A face față unui manager agresiv este mai simplu decât crezi

Managerii agresivi nu sunt ușori. Lucrul cu ei te poate face să te simți copleșit, să te umple de îndoială și să-ți scadă valoarea de sine.

Este ca și cum ai alerga pe o bandă de alergare care pur și simplu nu se oprește niciodată.

Obiective mai mari, mai bune.

Mai multe responsabilități.

Așteptări mai mari.

Tocmai când sunteți pe cale să răsuflați de ușurare, o nouă provocare vă este aruncată în cale. Ți-e teamă să vii la birou cu îngrijorarea de ceea ce te așteaptă și de cum abia vei reuși să treci ziua.

A juca împreună cu un manager agresiv cedând la cerințele lor nu numai că face ravagii în încrederea ta, ci te face să urăști munca pe care ai iubit-o la început.

Persoana agresivă se luptă. Cel pasiv fuge. Dar persoana asertivă ține loc, evaluează situația, se adaptează și acționează cu scop și pasiune. Fii acea persoană.

— Charles F Glassman

În timp ce managerii agresivi sunt dificili, nu este imposibil să lucrezi cu ei. Cu strategiile potrivite, le puteți întoarce, în timp ce învățați lecții valoroase pe parcurs.

Nu confunda agresivitatea cu toxicitatea

Un manager agresiv nu este o veste proastă, deoarece vă poate ajuta să vă accelerați cariera, permițându-vă să vă dezvoltați abilități care vă vor fi de folos pe tot parcursul carierei.

Ele vă pot învăța să gestionați bine situațiile de mare presiune, să rămâneți rezistent în fața provocărilor și să transformați obstacolele în oportunități.

Dar este important să diferențiezi între un manager căruia îi pasă de creșterea ta de cel care se gândește doar la ei înșiși.

Vă provoacă, vă așteaptă să depășiți limitele și să vă străduiți pentru excelență sau manifestă comportamente toxice, cum ar fi țipetele, manipularea, hărțuirea, exploatarea granițelor și alte astfel de comportamente dăunătoare care sunt dăunătoare sănătății dumneavoastră mintale și bunăstării personale?

Agresiunea poate fi uneori confundată cu toxicitate, mai ales dacă așteptările managerului tău te provoacă să ieși în afara zonei tale de confort.

Chiar dacă au intenții bune, unitatea, determinarea și pasiunea lor pot fi descurajante uneori.

Managerii care te provoacă și te împing să lupți spre excelență sunt greu de găsit. Așadar, încetează să dai vina, să te plângi și să plângi și găsește modalități de a te alinia cu ele la obiective reciproc agreabile.

Pentru a face acest lucru, începeți cu a înțelege ce îi motivează să fie astfel, săpând mai adânc și luând notă de indiciile lor non-verbale (ton, voce, gesturi cu mâinile, expresii faciale):

• Este nevoia lor de a avea controlul?
• Au tendința să acorde prioritate rezultatelor față de relații?
• De obicei, sunt asertivi, directe și rapid în a lua decizii?
• Au tendința să depășească opiniile celorlalți pentru că vor ca lucrurile să fie făcute în felul lor?
• Funcționează cu un sentiment de urgență și se așteaptă la eficiență în fiecare interacțiune?

Înțelegerea sursei agresiunii managerului dvs. sau a comportamentelor specifice pe care le demonstrează vă poate permite să găsiți modalități de a lucra cu ei în loc să pierdeți timpul cu resentimente sau milă pentru dvs.

Rămâneți în control

Lucrul cu un manager agresiv te poate lăsa să te simți neputincios, fără speranță și scăpat de sub control.

Lipsa de control te poate face să adopti un obiectiv auto-înfrângător. Poţi:

• Răspunde la agresivitatea lor cu agresivitate.
• Răsfoiți-vă în autocompătimire simțindu-vă rău pentru situația dvs. fără a face nimic pentru a vă îmbunătăți situația.
• Refuzați să depuneți efort cu gândirea că nu va fi suficient de bun.
• Renunță atunci când lovești un obstacol sau ești provocat să te confrunți cu situații neașteptate.

Dorința de a avea mai mult control la locul de muncă, fără a lua măsurile pentru a recâștiga acel control, poate fi una dintre cele mai mari cauze ascunse ale epuizare la locul de muncă.

Lipsa de control creează un ciclu de evitare, neputință și disconfort care duce la inacțiune suplimentară și la o profeție auto-împlinită în propriile convingeri.

Pentru a vă simți în control, treceți de la cerc de îngrijorare la cerc de influență.

Cercul de îngrijorare include lucruri despre care sunteți îngrijorat, dar asupra cărora nu aveți control. Petrecerea timpului și a energiei aici poate duce la sentimente de inadecvare, neputință și sentimente crescute de victimizare.

Cercul de control include lucruri asupra cărora aveți control direct și lucruri pe care este posibil să nu le controlați complet, dar le puteți influența în moduri semnificative. Petrecerea timpului și a energiei aici poate îmbunătăți sănătatea mintală, poate crește rezistența și poate promova bunăstarea generală.

