Mwongozo wa Jinsi ya Kufanya Maamuzi Bora Chini ya Hali Mbaya Zaidi

Tunapofanya maamuzi chini ya hali duni—hali haitufai, hatuna maelezo kamili au kuna suala linalohitaji kushughulikiwa haraka—wengi wetu huwa na tabia ya kupotosha.

Tunaitikia kupita kiasi, tunaharakisha, na kuruhusu upendeleo wetu uzuie kufanya maamuzi mazuri. Tunadhania kwa kuzingatia masharti na vikwazo ambavyo tunafanya kazi chini yake, hii ndiyo bora tunaweza kufanya.

Hata hivyo, ubora wetu, mara nyingi, hautoshi kwa sababu tunalaumu kwa hali zetu na kushindwa kujifunza kutokana na makosa yetu badala ya kuchukua jukumu kwa matendo yetu.

Hili hutokeza mzunguko mbaya wa mfadhaiko na wasiwasi kila wakati tunapokabili hali ngumu—hisia hasi kutokana na kushindwa kwa wakati uliopita, hofu ya kutokutana na matarajio tena, na kutojua jinsi ya kufanya uamuzi bora zaidi wakati huu unaoongoza kwenye uchaguzi mbaya wenye matokeo mabaya. .

Uwezo wa kufanya maamuzi mazuri chini ya mkazo unathaminiwa sana kwa sababu ni nadra kuuona ukifanya kazi. Ni ujuzi wa hali ya juu ambao unavutia umakini wako, hukufanya uonekane bora, na unajenga uaminifu kazini.

Tusiwe wahasiriwa wa mtindo wa kufikiri wenye kulemaza. Ikiwa tunataka kuboresha ufanyaji maamuzi wetu na fikra makini, lazima tutambue mapendeleo yetu ya kiakili na kuwa tayari kuyashinda. Tuepuke kujenga mabishano ili kuthibitisha imani zilizokuwepo kwa gharama yoyote ile na tuwekeze katika 'upotofu wa gharama iliyozama.'

- Erik Pevernagie

Tumia hatua hizi tano kufanya uamuzi bora zaidi chini ya hali ngumu:

Polepole

Unapokimbia dhidi ya wakati au hali inadai kwamba uende haraka, unaweza kuanza kuogopa. Hofu hiyo haiakisi tu katika sauti yako na lugha ya mwili bali hata jinsi unavyofikiri.

Wacha tuamue haraka.

Tunahitaji kuifanya sasa.

Hatuna siku nzima.

Kuharakisha, haswa wakati hali si nzuri kwako au hali inaonekana nje ya udhibiti husababisha chaguzi mbaya na maamuzi mabaya.

Kupunguza kasi kunaweza kuonekana kuwa kutoeleweka katika nyakati kama hizi, lakini ndivyo hasa unahitaji kufanya. Kusitisha na kuvuta pumzi kunaondoa ukungu wa akili unaohitajika kufanya maamuzi mazuri. Inapunguza mafadhaiko na wasiwasi ambao hufunika mawazo yako na kuathiri uamuzi wako.

Kati ya kichocheo na majibu kuna nafasi. Katika nafasi hiyo ni uwezo wetu wa kuchagua majibu yetu. Katika majibu yetu kuna ukuaji wetu na uhuru wetu.

- Viktor E. Frankl

Uliza maswali haya unapohisi haja ya kufanya uamuzi haraka:

1. Ninahisi nini sasa hivi?

   
   

2. Je, uamuzi wangu unasukumwa na mchakato wa kufikiri unaopatana na akili, au ninaitikia kwa msukumo hisia kali za woga, mfadhaiko, au wasiwasi?

   
   

3. Ni kwa njia gani shinikizo za nje zinaweza kuathiri chaguo langu?

   
   

4. Nini kingetokea ikiwa ningechukua muda zaidi wa kuamua?

   
   

5. Je, nimezingatia njia mbadala zote zinazowezekana? Je, ninaweza kuwa ninapuuza nini?

   
   

6. Je, ni vipaumbele vyangu katika hali hii na jinsi gani uamuzi wangu unalingana na vipaumbele hivyo?

Usiongoze na wazo la kwanza linalokuja akilini. Punguza kasi. Tumia pause kutafakari chaguo, kufafanua uelewa wako, na kuthibitisha mawazo yako.

