Tulichukua jukwaa la pekee la coding na mfano wa msingi wa cohort kwenye soko la Marekani. Na hali haikuenda kama ilivyopangwa.
Tulichukua jukwaa la pekee la coding na mfano wa msingi wa cohort kwenye soko la Marekani. Na hali haikufanyika kama ilivyopangwa.
Kuanzisha bidhaa ya EdTech katika soko la ushindani na kigeni ni changamoto - na bado ni ya kusisimua. Huwezi kamwe kujua ikiwa itafanya kazi. Hata baada ya kujifunza kushindwa na mafanikio ya makampuni mengine ya kuanzisha, uchambuzi wa washindani, na kufuatilia mwenendo wa soko, daima kuna kitu kipya cha kujiandaa.kwa hrs
Mfumo wa Coding na Mfumo wa kujifunza wa msingi wa Cohort
Wakati wa kuanzisha bidhaa, timu yetu ilikuwa ndogo, na tuliona jinsi mfumo wa kujifunza ulioboreshwa na wa kuingiliana ulivyofanya kazi katika mfumo wa kujifunza mtandaoni. Ilikuwa na mantiki kujaribu ufungaji huo: jukwaa la kuingiza, mpango wa msingi wa cohort na mipango kali, msaada wa kazi kutoka kwa walimu na walimu, na mpango wenye nguvu, ulioboreshwa.
Timu ilifanya kazi ya nyumbani - tulichambua soko, tuliona washindani, tulijenga mpango - na vivyo hivyo, baadhi ya washindani wakuu tayari wametoa mifano sawa, na maelekezo au vipengele vya kikundi.
Kwa hiyo, tulizindua na muundo wa EdTech classic: wanafunzi kuanza katika kikundi kwenye tarehe maalum, maendeleo pamoja, na kama wao kuanguka mbali sana, wao kuchukua "kura ya kitaaluma" na kujiunga tena na kikundi baadaye. Ilikuwa na maana kwetu. Ilikuwa kazi vizuri na masoko mengi na watumiaji.kwa hrs
💥 Nini kilikuwa sahihi
Hata ingawa maoni ya kwanza yalikuwa makubwa na chanya, na kulikuwa na baadhi ya watu wenye nguvu sana ambapo wanafunzi waliunganishwa na kufanya hivyo pamoja - uhifadhi ulikuwa zaidi ya 75% hata mwaka mmoja baadaye. Lakini kwa ujumla, takwimu za kifedha na uchambuzi wa kujifunza walionyesha wazi kuwa kulikuwa na matatizo katika motisha, uhifadhi, na kuungana na mipango.
Vituo tofauti vya muda wa wanafunzi na walimu, haja ya ufanisi zaidi, na matarajio ya kuwa na uwezo wa kulinganisha kati ya kujifunza kwa muda mfupi na maisha halisi - yote haikwenda vizuri na muundo wetu wa awali. Miradi ya coding ilikuwa changamoto ya kiufundi na ya muda mrefu. Muda ulikuwa mgumu. Wanafunzi wanapata shinikizo. Na shinikizo ilisababisha churn.
Mkakati wa mapumziko ya kitaaluma haukusaidia kama ilivyopangwa - kwa kweli, ulikuwa na madhara makubwa kwa uhifadhi. Ilikuwa kama kushindwa kwa wanafunzi, hata kama hii haikuwa nia. Kwa hiyo, tulilazimika kufikiria upya mambo yote ASAP kabla ya kuwa ya muda mrefu. Moja ya changamoto ilikuwa kutekeleza kitu kipya kutoka nyuma katikati ya mchakato wa kujifunza kwenye jukwaa la mtandaoni na kuharibu maendeleo ya watumiaji na ahadi zetu. Pia ilikuwa karibu na upande wa kisheria wa huduma za elimu, na hii ni kitu ambacho kinapaswa kuzingatiwa kutoka mwanzo.
kwa hrsKuunda upya mfano wa kujifunza na kubadilisha kwa kitu kipya kutoka mwanzo
Tuliendesha mchakato wa ufunuo kamili. Tuliongea na timu, wataalamu na washauri huru, wanafunzi, washindani, na wabunifu wa kujifunza wanaoishi nchini Marekani. Tumeingia katika mazoezi bora duniani kote EdTech. Na kulingana na kile tulichojifunza, kulikuwa na kubuni upya kamili wa mfano wetu wa kujifunza na fursa za kiufundi za jukwaa.
Tumebadilika kutoka kwa kujifunza kwa msingi wa kohorti kwa mfano unaoongezea, kuingiza muda uliopendekezwa kama milipuko, kupunguza shinikizo la hisia la kushindwa.
Badala ya kuwa amefungwa na mwalimu mmoja, wanafunzi walikuwa na upatikanaji wa waalimu kadhaa kwa wakati mmoja - hii iliongeza mtandao wao na kuwawezesha kujifunza kutoka kwa wataalam wa sekta tofauti kwa kuhudhuria warsha zinazofanywa na wataalam tofauti.
