3 ուշագրավ հաքեր ձեր SaaS արտադրանքի գլոբալ ընդլայնման համար

Աշխատելով տեխնոլոգիական հաճախորդների և մասնավոր բաժնետիրական հիմնադրամների հետ, ովքեր ունեին տեխնոլոգիական ակտիվներ, ես ղեկավարում էի ինտեգրման կառավարման բազմաթիվ ծրագրեր: Ես օգնեցի բազմաթիվ անդրսահմանային գործարքների ավարտին հասցնել միաձուլումից հետո ինտեգրացիոն գործընթացները եվրոպական տարբեր շուկաներում: Հետևաբար, այս հոդվածով ես կցանկանայի լույս սփռել ուղղահայաց SaaS արտադրանքի լավագույն ռազմավարությունների վրա, որոնք հետաքրքրված են միջազգային շուկաներում ընդլայնմամբ: Շուկայի դինամիկան և արտադրանքի ֆունկցիոնալությունը երկու կարևոր չափորոշիչներ են, որոնք պետք է հավասարակշռեն SaaS արտադրանքը նոր շուկաներում ընդլայնելիս: Հաջող ընդլայնումը երաշխավորում է, որ արտադրանքը բերում է եկամուտ՝ պահպանելով իր հիմնական ֆունկցիոնալությունը: Մենք կարող ենք ամփոփել հիմնական հսկողությունները երեք քայլով: Առաջին քայլը ձեր ընտրած աշխարհագրության շուկան գնահատելն է՝ բացահայտելու այն հնարավորություններն ու մարտահրավերները, որոնց կարող եք հանդիպել:

Մանրակրկիտ գնահատեք ձեր թիրախային շուկան

Շուկան գնահատելիս պետք է կենտրոնանալ ճիշտ տարրերի վրա: Սա կախված է ձեր արտադրանքի ֆունկցիոնալությունից: Ստորև բերված են երկու ընդհանուր SaaS արտադրանքների հիմնական ուղղահայաց տարրերի կարևոր տարրերի օրինակներ.

HR/Աշխատուժի կառավարում.

1. Բիզնեսի լիցենզիաներ. Համոզվեք, որ ունեք աշխատուժի կառավարման որոշակի ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ լիցենզիաներ (օրինակ՝ պայմանական աշխատող/EoR)
2. Տվյալների փոխանցման իրավական սահմանափակումներ. Եթե դուք մշակում եք անձնական տվյալները, և ձեր հիմնական սերվերները գտնվում են արտասահմանում, GDPR-ը կարող է սահմանափակել տվյալների փոխանցումն ու մշակումը: Հնարավոր է, որ անհրաժեշտ լինի մտածել տեղական սերվերներ ձեռք բերելու մասին:

Առևտրի միասնական հարթակներ (մանրածախ/հյուրընկալություն).

1. Տեխնիկական ճարտարապետություն. Գնահատեք ձեր պոտենցիալ հաճախորդների տեխնիկական ճարտարապետությունը: Անկախ նրանից, թե նրանք օգտագործում են ամպային կամ ժառանգական համակարգեր, կտրուկ կազդի ձեր իրականացման գործընթացի վրա:

2. Միջադեպերի աջակցություն. Պատկերացրեք մի մթերային խանութ, որը բաց է օրական 12 ժամ և խնդիրներ ունի իր ինքնագնահատման համակարգերի հետ: Չլուծված միջադեպի վրա ծախսված ցանկացած րոպե նրանց համար նշանակում է եկամուտների կորուստ: Շատ կարևոր է, որ ձեր աջակցության թիմերը կարողանան արագ լուծել խնդիրները՝ անկախ իրենց գտնվելու վայրից:

   
   

Հաղթահարել ընդլայնելիության տեխնիկական մարտահրավերները

Արդյո՞ք ձեր ենթակառուցվածքն ունի գլոբալ ծառայություն մատուցելու հնարավորություն: Ինչպե՞ս եք ինտեգրելու ձեր արտադրանքը ձեր հաճախորդի համակարգերին: Ինչպե՞ս եք թարմացումներ ուղարկելու: Ինչպե՞ս եք ուղղելու սխալները: Ի՞նչ տեղական ռեսուրսներ կպահանջվեն ձեզ այս գործընթացի ընթացքում, և ինչպե՞ս կարող եք դրանք օպտիմալացնել: Դուք պետք է վերանայեք այս բոլոր հարցերը, և ձեր տեխնիկական թիմերը պետք է մշակեն կոնկրետ գործողությունների ծրագիր ընդլայնումից առաջ:

Դիտարկենք մի օրինակ. Դուք կառուցել եք ESG տվյալների կառավարման հարթակ և գտնվում եք ԱՄՆ-ում: Կարծում եմ, որ այժմ ԱՄՆ-ի շուկայում ամեն ինչ ձեզ համար այնքան էլ լավ չէ, և դուք մտածում եք ձեր արտադրանքը մեծացնելու պահանջարկ ունեցող որոշ շուկաներ: Ենթադրենք, դուք կատարել եք շուկայի գնահատում և որոշել, որ Նիդեռլանդները հետաքրքիր շուկա է, որտեղ դուք կցանկանայիք ընդլայնել ձեր արտադրանքը: Դուք հայտնաբերել եք մի քանի պոտենցիալ հաճախորդների, բայց նկատել եք, որ նրանք հիմնականում ունեն ժառանգական ERP համակարգեր, ներկառուցված HR համակարգեր և տարբեր տվյալների բազաներ և աղյուսակներ կայունության չափանիշների համար: Ձեր արտադրանքը, այնուամենայնիվ, ամպային է: Եկեք նայենք ձեր ինտեգրման մարտահրավերներին և ինչպես նավարկելու դրանք:

Բուգի այլ իրերի կառավարում` մշակույթ, թիմ և ռեսուրսներ

Ակնհայտ է, որ դուք պետք է հիմնեք կազմակերպություն և որոշ ռեսուրսներ օգտագործեք տեղական շուկայից, որտեղ դուք ընդլայնվում եք: Մի թերագնահատեք այս տարրերի ուժը: Առավել նշանակալից շեշտը պետք է դրվի եկամուտ ստեղծող տարրերի վրա, ինչպիսիք են վաճառքի ձագարների ռազմավարությունը և հաճախորդների պահպանումը նախագծելը և շարունակաբար կատարելագործելը: Ձեր թիմերի հետ պարզեք, թե ինչպես բարելավել այս KPI-ները. առաջատարների քանակը, վաճառքի փոխարկման գործակիցները, անկումը և հաճախորդների բավարարվածության միավորները: Հաճախորդների կպչուն բազան կախված կլինի ձեր ուղղահայաց արդյունաբերության շուկայի դինամիկայից և ձեր մրցակցային առավելություններից. Այնուամենայնիվ, առաջին շարժման առավելությունը սովորաբար վերաբերում է B2B SaaS-ին, քանի որ փոխարկման ծախսերը կարող են բարձր լինել հին համակարգերով և մասնատված տվյալներ ունեցող ձեռնարկությունների հաճախորդների համար: Վերջապես, ձեր հաճախորդների և աշխատակիցների կարիքները և հաղորդակցման ոճերը հասկանալը կարող է օգնել ձեզ արագ առաջադիմել խաղի մեջ:

Եզրակացություն

SaaS արտադրանքը տարբեր շուկաներ ընդլայնելիս առաջին քայլն այն է, որ գրավիչ շուկան ձեզ համար իրագործելի լինի: Հաստատեք, որ չկան մեծ կարմիր դրոշներ կամ հսկայական ռիսկային գործոններ՝ կապված տվյալների համապատասխանության, իրավական սահմանների կամ հաճախորդների կարիքների բնույթի հետ: Հաջորդ քայլն է ունենալ կայուն իրականացման պլան, իմանալ ձեր հաճախորդի ճարտարապետությունը, ունենալ լրացուցիչ շերտեր մշակելու հնարավորություններ, պատրաստ լինել տեղական տվյալների մշակմանը և առաջնահերթություն տալ անվտանգությանը: Վերջին քայլը ձեր ռեսուրսները բաշխելիս խելացի լինելն է: Փորձեք թիմեր ձևավորել լավ զինված մարդկանցով, որոնք արդյունք կտան և արագաշարժ լինեք փոփոխվող կարիքներին հարմարվելու համար: Հաջողություն ձեր շուկայի ընդլայնման հետ: