канфлікт пунктаў гледжання або канфлікт інтарэсаў, своечасовае вырашэнне праблем можа пазбавіць вас і іншых ад многіх пакут. Менш адцягвання ўвагі ад нявырашаных канфліктаў пакіне ў вас больш часу і энергіі для выканання важнай справы.

Стань бліжэй да рэальнасці

Ваш розум - гэта машына, якая шукае драмы - ён мае тэндэнцыю перабольшваць і раздуваць рэчы непрапарцыйна.

Ён любіць складаць гісторыі, даваць вам цэнтральны акт у кожнай гісторыі і меркаваць найгоршыя магчымыя вынікі.

Такім чынам, у той час як ваш мозг можа папярэдзіць вас аб цяжкай сітуацыі, ён таксама можа прымусіць вас дзейнічаць контрпрадуктыўна, скажаючы рэчаіснасць і прымушае верыць у рэчы, якіх не існуе.

Вы можаце меркаваць, што ваш калега хоча атрымаць вас, калі яны не згодныя.

Калі вы не можаце знайсці рашэнне складанай праблемы, гэта можа напоўніць вас няўпэўненасцю ў сабе.

Калі вас адмаўляюць ад павышэння па службе, вы можаце выказаць здагадку, што ваш кіраўнік прадузяты, замест таго, каб засяродзіць увагу на навыках, якіх вам не хапае, і на тым, што вам трэба зрабіць, каб палепшыць.

Гледзячы на сітуацыю на аснове сваіх прадузятых уяўленняў і перакананняў, вы не звяртаеце ўвагі на альтэрнатыўныя рашэнні і іншыя магчымасці.

Гэтыя прадузятасці, калі іх не кантраляваць, могуць перашкодзіць вашай здольнасці ясна думаць і вырашаць праблемы.

Мы будуем свае перакананні, у асноўным несвядома, і пасля яны трымаюць нас у палоне. Яны могуць дапамагчы нам засяродзіцца і зрабіць нас больш эфектыўнымі, але, на жаль, яны таксама могуць абмяжоўваць нас: яны асляпляюць нас перад магчымасцямі і падвяргаюць нас туману, страху і сумненням.

— Дэйв Грэй

Каб знайсці рашэнне складанай праблемы, трэба наблізіцца да рэальнасці і сутыкнуцца з фактамі вашай сітуацыі, а не весці за сабой неаб'ектыўныя меркаванні і памылковыя перакананні.

Некаторыя пытанні, якія дапамогуць вам наблізіцца да рэальнасці:

• Якая сітуацыя ўскладняе для вас?
• Якія эмоцыі вы адчуваеце? Як гэтыя эмоцыі перашкаджаюць вашай здольнасці ясна думаць?
• Якія прадузятасці могуць перашкаджаць вам вывучаць альтэрнатыўныя пункты гледжання?
• Што думаюць пра праблемы, з якімі вы сутыкаецеся, іншыя, хто не ў вашым становішчы?

Аддзяліце правільнае ад няправільнага ў складанай сітуацыі, каб засяродзіцца на тым, што мае значэнне.

Адмоўцеся ад менталітэту ахвяры

Сутыкнуўшыся з цяжкай сітуацыяй, прыняцце ментальнасці ахвяры можа перашкодзіць вам ясна думаць, знаходзіць рашэнні і рухацца наперад. Мяркуючы, што крыніцай вашай праблемы з'яўляюцца іншыя, вы не зможаце ўзяць на сябе адказнасць і адчуць кантроль над сваімі вынікамі.

Цяжкія сітуацыі прыходзяць з мноствам невядомых і праблем. Каб арыентавацца ў іх, трэба стаць высокапастаўленым чалавекам.

Высокая свабода волі - гэта пошук спосабу атрымаць тое, што вы хочаце, не чакаючы, пакуль умовы стануць ідэальнымі, і не вінавацячы іншым чынам абставіны. Людзі высокага ведамства альбо прабіваюцца, сутыкаючыся з цяжкасцямі, альбо здолеюць пераламаць іх, каб дасягнуць сваіх мэтаў. Яны альбо знаходзяць дарогу, альбо пракладваюць дарогу.

Гэта пачуццё кантролю над уласнымі паводзінамі, рашэннямі і дзеяннямі ў фарміраванні свайго жыцця ў адрозненне ад залежнасці ад знешніх абставінаў, умоў і навакольнага асяроддзя, каб вырашыць, што вы можаце, а што нельга.

Замест таго, каб разглядаць межы іншых людзей як свае ўласныя межы і ўпісвацца ў рамкі, заснаваныя на тым, што іншыя лічаць магчымым, людзі высокага ведамства пашыраюць межы свайго ўплыву, прымушаюць сябе перамяшчацца па нязведанай тэрыторыі і робяць працу, неабходную для поспеху.

