Добро пожаловать в эпоху социального разделения: появляются нишевые лидеры социальных сетей

Почти три десятилетия назад Джим Барксдейл присоединился к Netscape в качестве генерального директора и предложил пророческую жемчужину деловой мудрости, которая с тех пор будет определять большую часть технологических инноваций: «Есть два способа зарабатывать деньги. Вы можете объединить их, а можете разобрать».

Нет более яркого недавнего примера, чем кабельное телевидение в начале-середине 2010-х годов, когда потребители достигли очевидного переломного момента и им было достаточно дорогих, универсальных пакетов кабельного телевидения. Движимые двойным желанием сэкономить деньги и более точно курировать контент, подписчики начали отказываться от подписки на кабельное телевидение в пользу подписки на несколько потоковых сервисов.

В 2023 году большинство американских домохозяйств впервые за десятилетия не имели никакой подписки на кабельное телевидение, что в целом принесло пользу потребителю. Крупные потоковые сервисы позволили потребителям определять объем своего просмотра телевидения, отказываясь от оплаты за каналы, которые они никогда не смотрели.

Для некоторых производителей телевизионного контента это стало победой: компании, которым когда-то платили 2 доллара за абонента кабельного телевидения, теперь предлагают свои собственные отдельные услуги в несколько раз дороже, воспользовавшись возможностью, о которой говорил Джим Барксдейл. Те производители, которые боролись (как правило), делали это потому, что не смогли принять меняющуюся волну и двигались слишком медленно, чтобы оправдать свое существование в качестве отдельного нишевого продукта.

Эта фрагментация всей отрасли побудила телезрителей сосредоточиться на своих интересах и коренным образом изменила отношение производителей телевизионного контента к своему бизнесу, во многом так же, как музыкальные компакт-диски были разделены на MP3.

То же самое сейчас произошло и в социальных сетях: добро пожаловать в эпоху разделения социальных сетей

Крах Twitter за последние четырнадцать месяцев не похож ни на один другой провал социальных сетей, который мы видели: раньше основные игроки социальных сетей были просто заменены аналогичными игроками социальных сетей массового рынка, как, например, Friendster и MySpace уступили место Facebook и Твиттер.

Но в 2023 году культура изменилась, и вместо простого перемещения пользователей Твиттера мы переживаем диверсификацию. Пользователи не стремятся к одной всеобъемлющей альтернативе. Вместо этого они распадаются на множество нишевых сетей, которые обслуживают конкретные интересы и сообщества, от профессиональных сетей и творческих искусств до спорта и политического дискурса. Это разделение отражает растущий интерес к платформам, которые предлагают больше, чем просто возможность подключения: пользователи ищут релевантность, общие интересы и что-то, что их удовлетворяет.

Дело не только в том, где люди публикуют свои фотографии и видео. Отдельные функции массовых социальных сетей, таких как Facebook, также раскололись.

Очевидным примером является приложение «День рождения», которое стало лидером социальных сетей благодаря выделению одной ключевой функции Facebook: календаря дней рождения. Календарь дней рождения настолько важен, что ошеломляющие 68% пользователей Facebook считают, что это одна из трех главных причин, по которым они не деактивируют Facebook. Но, следуя этой тенденции, многие понимают, что поддерживать учетную запись Facebook только для того, чтобы получить напоминание о том, что у вашей тети день рождения, это все равно, что ехать на Ford F-350, чтобы забрать галлон молока через три дома.

Вместо этого приложение делает все простым, фокусируясь на обеспечении и поощрении человеческого общения в день рождения любимого человека. Они делают это, используя свой запатентованный искусственный интеллект для заполнения календаря дней рождения для вас, поэтому вам (и вашим близким) не нужно предоставлять какую-либо информацию, что изолирует ключевую часть опыта дня рождения в Facebook: мы не хотим нам придется разобраться в этом самостоятельно.

Подобные приложения — это компакт-диски в формате MP3 для социальных сетей: зачем покупать весь альбом, если вы просто хотите насладиться одной любимой песней?

Победа заключается в том, чтобы сосредоточиться на успехе : волшебстве, восторге и радости, которые исходят от человеческих связей, охватывая вновь обретенный факт, что вам не нужно жертвовать своим здравомыслием (и терпеть алгоритмические новостные ленты), чтобы просто наслаждаться социальной связью с любимым человеком. те.

В 2024 году очевидно, что разрыв с вашими массовыми социальными сетями (т. е. разделение) станет победным ходом: возможно, это не сэкономит деньги, как разделение музыки и телевидения, но может просто спасти ваше здравомыслие.