शिक्षा भय का वरदान है - 7/11 और ब्लॉकबस्टर के सीईओ जिम कीज़ की अंतर्दृष्टि

7/11 और ब्लॉकबस्टर दोनों के सीईओ जिम कीज़ के साथ एक नया पॉडकास्ट अभी-अभी आया है। मैं डर और शिक्षा पर उनके विचारों को विस्तार से बताऊंगा।

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ब्लॉकबस्टर याद है? वीडियो रेंटल की दिग्गज कंपनी जो अजेय लगती थी, लेकिन अब वह अजेय है? 7-इलेवन के बारे में क्या? आप जानते हैं... वो सर्वव्यापी सुविधा स्टोर जो स्लर्पीज़ और संदिग्ध हॉट डॉग बेचते हैं।

एक मिनट रुकिए... ये वास्तव में नवाचार के केंद्र नहीं हैं, है न? फिर भी, यहाँ एक मोड़ है: इन दोनों कंपनियों के पूर्व सीईओ, जिम कीज़ के पास कुछ बहुत ही गहन ज्ञान है जिसे हम में से हर एक को सुनना चाहिए।

जिम ने हाल ही में सक्सेस स्टोरी पॉडकास्ट पर एक धमाकेदार बयान दिया: "डर का इलाज शिक्षा है।"

यह स्पष्ट लगता है, लेकिन क्या यह वास्तव में है? आइए इस बात को विस्तार से समझते हैं...

भय का रोग

किसी डरावने पल के बारे में सोचें। शायद नौकरी के लिए इंटरव्यू, कोई बड़ा फैसला लेना, या सार्वजनिक भाषण देने का पल। आपके पेट में दर्द, वो तेज़ विचार, बस भागने की इच्छा? यह डर है जो आप पर अपना जादू चला रहा है।

कीज़ बताते हैं कि गहरे स्तर पर क्या होता है। डर हमारी उच्च-स्तरीय सोच को बंद कर देता है। यह उस आदिम "लड़ो या भागो" प्रतिक्रिया को ट्रिगर करता है। हम ध्यान केंद्रित नहीं कर पाते, हम अति प्रतिक्रिया करते हैं, और हम भयानक विकल्प चुनते हैं। यह सिर्फ़ व्यक्तिगत स्तर पर ही नहीं होता; यह पूरे समाज में होता है। डर क्रोध, गलतफहमी, संघर्ष... उन सभी चीज़ों को जन्म देता है जिनकी हमें सख्त ज़रूरत है।

इलाज: एक अलग तरह की कक्षा

"ज्ञान वह प्रकाश है जिसे आप जलाते हैं, और आप पाते हैं कि वास्तव में डरने की कोई बात नहीं है।" कीज़ ने इसे बहुत दृढ़ता से कहा है, लेकिन इसका वास्तव में क्या मतलब है? शिक्षा केवल किताबी ज्ञान के बारे में नहीं है। मुझे गलत मत समझिए, IQ मूल्यवान है, लेकिन यह पहेली का एक छोटा सा टुकड़ा है।

जिम दो अन्य महत्वपूर्ण तत्वों के बारे में बात करते हैं:

• भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू): अपनी भावनाओं के प्रति जागरूक होना, उनके प्रभाव को समझना और बेहतर परिणामों के लिए उनका प्रबंधन करना।
• चरित्र भागफल (CQ): यह ईमानदारी, विनम्रता और करुणा जैसी चीज़ों के बारे में है। हमारे मूल मूल्य और वे हमारे कार्यों को कैसे आकार देते हैं।

कल्पना कीजिए कि एक व्यक्ति की IQ तो बहुत अच्छी है, लेकिन EQ और CQ शून्य है। यह विनाश का नुस्खा है। सच्चा ज्ञान, जो समृद्ध व्यक्तियों और समाजों का निर्माण करता है, उसे इन तीनों की आवश्यकता होती है। यही वह शिक्षा है जिसकी कीस वकालत कर रहे हैं - मन और हृदय की शिक्षा।

ठीक है, सिद्धांत काफी हो गया, है न? चलिए कुछ उदाहरण लेते हैं...

याद है वह डर जिसके बारे में हमने बात की थी? कीज़ यह नहीं कह रहे हैं कि यह जादुई तरीके से दूर हो जाता है। लेकिन शिक्षा के ज़रिए हम इसे फिर से परिभाषित कर सकते हैं। बिस्तर के नीचे छिपे राक्षस की जगह यह एक पहेली बन जाता है जिसे सुलझाना होता है, एक चुनौती जिसे पार करना होता है।

7-इलेवन के बारे में सोचिए। सुविधा स्टोर आकर्षक नहीं होते। तो, यह इतनी बड़ी सफलता कैसे बन गई? कीज़ ने देखा कि डर के कारण बड़ी कंपनियाँ बाज़ार के एक पूरे हिस्से को नज़रअंदाज़ कर रही हैं। व्यस्त लोगों को अजीब समय पर ज़रूरी चीज़ों की ज़रूरत होती है, और कोई भी उन्हें सेवा नहीं दे रहा होता। यह एक अनदेखा डर को संबोधित करने से पैदा हुआ अवसर है।

लेकिन फिर ब्लॉकबस्टर के बारे में क्या? वीडियो की दिग्गज कंपनी, जो, वैसे, एक तरह से विस्फोट हो गई। डर ने यहां भी भूमिका निभाई। बदलाव का डर, अज्ञात का डर। उन्होंने नेटफ्लिक्स को आते देखा, लेकिन स्ट्रीमिंग को अपनाने के बजाय, उन्होंने अपने पुराने मॉडल पर दोगुना जोर दिया।

