Az intelligens szállodák azt ígérik, hogy orvosolják az utazók gondjait

Csak olyan érzés, mint két hete, amikor kígyót játszottam a Nokiámon. Bármerre néz, zsongás – az innováció tárháza. A mesterséges intelligencia, a blokklánc és az intelligens szálloda biztosította a helyét az évszázad buszozásán. Az űrkorszak megnyilvánulásai már nem kizárólagosak a film birodalmában. Köztünk vannak, az idő felében a kezünkhöz ragasztva. Egy olyan korszak közepén vagyunk, ahol mindenütt jelen van az érzékszervi túlterheltség.

Manapság minden egészségügyi guru és nagybátyja a technológiai méregtelenítésről prédikál. Nem meglepő, mivel az adatok mennyisége azt sugallja, hogy az ingerlékeny félelmek fajává fejlődtünk. Még azt a súlyosbodást sem tudjuk elviselni, hogy egy nanoszekundumnál tovább várunk a webhelyek betöltésére. Mindezek ellenére egyre futurisztikusabb bolygónk előnyei magukért beszélnek. Az ablakvásárlás áttért a vetemedés sebességére. Így igazságos, hogy a valós élmény ugyanabban a tempóban vágtat.

Tehát mi a helyzet a Smart Hotelrel?

Az a gondolat, hogy megérkezünk szállodánkba és elviselünk egy hosszadalmas, 20 perces bejelentkezési folyamatot, már a bûnözõhöz közelít. A Redditen és a Quorán ácsorgó elégedetlen egyének szerint az is vicc, hogy nem tudunk bejelentkezni, amikor akarjuk.

Az intelligens szállodák megoldják ezt a problémát, egyszerre egy mobil bejelentkezés. Fejlett technológiákat és IoT-eszközöket alkalmaznak. Ilyen bájos vendégszeretet vár mindenkire, aki elég jómódú ahhoz, hogy ezekben a csúcstechnológiás negyedekben lakjon. Az automatizálás és a személyre szabás a modern vendéglátás alapelveivé válnak. A robotlányoktól a legmodernebb konyhai mosogatókig ez a növekvő koncepció közelebb kerül a Black Mirror egyik epizódjához. Bár remélhetőleg a gusztustalan következtetések nélkül.

Az intelligens szállodák hatékony és szokatlan élményt nyújtanak az ügyfeleknek. A kényelem és a kényelem a kor rendje. Ez a kifinomult életvitelnek való fokozott kitettség a technológia-vezérelt szolgáltatás megtestesítője, és a nehéz teher nagy része az IoT-technológiákra van bízva. A PWC szerint a szállodák 70%-ánál már a kezdetleges apróságok és bobok is játékban vannak. Nos, mikor volt az utolsó alkalom, hogy hagyományos ajtókulccsal bejutott a szállodai szobájába?

Több előny, mint a legújabb iPhone

Az intelligens szálloda gyorsan forradalmasítja a modern vendéglátást azáltal, hogy egyszerűsíti az élményt. Az intelligens szobák kiszorítják a vendégeket az archaikus „csináld magad” módból, és bemutatják a tekintélyesebb , gombnyomásos modellt. A fejlődő vendéglátásban egyetlen lépés sem vész kárba. Vessünk egy pillantást az intelligens szállodák legfontosabb jellemzőire…

Digitális kulcsok, mobil bejelentkezés és arcfelismerés

Ennek egyik legnagyobb előnye a recepciós zsúfoltság óriási csökkenése. Bizonyára nem a recepciósok az egyetlenek, akik nehezményezik a dühös ügyfelek hangját. A digitális kulcstechnológia azt jelenti, hogy a vendégek okostelefonjuk segítségével bejelentkezhetnek. Minimális emberi interakció szükséges; óriási előrelépés a jó éjszakai alvás terén.

A mobil bejelentkezés a biztonsági intézkedések terén is pozitív változást jelent. Az ehhez hasonló műszaki megoldások könnyen testreszabhatók, és szükség esetén távolról is deaktiválhatók. Az oracle.com szerint az utazók csaknem 75%-a elismeri, hogy olyan technológiát részesítene előnyben, amely csökkenti a kapcsolatot a többi vendéggel és a bejelentkező személyzettel.

Az arcfelismerés lehetővé teszi a vendégek számára, hogy teljesen megkerüljék a recepciót. A szállodaalkalmazásban tárolt arcazonosítójukkal a vendégek élvezhetik az intelligens szálloda szolgáltatásait anélkül, hogy bárkit segítségért kellene hívniuk. Ez a sima funkció szükségtelenné teszi a dokumentációt, ami eggyel kevesebb letölthető pdf fájlt jelent.

