Справянето с агресивен мениджър е по-лесно, отколкото си мислите

Агресивните мениджъри не са лесни. Работата с тях може да ви накара да се почувствате претоварени, да ви изпълни със съмнение в себе си и да понижи самооценката ви.

Това е като да бягате на бягаща пътека, която никога не спира.

По-големи, по-добри цели.

Повече отговорности.

По-високи очаквания.

Точно когато сте на път да въздъхнете с облекчение, пред вас се изправя ново предизвикателство. Страхувате се да идвате в офиса с притеснение какво ви очаква и как едва ще изкарате деня.

Да играете заедно с агресивен мениджър, като се поддавате на техните изисквания, не само опустошава вашето доверие, но и ви кара да мразите работата, която сте обичали в началото.

Агресивният се бие. Пасивният бяга. Но асертивният човек стои на земята, преценява ситуацията, адаптира се и действа с цел и страст. Бъдете този човек.

- Чарлз Ф. Гласман

Докато агресивните мениджъри са трудни, не е невъзможно да се работи с тях. С правилните стратегии можете да ги обърнете, като същевременно научите ценни уроци по пътя.

Не бъркайте агресивността с токсичност

Агресивният мениджър не е лоша новина, защото той може да помогне за ускоряване на кариерата ви, като ви позволи да изградите умения, които ще ви служат добре през цялата ви кариера.

Те могат да ви научат да се справяте добре със ситуации на високо напрежение, да останете издръжливи пред предизвикателствата и да превърнете пречките във възможности.

Но е важно да се прави разлика между мениджър, който се грижи за вашия растеж от този, който мисли само за себе си.

Те предизвикват ли ви, очакват ли ви да прекрачвате границите и да се стремите към съвършенство или показват токсични поведения като викове, манипулация, тормоз, използване на граници и други подобни вредни поведения, които са вредни за вашето психично здраве и лично благополучие?

Понякога агресията може да бъде сбъркана с токсичност, особено ако очакванията на вашия мениджър ви карат да излезете извън зоната си на комфорт.

Дори и да имат добри намерения, техният стремеж, решителност и страст понякога могат да бъдат плашещи.

Трудно се намират мениджъри, които ви предизвикват и ви карат да се стремите към съвършенство. Така че спрете да обвинявате, оплаквате се и ридаете и намерете начини да се приведете в съответствие с тях по взаимно приемливи цели.

За да направите това, започнете с разбирането какво ги мотивира да бъдат такива, като се задълбочите и вземете под внимание техните невербални знаци (тон, глас, жестове с ръце, изражения на лицето):

• Има ли нужда да контролират?
• Склонни ли са да дават приоритет на резултатите пред взаимоотношенията?
• Обикновено изглеждат ли настоятелни, директни и бързи да вземат решения?
• Склонни ли са да отхвърлят мненията на другите, защото искат нещата да се правят по техния начин?
• Действат ли с чувство за неотложност и очакват ефективност при всяко взаимодействие?

Разбирането на източника на агресията на вашия мениджър или специфичното поведение, което демонстрират, може да ви позволи да намерите начини да работите с тях, вместо да губите време в негодувание към тях или самосъжаление.

Останете под контрол

Работата с агресивен мениджър може да ви накара да се почувствате безпомощни, безнадеждни и извън контрол.

Липсата на контрол може да ви накара да приемете саморазрушителна цел. Вие можете:

• Отговорете на агресията им с агресия.
• Потопете се в самосъжаление, като съжалявате за ситуацията си, без да правите нищо, за да подобрите ситуацията си.
• Откажете да полагате усилия с нагласата, че няма да е достатъчно добро.
• Откажете се, когато попаднете на пречка или сте изправени пред неочаквани ситуации.

Желанието да имате повече контрол на работното място, без да предприемате стъпки за възстановяване на контрола, може да бъде една от най-големите скрити причини за прегаряне на работа.

Липсата на контрол създава цикъл на избягване, безпомощност и дискомфорт, което води до по-нататъшно бездействие и самоизпълняващо се пророчество в собствените ви вярвания.

За да почувствате контрол, преминете от кръга на загриженост към кръга на влияние.

Кръгът на загриженост включва неща, за които сте загрижени, но нямате контрол върху тях. Прекарването на време и енергия тук може да доведе до чувство на неадекватност, безпомощност и повишено чувство на виктимизация.

