Raditi kao solo UX/UI dizajner u startupu može biti uzbudljivo iskustvo, ispunjeno prilikama za inovacije, brzo učenje i kreativnu slobodu. Neuspjeh je, međutim, neizbježan dio rasta - znam to iz prve ruke kao UX/UI dizajner za startup za izradu web stranica koji nije uspio.

Bio sam veliki obožavatelj ovog startupa i istinski sam vjerovao u njega, ali ponekad stvari ne idu po planu. Unatoč razočaranju, ovo me putovanje naučilo neprocjenjivim lekcijama koje su promijenile moj pristup dizajnu, timskom radu i osobnom razvoju. Evo zašto neuspjeh nije kraj priče – to je prilika da postanete bolji.

1. MVP! MVP! Usredotočite se na MVP-a!

Naš globalni cilj bio je stvoriti jedan od najprilagodljivijih i najbogatijih alata za izradu web stranica na tržištu, nastojeći biti što jedinstveniji. Ali prvotno smo planirali lansirati s jednom jedinstvenom značajkom — „Tree Builder“, temeljeno na potrebama naših prvih klijenata — rasadnicima koji su zahtijevali ovu specifičnu funkcionalnost.

Međutim, kako je razvoj napredovao, nove "nevjerojatne" ideje za dodatne "potrebne" značajke nastavile su se pojavljivati, poput "moramo ga učiniti prilagodljivijim" ili "definitivno ga ne možemo pokrenuti bez vlastite pohrane datoteka!". Dan lansiranja se sve više odmicao.

Na kraju smo izgubili mjesece na izgradnju ovih značajki i propustili smo priliku prikupiti povratne informacije ranih korisnika kako bismo razumjeli vrijednost proizvoda u ranim fazama, a naša želja za jedinstvenošću u mnogim značajkama odvela nas je od našeg glavnog cilja.

Lekcije:

• MVP (Minimum Viable Product) usklađivanje: rano zagovarajte MVP. Usredotočite se na svoju temeljnu ponudu vrijednosti — jedinu stvar koju vaš proizvod radi bolje od bilo čega drugog. Redovito provjeravajte opseg svog projekta kako biste bili sigurni da ostaje usklađen s vašim MVP ciljevima.

• Razvoj usmjeren na korisnika: Podsjetite dionike da su rane povratne informacije vrednije od usavršavanja značajki koje nitko ne smije koristiti. Korisnički unos će istaknuti koje su značajke doista važne, a koje možda neće imati očekivanog odjeka. Iteracija je ključna za izgradnju nečeg velikog.

Savjeti:

• Predstavite primjere uspješnih startupa koji su s vremenom razvili svoju jedinstvenost, kao što je Instagram koji je započeo kao jednostavna aplikacija za dijeljenje fotografija ili Dropbox koji je pokrenut s demo videozapisom prije razvoja cijelog proizvoda.

• Potaknite tim da pokrene s osnovnim značajkama i postupno dodaje poboljšanja na temelju povratnih informacija korisnika. Ovaj pristup ne samo da štedi resurse, već također osigurava usklađivanje novih značajki s potrebama korisnika.

2. Pitajte "Zašto?" na svakom koraku

Osnivač startupa često je inzistirao na dodavanju novih značajki za koje je vjerovao da su ključne za isticanje proizvoda na tržištu. Također je često tražio preradu postojećih funkcionalnosti jer je mislio da se korisnicima neće svidjeti ili da neće razumjeti kako ih koristiti. Međutim, te su se pretpostavke temeljile na nagađanjima; pokušavali smo riješiti izmišljene probleme. Ove značajke rijetko su testirane u odnosu na stvarne potrebe korisnika ili usklađene s temeljnom vrijednošću proizvoda. Kao rezultat toga, proizvod je postao prekompliciran, a razvojni ciklusi su odgođeni. Svaka nova značajka činila se važnom u to vrijeme, ali gledajući unatrag, mnoge su bile nepotrebne ili loše osmišljene.

Na primjer, mjesecima smo razvijali prilagođeni sustav za pohranu datoteka, samo da bismo kasnije otkrili da korisnici preferiraju integraciju s postojećim uslugama kao što su Dropbox ili Google Drive. Ovo ne samo da je izgubilo dragocjeno vrijeme, već je i preusmjerilo resurse od poboljšanja ključnih značajki koje su doista bile važne našim korisnicima.

Lekcije:

• Razvoj usmjeren svrhom: Uvijek se pitajte: "Čemu ovo služi?" prije nego što se posvetite novim značajkama ili preradite postojeće. Provjerite je li usklađen s temeljnim ciljevima proizvoda i rješava li određeni problem korisnika.
• Stvarni korisnik treba određivanje prioriteta: Dajte prioritet značajkama koje rješavaju stvarne bolne točke i odgodite one koje to ne čine. To osigurava da su resursi usmjereni na ono što je zaista važno korisnicima i poslovanju.