Hangvezérelt szobavezérlők

Hamarosan az előkelő szállodák főszereplője lesz, könnyen belátható, hogy ez az új ötlet miért előnyös a vendégek számára. Úgy értem, ki ne akarna megbotlani és elesni, mielőtt rájön, hogy „fényeket” kell ugatnia? Nyomj rám kommentben, ha kitalálod a hivatkozást.

Az Alexa-hoz hasonló intelligens hangszórókkal felszerelt szobákkal a vendégek a pezsgőfürdőből is kifejezhetik igényeiket, ha akarják. A világításra, hőmérsékletre és szórakozásra vonatkozó helyiségbeállítások a vendég kénye-kedve szerint módosíthatók. Ha megengedjük nekik, hogy egy hangszóróval csacsogjanak, a szálloda közelebb kerül az egyéni preferenciákhoz.

Szobai táblagépek és interaktív kijelzők

Tekintse ezt úgy, mint a hangvezérelt szobavezérlők rokonát. Teljesen ideális, ha torokfájása van. A szobai táblagépek mindent kínálnak, ami egy karnyújtásnyira testreszabható.

Nemcsak a szoba beállításait tudják a vendég preferenciái szerint módosítani, hanem más funkciók is egy érintéssel elérhetők. Az interaktív kijelző azonnali hozzáférést biztosít a felhasználóknak a szobaszervizhez, a takarításhoz vagy a szórakozáshoz és a helyi információkhoz. Ezek az intelligens szállodai szolgáltatások segítenek egyszerűsíteni a kezelést, és egyedibb és érzékenyebb vendégkörnyezetet kínálnak.

Szolgáltatásnyújtás roboton keresztül

Képzelje el, hogy a C-3PO egy tollporolóval örvénylik a szobájában. Igaz, a takarítószemélyzet feladatait általában akkor végzik, amikor Ön kint van. Ennek ellenére ütős Instagram-sztori lenne, ha elkaphatnád a tetten. Az olyan feladatokat, mint a portaszolgálat és a szobakiszállítás, a szállodai személyzet szabadon fordíthatja az összetettebb feladatokra.

Intelligens világítás és termosztátok

A szállodai közüzemi menedzsmentben ez a változás a vendéglátóipar zöldebb bolygó iránti elkötelezettségéről tanúskodik. A Plan Be Eco-ról szóló cikk szerint a szállodaszektor felelős a világ szén-dioxid-kibocsátásának 1%-áért. Míg az intelligens szállodai világítás és a termosztátok még kielégítőbb vendégélményt nyújtanak, az energiahatékonyság bónusz.

Az IoT technológia azt jelenti, hogy a beállítások megtanulhatók és a vendégek preferenciái szerint testreszabhatók . Nem túl kopott, ha a szálloda lényegéről van szó. Valószínűleg néhány pozitív támogatást vált ki a fenntarthatóságot értékelő vendégektől.

Néhány a legsikamlósabb intelligens szállodák közül, amelyeket találtam

A vendégek elvárásainak nagysága manapság a tetőfokozatban van. Csak kérdezze meg az utazási irodákat – a túljogosult ügyfelekkel való foglalkozás az egyik kedvencük. De az okos szálloda sok ilyen viszketést karmol. Ennek az 5 hotelnek a szolgáltatásai pedig pompásan mennek végbe.

Citizen M, Times Square NYC

Ne aggódjon, ha elfelejtette magával vinni a laptopját. A Citizen M iMaceket kínál vendégként. De ez a jéghegy csúcsa. A vendégek az alkalmazáson keresztül bejelentkezhetnek, és ugyanazt az alkalmazást – vagy táblagépet – használhatják olyan szolgáltatások vezérlésére, mint a tévé, a lámpák és a redőnyök.

Ez az intelligens szállodalánc a fürdőszobákkal is megtette a további lépéseket. A dzsungel témájú masszázszuhany tökéletes ellenszere mindenkinek, aki úgy érzi, hogy az intelligens szobák túl technikásak az ízlésükhöz képest. Az esőerdei környezet esszenciáját utánozva a vendégek teljesen újjáéledhetnek.

A vendégszobák üdítően eredeti jellegzetességei mellett a szálloda létesítményei saját vonzerővel büszkélkedhetnek. A világszínvonalú művészet mindenhol jelen van, és a Citizen M-nek remek könyvválasztéka van. Nos, én azt gondolom, hogy okosabbak az átlagosnál.

Hotel Puerta America, Madrid

Építészeti szempontból ez megengedheti magának, hogy saját trombitáját fújja. A szivárványszínű külsején kívül 19 kivételes építészre volt szükség az egyedi padlók megtervezéséhez. A szobákat díjnyertes építészek és stúdiók tervezték, mint David Chipperfield, Normal Foster és Zaha Hadid. A Pritzker-díjasok együttese páratlan okos szállodai élményt nyújt, amely elkábítja az érzékeket.

