O'tgan hafta men Nyu-York yo'lakchasida turib, million dollarlik violonçelni taksi bagajida tashlab ketganini anglab yetganim uchun tarixdagi eng buyuk violonçelchi bo'lgan Yo-Yo Ma haqida o'ylashni to'xtata olmadim.

Tasavvur qiling: jahon miqyosidagi musiqachi, prezidentlar va qirollik oilasi oldida beg‘ubor ijro etgan kishi hech qachon unutmasligi kerak bo‘lgan bir narsani unutib qo‘ydi . Uning asbobi. Uning tirikchiligi. Uning million dollarlik Stradivari.

"Men shunchaki ahmoqona ish qildim", dedi u violonchel topilganidan keyin matbuot anjumanida. "Men shoshib qoldim. "

Bu hikoya meni hayratda qoldiradigan narsa : bu shunchaki tasodifiy slip-up emas edi. Bu bizning miyamiz qanday ishlashi va muvaffaqiyatsizlikka uchraganligi haqida chuqur narsalarni aytib beradigan naqshning bir qismi edi.

Men chuqurroq qazganimda, xuddi shu narsani qilgan yana uchta jahon darajasidagi musiqachilarni topdim. Ulardan biri Amtrak poyezdida 3 million dollarlik skripka qoldirgan. Har bir voqea ular boshqa shaharda, uchrashuvga shoshilishganda sodir bo'lgan.

Bu unutish haqidagi hikoya emas. Bu juda muhimroq narsa haqida: aqlning o'zi qanday qilib tuzoqqa aylanishi mumkin.

Ko'pchilik ahmoqlikni aqlning teskarisi deb hisoblaydi. Ular noto'g'ri. Ahmoqlik - bu murakkab muhitda ishlaydigan razvedkaning narxi. Bugungi dunyoda esa bu xarajat biz o‘ylagandan ham tezroq oshib bormoqda.

Bir soniya o'zingizning "ahmoqona" daqiqalaringizni o'ylab ko'ring. Siz o'tkazib yuborgan muhim e-pochta xati pochta qutingizning tepasida joylashgan bo'lsa ham. Siz e'tibordan chetda qolgan aniq yechim, chunki siz boshqa narsaga juda ko'p e'tibor qaratgansiz. Siz shoshqaloqlik qilganingiz uchun rad etganingiz aniq ogohlantiruvchi belgilar.

Bu aqlning muvaffaqiyatsizligi emas. Ular boshqa turdagi muvaffaqiyatsizliklar. Va aslida nima bo'layotganini tushunganingizdan so'ng, o'zingizni ulardan himoya qilishingiz mumkin.

Ahmoqlikning ettita yashirin tetikleyicisi

Xalqaro shaxmat ustasi va The Princeton Review asoschisi Adam Robinson aqlli odamlar nima uchun ahmoqona xatolarga yo'l qo'yishining odatiy tushuntirishlaridan qoniqmadi. Shuning uchun undan elita sarmoyaviy konferentsiyada nutq so'zlash so'ralganda, u qoshlarni ko'taradigan mavzuni tanladi: "Qanday qilib ahmoq bo'lmaslik kerak".

Keyinchalik ilmiy xatolar, harbiy falokatlar va biznes falokatlari bo'yicha bir necha oy davomida jiddiy tadqiqotlar olib borildi. U chalkashliklarni yaratuvchi sehrgarlarni va xatolarni ishlab chiqaruvchi firibgarlarni o'rgandi. U naqsh izlayotgan edi - aql nima uchun tez-tez bizni muvaffaqiyatsizlikka uchratishini tushuntira oladigan yashirin ip.

Bir oylik muammoni aniqlashga uringandan so'ng, Robinson ajoyib kashfiyot qildi. U ahmoqlik tasodifiy emasligini aniqladi - u oldindan aytib bo'ladigan naqshlarga amal qiladi. Uning ta'rifi aldamchi darajada sodda edi: " Ahmoqlik - bu juda muhim ma'lumotlarni e'tiborsiz qoldirish yoki rad etishdir".