De exemplu, nu poți controla ceea ce spune sau face managerul tău, dar poți controla cum reacționezi la ele.

„Oamenii proactivi își concentrează eforturile în Cercul de Influență. Lucrează asupra lucrurilor pentru care pot face ceva. Natura energiei lor este pozitivă, se extinde și se mărește, determinând creșterea Cercului lor de influență.

Oamenii reactivi își concentrează eforturile în Cercul Preocupării. Ei se concentrează pe slăbiciunea altor oameni, problemele din mediu și circumstanțele asupra cărora nu au control. Concentrarea lor are ca rezultat atitudini de învinuire și acuzare, limbaj reactiv și sentimente crescute de victimizare. Energia negativă generată de această focalizare, combinată cu neglijarea în zonele în care ar putea face ceva, face ca Cercul lor de influență să se micșoreze.”

— Stephen R. Covey

Deveniți proactiv. Nu înceta niciodată să crezi în capacitatea ta de a influența rezultatul. Lasă lucrurile în afara controlului tău, schimbă-ți energia către lucruri pe care le poți schimba sau influența.

Alegeți cu grijă cuvintele

În timp ce vorbești cu un manager agresiv, cuvintele pe care le alegi joacă un rol crucial în a determina dacă managerul tău te ascultă sau nu ține cont de preocupările tale.

Folosirea unui limbaj de confruntare sau a argumentelor defensive poate declanșa sentimente negative care le pot intensifica agresivitatea și îi pot face să se întoarcă împotriva ta.

De asemenea, a spune lucruri într-o manieră care le provoacă autoritatea sau care le pare nepoliticos și lipsit de respect îi face mult mai probabil să rămână la argumentul lor inițial chiar și atunci când știu că ai dreptate și că greșesc.

Fii atent la limbajul tău pentru a evita escaladarea tensiunii. Nu:

1. Folosiți cuvinte generalizate precum „întotdeauna” și „niciodată”. Este posibil să provoace mai multe conflicte.
2. Folosește cuvinte care le provoacă caracterul ca rău, exigent, nepoliticos.
3. Trimiteți judecata cu cuvinte precum greșeală, eșec, inacceptabil.
4. Acuzați-i sau învinovățiți-i cu lucruri precum „Te înșeli” sau „Este vina ta”.
5. Utilizați un ton sarcastic sau de confruntare.
6. Transmite declarații care le subminează autoritatea.
7. Folosește un limbaj încărcat emoțional ca ridicol, absurd, patetic, inutil.

Orice încercare de a ataca, de a apăra sau de a se retrage va funcționa împotriva ta. În schimb, trebuie să-ți înfrângi aceste tendințe reactive, să găsești curajul să îți ții loc și apoi să faci un pas înainte în fața acestei opoziții hotărâte.

— Rick Brinkman

Folosește un limbaj calm, neutru. Apariți-vă cu un ton încrezător al vocii și un limbaj corporal pozitiv. Vorbește fără grabă. Spuneți-vă încet și clar preocupările, opiniile sau orice ar trebui să spuneți.

În loc de: Este imposibil de făcut în acest interval de timp.

Spuneți: Am îngrijorări cu privire la termenele sugerate pentru finalizarea acestui proiect. Deși înțeleg necesitatea de a ne mișca rapid, motivul pentru care nu ar trebui să ne angajăm față de ei este pentru că...

În loc de: Nu va funcționa niciodată.

Spuneți: înțeleg de ce înclinați spre această opțiune. Cu siguranță este foarte benefic pentru afaceri. Cu toate acestea, trebuie să evaluăm și riscul și impactul asupra afacerii dacă nu funcționează. Iată de ce cred că implementarea acestui lucru ar putea fi o provocare...

Când vi se pare calm și încrezător față de ceilalți, ei răspund la fel. De asemenea, se asigură că mesajul tău este bine primit și nu este ignorat de îndată ce iese din gură.

Cere-le sfatul

Cei mai mulți manageri agresivi conduc cu o opinie puternică, ceea ce înseamnă că nu numai că au o mare atenție pentru ideile lor, ci îi apreciază și pe cei care le caută.

Când nu sunteți de acord cu un manager agresiv sau vă împărtășiți preocupările, în loc să vă terminați cu gândurile, căutați-i părerea.

Cererea de sfaturi le schimbă starea de spirit de la problemă la soluție. Când sunt puși la fața locului să răspundă la o întrebare dificilă sau să ia o decizie dificilă, este mai probabil ca aceștia să fie raționali, mai puțin părtinitori și chiar să fie de acord cu opinia ta.

Nu trebuie să le mulțumești pentru a fi plăcut sau pentru a obține ceva de la ei. Fiți sinceri atunci când cereți sfaturi, pentru că ei pot înțelege când sunteți autentic și când îi manipulați pentru a vă alege.