Az épület minden emelete egyedi stílusú, és különféle anyagokat alkalmaz a munka elvégzéséhez. Fehér barlangokra és kanyargós dizájntrendekre emlékeztet, amelyek egy Star Trek-epizódban várhatók, itt semmi sem tekinthető hétköznapinak. A szobák az okos szállodák minden szabványával felszereltek. A Teslájukat hozó vendégek számára pedig van egy elektromos töltőállomás az alagsorban.

25 órás szálloda, Dubai

Íme, egy márka, amely nemcsak a csúcstechnológia iránt elkötelezett, hanem csodálatos módon is bánik a szavakkal. 404-es oldaluk remekmű. Az analóg és digitális csatornák keverékét használva a 25 órás agytröszt marketing csapata mindig új módszereket keres a vendégekkel való kapcsolatteremtésre.

A webhely önmagában meggyőzi Önt, hogy a 25hours egy olyan márka, amely valóban elsajátította a kitűnés művészetét. A dolgokhoz való különös hozzáállásuk miatt ezekben a szobákban néhány alapfelszereltség közé tartozik az esőzuhany, a bluetooth hangszórók, az analóg telefonok és a függőágyak. De ezzel még nincs vége. Mit szólnál a privát táncparkettekhez, a szobai fotófülkékhez és a titkos lépcsőkhöz?

CityHub, Amszterdam

Egy szuper duper – szavaik szerint – érdekes lánc része, a vendéglátás e megközelítése egyszerre elegáns és gazdaságos. A kis terek maximális kihasználása itt valami különlegesség. A CityHub varázslatos kifinomultsággal egy technikás csavart kínál a régi iskola ifjúsági szállójában. A rengeteg közösségi térrel pedig megfordítják azt a hitet, hogy a technológia akadályozza a társadalmi interakciót. Apró pingpong asztaluk garantáltan közelebb hozza egymáshoz az embereket!

A CityHub egy olyan alkalmazást használ, amely hozzáférést biztosít a vendégeknek az ingatlan közösségi hálózatához. Ez lehetővé teszi számukra, hogy valós tevékenységeket tervezzenek új legjobbjaikkal. A hőmérséklet, a világítás és az audio streaming minden „hubban” személyre szabható, ami azt jelenti, hogy a vendégek szabadon beállíthatják saját hangulatukat. A márka is a Disney nyomdokaiba lépett. RFID karszalagot kínálnak, amely feljogosítja a vendégeket az önkiszolgálásra a bárban és az étteremben. Nem kell többé aggódni amiatt, hogy lecserélik.

Yotel Singapore Orchard Road Hotel

Ez a lánc volt az első a világon, amely robotokat is beépített szolgáltatási modellje részeként. Így nem meglepő, hogy megnyerték a 2019-es Technology Excellence Awards díjat a „Robotics for Hospitality & Leisure” kategóriában.

Az elegáns szálloda kabinjai futurisztikusak és ergonomikusak. Kiemelkedő tulajdonságaik közé tartozik a Technowall, az állítható okoságy és a hangulatvilágítás. De a legtöbbet a kiszolgáló robotok csapata forgatja meg. Nemcsak kiszállítást és szobaszerviz feladatokat látnak el, de okosképernyőjüket is barátságos arccal látják el. Digitális kacsintás a vendéglátás jövőjéből.

Hová tart innen a Smart Hotel?

Minden intelligens szálloda közös célja, hogy az ügyfelek elégedettségét soha nem látott szintre emelje. Ugyanakkor a szállodatulajdonosok igyekeznek tenni a maguk részét bolygónkért. Technológiánk gyorsan fejlődik, és a trendek egyre homályosabbak és kreatívabbak.

Szóval mi van a sarkon? A minap megnéztem az Atlas című filmet Jennifer Lopezzel. Volt egy jelenet, ahol az okostelefonok ókorára utaltak, múlt időben.

Szerény véleményem szerint nem tart sokáig, amíg besétálunk a szállodákba, a falakon okos keretekkel, amelyeken értékes családi fotóink láthatók. A közösségi média profiljainkkal való opcionális integráció soha nem látott mértékben személyre szabottságot biztosít számunkra. Hitelkártya-információink az egész neten pontokkal vannak ellátva. Ha ugyanezeket az adatokat jó hírű intelligens szállodáknak adjuk meg, a C-3PO képes lesz arra, hogy megvegye kedvenc harapnivalóinkat érkezésünkre. Tökéletes a repülés közbeni borzalmas étkezések és a jet lag beindulása után!