Эң начар шарттарда кантип мыкты чечимдерди кабыл алуу боюнча колдонмо

Чечимдерди оптималдуу эмес шарттарда кабыл алууда — кырдаал биздин пайдабызга эмес, бизде толук эмес деталдар бар же тез арада көңүл бурууну талап кылган маселе бар — көбүбүз бурмалоого жакынбыз.

Биз ашыкча реакция кылабыз, шашабыз жана бир жактуу мамилебиз туура чечим кабыл алууга жолтоо болсун. Биз иштеп жаткан шарттарды жана чектөөлөрдү эске алганда, бул биз жасай ала турган эң жакшы нерсе деп ойлойбуз.

Бирок, биздин эң жакшы нерсебиз, көбүнчө, жетишсиз, анткени биз муну өзүбүздүн жагдайларыбыз менен күнөөлөп, иш-аракеттерибиз үчүн жоопкерчиликти алуунун ордуна каталарыбыздан сабак ала албайбыз.

Бул оор кырдаалга туш болгон сайын стресстин жана тынчсыздануунун катаал айлампасын жаратат — мурунку ийгиликсиздиктерден келип чыккан терс эмоциялар, кайра күтүүлөргө жооп бербөө коркунучу жана бул жолу кандай жакшыраак чечим чыгарууну билбей калуу коркунучтуу натыйжаларга алып келет. .

Стресс учурунда туура чечим кабыл алуу жөндөмү абдан жогору бааланат, анткени аны иш жүзүндө көрүү сейрек кездешет. Бул сиздин көңүлүңүздү буруп, сизди өзгөчөлөнтүүчү жана жумушта ишенимди арттырган супер чеберчилик.

Келгиле, акыл-эстүүлүктүн курмандыгы болуп калбайлы. Эгерде биз чечим кабыл алуу жана критикалык ой жүгүртүүбүздү өркүндөтүүнү кааласак, биз акыл-эсибиздин терс жактарын моюнга алып, аларды жеңүүгө даяр болушубуз керек. Келгиле, мурдатан бар болгон ишенимдерди ырастоо үчүн аргументтерди жаратуудан качалы жана «чыгып кеткен чыгымга» инвестиция салбайлы.

— Эрик Певернаги

Оор шарттарда эң жакшы чечим кабыл алуу үчүн бул беш кадамды колдонуңуз:

Жайла

Убакыттын алдында же кырдаал сизден тез кыймылдоону талап кылганда, дүрбөлөңгө түшө башташыңыз мүмкүн. Бул дүрбөлөң үнүңүздүн тонунан жана дене тилиңизден гана эмес, ал тургай ой жүгүртүүңүздү да чагылдырат.

Тезирээк чечели.

Биз муну азыр кылышыбыз керек.

Бизде толук бир күн жок.

Шашылыш, өзгөчө жагдайлар сизге жакпай калганда же кырдаал көзөмөлдөн чыгып кеткенде, туура эмес тандоого жана туура эмес чечимдерге алып келет.

Мындай учурларда ылдамдыкты басаңдатуу туура эместей сезилиши мүмкүн, бирок дал ушундай кылуу керек. Тыныгуу жана терең дем алуу туура чечим кабыл алуу үчүн талап кылынган психикалык туманды тазалайт. Бул сиздин ой жүгүртүүңүздү булуттаган стрессти жана тынчсызданууну басаңдатат жана чечимиңизди бузду.

Стимул менен жооптун ортосунда боштук бар. Бул мейкиндикте биздин жообубузду тандоо күчүбүз бар. Биздин жообубузда биздин өсүшүбүз жана эркиндигибиз турат.

— Виктор Е. Франкл

Чечим чыгарууга шашылуунун зарылдыгын сезгенде бул суроолорду бериңиз:

1. Мен азыр эмнени сезип жатам?