Savjeti:

• Kao dizajneri, naša primarna odgovornost je zagovaranje korisnika. Uključite istraživanje korisnika rano u proces angažiranjem potencijalnih korisnika kroz intervjue, ankete ili testove upotrebljivosti. Predstavite ovu povratnu informaciju dionicima kako biste podržali informirano donošenje odluka i osigurali da proizvod zadovoljava stvarne potrebe korisnika.
• Koristite analitiku i korisničke podatke za informiranje razvoja značajki (alati poput: Google Analytics, Hotjar). Oslanjajući se na konkretne podatke, a ne na pretpostavke, možete bolje uskladiti proizvod s očekivanjima korisnika i izbjeći nepotrebne značajke.

3. Razvijte se što je lakše moguće

U našoj potrazi za stvaranjem jedinstvenog i robusnog proizvoda, često smo gradili sve od nule — čak i značajke koje su se mogle implementirati brže koristeći postojeće okvire ili biblioteke, kao što su tablice i grafikoni. Na primjer, proveli smo mjesece razvijajući prilagođenu administratorsku konzolu umjesto da integriramo pouzdano rješenje otvorenog koda. Ovaj pristup ne samo da je usporio razvoj, već je i preusmjerio vrijedne resurse od rješavanja ključnih problema koji su naš proizvod učinili jedinstvenim. U konačnici, to je dovelo do kašnjenja u našem pokretanju i spriječilo našu sposobnost prikupljanja ranih povratnih informacija korisnika.

Lekcije:

• Iskorištavanje postojećih rješenja : nemojte ponovno izmišljati kotač. Iskoristite postojeća rješenja kako biste ubrzali razvoj i usredotočili se na ono što vaš proizvod uistinu izdvaja.
• Usredotočenost na hipoteze: iskoristite ušteđeno vrijeme za testiranje ključnih hipoteza o ponašanju i preferencijama korisnika, povećavajući vrijednost vašeg proizvoda za korisnike.

Alati:

1. Figma

• Omogućuje kolaborativni dizajn i interaktivne prototipove bez opsežnog kodiranja.
• Pojednostavljuje predaju od dizajna do koda s razvojnim načinom rada.
• Olakšava izgradnju sustava dizajna sa zajedničkim komponentama.
• Nudi brojne dodatke i biblioteke za ubrzavanje razvoja dizajna.

2. UI okviri (Bootstrap, Material-UI, Angular Material, Ant Design)

• Ubrzajte razvoj s unaprijed izgrađenim komponentama i elementima dizajna.
• Osigurajte dosljednost i odziv u cijeloj svojoj aplikaciji.
• Smanjite prilagođeni kod za standardne elemente korisničkog sučelja.

3. Specijalizirane knjižnice

• Ag-grid: brzo implementirajte napredne podatkovne tablice i rešetke.
• Apache ECharts: Integrirajte interaktivne grafikone i vizualizacije podataka s lakoćom.
• Intro.js: dodajte vodiče za uključivanje i obilaske značajki bez da ih izrađujete ispočetka.

4. Sjajan popis s još korisnijim alatima.

4. Komunicirajte, vjerujte i utjecajte

Uspjeh startupa uvelike ovisi o tome koliko dobro tim komunicira. Nesporazumi ili skrivene informacije mogu dovesti do neusklađenih ciljeva, dvostrukih napora i fragmentirane vizije proizvoda. Kao solo UX/UI dizajner u udaljenom timu, često sam se osjećao izoliranim od kritičnih odluka o proizvodu. Tim je ponekad unosio promjene bez savjetovanja sa mnom, što je dovodilo do neusklađenih dizajna i uzaludnog truda. Ovaj nedostatak komunikacije ne samo da je kočio učinkovitost, već je otežavao i zagovaranje dizajnerskih praksi usmjerenih na korisnika ili osporavanje odluka koje nisu u skladu s potrebama korisnika.

Prepoznajući te izazove, odlučili smo usvojiti Jira s detaljnim predlošcima zadataka, prikladnom hijerarhijom zadataka i jasnim ažuriranjima statusa. Ova postavka značajno je poboljšala naš tijek rada. Osjećao sam se više povezanim s aktivnostima tima i postalo je lakše uskladiti naše napore prema zajedničkim ciljevima.

Lekcije:

• Učinkovita komunikacija: Redovito artikulirajte svoje dizajnerske odluke i način na koji su usklađene s poslovnim ciljevima. Izgradite narative koji povezuju potrebe korisnika s ciljevima tvrtke, osiguravajući da se vaši doprinosi razumiju i vrednuju.

