Els hotels intel·ligents prometen solucionar els problemes dels viatgers

Em sembla com fa dues setmanes quan estava jugant a la serp al meu Nokia. Allà on mireu, hi ha un brunzit: una barreja d'innovació. La intel·ligència artificial, la cadena de blocs i l'hotel intel·ligent han assegurat els seus seients en el viatge en autobús d'aquest segle. Les manifestacions de l'era espacial ja no són exclusives de l'àmbit del cinema. Estan entre nosaltres, enganxats a les nostres mans la meitat del temps. Estem al centre d'una època omnipresent amb sobrecàrrega sensorial.

Tots els gurus de la salut i el seu oncle estan predicant sobre la desintoxicació tecnològica en aquests dies. No és d'estranyar, tenint en compte la quantitat de dades que suggereixen que hem evolucionat cap a una raça de mitjos irritables. Ni tan sols podem suportar l'agreujament d'esperar més enllà d'un nanosegon perquè els llocs web es carreguin més. Malgrat tot això, els beneficis del nostre planeta cada cop més futurista parlen per si mateixos. Les compres d'aparador s'han convertit en una velocitat de deformació. Així que és just que l'experiència de la vida real galopi al mateix ritme.

Aleshores, quin és el tracte amb l'hotel intel·ligent?

La idea d'arribar al nostre hotel i suportar un llarg procés de registre d'entrada de 20 minuts està a punt de ser criminal. No poder registrar-se quan vulguem també és una broma, segons els individus descontents que passen per Reddit i Quora.

Els hotels intel·ligents estan solucionant aquest problema, un registre d'entrada mòbil a la vegada. Empren una barreja de tecnologies avançades i dispositius IoT . Una hospitalitat tan encantadora espera a qualsevol persona prou acomodada per residir en aquests barris d'alta tecnologia. L'automatització i la personalització s'estan convertint en els principis fonamentals de l'experiència d'hostaleria moderna. Des de minyones robòtiques fins a piques de cuina d'avantguarda, aquest concepte en creixement s'apropa més a un episodi de Black Mirror. Tot i que, amb sort, sense les horribles conclusions.

Els hotels intel·ligents ofereixen als clients experiències eficients i inusuals. La comoditat i la comoditat són l'ordre de l'època. Aquesta exposició millorada a la vida refinada és l'epítom del servei impulsat per la tecnologia, amb gran part del treball pesat que queda a les tecnologies IoT. Segons PWC , el 70% dels hotels ja estan en joc rudimentaris. Bé, quan va ser l'última vegada que vas utilitzar una clau de porta tradicional per entrar a la teva habitació d'hotel?

Més avantatges que l'últim iPhone

L'hotel intel·ligent està revolucionant ràpidament l'hospitalitat moderna racionalitzant l'experiència. Les habitacions intel·ligents estan eliminant els hostes del mode arcaic de fer-ho tu mateix i introduint el model més prestigiós de tocar un botó . No es perd ni un sol pas en l'evolució del paisatge de l'hostaleria. Anem a veure les característiques clau dels hotels intel·ligents...

Claus digitals, facturació mòbil i reconeixement facial

Un dels majors avantatges d'això és la gran reducció de la congestió de la recepció. Segurament, els recepcionistes no són els únics que es molesten amb el so dels clients enfadats. La tecnologia de clau digital significa que els hostes poden registrar-se amb els seus telèfons intel·ligents. Es requereix una interacció humana mínima; un salt gegantí endavant pel que fa a una bona nit de son.

La facturació mòbil també representa un canvi positiu en les mesures de seguretat. Solucions tecnològiques com aquesta es poden personalitzar fàcilment i, si cal, desactivar-se de forma remota. Segons oracle.com , gairebé el 75% dels viatgers admeten que preferirien la tecnologia que redueixi el contacte amb altres hostes i el personal de facturació.

El reconeixement facial també permet als hostes ometre completament el taulell de recepció. Amb el seu identificador facial emmagatzemat a l'aplicació de l'hotel, els hostes tindrien accés a les instal·lacions de l'hotel intel·ligent sense necessitat de trucar a ningú per demanar ajuda. Aquesta característica elegant elimina la necessitat de documentació, que és un pdf menys per descarregar.