   
   

2. Менин чечимим рационалдуу ой жүгүртүү процесси менен шартталганбы же коркуу, стресс же тынчсыздануу сыяктуу күчтүү эмоцияларга импульсивдүү реакция кылып жатамбы?

   
   

3. Кандай жолдор менен тышкы кысымдар менин тандоомо таасир этиши мүмкүн?

   
   

4. Эгер мен чечим чыгарууга көбүрөөк убакыт кетсем эмне болмок?

   
   

5. Мен бардык мүмкүн болгон альтернативаларды карап чыктымбы? Мен эмнени байкабай калышым мүмкүн?

   
   

6. Бул кырдаалда менин артыкчылыктарым кандай жана менин чечимим ошол артыкчылыктарга кандайча дал келет?

Башыңызга келген биринчи ой менен жетелебеңиз. Жайла. Тынымдан пайдаланып, тандоолор жөнүндө ой жүгүртүп, түшүнүгүңүздү тактаңыз жана божомолдоруңузду ырастаңыз.

Суроо бер

Кыйын кырдаалда чечим кабыл алууда кетирген эң чоң жаңылыштык - бул бардык жоопторду алышыбыз керек деп ойлошубуз. Бир нерсени билбөө эгобузду оорутат. Чечимди өз алдынча кабыл алуу сыймыктануу жана өзүн-өзү сыйлоо маселеси болуп калат.

Биз суроолорду бербейбиз, альтернативалуу көз караштарды издебейбиз же пикир келишпестиктерди чакырбайбыз, анткени бул биздин авторитетибизге жана ой жүгүртүүбүзгө шек келтирет.

Бирок жакшы чечим силосто же бир адамдын билимине жана тажрыйбасына таянуу менен кабыл алынбайт. Топтун жамааттык акылмандыгын колдонуу биздин бир тараптуулуктарды жеңүүгө жана биз эске албаган варианттарды изилдөөгө жардам берет.

Суроо берүү адамдарга башкалардын көз карашын түшүнүүгө жардам берет. Маселелерди жана көйгөйлөрдү ар кандай көз караштардан көрүп, алардын татаалдыгына баа беришет жана ошондой эле мүмкүн болгон чечимдердин спектрин кеңейтишет.

— Майкл Дж. Марквардт

Туура суроолорду берип, көбүрөөк маалыматтуу жана ойлонулган чечимдерди кабыл алыңыз:

1. Башкалар ар кандай варианттарга кандай карайт?
2. Дагы кандай альтернативаларды карап чыга элекпиз?
3. Башкалар ар бир тандоодо кандай коркунучтарды көрүшөт?
4. Эмне туура эмес болушу мүмкүн? Эмне туура болушу мүмкүн? Бул натыйжалар канчалык ыктымал?
5. Эгер башкалар бир вариантты тандай турган болсо, кайсынысын тандамак жана эмне үчүн?

Чечим кабыл алуу өнөрү суроо чеберчилигин талап кылат. Туура болууга аракет кылбай, туура жоопторду табуу менен эң начар шарттарда жакшыраак чечим кабыл алыңыз.

Экинчи даражадагы эффекттерди карап көрөлү

Чечимдерди кабыл алууда, биз канчалык көп учурда кыска мөөнөттүү оорунун баасы менен узак мөөнөттүү пайда үчүн оптималдаштырабыз? Чечимдерди кабыл алуунун жакшы процесси биздин чечимдерибиздин кесепеттерин келечектеги кесепеттери жөнүндө ойлонуу аркылуу чечүүчү экинчи даражадагы ой жүгүртүүнү талап кылат.

Келечекте бул чечимдердин потенциалдуу чоң терс жактарын таразалап туруп, бизге оңой жеткиликтүү жана көрүнүп турган кичинекей жакшы жактары менен жакшы натыйжаларга берилүү азгырык.