Bu haqda bir soniya o'ylab ko'ring.

Bu siz bilmagan narsalar haqida emas. Bu sizning yuzingiz oldida turgan narsani sog'inish haqida. Siz bu hisobotni juda tez ko'rib chiqdingiz. Bu

siz qo'l silkitganingizdan ogohlantiruvchi belgi. Siz e'tibor bermagan bu tuyg'u.

Va buni haqiqatan ham hayratlanarli qiladigan narsa: siz qanchalik aqlli bo'lsangiz, ushbu turdagi muvaffaqiyatsizlikka shunchalik zaif bo'lishingiz mumkin.

Bu haqda bir soniya o'ylab ko'ring. Bu yashirin maslahatlarni yo'qotish yoki murakkab jumboqlarni hal qilish haqida emas. Bu bizning yuzimiz oldida turgan narsani sog'inish haqida.

Robinson o'z tadqiqotlari orqali bizni ahmoq qiladigan ettita aniq qo'zg'atuvchini aniqladi. Bular shunchaki nazariy emas – ular harbiy ofatlardan tortib, tibbiy xatolargacha, ilmiy xatolarga qadar inson xatosi bo‘yicha o‘nlab yillar davomida olib borilgan tadqiqotlar bilan tasdiqlangan.

Mana ular va men sizning kundalik hayotingizda ulardan qanchasi paydo bo'lishini bilishingizni istayman:

1. Oddiy muhitdan tashqarida bo'lish
2. Guruh huzurida bo'lish
3. Mutaxassis huzurida bo'lish (yoki bo'lish)
4. Kuchli diqqatni talab qiladigan har qanday vazifani bajarish
5. Axborotning haddan tashqari yuklanishi
6. Jismoniy yoki hissiy stress
7. Shoshqaloqlik yoki shoshilinchlik hissi

Buni dahshatli qiladigan narsa : halokatli darajada noto'g'ri qarorlar qabul qilish uchun ettitasining hammasi kerak emas. Hatto ikkita yoki uchtasi sizning fikringizni buzish uchun etarli bo'lishi mumkin.

Yo-Yo Maning million dollarlik xatosini eslaysizmi? U uchta tetikni urdi: u odatdagi muhitdan tashqarida edi (Boston o'rniga Nyu-York), u uchrashuvga shoshilayotgan edi va kechikish bilan ovora edi.

Uchta tetik. Bir million dollarlik xato.

Ammo bu erda u haqiqatan ham qiziqarli (va qo'rqinchli) bo'ladi - va Robinsonning tadqiqotlari bizning kognitiv ko'r nuqtalarimizni tushunish uchun juda muhim bo'ladi.

Aqlli odamlar halokatli xatolarga yo'l qo'yganlarida

Bu sizni kechasi uyqudan saqlaydi. AQSh kasalxonalarida - ajoyib, yuqori malakali mutaxassislar bilan to'ldirilgan joylarda - har yili inson xatosi 210 000 dan 440 000 gacha o'limga olib keladi.

Qo'y. Bu jarohatlar emas. Bu o'limlar. Bu tibbiy xatolik Amerikada saraton va yurak kasalliklaridan keyin o'limning uchinchi asosiy sababiga aylanadi.

Nima uchun? Chunki shifoxonalar Robinson tetiklarining eng zo'r bo'ronidir. O'ylab ko'ring:

Shifokorlar odatdagidan tashqari ishlaydi. Qarorlarga ta'sir qiluvchi jamoa dinamikasi. Mutaxassis bo'lish bosimi. Jarayonlar uchun intensiv e'tibor talab etiladi. Doimiy axborot oqimi. Jismoniy charchoq. Va har doim, har doim, shoshilinch shoshqaloqlik.

Ammo shuni tushunish kerakki , bular yomon shifokorlar emas. Ular yomon sharoitlarda yaxshi shifokorlar. Ularning aql-zakovati ularni yo'qotmaydi - atrof-muhit ularning aql-zakovatini o'g'irlaydi.

