Gli hotel intelligenti promettono di risolvere i problemi dei viaggiatori

Sembrano solo due settimane fa quando giocavo a snake sul mio Nokia. Ovunque guardi, c'è un ronzio, un miscuglio di innovazione. L'intelligenza artificiale, la blockchain e l'hotel intelligente si sono assicurati i loro posti sul viaggio in autobus di questo secolo. Le manifestazioni dell'era spaziale non sono più un'esclusiva del regno del cinema. Sono tra noi, incollate alle nostre mani per metà del tempo. Siamo nel bel mezzo di un'era onnipresente di sovraccarico sensoriale.

Ogni guru della salute e il suo zio predicano la disintossicazione dalla tecnologia ultimamente. Nessuna sorpresa, data la quantità di dati che suggerisce che ci siamo evoluti in una razza di irritabili idioti. Non possiamo nemmeno sopportare l'aggravante di aspettare più di un nanosecondo che i siti web si carichino. Nonostante tutto questo, i vantaggi del nostro pianeta sempre più futuristico parlano da soli. Il window shopping è passato alla velocità della luce. Quindi è giusto che l'esperienza della vita reale galoppi allo stesso ritmo.

Quindi, qual è il problema con lo Smart Hotel?

L'idea di arrivare al nostro hotel e sopportare un lungo check-in di 20 minuti è al limite del criminale. Non poter fare il check-in quando vogliamo è anche una barzelletta, secondo gli individui scontenti che bighellonano su Reddit e Quora.

Gli hotel intelligenti stanno risolvendo questo problema, un check-in mobile alla volta. Impiegano un miscuglio di tecnologie avanzate e dispositivi IoT . Un'ospitalità così affascinante attende chiunque sia abbastanza ricco da risiedere in questi quartieri high-tech. Automazione e personalizzazione stanno diventando i principi fondamentali dell'esperienza alberghiera moderna. Dalle cameriere robotiche ai lavelli da cucina all'avanguardia, questo concetto in crescita si sta avvicinando sempre di più a un episodio di Black Mirror. Anche se, si spera, senza le conclusioni raccapriccianti.

Gli hotel intelligenti offrono esperienze ai clienti che sono sia efficienti che insolite. Comfort e praticità sono all'ordine del giorno. Questa maggiore esposizione a una vita raffinata è l'epitome del servizio guidato dalla tecnologia, con gran parte del lavoro pesante lasciato alle tecnologie IoT. Secondo PWC , piccoli dettagli rudimentali sono già in gioco nel 70% degli hotel. Bene, quando è stata l'ultima volta che hai usato una chiave tradizionale per entrare nella tua stanza d'albergo?

Più vantaggi dell'ultimo iPhone

L'hotel intelligente sta rapidamente rivoluzionando l'ospitalità moderna semplificando l'esperienza. Le camere intelligenti stanno sradicando gli ospiti dall'arcaica modalità fai da te e introducendo il più prestigioso modello touch-of-a-button . Non un singolo passo viene sprecato nel panorama dell'ospitalità in evoluzione. Diamo un'occhiata veloce alle caratteristiche principali degli hotel intelligenti...

Chiavi digitali, check-in mobile e riconoscimento facciale

Uno dei maggiori vantaggi di questo è l'enorme riduzione della congestione alla reception. Di sicuro i receptionist non sono gli unici a risentirsi del suono dei clienti arrabbiati. La tecnologia delle chiavi digitali significa che gli ospiti sono in grado di effettuare il check-in da soli usando i loro smartphone. È richiesta un'interazione umana minima; un gigantesco balzo in avanti in termini di una buona notte di sonno.

Il check-in tramite dispositivi mobili rappresenta anche un cambiamento positivo nelle misure di sicurezza. Soluzioni tecnologiche come questa possono essere facilmente personalizzate e, se necessario, disattivate da remoto. Secondo oracle.com , quasi il 75% dei viaggiatori ammette che preferirebbe una tecnologia che riducesse il contatto con altri ospiti e con il personale addetto al check-in.

Il riconoscimento facciale consente inoltre agli ospiti di bypassare completamente la reception. Con il loro ID facciale memorizzato nell'app dell'hotel, gli ospiti potranno accedere alle strutture dell'hotel intelligente senza dover chiamare nessuno per assistenza. Questa funzionalità intelligente elimina la necessità di documentazione, ovvero un pdf in meno da scaricare.

