教育は恐怖を和らげる — 7/11 とブロックバスターの CEO ジム・キーズ氏の洞察

7/11 とブロックバスター両社の CEO であるジム・キーズ氏との新しいポッドキャストが公開されました。恐怖と教育に関する彼の考えを分析します。

ポッドキャストの全編を聞きたい場合は、成功ストーリーポッドキャストまたはユーチューブ。

ブロックバスターを覚えていますか? 無敵に見えたが、そうではなかったビデオレンタルの巨人です。セブンイレブンはどうですか? ご存知のとおり、スラーピーや怪しいホットドッグを売っている、どこにでもあるコンビニエンスストアです。

ちょっと待ってください…これらはイノベーションの温床とは言えませんよね? しかし、ここに意外な点があります。これら両社の元 CEO であるジム・キーズ氏は、私たち全員が聞くべき非常に深い知恵を持っています。

ジムは最近、サクセスストーリーのポッドキャストで衝撃的な発言をしました。「恐怖に対する解毒剤は教育です。」

当たり前のように思えますが、本当にそうでしょうか? これを詳しく見ていきましょう...

恐怖という病

怖い瞬間について考えてみましょう。就職面接、大きな決断、人前で話す瞬間などです。胃が痛くなるような感覚、頭の中がぐるぐる回る感覚、逃げ出したい衝動など。それは恐怖があなたに魔法をかけているのです。

キーズ氏は、より深いレベルで何が起きるかを説明しています。恐怖は、私たちの高次の思考を遮断します。それは、原始的な「闘争か逃走か」の反応を引き起こします。私たちは集中できず、過剰反応し、ひどい選択をします。これは個人レベルで起きるのではなく、社会全体で起きます。恐怖は怒り、誤解、対立を生みます…これらはすべて、私たちが必死に減らす必要のあるものです。

治療法: 異なる種類の教室

「知識とは、あなたが灯す光であり、あなたは本当に何も恐れるものがないことに気づくのです。」キーズは確信を持ってそう言いますが、それは本当は何を意味するのでしょうか？教育は単に学問的な知識だけではありません。誤解しないでください。IQ は貴重ですが、パズルのほんの一部にすぎません。

ジムは他の 2 つの重要な要素について語っています。

• 感情的知性 (EQ):自分の感情を認識し、その影響を理解し、より良い結果を得るために感情を管理すること。
• 性格指数 (CQ):これは誠実さ、謙虚さ、思いやりといったものに関するものです。私たちの中核となる価値観とそれが私たちの行動にどのように影響するかです。

IQ は高いが EQ と CQ がゼロの人を想像してください。それは災難のもとです。真の知恵、つまり繁栄する個人と社会を創り出す知恵には、この 3 つすべてが必要です。これがキーズが推進している教育、つまり精神と心の教育です。

さて、理論は十分でしょう? いくつか例を見てみましょう...

先ほどお話しした恐怖を覚えていますか? キーズ氏は、恐怖が魔法のように消えると言っているわけではありません。しかし、教育によって恐怖を捉え直すのです。恐怖はベッドの下の怪物ではなく、解くべきパズル、克服すべき課題になります。

セブンイレブンについて考えてみましょう。コンビニエンスストアは魅力的ではありません。では、なぜこれほど大成功を収めたのでしょうか。キーズ氏は、恐怖心が巨大企業を市場の特定のセグメント全体を無視させる原因になっていることに気づきました。忙しい人々は不規則な時間に必需品を必要としていますが、誰も彼らにサービスを提供していませんでした。これは、見過ごされていた恐怖心に対処することで生まれたチャンスです。

では、ブロックバスターはどうでしょうか? ビデオ業界の巨人である同社は、ある意味爆発的に成長しました。ここでも恐怖が影響しました。変化や未知への恐怖です。ブロックバスターは Netflix の到来を予見していましたが、方向転換してストリーミングを取り入れる代わりに、時代遅れのモデルにさらに力を入れました。

違いが分かりますか? 知識があれば選択肢が広がります。セブンイレブンが、実績のない顧客ベースを恐れ続けていたら、午前 2 時にスナックを買いに行くことはなかったでしょう。ブロックバスターが時代の潮流を理解していたら、今でも存在しているかもしれません。

ビジネスだけではない

この「恐怖対知識」の戦場はどこにでもあります。人々は移民、テクノロジー、そして「他者」を恐れています。多くの人が理解ではなく恐怖から行動しているため、私たちの社会は地雷原のように感じられることがあります。

ジム・キーズ氏は、解決策は教育であり、「気分がよくなる」というスローガンではないと信じています。歴史、経済、社会学を理解することで、私たちを動けなくしている恐ろしい物語を解体することができます。

しかし、これは受け入れがたい事実です...

本当の意味での教育は大変な仕事です。努力と時間がかかります。受け身のものではありません。単に論点をまとめるのではなく、本当に考えるように促されます。私たちは、瞬間的な満足が王様である時代に生きています。それがこの種の学習の敵なのです。

ジムは、正式な学校教育だけについて話しているのではありません。彼は生涯学習の熱心な支持者です。読書、質問、自分と異なる人々を探すこと (そのような人々こそが、最高の教師であることが多いのです!)。彼はそれを航空学に例えています。パイロットの免許を取得してそれで終わりではありません。それは永遠に「学習するための免許」なのです。

おそらく、あなたはこう考えているでしょう。「わかった。でも、この知識をどう活用すればいいの？」それはもっともな質問です。そして、ここからが本当に興味深いところです…

恐れ知らずの機会

ここでジム・キーズ氏はさらに直感に反する主張を展開する。彼は、ほとんどの人が恐怖を感じる破壊的な変化こそが真のチャンスであると主張する。考えてみよう。AIのようなものを理解して活用し、他の人々が悲鳴を上げて逃げ出すのをよそに、彼らこそが奇跡を起こす立場にあるのだ。

この考え方の転換は非常に大きなものです。不確実性を脅威として見るのではなく、私たちはそれを肥沃な土壌として見ています。

歴史を振り返ってみましょう。戦争の後には再生が、経済崩壊の後には新しい産業が生まれます。常に美しいとは限りませんが、破壊の後には進歩が続きます。

しかし、これは無神経な応援ではありません。ジムの哲学には思いやりのある側面があります。人々の最も深い恐怖が知識を通じて解決されると、私たちはより良い社会を築くことができます。貧困、犯罪、偏見を考えてみてください。これらは無知によって悪化します。

あなた（そして私）への挑戦

ジム・キーズ氏は、私たち全員がロケット科学者になる必要があると言っているわけではありません。しかし、ある程度の意図的で集中的な学習を取り入れる必要があります。まずは、次の質問にお答えください。

• あなたの恐怖に基づく盲点はどこにありますか?特定のテクノロジー、文化、またはアイデアを自動的に信用していませんか?
• あなたは何を学ぶことを避けていますか？私たちが最も難しいと思うことの中に、たいてい貴重なものが見つかるものです！
• あなたの考えに異議を唱えるのは誰ですか?あなたの既存の信念を単に繰り返す人々に囲まれていますか? それは知的な死の罠です。

これは、部屋の中で最も賢い人、あるいは最も「目覚めた」人になることではありません。自分の快適ゾーンの外へ踏み出すための飽くなき好奇心と勇気を養うことです。それは難しいことですが、個人として、そして社会として進化する唯一の方法です。

ジムからの最後のメッセージ

ジム・キーズ氏は経験不足というわけではない。何十年にもわたる経済の好況と不況、社会の変化、産業全体の誕生と消滅を目の当たりにしてきた。教育に対する彼の自信は、苦労して得た経験から生まれたものだ。

それを覚えておくことは重要だと思います。恐怖から抜け出す道は、すぐに解決できるものではありませんが、行く価値のある場所へと導く唯一の道なのです。

ポッドキャストの全編を聞きたい場合は、成功ストーリーポッドキャストまたはユーチューブ。