Xuddi shu naqsh aviatsiyada namoyon bo'ladi. Tarixdagi eng yomon aviatsiya halokati bo'ronli ob-havo sharoitida yoki murakkab mexanik nosozlik tufayli sodir bo'lmagan. Bu ochiq havoda, yerda, aeroportda ikkita samolyot to‘qnashganda sodir bo‘ldi. 600 ga yaqin odam halok bo'ldi.

Uchuvchi halokatdan oldin nima qilganini bilmoqchimisiz?

Tekshirish ro'yxati orqali poyga.

Bu paradoks haqida bir soniya o'ylab ko'ring. Xatolarning oldini olish uchun mo'ljallangan vositaning o'zi yaroqsiz bo'lib qoldi, chunki u u orqali shoshilardi. Robinson ta'kidlaganidek, "Agar siz nazorat ro'yxati haqida ahmoq bo'lsangiz, nazorat ro'yxatlari sizga yordam bermaydi".

Zamonaviy tuzoq

Ammo bu faqat shifokorlar va uchuvchilar haqida emas. Bu siz haqingizda. Hozir.

Siz kunning beshinchi Zoom qo‘ng‘irog‘ida bo‘lganingizda, Slack xabarlariga javob berayotganda, belgilangan muddatga yetib borishga harakat qilsangiz... siz xavf zonasidasiz.

Masofadan ishlayotganingizda (oddiy muhitdan tashqarida), jamoa bosimi (guruh dinamikasi) bilan shug'ullanayotganingizda va belgilangan muddatga (shoshilinch) erishish uchun poygaga chiqqaningizda, bir nechta loyihalar bilan shug'ullanayotganda (ma'lumotlarning haddan tashqari yuklanishi) ... siz xavfli zonadasiz. .

"Har doim ochiq" bo'lishning yashirin narxi

Qo'rqinchli narsani bilmoqchimisiz? Robinsonning tadqiqotiga ko'ra, tun bo'yi yurish sizga qonuniy ravishda mast bo'lgan odamning motorini boshqarish va reflekslarini beradi.

Quvvat o'tkazish haqida kulamiz . Biz marafon mashg'ulotlari bilan maqtanamiz. Uyqumizni sharaf nishonidek taqib yuramiz.

Ammo sizning miyangiz shov-shuvli madaniyat mantralaringiz bilan qiziqmaydi. U motivatsiya emas, balki biologiya ustida ishlaydi.

Agar biz ushbu cheklovlarni e'tiborsiz qoldirsak, aslida nima sodir bo'ladi:

Bizning miyamiz ajoyib va qo'rqinchli darajada cheklangan qayta ishlash qobiliyatiga ega. Biz murakkab matematik tenglamalarni echishimiz, san'at yaratishimiz va ijtimoiy munosabatlarni boshqarishimiz mumkin - lekin barchasini bir vaqtning o'zida bajarishga harakat qilamiz va hamma narsa buziladi. Shuning uchun kognitiv inqirozning ettita qo'zg'atuvchisi - bizning "doimiy" mentalitetimiz bilan birlashganda, eksponent ravishda xavfliroq bo'ladi.

Ko‘p vazifani bajarish haqida o‘ylab ko‘ring – biz hammamiz o‘zimizni yaxshi deb bilamiz. Robinsonning tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, haydash paytida Bluetooth eshitish vositasida gaplashish baxtsiz hodisalar xavfini ikki baravar oshiradi. Mashinada yo'lovchining bo'lishi ham sizning xavfingizni ikki baravar oshiradi - lekin bu juda muhim farq bilan. Yo‘lovchi tirbandlikni ko‘rib, gapirmay qoladi. Sizning Bluetooth qo'ng'irog'ingiz davom etaveradi va miyangizni u bajara olmaydigan ma'lumotlar bilan to'ldiradi. Siz hozirgina bir nechta triggerlarni to'pladingiz: haydovchidan vaqt bosimi, qo'ng'iroqdan ijtimoiy bosim va ikkalasini bir vaqtning o'zida boshqarishning murakkabligi.