Uliza Maswali

Kosa kubwa tunalofanya tunapofanya maamuzi chini ya hali ngumu ni kudhani tunahitaji kuwa na majibu yote. Kutokujua kitu kunaumiza nafsi yetu. Kuja na uamuzi peke yetu basi inakuwa jambo la kujivunia na kujistahi.

Hatuulizi maswali, hatutafuti mitazamo mbadala, au kukaribisha mifarakano kwa sababu kufanya hivyo kunadhoofisha mamlaka na uamuzi wetu.

Lakini maamuzi mazuri hayafanywi katika silos au kwa kutegemea ujuzi na uzoefu wa mtu mmoja. Kutumia hekima ya pamoja ya kikundi hutusaidia kushinda mapendeleo yetu na kuchunguza chaguzi ambazo tusingezingatia.

Kuuliza husaidia watu kupata mtazamo na kuelewa mitazamo ya wengine. Wanapoona maswala na shida kutoka kwa maoni tofauti, wanapata shukrani kwa ugumu wao - na pia kupanua anuwai ya suluhisho zinazowezekana.

- Michael J. Marquardt

Fanya maamuzi yenye ufahamu zaidi na makini kwa kuuliza maswali sahihi:

1. Wengine wanahisije kuhusu chaguzi tofauti?
2. Je, ni njia gani nyingine ambazo bado hatujazingatia?
3. Ni hatari gani zinazowezekana ambazo wengine huona kwa kila chaguo?
4. Nini kinaweza kwenda vibaya? Nini kinaweza kwenda sawa? Je, matokeo haya yana uwezekano gani?
5. Ikiwa wengine wangechagua chaguo moja, wangechagua lipi na kwa nini?

Sanaa ya kufanya maamuzi inahitaji ustadi wa kuhoji. Fanya maamuzi bora chini ya hali mbaya zaidi kwa kutafuta majibu sahihi, si kujaribu kuwa sahihi.

Fikiria Athari za Agizo la Pili

Tunapofanya maamuzi, ni mara ngapi tunaboresha faida ya muda mrefu kwa gharama ya maumivu ya muda mfupi? Mchakato mzuri wa kufanya maamuzi unahitaji fikra za pili ambazo hufumbua athari za maamuzi yetu kwa kufikiria matokeo yake katika siku zijazo.

Inashawishi kukubali matokeo mazuri yenye manufaa madogo ambayo yanapatikana kwa urahisi na kuonekana kwetu bila kuzingatia upande unaoweza kuwa mkubwa wa maamuzi haya katika siku zijazo.

Uzoefu wetu na imani pia hupunguza uwezo wetu wa kwenda zaidi ya asili na kutafuta ukweli mgumu kwa kuuliza maswali magumu, kuchunguza maeneo yasiyojulikana, na kutilia shaka kile kinachoweza kuonekana kama chaguo dhahiri.

Kushindwa kuzingatia matokeo ya utaratibu wa pili na wa tatu ni sababu ya maamuzi mengi mabaya ya uchungu, na ni mauti hasa wakati chaguo la kwanza duni linathibitisha upendeleo wako mwenyewe. Usiwahi kutumia chaguo la kwanza linalopatikana, haijalishi linavyoonekana zuri, kabla ya kuuliza maswali na kuchunguza.

- Ray Dalio

Kufikiri kwa mpangilio wa pili kama kielelezo cha kiakili kunahitaji kutoka nje ya eneo letu la faraja na kuingia mahali pasipojulikana. Inahitaji kuchanganua athari inayowezekana ya uamuzi wetu katika siku zijazo kwa kuuliza maswali haya:

• Je, ninawezaje kufanya maamuzi yenye matokeo chanya yaliyochangiwa katika siku zijazo?
• Je, uamuzi huu unavutia kwa sababu tu una athari ya mara moja (matokeo ya agizo la kwanza) chanya?
• Ni nini kinachoweza kuwa upande wa chini wa uamuzi huu na athari yake baadaye?

Kwenda zaidi ya angavu na kutafuta suluhu zisizo za kawaida kwa kutumia falsafa ya kufikiri ya mpangilio wa pili ndiko kunakotenganisha watu wenye fikra kubwa kutoka kwa watu wa kawaida wanaowashinda wengine na kufikia mafanikio makubwa zaidi.

Zingatia Upendeleo

Sayansi ya uchumi wa tabia inatuambia kwamba tukishafanya uamuzi, hata usio na mantiki, huwa tunang'ang'ania. Tunaamini kuwa mtazamo fulani ni sawa, na huchuja taarifa pinzani huku tukitafuta maelezo ambayo yanathibitisha maoni yetu ya asili.