Controls d'habitació activats per veu

Aviat serà un element bàsic als hotels més distingits, és fàcil veure per què aquesta idea nova beneficiaria els hostes. Vull dir, qui no vol ensopegar i caure abans d'adonar-se que necessiten bordar "llums"? Feu-me un cop als comentaris si podeu endevinar la referència.

En equipar les habitacions amb altaveus intel·ligents com Alexa, els hostes poden expressar els seus requisits des de la banyera d'hidromassatge si ho desitgen. La configuració de l'habitació relacionada amb la il·luminació, la temperatura i l'entreteniment es pot ajustar al caprici del convidat. Permetre'ls parlar amb un altaveu ajuda l'hotel a gravitar-se més a prop de les preferències individuals.

Tauletes a l'habitació i pantalles interactives

Penseu en això com el cosí dels controls d'habitació activats per veu. Totalment ideal si tens mal de coll. Les tauletes de l'habitació ofereixen tot el que es pot personalitzar al vostre abast.

No només poden ajustar la configuració de l'habitació segons les preferències del convidat, sinó que altres funcions estan a un toc de distància. La pantalla interactiva ofereix als usuaris accés immediat al servei d'habitacions, neteja o entreteniment i informació local. Aquestes característiques intel·ligents d'hotel ajuden a racionalitzar la seva gestió i ofereixen un entorn de hostes més únic i sensible.

Prestació de serveis mitjançant robot

Imagineu-vos que C-3PO gira per la vostra habitació amb un plumero. Per descomptat, les tasques de qualsevol personal de neteja es fan normalment mentre estàs fora. Tot i així, seria una història d'Instagram aclaparadora si poguéssiu veure-la en directe. El personal de l'hotel, que gestiona tasques com els serveis de consergeria i el lliurament d'habitacions, és lliure de dedicar el seu temps a les tasques més complexes.

Il·luminació intel·ligent i termòstats

Aquest canvi en la gestió de serveis d'hotel és un testimoni de la devoció de la indústria de l'hostaleria per un planeta més verd. El sector hoteler és responsable de l'1% de les emissions de carboni del món, segons un article de Plan Be Eco . Tot i que la il·luminació i els termòstats intel·ligents d'hotel ofereixen una experiència més satisfactòria per als hostes, l'eficiència energètica és un avantatge.

La tecnologia IoT significa que la configuració es pot aprendre i adaptar segons les preferències dels convidats. No massa cutre quan es tracta de la línia de fons de l'hotel. És probable que provoqui alguns avals positius dels hostes que valoren la sostenibilitat.

Alguns dels hotels intel·ligents més elegants que he trobat

La magnitud de les expectatives dels hostes està al sostre en aquests dies. Només cal que pregunteu a les agències de viatges: tractar amb clients amb excés de drets és una de les seves mascotes. Però l'hotel intel·ligent està ratllant moltes d'aquestes picors. I les característiques d'aquests 5 hotels estan sent un plaer.

Ciutadà M, Times Square NYC

No us preocupeu si us heu oblidat de portar el vostre ordinador portàtil. Citizen M té iMacs disponibles per als hostes. Però aquesta és la punta de l'iceberg. Els clients poden registrar-se mitjançant l'aplicació i utilitzar la mateixa aplicació (o una tauleta) per controlar serveis com el televisor, els llums i les persianes.

Aquesta cadena d'hotels intel·ligents també ha fet un esforç addicional amb instal·lacions de bany. La dutxa d'hidromassatge temàtica de la selva és l'antídot perfecte per a qualsevol persona que senti que les habitacions intel·ligents són massa tècniques per al seu gust. En imitar l'essència d'un entorn de selva tropical, els hostes es poden sentir completament revitalitzats.

A més de les característiques originals i refrescants de les habitacions, les instal·lacions de l'hotel tenen els seus propis encants. L'art de classe mundial és a tot arreu i Citizen M té una bona selecció de llibres per introduir-hi. Bé, jo crec que són més intel·ligents que la mitjana.

Hotel Puerta America, Madrid

Pel que fa a l'arquitectura, aquest es pot permetre el luxe de tocar la seva pròpia trompeta. A part del seu exterior de color arc de Sant Martí, es van necessitar 19 arquitectes excepcionals per dissenyar cadascun dels pisos únics. Les habitacions han estat dissenyades per arquitectes i estudis guardonats com David Chipperfield, Normal Foster i Zaha Hadid. Aquest conjunt de guanyadors del premi Pritzker ofereix una experiència d'hotel intel·ligent sense igual que sorprèn els sentits.