Doimiy ravishda Slack bildirishnomalari, elektron pochta xabarlari, oilaviy mas'uliyat va cheksiz qarorlar bilan o'ynaganingizda - har doim yoqilgan, etti tetikli dunyoda yashayotganingizda - miyangiz siz hatto sezmaydigan mikro-almashuvlarni qila boshlaydi. Bu endi faqat bevosita vazifa haqida emas. Bu sizning miyangiz kognitiv inqirozdan qochib, cheksiz talablar oqimini boshqarishga urinishi haqida. Har bir qaror haqiqatni qanday qabul qilishingizni o'zgartiradigan murosalar kaskadini keltirib chiqaradi.

Sizga nima sodir bo'lishini aniq ko'rsatib beraman - haydash misolida.

Birinchidan, sizning ko'rish maydoningiz tom ma'noda torayadi. Bu xuddi qog'oz sochiq trubkasi orqali film ko'rishga o'xshaydi - siz to'g'ridan-to'g'ri oldinda nima borligini ko'rishingiz mumkin, lekin sizning periferik ko'rish qorong'ilashadi. O'ngdan birlashayotgan mashinami? Sizning miyangiz buni juda muhim yarim soniyada qayd etishi mumkin.

Keyin reaktsiya vaqtingiz bo'linadi. Diqqatingiz to‘liq bo‘lganda, miyangiz to‘satdan sodir bo‘lgan hodisaga reaksiyaga kirishish uchun taxminan 250 millisekund vaqt oladi. Kelgusi hafta taqdimoti haqida murakkab suhbat qo'shilsinmi? Bu ikki barobar ortadi.

Bu xuddi matematik muammoni yechishda to‘pni ushlashga urinish kabi – ikkalasi ham azob chekishadi.

Ammo bu erda qiziqarli bo'ladi: siz qanchalik aqlli bo'lsangiz, ushbu ortiqcha yukni engish qobiliyatini shunchalik oshirib yuborasiz.

Sizning miyangiz o'z chegaralarida ishlaydi va klassik stressdan kelib chiqqan xatolarga yo'l qo'ya boshlaydi:

Vaqtni siqish: Siz masofalar va tezliklarni noto'g'ri baholaysiz (Vaqt tetikleyicisi)

Hissiy tunnel: ishdagi suhbatdan ko'nglingiz haydash qarorlaringizga ta'sir qiladi (hissiy tetik)

Vazifalarni almashtirishda nosozliklar: siz chiqish yoki svetofor signallarini o'tkazib yuborasiz, chunki miyangiz vazifalar orasida buferlanadi (charchash tetikchisi)

Naqsh ko'rligi: Vaziyat boshqa narsani talab qilsa ham, siz avtomatlashtirilgan javoblarga qaytasiz (naqshli tetik)

Shu sababli, Robinson ta'kidlaganidek, siz yo'qolganingizda instinktiv ravishda radioni o'chirib qo'yasiz. Sizning miyangiz ko'pchiligimiz e'tiborsiz qoldiradigan narsani biladi: uning chegaralari bor.

Radio o'chirilganda, siz shunchaki shovqinni kamaytirmaysiz, balki miyangizga juda zarur bo'lgan muhim qayta ishlash quvvatini bo'shatasiz.

Kompyuterdagi RAM kabi kognitiv qobiliyatingizni o'ylab ko'ring. Brauzer yorliqlarini haddan tashqari ko'p ochish oxir-oqibat noutbukni ishdan chiqaradi, miyaning ishlov berish chegaralaridan oshib ketish sizni shunchaki sekinlashtirmaydi - bu sizning atrofingizdagi dunyoni idrok etish va unga bo'lgan munosabatingizni tubdan o'zgartiradi.

Va xuddi ishdan chiqqan kompyuter kabi, muammoni sezganingizda, odatda juda kech bo'ladi.

Himoya protokoli

Xo'sh, nima qilamiz? Biz bu barcha tetikleyicilardan qochib qutula olmaymiz. Biz zamonaviy hayotdan voz kecha olmaymiz. Ammo biz yuqori xavfli kognitiv vaziyatlarni qanday hal qilishimiz haqida aqlliroq bo'lishimiz mumkin.