• Aktivna suradnja: uključite tim u proces dizajna kroz radionice, prezentacije i povratne informacije kako biste stvorili zajedničku viziju. Zajednički napori potiču međusobno razumijevanje i prihvaćanje svih suigrača.

• Transparentnost i usklađenost: implementirajte redovita ažuriranja, dokumentaciju i suradničke sesije kako bi svi bili informirani i uključeni. Dijeljenje uspjeha i neuspjeha promiče kulturu povjerenja i odgovornosti, što olakšava zajedničko snalaženje u izazovima.

Savjeti:

• Upotrijebite Jira ili Trello za pregled vašeg rada, omogućujući članovima tima da prate napredak i razumiju vaše doprinose. Ova transparentnost pomaže u sprječavanju nesporazuma i osigurava usklađenost s općim ciljevima.

• Upotrijebite Confluence ili Notion za dokumentiranje i dijeljenje odluka o proizvodu, obrazloženja dizajna i bilješki sa sastanka. Dostupna dokumentacija drži sve na istoj stranici i služi kao referenca za buduće odluke. To također olakšava uključivanje novih članova tima.

• Ne čekajte da drugi posegnu. Proaktivno pokrenite razgovore i prijave s članovima tima kako biste razgovarali o tekućim projektima i rano riješili potencijalne probleme. Nemojte se ustručavati postavljati "glupa" pitanja ako nešto nije jasno - ljudi uživaju pomagati, pogotovo kada vide vaš istinski interes.

5. Budite prilagodljivi

U brzom svijetu startupa promjena je jedina konstanta. Prioriteti su se često mijenjali, često zahtijevajući promjene dizajna u zadnji tren i iznenadne promjene smjera. Značajke koje su se jednog dana činile kritičnim bile su depriorizirane sljedećeg dana, a novi zahtjevi bi se pojavili neočekivano. Iako je to u početku bilo frustrirajuće, naučilo me kako ostati fleksibilan i prihvatiti nepredvidivu prirodu startup života.

Kao solo UX/UI dizajner, često sam morao redizajnirati sučelja u kratkim rokovima ili se prilagoditi novoj ciljanoj publici preko noći. Na primjer, jednom smo odlučili usmjeriti fokus na naš proizvod s rasadnika na mala poduzeća u industriji iznajmljivanja automobila. Ova promjena zahtijevala je sveobuhvatan redizajn naših korisničkih likova, korisničkih tokova i elemenata sučelja. Prilagodba ovim promjenama bila je izazovna, ali to me potaknulo da postanem snalažljiviji i učinkovitiji u procesu dizajna.

Lekcije:

• Dizajn vođen fleksibilnošću: Budite spremni na brzu prilagodbu uz zadržavanje pristupa usmjerenog na korisnika. Tretirajte svaku iteraciju kao priliku za poboljšanje, a ne kao nazadovanje. Fleksibilnost ne znači odustajanje od vaših načela dizajna; to znači pronalaženje kreativnih rješenja unutar novih ograničenja.

• Pristup razmišljanja o rastu: Gledajte na promjene kao na prilike za učenje koje mogu poboljšati vaše vještine i proizvod. Prilagodba novim izazovima potiče otpornost i može dovesti do inovativnih dizajnerskih rješenja o kojima inače ne biste razmišljali.

Savjeti:

• Razvijte sustav dizajna s komponentama za višekratnu upotrebu koje se mogu lako prilagoditi ili rekonfigurirati. Figma vam omogućuje stvaranje biblioteka komponenti koje mogu uštedjeti vrijeme prilikom unosa promjena.

• Predvidite da će se promjene dogoditi i planirajte svoje vremenske okvire u skladu s tim. Uključivanje vremena međuspremnika može smanjiti stres i pružiti prostor za obradu neočekivanih prilagodbi bez ugrožavanja kvalitete.

Zaključak

Neuspjeh nije kraj - to je prilika da naučite, razmislite i vratite se jači. Postavljanjem pravih pitanja, fokusiranjem na MVP-a, iskorištavanjem postojećih rješenja, izgradnjom povjerenja s timom i predanošću kontinuiranom učenju, dizajneri mogu pretvoriti neuspjehe u snažne prilike za rast. Iskoristite svako iskustvo - uspješno ili ne - da postanete bolji dizajner, suradnik i rješavač problema. Svaki izazov s kojim se susrećete lekcija je naučena na putu do stvaranja iznimnih korisničkih iskustava!

Dodatno čitanje

Kako biste bolje razumjeli širu sliku izgradnje uspješnih startupa, preporučujem ove dvije knjige:

• “The Lean Startup: How Constant Innovation Creates Radical Successful Businesses” autora Erica Riesa;
• “ReWork: Zauvijek promijenite način na koji radite” Jasona Frieda, Davida Heinemeiera Hanssona.