Кръгът на контрол включва неща, върху които имате пряк контрол, и неща, които може да не контролирате напълно, но можете да повлияете по значителен начин. Прекарването на време и енергия тук може да подобри психичното здраве, да изгради устойчивост и да насърчи цялостното благосъстояние.

Например не можете да контролирате какво казва или прави вашият мениджър, но можете да контролирате как реагирате на тях.

„Проактивните хора съсредоточават усилията си в Кръга на влияние. Те работят върху нещата, за които могат да направят нещо. Природата на тяхната енергия е положителна, разширяваща се и увеличаваща, което води до увеличаване на кръга им на влияние.

Реактивните хора съсредоточават усилията си в кръга на загрижеността. Те се фокусират върху слабостите на другите хора, проблемите в средата и обстоятелствата, върху които нямат контрол. Техният фокус води до обвиняващо и обвиняващо отношение, реактивен език и повишено чувство на виктимизация. Негативната енергия, генерирана от този фокус, съчетана с пренебрежение в области, за които те биха могли да направят нещо, кара техния кръг на влияние да се свие.

— Стивън Р. Кови

Станете проактивни. Никога не спирайте да вярвате в способността си да повлияете на резултата. Пуснете нещата извън вашия контрол, насочете енергията си към неща, които можете да промените или да повлияете.

Подбирайте внимателно думите

Докато говорите с агресивен мениджър, избраните от вас думи играят решаваща роля при определянето дали вашият мениджър ви слуша или пренебрегва притесненията ви.

Използването на конфронтационен език или защитни аргументи може да предизвика негативни чувства, които могат да засилят тяхната агресия и да ги накарат да се обърнат срещу вас.

Също така, казването на неща по начин, който предизвиква техния авторитет или изглежда като грубо и неуважително, ги прави много по-вероятно да се придържат към първоначалния си аргумент, дори когато знаят, че вие сте прави, а те грешат.

Внимавайте с езика си, за да избегнете ескалация на напрежението. Не:

1. Използвайте обобщаващи думи като „винаги“ и „никога“. Те вероятно ще предизвикат повече конфликти.
2. Използвайте думи, които предизвикват характера им като лош, взискателен, груб.
3. Преценете с думи като грешка, провал, неприемливо.
4. Обвинявайте ги или ги обвинявайте с неща като „Грешите“ или „Вие сте виновен“.
5. Използвайте саркастичен или конфронтационен тон.
6. Подавайте изявления, които подкопават авторитета им.
7. Използвайте емоционално натоварен език като нелепо, абсурдно, жалко, безполезно.

Всеки опит за атака, защита или оттегляне ще работи срещу вас. Вместо това трябва да ограничите тези реактивни тенденции, да намерите смелостта да отстоявате позицията си и след това да пристъпите напред в лицето на тази решителна опозиция.

— Рик Бринкман

Използвайте спокоен, неутрален език. Покажете се с уверен тон на гласа и позитивен език на тялото. Говорете без да бързате. Бавно и ясно изразете вашите притеснения, мнения или каквото и да е, което трябва да кажете.

Вместо: Невъзможно е да се направи в този период от време.

Кажете: Имам притеснения относно предложените срокове за завършване на този проект. Въпреки че разбирам необходимостта да действаме бързо, причината да не се ангажираме с тях е, защото...

Вместо: Никога няма да работи.

Кажете: Разбирам защо клоните към тази опция. Определено е много полезно за бизнеса. Ние обаче също трябва да оценим риска и въздействието върху бизнеса, ако не работи. Ето защо смятам, че прилагането на това може да бъде предизвикателство...

Когато изглеждате спокоен и уверен пред другите, те ви отвръщат по същия начин. Освен това гарантира, че вашето съобщение ще бъде добре прието и няма да бъде игнорирано веднага щом излезе от устата ви.

Потърсете техния съвет

Повечето агресивни мениджъри водят със силно мнение, което означава, че те не само уважават идеите си, но и ценят тези, които ги търсят.

Когато не сте съгласни с агресивен мениджър или споделяте притесненията си, вместо да приключвате с мислите си, потърсете тяхното мнение.

Искането на техния съвет променя нагласата им от проблем към решение. Когато са поставени на място, за да отговорят на труден въпрос или да вземат трудно решение, те са по-склонни да бъдат рационални, по-малко пристрастни и може дори да се съгласят с вашето мнение.

Не е нужно да им угаждате, за да ви харесат или да получите нещо от тях. Бъдете искрени, когато питате за съвет, защото те могат да разберат кога сте автентичен и кога ги манипулирате, за да стане по ваш вкус.