A fi drăguț înseamnă că te împiedică să te susții, să fii sincer cu ceilalți, să creezi relații mai profunde sau să te exprimi cu îndrăzneală în lume.

— Aziz Gazipura

Formulează-ți preocupările sau întrebările într-un mod care să-i invite să-și împărtășească ideile fără a fi la defensivă.

Care este perspectiva ta asupra...?

Cum te-ai descurca cu...?

Ce ai face in aceasta situatie...

Care este sugestia ta?

A primi sfatul managerului dvs. este o modalitate excelentă de a le redirecționa gândurile în direcția pe care o doriți. Chiar și dacă te gândești pentru moment la întrebarea ta, este mai probabil ca ei să se încline spre sugestiile tale sau spre rezultatele pe care le dorești.

Comunicați-vă limitele

Managerii agresivi se bucură de libertate fără limite, deoarece le permite să-ți manipuleze timpul și energia în moduri care li se potrivesc.

Granițele tale personale implică stabilirea de limite și definirea așteptărilor cu privire la ceea ce vei tolera și nu vei tolera.

Granițele nerostite sunt adesea invizibile – ușor de încălcat, deoarece se bazează pe experiența de viață a fiecărei persoane. Dacă managerul tău este agresiv, a nu stabili limite este o rețetă pentru dezastru.

Este important să stabiliți clar aceste limite, deoarece managerul dumneavoastră nu vă poate oferi ceea ce aveți nevoie decât dacă luați inițiativa și comunicați clar prioritățile și așteptările dumneavoastră.

Pentru a face acest lucru, comunicați nevoile dvs. prin stabilirea unor limite sănătoase și discutându-le cu managerul dvs.:

1. Ceea ce nu este negociabil - lucruri la care nu veți face compromisuri. Dacă nu sunt îndeplinite, acestea vor avea un impact semnificativ asupra bunăstării dumneavoastră.
2. Care sunt unele dintre lucrurile despre care ești flexibil și dorești să le schimbi dacă situația o cere?
3. Ce fel de responsabilități poți gestiona și ce fel de sarcini nu se aliniază cu obiectivele tale?
4. Care sunt limitele tale - lucruri pe care le poți realiza în mod realist.

Stabilirea limitelor implică inevitabil să-ți asumi responsabilitatea pentru alegerile tale. Tu ești cel care le face. Tu ești cel care trebuie să trăiască cu consecințele lor. Și tu ești cel care s-ar putea să te împiedice să faci alegerile de care ai putea fi fericit.

— Henry Cloud

Stabilirea limitelor va trimite un semnal clar managerului tău despre ceea ce vei tolera și nu vei tolera. Dacă managerul tău refuză să le respecte, ar putea fi timpul să renunți. Orice compromite cu bunăstarea ta mentală nu merită.

Rezumat

1. Lucrul cu un manager agresiv are avantaje și dezavantaje. Pe de o parte, vă pot învăța abilități valoroase (reziliență, negociere, excelență) care vă pot ajuta să excelați în carieră. Pe de altă parte, cedarea tuturor solicitărilor lor te poate face epuizat, resentit și poate duce chiar la epuizare.
2. Înțelegerea intenției managerului dvs. este importantă, deoarece vă ajută să identificați dacă agresivitatea managerului dvs. este aliniată cu dorința de a vă ajuta să învățați, să creșteți și să excelați sau dacă le pasă doar de obținerea rezultatelor fără nicio atenție pentru impactul acesteia asupra carierei dvs.
3. Cel mai probabil sentimentul pe care îl dezvoltați când lucrați cu un manager agresiv este un sentiment de lipsă de control. S-ar putea să simți că ai doar două opțiuni – fie să fii de acord cu cerințele lor, fie să renunți. Această gândire vă împiedică să găsiți modalități productive de a lucra cu ei. Pentru a dezvolta un sentiment de control în situații dificile, treceți de la cerc de control la cerc de influență. Aflați ce puteți face pentru a le influența decizia și ce trebuie să renunțați.
4. Când vă comunicați dezacordul sau vă exprimați îngrijorarea, acordați o atenție deosebită cuvintelor dvs. Modul în care le vorbești joacă un rol crucial în a determina dacă mesajul tău este luat în mod constructiv sau este interpretat greșit și apoi folosit într-un mod negativ față de tine.
5. O modalitate excelentă de a atrage atenția managerului tău este să-i ceri sfatul. Îi face mai probabil să vă audă ideile, preocupările sau sugestiile și să cadă de acord asupra unei soluții care să fie aliniată cu obiectivele dvs.
6. Nu da vina pe managerul tău agresiv pentru că nu ți-a respectat limitele dacă nu le-ai comunicat în mod explicit. Definirea granițelor cu ei asigură că aceștia acordă atenție nevoilor tale în loc să renunțe la ceea ce consideră că este corect sau presupun că este bun pentru creșterea ta.

Această poveste a fost publicată anterior aici . Urmărește-mă pe LinkedIn sau aici pentru mai multe povești.