Robinsonning tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki :

Birinchidan, bu omillar qo'shimcha ekanligini tan oling. Bitta tetik? Ehtimol, siz buni hal qila olasiz. Birdan ikki yoki uchta? Endi siz xavfli hududdasiz. Hammasi yetti? Siz jiddiy xatolarga yo'l qo'yishingiz deyarli kafolatlangan.

Ikkinchidan, xabardorlik etarli emasligini tushuning. O'sha aviatsiya halokatiga uchragan uchuvchi shoshilayotganini bilar edi . Yo-Yo Ma kechikayotganini bilar edi .

Bilim sizni bu kognitiv tuzoqlardan himoya qilmaydi.

Buning o'rniga, sizning hukmingiz buzilganidan oldin ishga tushadigan tizimlar kerak:

• Agar siz odatdagi muhitdan tashqarida bo'lsangiz va shoshilsangiz? STOP. To'liq to'xtash. Bu kombinatsiya kognitiv kriptonitdir.
• Shoshilinch kuchayib borayotganini his qilsangiz, uni ogohlantirish belgisi sifatida qabul qiling. Shoshqaloqlik hissi - bu sizning miyangizning tekshirish dvigatelining chiroqidir.
• Agar siz muhim qarorga duch kelsangiz va ushbu qo'zg'atuvchi omillardan birini tan olsangiz, iloji bo'lsa, qarorni keyinga qoldiring.

Smartning haqiqiy ta'rifi

Biz bu voqeani qanday boshlaganimizni eslaysizmi - daho o'zining million dollarlik violonçellarini taksida qoldirib ketish bilan? Men sizga hali aytmagan bir burilish bor.

Yo-Yo Maning violonchelini topishganda, hayratlanarli narsa yuz berdi. Matbuot anjumanida u uzr so‘rash yoki voqeani kamsitish o‘rniga chuqur ma’noli so‘zlarni aytdi: “Men shunchaki ahmoqona ish qildim, shoshib qoldim”.

Aql va donolik o'rtasidagi farq shu.

Razvedka million dollarlik violonçel chalishni biladi. Donolik bu sizning miyangiz unga g'amxo'rlik qilish uchun etarlicha yaxshi ishlamayotganligini bilishdir.

Bu siz uchun nimani anglatadi :

Har kuni siz million dollarlik violonçel bilan ishlaysiz. Ehtimol, bu sizning kompaniyangizning strategiyasidir. Jamoangizning farovonligi. Sizning mijozingizning ishonchi. Oilangizning kelajagi.

Haqiqiy aqlli harakat mukammal bo'lishga intilmaydi. Bu sizni miyangizning oldindan aytib bo'ladigan ishlamay qolish usullaridan himoya qiladigan tizimlarni qurishdir.

Sizning keyingi harakatingiz

Keyingi haftada, o'zingizni shoshilayotganingizni his qilganingizda, buni ogohlantirish signali sifatida qabul qiling. Tezlashtirish uchun belgi emas, balki sekinlashtirish uchun tetik.

Robinsonning muhim tushunchasini eslang: ahmoqlik aqlning etishmasligi bilan bog'liq emas. Bu sizning oldingizda turgan narsani sog'inish haqida, chunki sizning kognitiv filtrlaringiz to'lib-toshgan.

Keyingi safar kimdir sizga shoshiling desa, esda tuting: eng qimmat xatolar juda ehtiyotkor bo'lganimizda emas, balki juda samarali bo'lishga harakat qilganimizda sodir bo'ladi.

Chunki bu erda mukammallik haqida haqiqat bor: bu hech qachon xato qilmaslik haqida emas.

Bu xatolarni muqarrar qiladigan shartlarni hurmat qilish va ular kelajagingizni o'zgartirishdan oldin bu shartlarni o'zgartirish uchun donolikka ega bo'lish haqida.

Keyingi haftagacha,

Skott

PS Keyingi safar muhim uchrashuvga shoshilayotganingizni ko'rsangiz, o'zingizdan so'rang: nima qimmatroq - besh daqiqa kechikishmi yoki million dollarlik xato qilishmi?