Да бъдеш мил означава да те блокира да отстояваш себе си, да бъдеш честен с другите, да създаваш по-дълбоки взаимоотношения или смело да изразяваш себе си в света.

— Азиз Газипура

Формулирайте притесненията или въпросите си по начин, който ги приканва да споделят идеите си, без да се отбраняват.

Каква е вашата гледна точка за...?

Как бихте се справили с...?

Какво бихте направили в тази ситуация...?

Какво е вашето предложение?

Получаването на съвет от вашия мениджър е чудесен начин да пренасочите мислите им в желаната от вас посока. Дори моментното мислене за вашия въпрос прави по-вероятно те да се придържат към вашите предложения или резултатите, които искате.

Комуникирайте своите граници

Агресивните мениджъри се радват на безгранична свобода, защото това им позволява да манипулират вашето време и енергия по начини, които им харесват.

Вашите лични граници включват поставяне на граници и дефиниране на очаквания за това какво ще и какво няма да толерирате.

Неизказаните граници често са невидими – лесни за нарушаване, тъй като се основават на собствения житейски опит на всеки човек. Ако вашият мениджър е агресивен, липсата на граници е рецепта за катастрофа.

Ясното поставяне на тези граници е важно, защото вашият мениджър не може да ви даде това, от което се нуждаете, освен ако не поемете инициативата и ясно съобщите своите приоритети и очаквания.

За да направите това, съобщете вашите нужди, като поставите здрави граници и ги обсъдите с вашия мениджър:

1. Това, което не подлежи на обсъждане - неща, с които няма да правите компромис. Ако те не бъдат изпълнени, това значително ще повлияе на вашето благосъстояние.
2. Кои са някои от нещата, за които сте гъвкави и желаете да промените, ако ситуацията го изисква?
3. С какви отговорности можете да се справите и какви задачи не отговарят на вашите цели?
4. Какви са вашите граници - неща, които реалистично можете да постигнете.

Поставянето на граници неизбежно включва поемане на отговорност за избора ви. Вие сте този, който ги прави. Вие сте този, който трябва да живее с техните последствия. И вие сте този, който може би ви пречи да направите избора, от който бихте могли да сте доволни.

— Хенри Клауд

Поставянето на граници ще изпрати ясен сигнал до вашия мениджър какво ще толерирате и какво няма да толерирате. Ако вашият мениджър откаже да ги уважава, може би е време да напуснете. Всичко, което прави компромис с психическото ви благополучие, не си струва.

Резюме

1. Работата с агресивен мениджър има плюсове и минуси. От една страна, те могат да ви научат на ценни умения (устойчивост, водене на преговори, отлични постижения), които могат да ви помогнат да постигнете успех в кариерата си. От друга страна, поддаването на всичките им изисквания може да ви направи изтощени, негодуващи и дори може да доведе до прегаряне.
2. Разбирането на намеренията на вашия мениджър е важно, защото ви помага да определите дали агресията на вашия мениджър е свързана с желанието да ви помогне да учите, да растете и да се отличавате или те се интересуват само от постигането на резултати, без да вземат предвид въздействието им върху вашата кариера.
3. Най-вероятното чувство, което развивате, когато работите с агресивен мениджър, е чувството за липса на контрол. Може да почувствате, че имате само два избора - или да се съгласите с техните изисквания, или да се откажете. Това мислене ви пречи да намерите продуктивни начини да работите с тях. За да развиете чувство за контрол в трудни ситуации, преминете от кръг на контрол към кръг на влияние. Разберете какво можете да направите, за да повлияете на тяхното решение и какво трябва да оставите.
4. Когато изразявате несъгласието си или изразявате загрижеността си, обърнете специално внимание на думите си. Начинът, по който говорите с тях, играе решаваща роля при определянето дали съобщението ви се възприема конструктивно или е погрешно изтълкувано и след това използвано по негативен начин спрямо вас.
5. Чудесен начин да потърсите вниманието на мениджъра си е да поискате съвет от него. Това ги прави по-склонни да чуят вашите идеи, опасения или предложения и да се споразумеят за решение, което е в съответствие с вашите цели.
6. Не обвинявайте агресивния си мениджър, че не спазва вашите граници, ако не сте ги съобщили изрично. Определянето на граници с тях гарантира, че обръщат внимание на вашите нужди, вместо да се подчиняват на това, което смятат за правилно или предполагат, че е добро за вашия растеж.

Тази история беше публикувана преди това тук . Следвайте ме в LinkedIn или тук за още истории.