教育是恐惧的福音——7/11 和 Blockbuster 首席执行官 Jim Keyes 的见解

刚刚发布了一档播客，由 7/11 和 Blockbuster 的首席执行官 Jim Keyes 主持。我将分析他对恐惧和教育的看法。

如果你想收听完整的播客，请继续收听successstorypodcast.com或YouTube 。

还记得 Blockbuster 吗？这家视频租赁巨头似乎无坚不摧，但后来却并非如此。还有 7-Eleven 呢？你知道……这些随处可见的便利店出售思乐冰和可疑的热狗。

等一下……这些并不是创新的温床，对吧？然而，这里有一个转折：这两家公司的前首席执行官吉姆·凯斯 (Jim Keyes) 有一些非常深刻的智慧，我们每个人都需要听一听。

吉姆最近在《成功故事》播客中发表了惊人言论：“消除恐惧的良药是教育。”

这似乎很明显，但真的是这样吗？让我们来分析一下……

恐惧症

想想一个可怕的时刻。也许是一次求职面试、一个重大决定，或者一次公开演讲。那种心烦意乱的感觉、那些思绪万千、只想逃跑的欲望？这就是恐惧对你施展的魔力。

凯斯从更深层次解释了发生了什么。恐惧会阻碍我们更高层次的思考。它会触发原始的“战斗或逃跑”反应。我们无法集中注意力，反应过度，做出糟糕的选择。这不仅仅发生在个人层面；它发生在整个社会。恐惧会滋生愤怒、误解、冲突……所有这些都是我们迫切需要减少的。

解决方法：打造不同类型的课堂

“知识就是你打开的灯，你会发现其实没有什么可怕的。”凯斯如此坚定地说，但这到底意味着什么呢？教育不仅仅是书本知识。别误会我的意思，智商很有价值，但它只是拼图中的一小部分。

Jim 还谈到了另外两个关键因素：

• 情商 (EQ)：了解自己的情绪，了解其影响，并对其进行管理以获得更好的结果。
• 品格商数 (CQ)：这关乎正直、谦逊和同情心。我们的核心价值观以及它们如何影响我们的行为。

想象一下，一个人智商很高，但情商和文化智商为零。这绝对是灾难的根源。真正的智慧，即创造繁荣的个人和社会的智慧，需要三者兼备。这就是凯斯所倡导的教育——一种思想和心灵的教育。

好了，理论讲得够多了，对吧？让我们来看一些例子……

还记得我们讨论过的恐惧吗？凯斯并没有说恐惧会神奇地消失。但通过教育，我们可以重新定义它。它不再是床底下的怪物，而是一个需要解决的难题，一个需要克服的挑战。

想想 7-Eleven。便利店并不性感。那么，它是如何取得如此巨大的成功的？凯斯看到恐惧驱使大公司忽视整个市场。忙碌的人在非工作时间需要必需品，但没有人为他们提供服务。这是解决被忽视的恐惧所带来的机会。

那么，百视达又如何呢？这家视频巨头可以说是一夜成名。恐惧也在其中扮演了一定角色。他们害怕变化，害怕未知。他们看到了 Netflix 的到来，但他们并没有转型拥抱流媒体，而是加倍押注于过时的模式。

发现区别了吗？知识让你有了选择。如果 7-Eleven 一直害怕未经证实的客户群，我们就不会有凌晨 2 点的零食抢购。如果 Blockbuster 了解不断变化的潮流，他们可能还在这里。

这不仅仅关乎生意

这种“恐惧与知识”的战场无处不在。人们害怕移民、害怕技术、害怕“其他人”。我们的社会就像一个雷区，因为许多人的行为都是出于恐惧，而不是出于理解。

吉姆·凯斯认为，教育才是解决问题的办法，而不是“感觉良好”的口号。了解历史、经济学、社会学——这些东西可以揭穿那些让我们陷入困境的恐怖故事。

但这却是难以接受的事实...

真正的教育是艰苦的工作。它需要付出努力和时间。它不是被动的。它挑战你去真正地思考，而不仅仅是采纳一套谈话要点。我们处在一个即时满足为王的时代。这是这种学习方式的大敌。

吉姆说的不仅仅是正规学校教育。他是终身学习的坚定支持者。阅读、提问、寻找与众不同的人（这些人往往是最好的老师！）。他将其与航空业进行了比较：你不会拿到飞行员执照就完事了。这是一个永远的“学习许可证”。

我知道你可能在想，好吧，但我该怎么利用这些知识呢？这是一个合理的问题，事情变得非常有趣……

无畏的机遇

吉姆·凯斯的观点更加反直觉。他认为，颠覆性变革，也就是大多数人害怕的那种变革，才是真正的机遇所在。想想看——那些理解并驾驭人工智能的人，而其他人却尖叫着逃开，他们才是创造奇迹的人。

这种思维转变意义重大。我们不再将不确定性视为威胁，而是将其视为沃土。

回顾历史：战争过后——重生。经济崩溃后——新兴产业崛起。虽然并不总是那么美好，但破坏之后总会有进步。

但这并不是一些麻木不仁的欢呼。吉姆的哲学也有同情的一面。当人们最深的恐惧通过知识得到解决时，我们就能建立更好的社会。想想贫穷、犯罪、偏见——这些事情都是在无知中滋生的。

对你（和我）的挑战

吉姆·凯斯并不是说我们所有人都需要成为火箭科学家。但我们需要采取一定程度的刻意、专注的学习方式。以下是一些入门问题：

• 你的恐惧盲点在哪里？你是否会自动怀疑某些技术、文化或思想？
• 你在逃避学习什么？在我们最难发现的事情中，往往蕴藏着黄金！
• 谁会挑战你的思维？你身边的人是否只会附和你现有的信念？这是一个智力死亡陷阱。

这并不是要成为房间里最聪明或最“清醒”的人。而是要培养不懈的好奇心和勇气，敢于走出自己的舒适区。这很难，但这是我们作为个人和社会发展的唯一途径。

Jim 的最后说明

吉姆·凯斯并非一个缺乏经验的人。他见证了数十年的经济繁荣与萧条、社会变迁以及整个行业的诞生与消亡。他对教育的信心来自来之不易的经验。

我认为记住这一点很重要。摆脱恐惧的道路不是捷径，但它是通往值得去的地方的唯一道路。

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