攻撃的なマネージャーへの対処は想像以上に簡単

攻撃的なマネージャーと付き合うのは簡単ではありません。彼らと一緒に働くと、圧倒された気分になったり、自信を失ったり、自尊心が低下したりするかもしれません。

それは決して止まることのないトレッドミルの上を走っているようなものです。

より大きく、より良い目標。

責任が増える。

より高い期待。

ほっと一息ついたと思ったら、新たな課題が目の前に現れます。何が待ち受けているのか、一日をどうやって乗り切るのかと不安になり、オフィスに行くのが億劫になります。

攻撃的な上司の要求に屈して従ってしまうと、自信が失われるだけでなく、最初は好きだった仕事が嫌いになってしまいます。

攻撃的な人は戦います。消極的な人は逃げます。しかし、積極的な人は踏みとどまり、状況を評価し、適応し、目的と情熱を持って行動します。そんな人になりましょう。

— チャールズ・F・グラスマン

攻撃的なマネージャーは扱いにくいですが、一緒に働くことが不可能というわけではありません。適切な戦略をとれば、彼らを方向転換させることができ、その過程で貴重な教訓も学ぶことができます。

攻撃性を毒性と勘違いしない

積極的なマネージャーは悪い知らせではありません。なぜなら、彼らはあなたのキャリア全体に役立つスキルを身に付けさせ、あなたのキャリアを加速させるのに役立つからです。

彼らは、プレッシャーのかかる状況をうまく処理し、困難に直面しても粘り強く立ち直り、障害をチャンスに変える方法を教えてくれます。

しかし、あなたの成長を気にかけるマネージャーと自分のことだけを考えるマネージャーを区別することが重要です。

彼らはあなたに挑戦し、限界を押し広げて卓越性を目指すことを期待していますか？それとも、怒鳴ったり、操作したり、いじめたり、限界を悪用したり、その他のあなたの精神的健康や個人的な幸福に有害な有害な行動など、有害な行動を示していますか？

特に上司の期待により、自分の快適ゾーンから抜け出すことが求められている場合、攻撃性は毒性と間違われることがあります。

たとえ善意から出たものであっても、彼らの意欲、決意、情熱は時として恐ろしいものとなることがあります。

あなたに挑戦し、卓越性を目指すよう促してくれるマネージャーはなかなか見つかりません。ですから、非難したり、不平を言ったり、泣き言を言ったりするのはやめて、お互いに納得できる目標に向かって彼らと足並みを揃える方法を見つけましょう。

これを実行するには、まず、深く掘り下げて、非言語的な合図（口調、声、手振り、表情）に注目し、何が彼らをそのようにさせるのか理解することから始めます。

• 彼らはコントロールしたいという欲求があるのでしょうか?
• 彼らは人間関係よりも結果を優先する傾向がありますか?
• 彼らは通常、断定的で、率直で、決断が早いように見えますか?
• 彼らは自分のやり方で物事を進めたいので、他人の意見を無視する傾向がありますか?
• 彼らは緊急感を持って業務に取り組み、あらゆるやり取りにおいて効率性を期待していますか?

上司の攻撃性や特定の行動の原因を理解することで、上司に恨みを抱いたり自分を憐れんだりして時間を無駄にするのではなく、上司と協力する方法を見つけることができます。

コントロールを維持する

攻撃的なマネージャーと一緒に働くと、無力感、絶望感、コントロール不能感を感じることがあります。

コントロールが不足すると、自滅的な目標を採用してしまう可能性があります。次のようなことが起こる可能性があります。

• 彼らの攻撃には攻撃で応じなさい。
• 自分の状況を改善するために何もせずに、自分の状況を残念に思い、自己憐憫に浸る。
• 十分ではないという考えで努力を拒否します。
• 障害にぶつかったり、予期せぬ状況に直面したりしたときは、諦めてください。

職場でより多くのコントロールを得たいという欲求がある一方で、そのコントロールを取り戻すための措置を講じないことは、燃え尽き仕事で。

コントロールの欠如は、回避、無力感、不快感のサイクルを生み出し、それがさらなる無行動と、自分の信念における自己達成的予言につながります。

コントロールしていると感じるには、関心の輪から影響力の輪へと移行します。

関心の輪には、関心はあるが制御できない事柄が含まれます。ここで時間とエネルギーを費やすと、不十分さ、無力感、被害者意識の増大につながる可能性があります。

コントロールの輪には、直接コントロールできるものと、完全にはコントロールできないものの、大きな影響を与えることができるものが含まれます。ここで時間とエネルギーを費やすと、精神衛生が向上し、回復力が高まり、全体的な幸福が促進されます。

