3 هک قابل توجه برای توسعه جهانی محصول SaaS شما

در حین کار با مشتریان فناوری و صندوق‌های سهام خصوصی که دارایی‌های فناوری بودند، بسیاری از برنامه‌های مدیریت یکپارچه‌سازی را رهبری می‌کردم. من به بسیاری از معاملات برون مرزی کمک کردم تا فرآیندهای ادغام پس از ادغام را در بازارهای مختلف اروپایی تکمیل کنند. بنابراین، با این مقاله، من دوست دارم بهترین استراتژی ها را برای محصولات Vertical SaaS که علاقه مند به گسترش در بازارهای بین المللی هستند، روشن کنم. پویایی بازار و عملکرد محصول دو معیار مهم برای ایجاد تعادل در هنگام گسترش محصول SaaS خود در بازارهای جدید هستند. توسعه موفقیت آمیز تضمین می کند که محصول با حفظ عملکرد اصلی خود، درآمد را به همراه دارد. می‌توانیم مراقبت‌های کلیدی را در سه مرحله خلاصه کنیم. اولین قدم این است که بازار جغرافیای انتخابی خود را ارزیابی کنید تا فرصت‌ها و چالش‌هایی را که ممکن است با آن‌ها روبرو شوید، شناسایی کنید.

بازار هدف خود را به طور کامل ارزیابی کنید

هنگام ارزیابی بازار، باید روی عناصر صحیح تمرکز کنید. این بستگی به عملکرد محصول شما دارد. در اینجا چند نمونه از عناصر حیاتی برای عمودی اصلی دو محصول رایج SaaS در زیر آمده است:

مدیریت منابع انسانی/نیروی کار:

1. مجوزهای کسب و کار: اطمینان حاصل کنید که مجوزهای لازم برای ارائه برخی خدمات مدیریت نیروی کار (به عنوان مثال، کارگر مشروط/EoR) را دارید.
2. محدودیت های قانونی برای انتقال داده: اگر داده های شخصی را پردازش می کنید و سرورهای اصلی شما در خارج از کشور قرار دارند، GDPR می تواند انتقال و پردازش داده ها را محدود کند. شاید لازم باشد سرورهای محلی را در نظر بگیرید.

پلتفرم های تجاری یکپارچه (خرده فروشی/مهمان نوازی):

1. معماری فنی: معماری فنی مشتریان بالقوه خود را ارزیابی کنید. این که آیا آنها از سیستم های ابری یا قدیمی استفاده می کنند، به طور چشمگیری بر روند پیاده سازی شما تأثیر می گذارد.

2. پشتیبانی از حوادث: یک فروشگاه مواد غذایی را تصور کنید که 12 ساعت در روز باز است و با سیستم های خود پرداخت خود مشکل دارد. هر دقیقه ای که صرف یک حادثه حل نشده می شود برای آنها به معنای از دست دادن درآمد است. بسیار مهم است که تیم‌های پشتیبانی شما بتوانند بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی، مسائل را به سرعت حل کنند.

   
   

غلبه بر چالش های فنی مقیاس پذیری

آیا زیرساخت شما مقیاس پذیری برای ارائه خدمات جهانی را دارد؟ چگونه محصول خود را در سیستم های مشتری خود ادغام خواهید کرد؟ چگونه به روز رسانی ها را ارسال خواهید کرد؟ چگونه اشکالات را برطرف خواهید کرد؟ در طول این فرآیند به چه منابع محلی نیاز دارید و چگونه می توانید آنها را بهینه کنید؟ شما باید تمام این سوالات را بررسی کنید و تیم های فنی شما باید قبل از توسعه، یک برنامه اقدام مشخص ایجاد کنند.

بیایید یک مثال را در نظر بگیریم. شما یک پلت فرم مدیریت داده ESG ساخته اید و در ایالات متحده مستقر هستید. من معتقدم در حال حاضر در بازار ایالات متحده اوضاع برای شما عالی به نظر نمی رسد، و شما در نظر دارید محصول خود را در بازارهایی با تقاضای بالاتر گسترش دهید. فرض کنید یک ارزیابی بازار انجام دادید و به این نتیجه رسیدید که هلند بازار جالبی است که می‌خواهید محصول خود را در آن گسترش دهید. شما چند مشتری بالقوه را شناسایی کرده‌اید، اما متوجه شده‌اید که آنها عمدتاً دارای سیستم‌های ERP قدیمی، سیستم‌های منابع انسانی در محل، و پایگاه‌های داده و صفحات گسترده مختلف برای معیارهای پایداری هستند. محصول شما، با این حال، بومی ابری است. بیایید به چالش های یکپارچه سازی شما و نحوه گذر از آنها نگاه کنیم.

مدیریت سایر موارد بوگی: فرهنگ، تیم و منابع

بدیهی است که شما باید یک نهاد تاسیس کنید و از برخی منابع از بازار محلی که در حال گسترش آن هستید استفاده کنید. قدرت این عناصر را دست کم نگیرید. مهمترین تأکید باید بر عناصر درآمدزا باشد، مانند طراحی و بهبود مستمر استراتژی قیف فروش و حفظ مشتری. با تیم‌های خود نحوه بهبود KPIها را مشخص کنید: تعداد سرنخ‌ها، نسبت‌های تبدیل فروش، ریزش و امتیازات رضایت مشتری. پایگاه مشتری چسبنده به پویایی بازار صنعت عمودی و مزیت رقابتی شما بستگی دارد. با این حال، یک مزیت حرکت اول به طور کلی برای B2B SaaS اعمال می‌شود، زیرا هزینه‌های سوئیچینگ برای مشتریان سازمانی با سیستم‌های قدیمی و داده‌های تکه‌تکه‌شده ممکن است بالا باشد. در نهایت، درک نیازها و سبک های ارتباطی مشتریان و کارمندان می تواند به شما کمک کند تا به سرعت در بازی پیشرفت کنید.

نتیجه گیری

هنگام گسترش یک محصول SaaS به بازارهای مختلف، اولین قدم این است که اطمینان حاصل کنید که بازار جذاب برای شما امکان پذیر است. تأیید کنید که هیچ علامت قرمز بزرگ یا عوامل خطر بزرگی در ارتباط با انطباق داده ها، مرزهای قانونی یا ماهیت نیازهای مشتریان وجود ندارد. گام بعدی این است که یک برنامه پیاده سازی قوی داشته باشید، معماری مشتری خود را بشناسید، توانایی ایجاد لایه های اضافی را داشته باشید، برای پردازش داده ها به صورت محلی آماده باشید و امنیت را در اولویت قرار دهید. مرحله آخر این است که هنگام تخصیص منابع خود هوشمند باشید. سعی کنید تیم هایی را با افراد مجهز تشکیل دهید تا نتایج را ارائه دهند و در انطباق با نیازهای در حال تغییر چابک باشند. در گسترش بازار خود موفق باشید!