Controlli della stanza attivati tramite comando vocale

Presto diventerà un punto fermo negli hotel più rinomati, ed è facile capire perché questa nuova idea potrebbe giovare agli ospiti. Voglio dire, chi non vorrebbe inciampare e cadere prima di rendersi conto di dover abbaiare "luci"? Scrivetemi nei commenti se riuscite a indovinare il riferimento.

Dotando le camere di smart speaker come Alexa, gli ospiti possono esprimere le proprie esigenze dalla vasca idromassaggio, se lo desiderano. Le impostazioni della camera relative a illuminazione, temperatura e intrattenimento possono essere regolate a piacimento dell'ospite. Permettere loro di chiacchierare con uno speaker aiuta l'hotel ad avvicinarsi alle preferenze individuali.

Tablet e display interattivi in camera

Consideratelo come il cugino dei controlli vocali della stanza. Totalmente ideale se avete mal di gola. I tablet in camera offrono tutto ciò che è personalizzabile a portata di mano.

Non solo sono in grado di adattare le impostazioni della stanza alle preferenze dell'ospite, ma altre funzionalità sono a portata di tocco. Il display interattivo offre agli utenti accesso immediato al servizio in camera, alle pulizie o all'intrattenimento e alle informazioni locali. Queste funzionalità intelligenti dell'hotel aiutano a semplificare la gestione e a offrire un ambiente per gli ospiti più unico e reattivo.

Erogazione del servizio tramite robot

Immagina C-3PO che volteggia nella tua stanza con uno spolverino. Certo, i compiti di qualsiasi addetto alle pulizie vengono in genere svolti mentre sei fuori. Tuttavia, sarebbe una storia di Instagram fantastica se potessi coglierlo in flagrante. Gestire compiti come i servizi di portineria e le consegne delle camere, il personale dell'hotel è libero di dedicare il proprio tempo agli incarichi più complessi.

Illuminazione e termostati intelligenti

Questo cambiamento nella gestione delle utenze alberghiere è la prova della dedizione del settore alberghiero a un pianeta più verde. Il settore alberghiero è responsabile dell'1% delle emissioni di carbonio mondiali, secondo un articolo su Plan Be Eco . Mentre l'illuminazione e i termostati intelligenti degli hotel si prestano a un'esperienza più soddisfacente per gli ospiti, l'efficienza energetica è un bonus.

La tecnologia IoT significa che le impostazioni possono essere apprese e personalizzate in base alle preferenze degli ospiti. Non male quando si tratta del risultato finale dell'hotel. È probabile che susciti qualche approvazione positiva da parte degli ospiti che apprezzano la sostenibilità.

Alcuni degli hotel più eleganti e intelligenti che abbia mai trovato

L'entità delle aspettative degli ospiti è alle stelle in questi giorni. Chiedetelo agli agenti di viaggio: avere a che fare con clienti troppo presuntuosi è una delle loro bestie nere. Ma l'hotel intelligente sta grattando molti di questi pruriti. E le caratteristiche di questi 5 hotel stanno andando a ruba.

Cittadino M, Times Square NYC

Non preoccuparti se hai dimenticato di portare il tuo portatile. Citizen M ha iMac a disposizione degli ospiti. Ma questa è solo la punta dell'iceberg. Gli ospiti possono effettuare il check-in tramite l'app e usare la stessa app, o un tablet, per controllare servizi come TV, luci e tapparelle.

Questa catena di hotel smart ha fatto un ulteriore passo avanti anche con i servizi igienici. La doccia potente a tema giungla è l'antidoto perfetto per chiunque pensi che le stanze smart siano troppo tecniche per i propri gusti. Imitando l'essenza di un ambiente di foresta pluviale, gli ospiti possono sentirsi completamente rivitalizzati.

Oltre alle caratteristiche rinfrescanti e originali delle camere, le strutture dell'hotel vantano il loro fascino. L'arte di livello mondiale è ovunque e il Citizen M ha una bella selezione di libri da sfogliare. Beh, io per primo penso che siano più intelligenti della media.

Hotel Puerta America, Madrid

In termini di architettura, questo può permettersi di suonare la sua tromba. Oltre al suo esterno color arcobaleno, ci sono voluti 19 architetti eccezionali per progettare ciascuno degli esclusivi piani. Le camere sono state progettate da architetti e studi pluripremiati come David Chipperfield, Normal Foster e Zaha Hadid. Questo ensemble di vincitori del premio Pritzker offre un'esperienza di hotel intelligente senza pari che stupisce i sensi.

Ogni piano di questo edificio racchiude uno stile unico e impiega una varietà di materiali per svolgere il lavoro. Ricordando le grotte bianche e le tendenze di design curvilineo che ti aspetteresti in un episodio di Star Trek, niente qui è considerato ordinario. Le camere sono dotate di tutti gli standard di un hotel intelligente. E per gli ospiti che hanno portato la loro Tesla, c'è una stazione di ricarica elettrica nel seminterrato.

Hotel 25 ore, Dubai

Ecco un marchio che non solo si impegna a essere high-tech, ma ha anche un modo incredibile di usare le parole. La loro pagina 404 è un capolavoro. Utilizzando un mix di canali analogici e digitali, il team di marketing del think-tank di 25hours lavora sempre a nuovi modi per coinvolgere gli ospiti.

Il sito web da solo vi convincerà che 25hours è un marchio che ha davvero padroneggiato l'arte di distinguersi. Stravaganti nel loro approccio alle cose, alcune delle caratteristiche standard in queste stanze includono docce a pioggia, altoparlanti bluetooth, telefoni analogici e amache. Ma non finisce qui. Che ne dite di piste da ballo private, cabine fotografiche in camera e scale segrete?

Centro città di Amsterdam

Parte di una super duper - le loro parole - interessante catena, questo approccio all'ospitalità è sia chic che economico. Sfruttare al meglio i piccoli spazi è una specialità qui. Con finezza da mago, CityHub offre un tocco tecnologico all'ostello della gioventù vecchio stile. E con tonnellate di spazio comune, stanno capovolgendo la convinzione che la tecnologia stia ostacolando l'interazione sociale. Il loro piccolo tavolo da ping pong è la garanzia che le persone si avvicinino!

CityHub utilizza un'app che consente agli ospiti di accedere al social network della struttura. Ciò consente loro di pianificare attività nel mondo reale con i loro nuovi migliori amici. Temperatura, illuminazione e streaming audio possono essere personalizzati in ogni "hub", il che significa che gli ospiti sono liberi di impostare la propria atmosfera. Il marchio ha seguito anche le orme della Disney. Offrono braccialetti RFID, che danno diritto agli ospiti di servirsi autonomamente al bar e al ristorante. Non c'è più il rischio di essere imbrogliati.

Hotel Yotel Singapore Orchard Road

Questa catena è stata la prima al mondo a incorporare i robot come parte del suo modello di servizio. Non sorprende quindi che abbiano vinto i Technology Excellence Awards 2019 per la categoria "Robotics for Hospitality & Leisure".

Le cabine di questo hotel intelligente sono note per essere futuristiche ed ergonomiche. Le loro caratteristiche distintive includono un Technowall, un letto intelligente regolabile e luci soffuse. Ma è la truppa di robot di servizio che fa girare la maggior parte delle teste. Non solo effettuano consegne e svolgono compiti di servizio in camera, ma i loro schermi intelligenti sono dotati di un aspetto amichevole. Un ammiccamento digitale dal futuro dell'ospitalità proprio lì.

Dove andrà a parare l'hotel intelligente?

L'obiettivo comune di tutti gli hotel intelligenti è portare la soddisfazione del cliente a livelli mai visti prima. Allo stesso tempo, gli albergatori stanno cercando di fare la loro parte per il nostro pianeta. La nostra tecnologia sta avanzando rapidamente e le tendenze stanno diventando sempre più oscure e creative.

Quindi cosa c'è dietro l'angolo? L'altro giorno ho guardato un film intitolato Atlas con Jennifer Lopez. C'era una scena in cui si riferivano all'antichità degli smartphone, al passato remoto.

A mio modesto parere, non credo che passerà molto tempo prima che entreremo in hotel con cornici intelligenti alle pareti che espongono le nostre preziose foto di famiglia. L'integrazione opzionale con i nostri profili social ci darà un livello di personalizzazione senza precedenti. Le informazioni sulla nostra carta di credito sono sparse ovunque in rete. Fornendo questi stessi dati a hotel intelligenti di buona reputazione, C-3PO sarà in grado di correre a comprare i nostri snack preferiti per il nostro arrivo. Perfetto dopo quei pessimi pasti in volo e il jet lag che inizia a farsi sentire!