たとえば、上司の発言や行動をコントロールすることはできませんが、上司に対して自分がどう反応するかはコントロールできます。

「積極的な人は、影響力の輪に努力を集中します。彼らは、自分たちが何かできることに取り組みます。彼らのエネルギーの性質はポジティブで、拡大し、増幅し、影響力の輪を広げます。」

反応的な人は、関心の輪に努力を集中します。彼らは、他人の弱点、環境の問題、自分ではコントロールできない状況に焦点を合わせます。彼らの関心は、非難や告発の態度、反応的な言葉、被害者意識の増大につながります。その関心によって生み出される負のエネルギーは、彼らが何かできる領域を無視することと相まって、彼らの影響の輪を縮小させます。」

— スティーブン・R・コヴィー

積極的になりましょう。結果に影響を与える自分の能力を信じるのを決してやめないでください。自分のコントロールできないことは手放し、自分が変えたり影響を与えたりできるものにエネルギーを注ぎましょう。

言葉を慎重に選ぶ

攻撃的な上司と話すとき、あなたが選ぶ言葉は、上司があなたの話に耳を傾けるか、あなたの懸念を無視するかを決める上で重要な役割を果たします。

対立的な言葉や防御的な議論を使用すると、否定的な感情が引き起こされ、攻撃性が強まり、あなたに敵対する可能性があります。

また、相手の権威に異議を唱えたり、失礼で敬意を欠いた発言をすると、相手は、あなたが正しくて自分が間違っているとわかっていても、当初の主張を貫く可能性が高くなります。

緊張が高まるのを避けるために言葉遣いに注意してください。次のことはしないでください。

1. 「いつも」や「決して」などの一般化した言葉を使うと、さらに衝突を引き起こす可能性が高くなります。
2. 悪い、要求が多い、失礼など、相手の性格に疑問を投げかける言葉を使います。
3. 間違い、失敗、受け入れられないなどの言葉で判断を下す。
4. 「あなたは間違っている」や「それはあなたのせいだ」などと言って、相手を非難したり責めたりします。
5. 皮肉や対立的な口調を使う。
6. 彼らの権威を損なう発言を可決する。
7. ばかばかしい、不条理な、哀れな、役に立たないなどの感情的な言葉を使用します。

攻撃、防御、撤退などの試みは、すべて逆効果になります。代わりに、こうした反応的な傾向を抑え、自分の立場を守る勇気を持ち、そしてこの断固たる反対勢力に立ち向かって前に進まなければなりません。

— リック・ブリンクマン

落ち着いた中立的な言葉遣いをしてください。自信のある口調と前向きなボディランゲージで臨んでください。慌てずに話してください。懸念事項、意見、または伝えたいことがあれば何でも、ゆっくりとはっきりと述べてください。

代わりに:この時間枠内で行うことは不可能です。

次のように言います:このプロジェクトを完了するための提案されたタイムラインについて懸念があります。迅速に行動する必要があることは理解していますが、それにコミットすべきではない理由は…

代わりに:それは決してうまくいきません。

こう言います:このオプションに傾いている理由は理解できます。これは間違いなくビジネスにとって非常に有益です。ただし、うまくいかなかった場合のリスクとビジネスへの影響も評価する必要があります。これを実装するのが難しいと思う理由は次の通りです…

他の人に落ち着いて自信があるように見せると、彼らも同じように反応します。また、あなたのメッセージがうまく受け取られ、口から出た瞬間に無視されることがなくなります。

アドバイスを求める

積極的なマネージャーの多くは強い意見を持ってリーダーシップを発揮します。つまり、自分のアイデアを高く評価するだけでなく、アイデアを求める人々も評価するということです。

攻撃的な上司に反対したり、懸念を伝えたりする場合は、自分の考えで終わらせるのではなく、相手の意見を求めましょう。

アドバイスを求めると、彼らの考え方は問題から解決策へと変わります。難しい質問に答えたり、難しい決断を迫られたりしても、彼らはより合理的になり、偏見が減り、あなたの意見に同意する可能性さえあります。

好かれたい、あるいは何かを得たいために、相手を喜ばせる必要はありません。アドバイスを求めるときは誠実でいましょう。そうすれば、相手はあなたが本気なのか、自分の思い通りにするために相手を操っているのかを見抜くことができます。

