Bem-vindo à era da separação social: surgem líderes de nicho nas mídias sociais

Foi há quase três décadas que Jim Barksdale ingressou na Netscape como CEO e ofereceu uma pérola presciente de sabedoria empresarial que definiria grande parte da inovação tecnológica desde então: “Existem duas maneiras de ganhar dinheiro. Você pode agrupar ou desagregar.

Não há exemplo mais recente do que o da televisão por cabo durante o início de meados da década de 2010, quando os consumidores atingiram um aparente ponto de inflexão e se fartaram de pacotes de cabo caros e de tamanho único. Impulsionados pelo desejo duplo de economizar dinheiro e selecionar conteúdo com mais precisão, os assinantes começaram a cancelar suas assinaturas de TV a cabo em favor de assinaturas de vários serviços de streaming.

Em 2023, a maioria dos lares americanos não tinha qualquer tipo de assinatura de televisão por cabo, pela primeira vez em décadas, o que geralmente tem funcionado em benefício do consumidor. Os principais serviços de streaming permitiram aos consumidores definir o âmbito do seu consumo de televisão, optando por não pagar por canais que nunca viram.

Para alguns produtores de conteúdo televisivo, isso representou uma vitória: empresas que antes recebiam US$ 2 por assinante de TV a cabo agora oferecem seu próprio serviço independente por um valor várias vezes maior, aproveitando a oportunidade de que Jim Barksdale falou. Os produtores que tiveram dificuldades (geralmente) fizeram-no porque não conseguiram aceitar a mudança da maré e agiram demasiado lentamente para justificar a sua existência como um produto de nicho autónomo.

Esta fragmentação em toda a indústria encorajou os telespectadores a concentrarem-se nos seus interesses e reformulou fundamentalmente a forma como os produtores de conteúdos televisivos pensam sobre os seus negócios, da mesma forma que os CDs de música foram desagregados em MP3.

O mesmo aconteceu agora nas redes sociais: bem-vindo à era da desagregação das mídias sociais

O desaparecimento do Twitter nos últimos quatorze meses foi diferente de qualquer outro fracasso de mídia social que vimos: anteriormente, os principais players de mídia social foram simplesmente substituídos por players similares de mídia social do mercado de massa, como a forma como o Friendster e o MySpace deram lugar ao Facebook e Twitter.

Mas a cultura em 2023 mudou e em vez de passarmos por uma mera deslocalização dos utilizadores do Twitter, estamos a viver uma diversificação. Os usuários não estão migrando para uma única alternativa abrangente. Em vez disso, estão a dispersar-se numa miríade de redes de nicho que atendem a interesses e comunidades específicas, desde redes profissionais e artes criativas até ao desporto e ao discurso político. Esta separação reflecte um apetite crescente por plataformas que oferecem mais do que conectividade – os utilizadores procuram relevância, interesse partilhado e algo que lhes sirva .

Não se trata apenas de onde as pessoas postam suas fotos e vídeos. Os recursos individuais das plataformas de mídia social do mercado de massa, como o Facebook, também se fragmentaram.

Um exemplo óbvio é o Birthday App, que emergiu como líder de mídia social ao isolar um recurso importante do Facebook: o calendário de aniversários. O calendário de aniversários é tão importante que surpreendentes 68% dos usuários do Facebook dizem que está entre os três principais motivos pelos quais não desativam o Facebook. Mas, fiéis à tendência, muitos estão percebendo que manter uma conta no Facebook apenas para receber um lembrete de que é o aniversário da sua tia é o mesmo que dirigir um Ford F-350 para comprar um galão de leite três portas abaixo.

Em vez disso, o aplicativo mantém tudo simples, concentrando-se em permitir e incentivar a conexão humana no aniversário de um ente querido. Eles fazem isso aproveitando sua inteligência artificial proprietária para preencher um calendário de aniversário para você, para que você (e seus entes queridos) não precisem fornecer nenhuma informação, o que isola uma parte fundamental da experiência de aniversário do Facebook: não queremos ter que descobrir isso sozinho.

Aplicativos como esses são o MP3 para o CD das redes sociais: por que comprar o álbum inteiro quando você quer apenas curtir sua música favorita?

A vitória é encontrar o sucesso no foco : a magia, o deleite e a alegria que advêm da conexão humana, abraçando o fato recém-descoberto de que você não precisa sacrificar sua sanidade (e suportar feeds de notícias algorítmicos) apenas para desfrutar da conexão social com seu ente querido. uns.

Em 2024, está claro que romper com a mídia social do mercado de massa (ou seja, desagregação) é a jogada vencedora: pode não economizar dinheiro como a desagregação na música e na televisão fez, mas pode apenas salvar sua sanidade.