Тажрыйбаларыбыз жана ишенимдерибиз татаал суроолорду берүү, белгисиз аймактарды изилдөө жана ачыктан-ачык тандоо сыяктуу көрүнгөн нерселерден күмөн санап, табияттын чегинен чыгуу жана оор чындыктарды издөө жөндөмүбүздү чектейт.

Экинчи жана үчүнчү даражадагы кесепеттерге көңүл бурбоо көптөгөн жаман чечимдердин себеби болуп саналат жана биринчи төмөн вариант сиздин өзүңүздүн бир жактуулугуңузду ырастаганда, өзгөчө өлүмгө алып келет. Эч качан биринчи жеткиликтүү вариантты, канчалык жакшы көрүнбөсүн, суроолорду берип, изилдеп чыкканга чейин колдонбоңуз.

— Рэй Далио

Психикалык модель катары экинчи даражадагы ой жүгүртүү биздин комфорт зонасынан чыгып, белгисиз жакка кадам таштоону талап кылат. Бул суроолорду берип, келечектеги чечимибиздин потенциалдуу таасирин талдоону талап кылат:

• Келечекте оң натыйжаларга ээ болгон чечимдерди кантип кабыл алам?
• Бул чечим дароо таасир эткени үчүн гана жагымдуубу (биринчи даражадагы натыйжа) оң?
• Бул чечимдин мүмкүн болгон терс жагы жана анын кийинчерээк таасири кандай болушу мүмкүн?

Интуициянын чегинен чыгуу жана экинчи даражадагы ой жүгүртүү философиясын колдонуу менен адаттан тыш чечимдерди издөө - улуу ойчулдарды башкалардан ашып, чоң ийгиликтерге жетишкен жөнөкөй адамдардан бөлүп турган нерсе.

Бир жактууларга көңүл буруңуз

Жүрүм-турум экономикасы илими бизге бир чечимди кабыл алгандан кийин, ал тургай логикага сыйбаган чечимди кабыл алгандан кийин, биз ага жабышабыз деп айтат. Биз ой жүгүртүүнүн белгилүү бир багыты туура деп эсептейбиз жана биздин баштапкы көз карашыбызды тастыктаган маалыматты издеп жатып, карама-каршы маалыматты чыпкалайбыз.

Психологдор бул ырастоону калыс деп аташат.

Бул тенденция биздин аң-сезимсиз ой жүгүртүүбүздө ушунчалык терең орун алгандыктан, логикасыз ой жүгүртүүбүз да бизге толугу менен акылга сыярлык угулат. Биз маалыматтын критикалык бөлүктөрүн жок бир жактуу чыпкаланган дүйнө тааным менен иш алып барабыз жана ага “логикага негизделген ой жүгүртүү” менен мөөр басабыз.

Чечим кабыл алууга таасир этүүчү дагы бир жактуулук бул биздин инстинкттерге гана таянуу.

Психолог жана экономист Дэниел Каннеман өзүнүн классикалык “Ойлонуу, тез жана жай” аттуу китебинде өкүм чыгаруу жана чечим кабыл алуу психологиясы боюнча эмгеги менен белгилүү болгон тажрыйбанын тааныш үлгүлөрүн байланышпаган жагдайларга колдонгондо биздин ичеги инстинктибиз иштебей калышы мүмкүн экенин баса белгилеген. же кырдаалдар.

Биз ызы-чуунун жана бир тараптуулуктун негизги булагы болгон мурунку тажрыйбабыздын негизинде тез чечим кабыл алабыз. Ал бизден эртерээк интуицияга каршы туруубузду өтүнөт жана "Интуицияга тыюу салынбаш керек, бирок аны маалымдоо, тартипке салуу жана кечиктирүү керек" дейт.

Өзүңүздү кармоо үчүн төмөнкү суроолорду бериңиз:

• Мен бул чечимди кабыл алууда ички туюмума гана таянып жатамбы? Менин оюмду кандай маалыматтар колдойт?
• Бул маалымат бир жактуу эмес экенине кантип ишенем?
• Дагы кандай карама-каршы маалыматты карап чыктым?
• Бул чечимге башкалар эмне дейт?