Высокая агентура не пра адхіленне негатыўных эмоцый, кажучы такія рэчы, як: «Будзь пазітыўным!», «Перадольвай гэта і ідзі далей!» або «Паглядзіце са светлага боку». Гаворка ідзе не пра тое, каб схаваць дыскамфортныя пачуцці або даць ілжывае запэўненне. Высокі выбар - гэта аптымізм, неабходны для пераадолення складаных абставін. Гэта мужнасць дзейнічаць, нягледзячы на гэтыя пачуцці; застаючыся аптымістам, застаючыся пры гэтым рэальным.

Каб стаць высокапастаўленым чалавекам, не патрэбны асаблівыя таленты і веды. Усё, што вам трэба, гэта:

• Нястомнае імкненне шукаць рашэнні замест таго, каб скардзіцца на праблему.
• Калі вы церпіце няўдачу або дапускаеце памылкі, арыентуючыся ў складанай сітуацыі, адчувайце расчараванне, як і ўсе астатнія, але не дазваляйце гэтаму расчараванню перашкодзіць вам прыняць меры або дасягнуць прагрэсу.
• Выкарыстоўвайце сваю сетку з карысцю. Мазгавы штурм ідэй , і звярнуцца па параду. Звяртайцеся па дапамогу, калі яна вам патрэбна.

Джым Дэтмер называе гэта «прыняццем радыкальнай адказнасці».

Калі мы вінавацім, мы знаходзім прычыну і кантроль нашага жыцця па-за сабой. Калі мы бярэм на сябе адказнасць, мы знаходзім прычыну і кантроль нашага жыцця ўнутры сябе.

— Джым Дэтмер

У складанай сітуацыі добрыя рашэнні пачынаюць з'яўляцца, калі вы бераце на сябе адказнасць, а не вінаваціце кагосьці ці нешта яшчэ ў сваёй сітуацыі.

Выпрацуйце стратэгію і плануйце

Ускокваць у цяжкую сітуацыю без выпрацоўкі стратэгіі - дурная памылка. Паспешныя дзеянні, каб выправіць сітуацыю без планавання, могуць пагоршыць сітуацыю.

Ваша звычайная рэакцыя на цяжкую сітуацыю часта арыентавана на кароткатэрміновую перспектыву - вы думаеце пра тое, што лепш у дадзены момант, каб супакоіць сітуацыю або пазбавіць вас ад болю.

Але імгненнае задавальненне, якім бы добрым яно ні было, хутчэй за ўсё прывядзе да варыянту з доўгатэрміновымі негатыўнымі наступствамі.

Вы можаце адмовіцца казаць, нават калі вы не згодныя, таму што маўчанне адчувае сябе бяспечна.

Вы можаце прапусціць выдатную магчымасць, бо турбуецеся аб няўдачы і выглядаеце некампетэнтным.

Вы можаце крыкнуць у адказ на раз'юшанага калегу замест таго, каб спакойна разабрацца з сітуацыяй.

Вы паводзіце сябе не ў вашых інтарэсах, таму што ваш мозг на аўтапілоце большую частку часу прымае гэтыя рашэнні за вас.

Калі мы імкнемся да максімуму імгненнага задавальнення, мы робім выбар, які па многіх прычынах з'яўляецца безадказным і заснаваным на дрэнных развагах. . . або ўвогуле без разважанняў. Патрабуецца час і самакантроль, каб прыняць інфармацыю, дазволіць людзям раскрыць свой сапраўдны характар, быць паслядоўнымі і дысцыплінаванымі і даць канфліктам час вырашыць самі. Адтэрміноўка задавальнення азначае працу над тым, каб стаць больш самасвядомымі і дастаткова сціплымі, каб прызнаць, што нашы першыя парывы не заўсёды разумныя.

— Дэвон Франклін

Каб добра спраўляцца са складанымі сітуацыямі, вам трэба свядома ўмешвацца і браць пад кантроль свае рашэнні, а не дазваляць вашаму мозгу ўзяць на сябе ўсё.

Для гэтага, сутыкнуўшыся з цяжкай сітуацыяй:

1. Падумайце аб жаданым канчатковым стане. Як выглядае поспех? Чаго вы хочаце дасягнуць?
2. Пералічыце некалькі варыянтаў дасягнення гэтых вынікаў з плюсамі і мінусамі.
3. Разгледзім уплыў кожнага варыянту ў будучыні.
4. Выберыце варыянт, які вылучаецца доўгатэрміновымі станоўчымі вынікамі, нават калі кароткатэрміновы здаецца страшным або цяжэйшым за іншыя варыянты.
5. Калі існуе некалькі рызык, прыдумайце план Б.

Нават калі вам трэба адказаць у дадзены момант і ў вас няма часу, каб вярнуцца і прыдумаць стратэгію, хуткае выкананне гэтых крокаў у вашым розуме можа павялічыць верагоднасць выбару лепшага варыянту.

Выпрацоўка стратэгіі наконт таго, як лепш справіцца з вашай сітуацыяй, можа адкрыць творчыя варыянты, якія немагчымыя без паўзы і роздуму.