親切であることは、自分自身を主張したり、他人に正直であったり、より深い関係を築いたり、世の中で大胆に自分を表現することを妨げます。

— アジズ・ガジプラ

相手が防御的にならずにアイデアを共有できるように、懸念事項や質問を伝えましょう。

…についてどう思いますか？

あなたならどう対処しますか？

あなたならこんな状況でどうしますか…？

あなたの提案は何ですか？

上司のアドバイスを得ることは、上司の考えをあなたが望む方向に向けるための素晴らしい方法です。質問についてほんの一瞬でも考えると、上司があなたの提案やあなたが望む結果に傾く可能性が高くなります。

自分の境界線を伝える

攻撃的なマネージャーは、自分の都合の良いようにあなたの時間とエネルギーを操作できるため、境界のない自由を享受します。

個人的な境界には、制限を設定し、許容できるものと許容できないものに対する期待を定義することが含まれます。

暗黙の境界線は目に見えないことが多く、各人の人生経験に基づいているため、簡単に侵害されてしまいます。上司が攻撃的である場合、境界線を設定しないと災難を招くことになります。

これらの境界を明確に設定することは重要です。なぜなら、あなたが率先して優先順位と期待を明確に伝えなければ、上司はあなたに必要なものを提供できないからです。

これを実現するには、健全な境界線を設定し、上司と話し合うことで自分のニーズを伝えます。

1. 交渉の余地のないもの、つまり、妥協できないもの。これらが満たされなければ、あなたの幸福に重大な影響を及ぼします。
2. 状況に応じて柔軟に対応し、変更する意思のあることは何ですか?
3. どのような責任を処理できますか? また、どのようなタスクが目標と一致しませんか?
4. あなたの限界は何ですか？現実的に達成できることは何ですか？

境界線を設定するということは、必然的に自分の選択に責任を持つことを意味します。境界線を設定するのはあなた自身です。境界線の結果を受け入れて生きていくのもあなた自身です。そして、あなたが満足できる選択を自ら妨げているのもあなた自身なのです。

— ヘンリー・クラウド

境界線を設定すると、上司にあなたが許容できる範囲と許容できない範囲を明確に伝えることができます。上司が境界線を尊重することを拒否する場合は、辞める時期かもしれません。あなたの精神的健康を損なうようなことは、何であれやる価値はありません。

まとめ

1. 攻撃的なマネージャーと一緒に働くことには、良い点と悪い点があります。一方では、彼らはあなたに、キャリアで成功するのに役立つ貴重なスキル（回復力、交渉力、卓越性）を教えてくれます。他方では、彼らの要求すべてに屈すると、あなたは疲れ果て、憤慨し、燃え尽きてしまう可能性もあります。
2. 上司の意図を理解することは重要です。なぜなら、上司の攻撃性が、あなたの学習、成長、卓越を支援したいという願望と一致しているのか、それともあなたのキャリアへの影響を考慮せずに成果を達成することだけを気にしているのかを見極めるのに役立つからです。
3. 攻撃的な上司と一緒に仕事をしているときに最も感じる感情は、コントロールの欠如の感覚です。上司の要求に同意するか、辞めるかの 2 つの選択肢しかないと感じるかもしれません。この考え方は、上司と仕事をする生産的な方法を見つけることを妨げます。困難な状況でコントロール感覚を養うには、コントロールの輪から影響の輪へと移行します。上司の決定に影響を与えるために何ができるか、何を手放すべきかを見つけます。
4. 意見の相違を伝えたり、懸念を表明したりするときは、言葉に特に注意してください。相手にどう話すかは、あなたのメッセージが建設的に受け止められるか、それとも誤解されてあなたに対して否定的に使われるかを決める上で重要な役割を果たします。
5. 上司の注意を引くには、アドバイスを求めるのがよい方法です。そうすれば、上司があなたのアイデア、懸念、提案を聞いて、あなたの目標に沿った解決策に同意する可能性が高くなります。
6. 明確に伝えていない場合は、攻撃的なマネージャーがあなたの境界を尊重していないと責めないでください。マネージャーと境界を明確にすることで、マネージャーが正しいと判断したり、あなたの成長に良いと想定したりするのではなく、あなたのニーズに注意を払うようになります。

このストーリーは以前こちらで公開されました。他のストーリーについては、 LinkedInまたはこちらで私をフォローしてください。