Wanasaikolojia huita upendeleo huu wa uthibitisho.

Upendeleo huu umejikita sana katika fikra zetu zisizo na fahamu hivi kwamba hata mawazo yetu yasiyo na mantiki yanasikika kuwa ya kimantiki kwetu. Tunafanya kazi kwa mtazamo wa ulimwengu uliochujwa wenye upendeleo unaokosa vipande muhimu vya habari na tunaiweka muhuri kwa "kufikiri kwa msingi wa mantiki."

Upendeleo mwingine unaoathiri kufanya maamuzi ni kutegemea silika zetu pekee.

Katika kitabu chake cha Kufikiri, Haraka na Polepole , Daniel Kahneman, mwanasaikolojia na mwanauchumi mashuhuri kwa kazi yake juu ya saikolojia ya uamuzi na kufanya maamuzi anasisitiza ukweli kwamba silika yetu ya utumbo inaweza kutushinda tunapotumia mifumo tuliyozoea ya uzoefu kwa hali zisizohusiana. au hali.

Tunafanya maamuzi ya haraka kulingana na uzoefu wetu wa zamani ambao ni chanzo kikuu cha kelele na upendeleo. Anatuomba tuzuie uvumbuzi wa mapema na kusema "Intuition haipaswi kupigwa marufuku, lakini inapaswa kufahamishwa, kuadhibiwa, na kucheleweshwa."

Ili kujipata, jiulize maswali haya:

• Je, ninategemea angalizo langu pekee kufanya uamuzi huu? Ni data gani inayounga mkono mawazo yangu?
• Je, nina uhakika gani kwamba data hii haina upendeleo?
• Je, ni taarifa gani zingine zinazopingana ambazo nimezingatia?
• Je, wengine wanasemaje kuhusu uamuzi huu?

Changanya mawazo yako angavu na maarifa ya kisayansi na data. Waulize wengine maoni na vipande vya ushahidi wa kutothibitisha ili kukuwezesha kuona pande zote mbili za hoja na sio tu ile inayokuvutia.

Tumia Mbinu Tano za Whys

Hatimaye, huwezi kuboresha ujuzi wako wa kufanya maamuzi bila kutekeleza kitanzi cha maoni katika mchakato wako.

Licha ya juhudi zako zote, sio maamuzi yote yatakuwa sawa - hali zisizotarajiwa, mawazo mabaya, na ukosefu wa habari kamili inaweza kusababisha matokeo yasiyofaa na matokeo mengine mabaya.

Uzoefu huo si chochote bali ni wa kuchosha kihisia-moyo na unaweza kukuacha katika hali ya kukataa—kuambatanisha sababu za juu juu za kutopata matokeo yanayohitajika au kuharakisha uchambuzi bila hitimisho lolote muhimu.

Usiruhusu hilo litokee.

Badilisha kutoka kwa sababu za wazi na za juu juu kwenda kwa sababu ya msingi. Ingia, chora miunganisho, tambua na ujifunze kutoka kwa maisha yako ya zamani, uliza maswali, na ukubali tu jibu linalofafanua ulichokosea na ni hatua gani ingeweza kuzuia kosa kutokea:

• Ni nini kilienda vibaya?
• Kwa nini ulifanya makosa?
• Je, kosa liliepukika au haliepukiki?
• Unawezaje kurekebisha?
• Kosa hili linakufundisha nini kukuhusu?

Mbinu madhubuti ya kutoka kwa ufahamu wa juu juu wa kosa lako hadi chanzo kikuu ni kutumia mbinu ya "sababu tano" iliyoundwa na Sakichi Toyoda ambaye aliitumia ndani ya Shirika la Magari la Toyota wakati wa uboreshaji wa mbinu zake za utengenezaji.

Uliza kwa nini kosa lilitokea na utumie jibu kama msingi wa swali linalofuata unaorudia mchakato huu wote mara tano ili kuchimba kwa undani zaidi sababu halisi ya suala hilo. Kwa kurudia "kwa nini" mara tano, asili ya tatizo na ufumbuzi wake inakuwa wazi.

Mfano:

Swali: Kwa nini marekebisho tuliyotuma yaliishia kuvunja mfumo wa mkondo ambao ulitegemea data yetu?

Jibu: Tulibadilisha mkataba wa API na tukakosa kuarifu mfumo wa chini wa mabadiliko.

