क्या आप एक महान प्रबंधक बनना चाहते हैं? इन छह सूक्ष्म आदतों को आज़माएं

क्या चीज़ प्रबंधकों को अत्यधिक प्रभावी बनाती है?

• दिन भर में बहुत सारे उप-इष्टतम निर्णय लेना या कुछ निर्णय अच्छे से लेना?

• समस्याओं को प्रतिक्रियापूर्वक हल करने में व्यस्त रहना या अवसरों को परिणामों में सक्रिय रूप से बदलना?

• बड़ी छलांग लगाने की कोशिश करना और जब प्रगति दूर की कौड़ी लगती है तो हार मान लेना या एक आसान गति निर्धारित करना और हर दिन लगातार जारी रखना?

• अपनी पुरानी मान्यताओं पर कायम रहना या अपने ज्ञान का विस्तार करने की जिज्ञासा दिखाना?

  
  

उत्तर स्पष्ट हैं, और फिर भी, अधिकांश प्रबंधक प्रभावी होने के लिए संघर्ष करते हैं। सही आदतें विकसित होने से पहले ही वे जटिल ढांचे और प्रथाओं को अपनाने की कोशिश करते हैं। लेकिन बुनियादी बातों के बिना, उनका सारा प्रयास बर्बाद हो जाता है।

बुद्धिमत्ता, कल्पना और ज्ञान आवश्यक संसाधन हैं, लेकिन केवल प्रभावशीलता ही उन्हें परिणामों में परिवर्तित करती है - पीटर ड्रकर

एक प्रबंधक के लिए, प्रभावी होना वैकल्पिक नहीं है; यह उनके काम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। प्रभावशीलता के बिना:

1. महत्वहीन कार्यों पर अधिक समय व्यतीत होता है और आगे बढ़ने वाली गतिविधियों पर कम।
2. खर्च किया गया प्रयास कभी भी परिणाम के अनुरूप नहीं होता।
3. समय पर नियंत्रण की कोई भावना नहीं है.
4. प्राथमिकताएँ या तो निर्धारित नहीं की जातीं या सम्मानित नहीं की जातीं।
5. अवसर चूक जाते हैं और समस्याएँ बनी रहती हैं।

प्रभावशीलता एक आदत के अलावा और कुछ नहीं है, और जीवन में अन्य आदतों की तरह, इसे भी सीखा जा सकता है। यदि आप एक प्रभावी प्रबंधक बनना चाहते हैं, तो इन छह सूक्ष्म आदतों में महारत हासिल करें:

डर को जीतने मत दो

प्रबंधकों को सुरक्षित खेलने के लिए क्या कारण हो सकता है—महान अवसरों को हाथ से जाने देना, जोखिम लेने से इनकार करना और वही काम करना जो वे हमेशा पहले करते आए हैं?

डर।

विफलता का भय।

दूसरों की अपेक्षाओं पर खरा न उतरने का डर.

विश्वसनीयता खोने का डर.

डर अक्सर अत्यधिक सक्षम प्रबंधकों को भी अप्रभावी बना देता है। स्वस्थ भावनाओं को अनुपयोगी भावनाओं से अलग करने में सक्षम न होना उन्हें उनके आराम क्षेत्र तक ही सीमित रखता है। कम्फर्ट जोन सुरक्षित महसूस करता है, लेकिन यह उनके विकास को भी सीमित करता है।

अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक आत्मविश्वास से भरे नहीं होते। वे भी दूसरों की तरह ही डरपोक हैं। हालाँकि, वे अपना काम करने या प्रबंधक के रूप में अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करने में डर को आड़े नहीं आने देते। वे ऐसा इस प्रकार करते हैं:

1. डर को स्वीकार करना इंसान होने का एक हिस्सा है।
2. इसे उनके कौशल पर संदेह करने से बदलकर इसे एक संकेत के रूप में मानना कि वे सार्थक काम कर रहे हैं।
3. अपने निर्णय का पुनर्मूल्यांकन करने, उनकी पसंद पर सवाल उठाने और उनकी धारणाओं पर पुनर्विचार करने के लिए डर का उपयोग करें।

साहस का अर्थ है डर को महसूस करना, डर से छुटकारा न पाना और डर के सामने कार्रवाई करना।

- रॉय टी. बेनेट

निंदा करने वालों से दूर रहें

क्या होता है जब प्रबंधक ऐसे लोगों से घिरे रहते हैं जो लगातार आलोचना करते हैं, विचारों को कुचलते हैं और काम करने के नए तरीकों पर आपत्ति जताते हैं?

उनका संशय कुछ भी करना कठिन बना देता है।

निर्णय लेने में अधिक समय लगता है.

चर्चाएँ सदैव चलती रहती हैं।

यथास्थिति बरकरार है.

नए विचारों को खारिज कर दिया जाता है.

उनके प्रभाव में, प्रबंधक भी दूसरों के प्रति आलोचनात्मक और अस्वीकृत हो जाते हैं। नकारात्मकता संक्रामक हो सकती है. ऐसे लोगों के प्रति सावधान न रहना एक अत्यधिक आशावादी व्यक्ति को भी पराजयवादी, एक प्रेरक को शिकायतकर्ता और एक समर्थक को निंदक में बदल सकता है।

अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक अपने आस-पास के लोगों की ऊर्जा की जांच करते हैं - क्या वे सही इरादे से अपनी चिंताओं को उठा रहे हैं या बस अपनी नकारात्मकता फैला रहे हैं?

सचेत रूप से निंदक और नकारात्मक कहने वालों से दूर रहना या उनके प्रभाव को कम करना उन्हें बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है। वे कोई भी विकल्प चुनने से पहले विभिन्न विकल्पों पर विचार करने में सक्षम होते हैं।

नकारने वाले हर जगह हैं। उन्हें लगता है कि यह सबसे सुरक्षित स्थिति है। यह पहनने के लिए सबसे आसान कवच है। . . और हो सकता है कि वे अपनी नकारात्मकता में सही हों; वास्तविकता उनके पक्ष में हो सकती है। लेकिन संभावना बहुत अच्छी है कि ऐसा नहीं है। आप अपने निर्णय के इनपुट के स्पेक्ट्रम में उनकी नकारात्मक बातों को केवल एक पंक्ति के रूप में उपयोग कर सकते हैं। हर उस व्यक्ति की बात सुनें जिसकी आपको आवश्यकता है, और फिर अपनी निडर प्रवृत्ति के साथ आगे बढ़ें - कॉलिन पॉवेल

संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों से सक्रिय रूप से निपटें

जब प्रबंधक अपने संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों पर ध्यान नहीं देते हैं तो वे कैसा व्यवहार करते हैं?

वे यह मान लेते हैं कि उनकी सोच तर्कसंगत है और वे दूसरों का मूल्यांकन करते हैं, बिना यह सोचे कि उनका दिमाग कैसे खेल खेल रहा है और उन्हें पक्षपाती बना रहा है।

मौलिक एट्रिब्यूशन त्रुटि, पुष्टिकरण पूर्वाग्रह, पारदर्शिता का भ्रम, फ्रेमिंग प्रभाव और ऑल-ऑर-नथिंग सोच जैसे कई संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह सोच में आदतन त्रुटियों को जन्म देते हैं, जो वास्तविकता का एक गलत दृष्टिकोण बनाता है।

हम सभी इस बात का स्पष्टीकरण चाहते हैं कि हम जैसा व्यवहार करते हैं वैसा क्यों करते हैं और हमारे आस-पास की दुनिया कैसे काम करती है। तब भी जब हमारी कमजोर व्याख्याओं का वास्तविकता से कोई लेना-देना नहीं है। हम स्वभाव से कहानी सुनाने वाले प्राणी हैं, और हम खुद को एक के बाद एक कहानी सुनाते हैं जब तक कि हम कोई ऐसा स्पष्टीकरण नहीं दे देते जो हमें पसंद हो और जो विश्वास करने के लिए पर्याप्त रूप से उचित लगता हो। और जब कहानी हमें अधिक चमकदार और सकारात्मक रोशनी में चित्रित करती है, तो और भी बेहतर - डैन एरीली

इन पूर्वाग्रहों में फंसने वाले प्रबंधक काम पर अस्वास्थ्यकर और विषाक्त प्रथाओं का पालन करते हैं - वे तुरंत दोषारोपण करते हैं, दूसरों के चरित्र दोषों को इंगित करते हैं, महान विचारों को अस्वीकार करते हैं और कर्मचारियों के साथ गलत व्यवहार करते हैं।

अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक पूर्वाग्रहों से मुक्त नहीं होते हैं। वे अन्य लोगों की तरह ही मन की सीमाओं से निपटते हैं। हालाँकि, वे अत्यधिक आत्म-जागरूक भी हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए मन की अच्छी प्रथाओं और आदतों का पालन करते हैं कि उनके पूर्वाग्रह दूसरों के साथ संवाद करने, सहयोग करने और काम करने के रास्ते में न आएं। उदाहरण के लिए:

1. गलतियों से सीखने के लिए फीडबैक लूप लागू करें।
2. विरोधाभासी दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करें।
3. उत्तर के बजाय प्रश्नों के साथ आगे बढ़ें।
4. जटिलता के स्थान पर सरलता को चुनने के लिए ओकाम के रेजर का उपयोग करें, अपने व्यक्तिगत आख्यानों से परे देखने और किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण से स्थिति की कल्पना करने के लिए हैनलॉन के रेजर का उपयोग करें, और ऐसे अन्य उपयोगी मानसिक मॉडल का उपयोग करें।

इन सरल प्रथाओं को उनकी दैनिक आदतों का हिस्सा बनाने से उनके निर्णयों और उनके नेतृत्व पर संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों के नकारात्मक प्रभाव कम हो जाते हैं।

दूसरों को ऊपर उठाओ

प्रबंधकों को अपनी टीम की प्रतिभा का उपयोग करने, उनकी क्षमता को अधिकतम करने और ऐसा वातावरण बनाने से क्या रोकता है जो उन्हें अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने में सक्षम बनाता है?

उनकी श्रेष्ठता की झूठी भावना और हमेशा दूसरों से ऊपर रहने की चाहत।

अपनी प्रतिभा साबित करने की इच्छा उनके संवाद करने, निर्णय लेने और कार्य करने के तरीके में दिखाई देती है। उनकी शानदार मानसिकता उन्हें दूसरों पर ध्यान आकर्षित करने के बजाय खुद के लिए सुर्खियों में लाने के लिए प्रेरित करती है। वे निर्णयों में किसी पर भरोसा नहीं करते और सभी निर्णय स्वयं लेने का प्रयास करते हैं। वे अपनी टीम को बक्सों तक सीमित करके और क्या उनकी पहुंच के भीतर है और क्या निश्चित रूप से दायरे से बाहर है, इस पर सख्त सीमाएं परिभाषित करके उनकी क्षमता को कम कर देते हैं।

अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक मल्टीप्लायर के रूप में कार्य करते हैं जो अपनी टीम की सोच और क्षमता को बढ़ाते हैं। वे अपने लोगों को खुद को अनब्लॉक करने, प्रत्येक व्यक्ति की अद्वितीय बुद्धि का उपयोग करने और उन्हें सही अवसरों से जोड़ने के लिए सशक्त बनाते हैं।

गुणन के तर्क में निहित नेताओं का मानना है: 1. संगठनों में अधिकांश लोगों का कम उपयोग किया जाता है। 2. सही प्रकार के नेतृत्व से सभी क्षमताओं का लाभ उठाया जा सकता है। 3. इसलिए, बड़े निवेश की आवश्यकता के बिना बुद्धिमत्ता और क्षमता को कई गुना बढ़ाया जा सकता है - लिज़ वाइजमैन

जहाँ कमज़ोर लोग अपनी टीमों को दबाते हैं और उन्हें नीचे धकेलते हैं, वहीं गुणक अपने लोगों को चमकने और सफल होने का अवसर देकर ऊपर उठाते हैं।

प्रभाव के दायरे में कार्य करें

कुछ प्रबंधक किसी बाधा का सामना करते ही या किसी चुनौती का सामना करते ही क्यों हार मान लेते हैं?

निम्न एजेंसी.

निम्न एजेंसी प्रबंधक अपने प्रयासों को अपनी चिंता के दायरे में केंद्रित करते हैं। अपना समय और ऊर्जा उन चीज़ों पर खर्च करना जिन पर उनका कोई नियंत्रण नहीं है, वे उन क्षेत्रों की उपेक्षा करते हैं जिनमें सुधार की गुंजाइश है। अन्य लोगों, उनकी परिस्थितियों और उनके वातावरण को दोष देने से नकारात्मकता का स्तर नीचे की ओर बढ़ता है, जिससे उनके प्रभाव का दायरा कम हो जाता है।

अत्यधिक प्रभावी प्रबंधकों के पास उच्च एजेंसी होती है। वे अपने प्रयासों को अपने प्रभाव क्षेत्र में केंद्रित करते हैं। उनके नियंत्रण में मौजूद चीज़ों पर ध्यान देने से उन्हें प्रयोग करने, विभिन्न रणनीतियों को आज़माने और वास्तविक समस्याओं को हल करने में मदद मिलती है।

जब चीजें अपेक्षा के अनुरूप नहीं होती हैं तो दूसरों को आंकने और आलोचना करने के बजाय, वे आंतरिक रूप से अपने निर्णयों और कार्यों पर गौर करते हैं। इससे उनका ध्यान दूसरे लोगों की कमजोरियों से हटकर अपनी खूबियों पर केंद्रित हो जाता है। उनके नियंत्रण का प्रयोग करने से मिलने वाली सकारात्मक ऊर्जा उनके प्रभाव के दायरे को बढ़ाती है।

