欢迎来到数字营销新时代：黑暗社交

当我第一次听到“黑暗社交”这个词时，我情不自禁地想到暗网以某种方式与社交媒体相连。人们是否未经您的同意盗用了您的帖子和照片并恶意使用它们？或者是无辜的社交媒体用户陷入网络钓鱼陷阱的现象？

幸运的是，事实并非如此。

这个概念展示了内容如何在您完全没有注意到的情况下迅速传播。您还记得您在家庭群组中经常收到的转发消息吗？这就是黑暗社会。推荐流量不是直接跟踪的，而是通过朋友、家人和陌生人之间的分享间接跟踪的。

作为一名内容营销人员，这个概念确实很有趣。但除了着迷之外，我还有疑问。

您如何衡量那些无法衡量但有可能让您的内容像病毒一样传播的东西？这是另一种时尚吗？品牌真的能利用这个概念并随之起飞吗？答案可能有点复杂。

黑暗社交背后的故事

当《大西洋月刊》的亚历克西斯·C·马德里加尔 (Alexis C. Madrigal) 创造“黑暗社交”时，距今仅十年前，也就是 2012 年。他知道人们所看到的流量并不完全基于其登陆页面的有效性，而且大量的眼球都来自于他们的登陆页面。来自看不见的来源。

他在 90 年代青少年成长的个人经历给了他足够的空间来论证黑暗社会的想法一直存在。然后，随着聊天室和即时通讯平台变得更加普遍，朋友和陌生人之间在线共享链接也变得越来越普遍。由于这始终是“在黑暗中”，没有任何分析可以跟踪，因此大多数共享链接没有可跟踪的来源。

毫不奇怪，当今的社交网络工具也以同样的方式运行。

回想一下您上次在其他平台上与朋友分享Instagram链接的情况。跟踪您朋友的访问的公司会将其记录为“直接社交/直接”来源，这意味着流量来自无法追踪的来源。当然，这里需要有人照亮。

为什么要衡量暗社交？

您是否曾发起过营销活动却得到了没有意义的结果？例如，您确定您获得的 54% 直接流量都是“直接”流量吗？这不可能是对的，不是吗？

如果不能正确理解您的数据，您就会错过良好的营销机会。例如，如果您可以调整您的内容，以便更多内容在暗社交上分享，从而为您带来更多流量，会怎么样？这可能比分享尽管“可追踪”但排名不佳的内容更好。

研究一致表明，黑暗社交在您的内容中发挥着重要作用。您大约 80% 的分享都是黑暗的，这意味着您的广告系列确实没有针对跟踪进行优化。

幸运的是，您仍然可以衡量黑暗社交，尽管是间接的。

衡量黑暗社交

由于其固有的性质，衡量黑暗社交指标并不像其同行指标那么简单。然而，并非一切都丢失了，因为您可以进行一些调整来识别不可见流量的来源。

#1 调整您的分析平台

大多数分析平台都会跟踪流量来源。这可以是直接、推荐、电子邮件等。但对于暗社交，这些访问要么被记录为“直接”，要么被记录为“社交”，让您陷入困境。

一个技巧是添加具有预设条件的段或过滤器。这些可以排除某些页面，例如可以输入的页面（例如www.google.com ）或为特定登录页面添加书签（例如www.company.com/blog ）

此排除可以设置您的跟踪，使您可以更清楚地了解流量的来源。看到更改后，您可以创建更多分段或添加/删除最有效的页面。

#2 询问网站访问者

如果您仍然不确定流量来自哪里，为什么不直接询问访问者呢？当您有演示的潜在客户表单或需要访问的某些封闭内容时，您可以包含一个字段，询问他们如何了解您的服务。

从那里，您可以逐渐找到您想要的来源，例如广播，甚至是朋友的推荐。这可以帮助您弄清楚有多少销售线索来自暗社交，并相应地调整您的营销策略。

#3 提供对最相关渠道的访问

您的内容可能会在社交媒体上获得良好的分享，但您可能仍然无法正确跟踪它们。例如，如果您在 Facebook 上分享一段内容，但注意到您的流量很大一部分来自“直接”，则可能意味着他们正在使用另一个平台。

因此，了解您的内容如何运作可以帮助指导您使用哪些渠道。提供正确的社交媒体共享按钮可以帮助您直接共享链接，而不是将链接复制粘贴到朋友的群组中。这可以帮助您节省时间并将精力集中在有效的渠道上。

是时候采用新的营销方法了

黑暗社交有潜力让您的内容脱颖而出。

无论您是新兴初创公司还是老牌公司，了解暗社交都可以帮助您扩大营销规模。通过专注于这个尚未开发的领域，您的营销最终可以得到推动，产生更重大的影响。因此，下次当您看到突然出现的流量时，您就知道该怎么做了。