Swali: Tulikosaje?

J: Hatukujua kuwa timu yao ilikuwa ikitumia mkataba huu wa API.

Swali: Kwa nini hatukujua juu yao kwa kutumia API yetu?

J: Tunadumisha hati inayoorodhesha mifumo na mikataba yote tegemezi ya chini. Huduma hii haikuorodheshwa kwenye hati.

Swali: Kwa nini huduma hii haikuwa sehemu ya hati?

J: Huduma hii ilipatikana hivi majuzi na hati haikusasishwa ili kuijumuisha. Kwa hiyo, tulikosa kuwataarifu.

Swali: Kwa nini hati haikusasishwa?

J: Hatuna mchakato wa kuhakikisha mabadiliko kama haya yananaswa. Kutegemea michakato ya mwongozo ni kosa.

Mfano huu unaonyesha wazi kwamba tatizo halisi ni tofauti kabisa na jibu la swali la kwanza.

Bila kuchimba zaidi, tunaweza kuacha jibu la kwanza linalokuja akilini mwetu—hata jibu tunalohitaji ili kutatua tatizo na kulizuia lisitokee tena.

Sababu tano ni mwongozo wa jumla. Unaweza kusimama saa tatu au kwenda njia yote hadi saa saba; chochote kitakachokupa jibu unahitaji kuelewa kosa lako vizuri.

Sababu tano ni mbinu ya shirika yenye nguvu. Sambamba na kufanya kazi katika vikundi vidogo, hutoa msingi ambao kampuni inahitaji kujibu kwa haraka matatizo yanapoonekana, bila kuwekeza kupita kiasi au kufanya ubunifu wa ajabu.

- Eric Ries

Ili kuwa mtoa maamuzi mzuri kunahitaji kugeuza kila kosa kuwa somo la kujifunza—onyesha shauku ya kuelewa ni nini unafanya vibaya na unachoweza kufanya ili kuboresha.

Muhtasari

1. Kujifunza kufanya maamuzi mazuri, hasa wakati hali hazikuhusu, ni ustadi unaoweza kukusaidia kuwavutia wengine na kukufanya uwe maarufu kazini.

   
   

2. Kuharakisha uamuzi kunaweza kuonekana kuwa sawa unapokabiliwa na shida ya wakati, lakini kuharakisha husababisha tu maamuzi ambayo unaweza kujuta kwa muda mrefu. Kupunguza kasi na kusitisha, hata kwa muda mfupi, kunaweza kutengeneza nafasi muhimu ya kufikiria kwa uwazi na kufanya maamuzi yenye lengo zaidi.

   
   

3. Unapopewa jukumu la kufanya uamuzi, unaweza kukataa kuuliza maswali kwa wasiwasi kwamba kutojua jambo kunaweza kuharibu sifa yako na kuharibu uaminifu wako. Kutokuuliza maswali kunapunguza mtazamo wako unaokufanya uwe rahisi kufanya maamuzi mabaya. Uamuzi mzuri unahusisha kupata majibu sahihi, bila kujua majibu yote peke yako.

   
   

4. Kutosheka papo hapo kunahisi vizuri jambo ambalo hukufanya uwezekano wa kuchagua chaguo lenye zawadi za muda mfupi bila kuelewa kikamilifu athari ya uamuzi wako kwa muda mrefu. Usifanye uamuzi bila kuzingatia athari zake za baadaye. Uamuzi bora ni ule wenye matokeo chanya yaliyochangiwa katika siku zijazo.

   
   

5. Upendeleo wa uthibitishaji pamoja na angavu mbovu ni mchanganyiko hatari. Inakufanya ukatae ushahidi unaopingana na maoni yako na uchague chaguo linalolingana na angalizo lako. Intuition ni ya thamani, lakini intuition bila hoja ya kimantiki inaweza kusababisha maamuzi ya upendeleo.

   
   

6. Kujifunza kufanya maamuzi mazuri sio mchakato wa mara moja. Inahusisha maisha ya kujifunza, uzoefu, na mazoezi. Uamuzi wako usipofaulu kama inavyotarajiwa, tumia mbinu ya sababu tano kuchimba kwa kina kisababishi kikuu, na utumie maarifa kuzuia makosa kama hayo kutokea tena.

Hadithi hii ilichapishwa hapa awali. Nifuate kwenye LinkedIn au hapa kwa hadithi zaidi.