जब किसी कठिन समस्या या कठिन निर्णय का सामना करना पड़ता है, तो वे ये प्रश्न पूछते हैं:

• क्या यह मेरे प्रभाव क्षेत्र में है?
• मैं अपने बारे में या अपने काम करने के तरीके में क्या बदलाव ला सकता हूं जो इस समस्या को ठीक कर सकता है?
• क्या मैं बदलाव लाने के लिए दूसरों को प्रभावित और प्रेरित कर सकता हूँ?
• जो परिणाम मैं चाहता हूँ उसे पाने के लिए मेरे पास और क्या विकल्प हैं?

अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक कार्य करने में सशक्त महसूस करते हैं क्योंकि वे पीड़ित मानसिकता में शामिल नहीं होते हैं या अपने नियंत्रण से बाहर के लोगों, परिस्थितियों या स्थितियों के बारे में चिंता करने में समय बर्बाद नहीं करते हैं।

काम की शारीरिक और मानसिक माँगों के साथ ऊर्जा का मिलान करें

प्रबंधकों के लापरवाह होने, विश्लेषण पक्षाघात में फंसने या यथास्थिति चुनने का क्या कारण हो सकता है?

यह पहचानने में सक्षम नहीं होना कि उनकी मानसिक बैटरी कम चल रही है या महत्वपूर्ण निर्णयों या कार्यों के लिए अपने संज्ञानात्मक संसाधनों को बचाने में विफल हो रहे हैं।

यदि आपके काम के लिए आपको पूरे दिन कठोर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, तो किसी बिंदु पर आप समाप्त हो जाएंगे और ऊर्जा संरक्षण के तरीकों की तलाश शुरू कर देंगे। आप निर्णयों को टालने या स्थगित करने के बहाने ढूंढेंगे। आप सबसे आसान और सुरक्षित विकल्प की तलाश करेंगे, जो अक्सर यथास्थिति के साथ रहना होता है - रॉय बॉमिस्टर

अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक काम की शारीरिक और मानसिक मांगों के साथ अपनी ऊर्जा का मिलान करके इष्टतम उपयोग के लिए अपने कार्यक्रम व्यवस्थित करते हैं। वे अपनी चरम उत्पादकता अवधि का उपयोग अपने कुछ सबसे महत्वपूर्ण कार्य करने के लिए करते हैं। जब उनकी मानसिक ऊर्जा का आरक्षित बैंक अपने सर्वोत्तम स्तर पर हो तो महत्वपूर्ण कार्यों को प्राथमिकता देना उन्हें स्पष्ट रूप से सोचने और सचेत निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

सारांश

1. महान प्रबंधक अत्यधिक प्रभावी बने रहने के लिए सरल आदतों और प्रथाओं का पालन करते हैं।
2. वे निर्णय लेने या कार्रवाई करने के रास्ते में डर को आने देने के बजाय कई विकल्पों का मूल्यांकन करने, प्रश्न पूछने या मान्यताओं पर पुनर्विचार करने के संकेत के रूप में डर को फिर से परिभाषित करते हैं।
3. आलोचकों को उनकी सोच को प्रभावित करने या निर्णय लेने के तरीके को प्रभावित करने की अनुमति देकर उन्हें शक्ति देने के बजाय, अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक उनसे दूर रहते हैं।
4. अपने नियंत्रण से बाहर की चीज़ों पर समय बर्बाद करने के बजाय अपने नियंत्रण वाली चीज़ों पर काम करके, अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक अपने प्रभाव के दायरे का विस्तार करते हैं।
5. अपनी टीम की क्षमता को अधिकतम करना उनका प्राथमिक फोकस है। प्रत्येक व्यक्ति की शक्तियों को उजागर करके और उन्हें सही अवसरों के साथ जोड़कर, अत्यधिक प्रभावी प्रबंधक उच्च प्रदर्शन वाली टीमों का निर्माण करते हैं।
6. प्रभावी प्रबंधक अपने दिमाग की सीमाओं के प्रति अत्यधिक जागरूक होते हैं। वे अपने सोचने या निर्णय लेने के तरीके में संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों को आड़े नहीं आने देते।
7. वे अपनी चरम उत्पादकता अवधि का उपयोग अपना कुछ सर्वोत्तम कार्य करने के लिए करते हैं। उनके काम की संज्ञानात्मक मांगों के साथ ऊर्जा का मिलान उन्हें अत्यधिक प्रभावी बनाता है।