Cada planta d'aquest edifici abasta un estil únic i empra una varietat de materials per fer la feina. Recordant les coves blanques i les tendències de disseny corbes que esperaries en un episodi de Star Trek, res no es qualifica com a normal aquí. Les habitacions estan equipades amb tots els estàndards d'un hotel intel·ligent. I per als hostes que han portat el seu Tesla, hi ha una estació de recàrrega elèctrica al soterrani.

Hotel 25 hores, Dubai

Aquí hi ha una marca que no només està compromesa amb ser d'alta tecnologia, sinó que té una manera sorprenent amb les paraules. La seva pàgina de 404 és una obra mestra. Utilitzant una combinació de canals analògics i digitals, l'equip de màrqueting del grup de reflexió de 25 hores sempre està treballant en noves maneres de relacionar-se amb els convidats.

Només el lloc web us convencerà que 25hours és una marca que realment domina l'art de destacar. Algunes de les característiques estàndard d'aquestes habitacions són peculiars pel que fa a les coses, com ara dutxes de pluja, altaveus bluetooth, telèfons analògics i hamaques. Però no s'acaba aquí. Què tal les pistes de ball privades, les cabines de fotos a l'habitació i les escales secretes?

CityHub, Amsterdam

Formant part d'una cadena interessant , aquest enfocament de l'hospitalitat és elegant i econòmic. Aprofitar al màxim els espais petits és una especialitat aquí. Amb una delicadesa de màgia, CityHub ofereix un gir tècnic a l'alberg juvenil de la vella escola. I amb tones d'espai comunitari, estan canviant la creença que la tecnologia dificulta la interacció social. La seva petita taula de ping-pong està garantit per apropar la gent!

CityHub utilitza una aplicació que permet als hostes accedir a la seva xarxa social de la propietat. Això els permet planificar activitats del món real amb els seus nous millors. La temperatura, la il·luminació i la transmissió d'àudio es poden personalitzar a cada "hub", el que significa que els convidats poden establir el seu propi ambient. La marca també ha seguit els passos de Disney. Ofereixen polseres RFID, que donen dret als hostes a l'autoservei al bar i al restaurant. Ja no et preocupis per ser escurçat.

Hotel Yotel Singapore Orchard Road

Aquesta cadena va ser la primera del món a incorporar robots com a part del seu model de servei. Així que no és cap sorpresa que hagin guanyat els Premis a l'Excel·lència Tecnològica 2019 per a la categoria "Robòtica per a l'hostaleria i l'oci".

Les cabanes d'aquest hotel intel·ligent destaquen per ser futuristes i ergonòmics. Les seves característiques destacades inclouen un Technowall, un llit intel·ligent ajustable i una il·luminació ambiental. Però és la tropa de robots de servei la que més cap gira. No només fan lliuraments i fan tasques de servei d'habitacions, sinó que les seves pantalles intel·ligents estan equipades amb un rostre amable. Una picada d'ullet digital del futur de l'hostaleria allà mateix.

On va l'hotel intel·ligent des d'aquí?

L'objectiu comú de tots els hotels intel·ligents és portar la satisfacció del client a nivells mai s'havia vist abans. Al mateix temps, els hotelers intenten aportar el seu granet de sorra pel nostre planeta. La nostra tecnologia avança ràpidament i les tendències són cada cop més fosques i creatives.

Aleshores, què hi ha a la volta de la cantonada? L'altre dia vaig veure una pel·lícula anomenada Atlas amb Jennifer Lopez. Hi havia una escena on es referien a l'antiguitat dels telèfons intel·ligents, en temps passat.

En la meva humil opinió, no crec que passi molt de temps abans d'entrar a hotels amb marcs intel·ligents a les parets que mostren les nostres preuades fotos familiars. La integració opcional amb els nostres perfils de xarxes socials ens donarà un nivell de personalització sense precedents. La informació de la nostra targeta de crèdit està repartida per tota la xarxa. Donant aquestes mateixes dades a hotels intel·ligents de bona reputació, C-3PO podrà córrer i comprar els nostres aperitius preferits per a la nostra arribada. Perfecte després d'aquells àpats abismals durant el vol i el jet lag que comencen a començar!