Интуитивдик ой жүгүртүүңүздү илимий билим жана маалыматтар менен айкалыштырыңыз. Аргументтин сизди кызыктырганын эле эмес, эки тарабын тең көрүүгө мүмкүнчүлүк берүү үчүн башкалардан четке кагуучу пикирлерди жана далилдерди сураңыз.

Беш эмне үчүн техниканы колдонуңуз

Акыр-аягы, сиз өз процессиңизде пикир алмашуу циклин киргизбестен, чечим кабыл алуу жөндөмүңүздү өркүндөтө албайсыз.

Сиздин бардык аракеттериңизге карабастан, чечимдердин баары эле туура боло бербейт — күтүлбөгөн жагдайлар, туура эмес божомолдор жана толук маалыматтын жетишсиздиги башка терс кесепеттерге алып келиши мүмкүн.

Тажрыйба эмоционалдык жактан тайдыруудан башка эч нерсе эмес жана сизди четке кагуу абалында калтырышы мүмкүн — каалаган натыйжаларды албоо үчүн үстүртөн себептерди тиркөө же кандайдыр бир олуттуу тыянаксыз анализди тездетүү.

Буга жол бербе.

Ачык жана үстүртөн себептерден түпкү негизги себепке өтүү. Казып алыңыз, байланыштарды тартыңыз, өткөнүңүздү аныктаңыз жана үйрөнүңүз, суроолорду бериңиз жана эмне туура эмес кылганыңызды жана катаны алдын алуу үчүн кандай иш-аракеттерди түшүндүргөн жоопту гана кабыл алыңыз:

• Эмне ката кетти?
• Эмне үчүн ката кетирдиңиз?
• Ката качууга мүмкүн болгонбу же кутулбогонбу?
• Аны кантип оңдой аласыз?
• Бул ката өзүң жөнүндө эмнеге үйрөтөт?

Катаңызды үстүртөн түшүнүүдөн түпкү себебине өтүүнүн күчтүү ыкмасы бул Сакичи Тойода тарабынан иштелип чыккан “беш эмне үчүн” ыкмасын колдонуу, аны Toyota Motor Corporation компаниясынын өндүрүш методологиясынын эволюциясында колдонгон.

Ката эмне үчүн болгонун сураңыз жана маселенин чыныгы себебин тереңирээк изилдөө үчүн бул процессти беш жолу кайталап, кийинки суроо үчүн жоопту колдонуңуз. “Эмне үчүн” деп беш жолу кайталоо менен маселенин табияты жана анын чечилиши айкын болот.

Мисал:

С: Эмне үчүн биз киргизген оңдоо маалыматтарыбызга көз каранды болгон ылдыйкы системаны бузуп салды?

Ж: Биз API келишимин өзгөрттүк жана төмөнкү системага өзгөртүү жөнүндө билдирбей калдык.

С: Кантип сагындык?

Ж: Биз алардын командасы бул API келишимин колдонуп жатканын билген эмеспиз.

С: Эмне үчүн биз алардын API колдонуп жатканын билген эмеспиз?

Ж: Биз бардык көз каранды ылдый системалардын жана контракттардын тизмеси жазылган документти сактайбыз. Бул кызмат документте көрсөтүлгөн эмес.

С: Эмне үчүн бул кызмат документтин бир бөлүгү болгон эмес?

Ж: Бул кызмат жакында иштеп баштады жана документ аны камтуу үчүн жаңыртылган эмес. Ошентип, биз аларга кабарлай албай калдык.

С: Эмне үчүн документ жаңыланган жок?

Ж: Бизде мындай өзгөрүүлөрдү камтыган процесс жок. Кол процесстерине таянуу туура эмес.

Бул мисал чыныгы көйгөйдүн биринчи суроонун жообунан такыр башкача экенин ачык көрсөтүп турат.