Tumeanza hata kuwaambia mapema: "Hatua hii inaweza kuwa ngumu - kuokoa 'mchoro' yako kwa baadaye." Kama katika mchezo, na ilisaidia. Ilikuwa na uzoefu zaidi ya kibinafsi, zaidi ya kukabiliana na utamaduni wa kujifunza wa Marekani. Uhifadhi ulikuwa unaendelea, na tulipata maoni mazuri mengi na viwango vya kifedha vya kuongeza pamoja na uchambuzi wa kujifunza. Hata hivyo, hakuwa kitu ambacho tulihitaji kuacha - EdTech inabadilika mara kwa mara, na hata sasa, tumefanya mabadiliko mengi katika muundo huu, lakini bado tunatoa watumiaji wetu ufanisi wa kibinafsi, lakini ni bora kusimamiwa.
kwa hrsJinsi ya kusikiliza maoni ya uongo na kuunda hypothesis
Kuzungumza na watumiaji inajulikana kama mojawapo ya sehemu muhimu zaidi za maendeleo ya bidhaa. Na tulifanya hivyo mara kwa mara kupitia tafiti za maoni, mahojiano ya maendeleo ya wateja, utafiti wa UX, nk Lakini tatizo lilikuwa kwamba maoni yalikuwa wakati mwingine ya busara lakini ya usahihi.
Kwa mfano, wakati watumiaji wanapoteza, wanaweza kusema "ukweli wa kifedha." Lakini... nini maana ya kweli?
Hatutatoa mipango sahihi ya malipo? Walikuwa wasio na sababu? Au labda hawakupenda kozi - lakini hawakutaka kusema hivyo?
Kile ambacho daima kilisaidia wakati tulipokuwa katika giza kilikuwa ni kwamba tulichunguza safari zao za uzoefu wa kujifunza kwa undani kabla ya kwenda kwenye mahojiano ya UX. Wakati mwingine, tunaweza kuona wataalamu wa mapema wa churn au kupoteza motisha. Au inaweza kuwa hali tofauti kabisa - kuwa na wanafunzi wenye motisha sana na maombi ya kurejesha mapato yasiyotarajiwa na majibu mabaya. Ilikuwa ngumu wakati maoni yalikuwa hayana ufanisi.
Ikilinganishwa na wanafunzi kutoka masoko mengine tuliyofanya kazi na sisi - ambao mara nyingi walikuwa wa moja kwa moja - hii ilihisi kama kujaribu kusoma kati ya mistari wakati mwingine.
Hata mahojiano ya kuondoka hayakuwa na manufaa sana. Hivyo, tulihitaji kujifunza jinsi ya kusikiliza vizuri. Na hapa ni wakati kusikiliza kazi ilionyesha kuwa ni biashara halisi. Katika wito, tulijitahidi kupiga mawazo kama vile: "Kwa hiyo, je, kipengele kama hiki kinakuwezesha kukaa kwenye njia?" Na ghafla, walijifunza kwa njia ya maelezo zaidi. Mfano mwingine ulikuwa wa kutoa wanafunzi kushiriki maoni yao na wanachama wa timu kuhusiana na tatizo - ikiwa ni kifedha, basi ni Meneja wa Biashara au Bidhaa aliyehusika na chaguzi za malipo.
Katika kesi ya matatizo ya kiufundi au mpango wa masomo, wakati mwingine tulimpiga wanachama kadhaa wa timu kwenye mahojiano ya UX - kutoka kwa timu za maendeleo na mipango ya masomo. Mbali na mahojiano, tulibadilisha kikamilifu tafiti zetu za maoni na maswali yaliyofanywa upya - yalikuwa na tofauti na hatua ya awali kabla ya mahojiano ya kuondoka.kwa hrs
kutoa maudhui ya bure haikuwa ya kuvutia kama tulivyofikiri
Jambo jingine ambalo halikufika? Kuwaruhusu watumiaji kuchunguza jukwaa na bidhaa zetu wenyewe.
Tunatarajia wanafunzi watapata kozi, kwenda kupitia jaribio la bure, kuangalia jinsi nzuri na ya kuingiliana ilikuwa, bonyeza simu na mauzo ikiwa nia, na kujiandikisha. lakini njia hiyo haina kazi, hasa tangu wazo lilikuwa "kujaribu kitu bila kujitolea."
Kwa kweli ilifanya kazi vizuri zaidi wakati mwakilishi wa mauzo - mshauri wa kuingia au mshauri wa kazi - alizungumza nao kwanza, akawatembea kupitia njia za kazi, kulinganisha mipango, kuwasaidia kutafakari juu ya malengo yao na motisha, kujadili mipango ya kifedha, na kuona kama kulikuwa na mechi.
Hii uhusiano wa kibinadamu uliunda uwazi na uaminifu, na huduma ya kujitegemea haikufanana kabisa na hilo. Kile kilichofanya kazi pia kilikuwa ni kutoa watumiaji kuanza programu yoyote mapema kwa ada ya bei nafuu sana (karibu $ 100) na jukwaa na ushauri wa wataalam, ushauri wa kazi, na msaada kutoka kwa upande wetu. Hakukuwa na ahadi ya kupanua ada hii na kuifanya iwe malipo ya programu - tu kuchunguza jukwaa na vipengele vyote - sio peke yake, lakini na msaada wa kibinafsi kutoka mwanzo.kwa hrs
Mpango wa Mwisho
Huwezi tu kuiga na kuiga mfano kutoka nchi moja hadi nchi nyingine na kutarajia kuingiza kikamilifu. Hata wakati muundo ni nguvu na jukwaa ni imara, utamaduni na tabia ya mtumiaji hufanya kila kitu - kutoka jinsi watu kujifunza kwa jinsi wanatoa maoni na kile wanachotarajia kutoka kwa teknolojia.
Tulifanya mapendekezo mengi. Tulipata mambo mengi mabaya. Lakini tulisikiliza, kurudia, na kurejesha sehemu muhimu za uzoefu - na hatuogopa kufanya hivyo. Na hatimaye, ilifanya kazi. Wanafunzi walijibu. Uhifadhi uliboreshwa. Safari ya kujifunza ilihisi ya asili zaidi, yenye nguvu zaidi, na ya kuvutia zaidi.