Чакайце нечаканага

Складаныя сітуацыі не абвяшчаюць перад з'яўленнем. Яны выскокваюць менавіта тады, калі вы гэтага менш за ўсё чакаеце.

Калі вы псіхічна не гатовыя справіцца з нечаканасцю, любое адхіленне ад нормы або нават нязначнае змяненне вашых абставін можа выклікаць у вас моцную трывогу, сказіць вашу здольнасць ясна думаць і выбраць варыянты, якія шкодзяць вам ці не на вашу карысць.

Што рабіць, калі кампанія, якая пастаўляе праграмнае забеспячэнне іншых вытворцаў, якое вы выкарыстоўваеце для запуску прадукту, закрыецца?

Што рабіць, калі ў сярэдзіне вашай прэзентацыі тэхнічны збой не дазваляе паказаць змесціва вашай прэзентацыі?

Што рабіць, калі на сустрэчы хтосьці пачне крычаць або кідаць у ваш адрас абвінаваўчыя выказванні?

Што рабіць, калі ў вас заўтра крайні тэрмін, а ваша камп'ютарная сістэма не працуе?

Што рабіць, калі прадукт, над стварэннем якога вы так шмат працавалі, не будзе добра прыняты іншымі?

Усе гэтыя сітуацыі калі не вельмі верагодныя, то, па меншай меры, магчымыя. Яны могуць збіць вас з курсу, пазбавіўшы ў вас пачуцця кантролю над сітуацыяй, прымусіўшы вас дзейнічаць непажаданымі і неэфектыўнымі спосабамі.

У жыцці бываюць моманты, калі мы ўсё робім правільна, магчыма, нават ідэальна. Але вынікі нейкім чынам будуць негатыўнымі: няўдача, непавага, рэўнасць ці нават гучнае пазяханне з боку свету. У залежнасці ад таго, што нас матывуе, гэты адказ можа быць разгромным.

— Раян Холідэй

Лепшы спосаб справіцца са складанымі сітуацыямі на працы - быць гатовым «чакаць нечаканага».

Падумайце загадзя аб усім, што можа пайсці не так, і прыдумайце разумовае рашэнне, выкарыстоўваючы сцэнарыі «што, калі», каб менш палохацца нечаканасці.

Вы не можаце прадказаць будучыню, але вы можаце спланаваць яе. Вы не можаце кантраляваць нявызначаныя вынікі, але вы можаце быць лепш падрыхтаваны, каб засяродзіцца на выніках, якія можна кантраляваць.

Калі вы маеце справу са складанымі сітуацыямі, разважанні пра горшае, што можа здарыцца, могуць зняць ціск, менш залежаць ад вынікаў і больш засяроджваючыся на намаганнях.

Рэзюмэ

1. У нас ёсць тэндэнцыя скажаць рэчаіснасць да версіі, якая адпавядае нашым меркаванням і перакананням. Сутыкнуўшыся з цяжкай сітуацыяй, захаванне сваіх прадузятасцей можа перашкодзіць вам сутыкнуцца з фактамі і рэальнасцю вашай сітуацыі. Каб справіцца з цяжкай сітуацыяй, аддзяліце факты ад выдумкі. Адрознівайце праўду ад гісторый, надуманых вашым мозгам.

   
   

2. Ваша стандартная рэакцыя на складаную сітуацыю можа заключацца ў тым, што вы адчуваеце сябе бездапаможным, безнадзейным і бяссільным. Лічэнне сябе ахвярай абставін можа перашкодзіць вам знайсці рашэнні і рухацца наперад. Каб справіцца са складанай сітуацыяй, перайдзіце ад вінавачэння і скаргаў да прыняцця радыкальнай адказнасці.

   
   

3. Цяжкія сітуацыі часта выклікаюць моцныя негатыўныя эмоцыі. Калі вы рэагуеце на складаную сітуацыю, не спыняючыся і не разважаючы, ваша імгненная рэакцыя заключаецца ў выбары варыянтаў, якія прымусяць гэтыя негатыўныя пачуцці знікнуць. Гэта прымушае вас схіляцца да кароткатэрміновых рашэнняў, якія не ў вашых інтарэсах, калі разглядаць іх з доўгатэрміновай перспектывы. Каб арыентавацца ў складаных сітуацыях, адмоўцеся ад імгненнага задавальнення на карысць доўгатэрміновых мэтаў.

   
   

4. Цяжкасці выяўляюцца тады, калі іх менш за ўсё чакаеш. Непадрыхтаванасць да барацьбы з імі можа ўзмацніць стрэс і трывогу, што прымусіць вас дзейнічаць непажадана і неэфектыўна. Псіхічная падрыхтоўка да таго, што ўсё можа пайсці не так, дапаможа вам супакоіцца і знайсці творчыя шляхі.

Гэтая гісторыя была раней апублікаваная тут. Сачыце за мной у LinkedIn або тут, каб атрымаць больш гісторый.