Тереңирээк изилдебестен, биз акылыбызга келген биринчи жоопто токтоп калышыбыз мүмкүн — көйгөйдү чечүү жана анын кайра пайда болушуна жол бербөө үчүн зарыл болгон жооп жок.

Беш эмне үчүн жалпы көрсөтмө болуп саналат. үчтө токтой аласыз же жетиге чейин барсаңыз болот; Кандай гана жооп болбосун, катаңызды жакшыраак түшүнүшүңүз керек.

Беш эмне үчүн күчтүү уюштуруу техникасы болуп саналат. Чакан партиялар менен иштөө менен бирге, бул компанияга ашыкча инвестиция же ашыкча инженериясыз, пайда болгон көйгөйлөргө тез жооп берүү үчүн негиз түзөт.

- Эрик Рис

Жакшы чечим кабыл алуучу болуу үчүн ар бир катаны үйрөнүү сабагына айландырууну талап кылат — эмнени туура эмес кылып жатканыңызды жана жакшыртуу үчүн эмне кыла аларыңызды түшүнүүгө кызыгууну көрсөтүңүз.

Жыйынтык

1. Туура чечим чыгарууну үйрөнүү, өзгөчө жагдайлар сизге жакпай турганда, башкалардын көңүлүн буруп, жумушта сизди өзгөчөлөнтүүгө жардам бере турган чеберчилик.

   
   

2. Чечим чыгарууну тездетүү убакыттын тардыгына туш болгондо туура көрүнүшү мүмкүн, бирок шашылыш чечим кабыл алууга гана алып келет, ал сиз узак мөөнөттө өкүнүп калышы мүмкүн. Жайлоо жана тыныгуу, бир аз болсо да, так ойлонуу жана объективдүү чечимдерди кабыл алуу үчүн зарыл болгон мейкиндикти түзө алат.

   
   

3. Чечим кабыл алуу тапшырмасы болгондо, бир нерсени билбесеңиз, сиздин аброюңузга шек келтирип, ишенимиңизге доо кетирет деп кооптонуу менен суроо берүүдөн баш тартышыңыз мүмкүн. Суроо бербөө сиздин көз карашыңызды чектейт, бул сизди жаман чечимдерге көбүрөөк ыктайт. Жакшы чечим кабыл алуу – бардык жоопторду өз алдынча билбестен, туура жоопторду табуу.

   
   

4. Ыкчам канааттануу жакшы сезилет, бул сиздин чечимиңиздин узак мөөнөттүү келечектеги таасирин толук түшүнбөстөн, кыска мөөнөттүү сыйлыктары бар вариантты тандоого мүмкүнчүлүк берет. Анын келечектеги кесепеттерин эске албай туруп чечим кабыл албаңыз. Эң жакшы чечим - бул келечектеги оң натыйжаларга ээ болгон чечим.

   
   

5. Туура эмес интуиция менен айкалышкан тастыктоо тенденциясы өлүмгө дуушар болот. Бул сиздин пикириңизге карама-каршы келген далилдерди четке кагууга жана интуицияңызга дал келген тандоону эки эсеге төмөндөтүүгө мажбурлайт. Интуиция баалуу, бирок логикалык ой жүгүртүүсү жок интуиция бир жактуу чечимдерге алып келиши мүмкүн.

   
   

6. Туура чечим чыгарууну үйрөнүү бир жолку процесс эмес. Ал өмүр бою үйрөнүүнү, тажрыйбаны жана практиканы камтыйт. Чечимиңиз күтүлгөндөй болбой калганда, анын түпкү себебин тереңирээк изилдөө үчүн беш-эмне үчүн техниканы колдонуңуз жана мындай каталардын кайталанбашы үчүн билимди колдонуңуз.

Бул окуя мурда бул жерде жарыяланган. Көбүрөөк окуялар үчүн LinkedIn же бул жерде мени ээрчи.