अंतर देखें? ज्ञान आपको विकल्प देता है। अगर 7-इलेवन अप्रमाणित ग्राहक आधार से डरता रहता, तो हमें कभी भी 2 बजे नाश्ते की ज़रूरत नहीं पड़ती। अगर ब्लॉकबस्टर ने बदलते हालात को समझा होता, तो वे शायद अभी भी यहाँ होते।

यह सिर्फ व्यापार की बात नहीं है

यह "भय बनाम ज्ञान" युद्ध का मैदान हर जगह है। लोग अप्रवासियों से, तकनीक से, "दूसरे" से डरते हैं। हमारा समाज एक बारूदी सुरंग की तरह लग सकता है क्योंकि बहुत से लोग समझ के बजाय डर की जगह से काम कर रहे हैं।

जिम कीज़ का मानना है कि शिक्षा ही समाधान है, न कि "अच्छा महसूस कराने वाले" नारे। इतिहास, अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र को समझना - ये चीजें उन डरावनी कहानियों को खत्म कर देती हैं जो हमें उलझाए रखती हैं।

लेकिन यह एक कठिन गोली है जिसे निगलना मुश्किल है...

शिक्षा, वास्तविक प्रकार की, कड़ी मेहनत है। इसमें प्रयास और समय लगता है। यह निष्क्रिय नहीं है। यह आपको वास्तव में सोचने के लिए चुनौती देता है, न कि केवल बात करने के कुछ बिंदुओं को अपनाने के लिए। हम ऐसे युग में हैं जहाँ तत्काल संतुष्टि राजा है। यही इस तरह की शिक्षा का दुश्मन है।

जिम सिर्फ़ औपचारिक स्कूली शिक्षा के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। वे आजीवन सीखने के बहुत बड़े समर्थक हैं। पढ़ना, सवाल पूछना, उन लोगों की तलाश करना जो अलग हैं (वे अक्सर सबसे अच्छे शिक्षक होते हैं!)। वे इसकी तुलना विमानन से करते हैं: आप पायलट का लाइसेंस लेकर उसे पूरा नहीं कर सकते। यह हमेशा के लिए "सीखने का लाइसेंस" है।

मुझे पता है कि आप शायद सोच रहे होंगे, ठीक है, लेकिन मैं इस ज्ञान का क्या करूँ? यह एक उचित प्रश्न है, और यहीं से चीजें वास्तव में दिलचस्प हो जाती हैं...

निर्भीक अवसर

यहाँ जिम कीज़ और भी ज़्यादा विरोधाभासी हो जाते हैं। उनका तर्क है कि विध्वंसकारी परिवर्तन, जिस तरह का परिवर्तन ज़्यादातर लोगों को डराता है, वही असली अवसर हैं। इसके बारे में सोचें - जो लोग एआई जैसी चीज़ को समझते हैं और उसका इस्तेमाल करते हैं, जबकि दूसरे चिल्लाते हुए भाग जाते हैं, वे ही चमत्कार करने की स्थिति में होते हैं।

यह मानसिकता परिवर्तन बहुत बड़ा है। अनिश्चितता को खतरे के रूप में देखने के बजाय, हम इसे उपजाऊ जमीन के रूप में देखते हैं।

इतिहास के बारे में सोचें: युद्ध के बाद - पुनर्जन्म। आर्थिक पतन के बाद - नए उद्योग उभरे। यह हमेशा सुंदर नहीं होता, लेकिन विनाश के बाद प्रगति होती है।

हालांकि यह कोई असंवेदनशील जयजयकार नहीं है। जिम के दर्शन में एक दयालु पक्ष भी है। जब लोगों के गहरे डर को ज्ञान के माध्यम से संबोधित किया जाता है, तो हम बेहतर समाज बनाते हैं। गरीबी, अपराध, पूर्वाग्रह के बारे में सोचें - ये चीजें अज्ञानता में पनपती हैं।

आपके लिए (और मेरे लिए) चुनौती

जिम कीज़ यह नहीं कह रहे हैं कि हम सभी को रॉकेट वैज्ञानिक बनने की ज़रूरत है। लेकिन हमें जानबूझकर, केंद्रित सीखने का एक स्तर अपनाने की ज़रूरत है। यहाँ कुछ सवाल दिए गए हैं जो आपको शुरू करने में मदद करेंगे:

• आपके डर-आधारित अंधे स्थान कहाँ हैं? क्या आप स्वचालित रूप से कुछ प्रौद्योगिकियों, संस्कृतियों या विचारों पर अविश्वास करते हैं?
• आप किस बारे में सीखने से बच रहे हैं? आमतौर पर उन चीजों में सोना पाया जाता है जो हमें सबसे कठिन लगती हैं!
• आपकी सोच को कौन चुनौती देता है? क्या आप अपने आस-पास ऐसे लोगों को रखते हैं जो आपकी मौजूदा मान्यताओं को दोहराते हैं? यह एक बौद्धिक मौत का जाल है।

यह कमरे में सबसे बुद्धिमान या सबसे "जागरूक" व्यक्ति होने के बारे में नहीं है। यह आपके आराम क्षेत्र से बाहर निकलने के लिए एक अथक जिज्ञासा और साहस विकसित करने के बारे में है। यह कठिन है, लेकिन यह एकमात्र तरीका है जिससे हम व्यक्तिगत रूप से और एक समाज के रूप में विकसित होते हैं।

जिम की ओर से अंतिम टिप्पणी

जिम कीज़ कोई अनुभवहीन व्यक्ति नहीं हैं। उन्होंने कई दशकों तक आर्थिक उछाल और मंदी, सामाजिक बदलाव, पूरे उद्योगों का जन्म और मृत्यु देखी है। शिक्षा में उनका विश्वास कठिन अनुभव से आता है।

मुझे लगता है कि यह याद रखना महत्वपूर्ण है। डर से बाहर निकलने का रास्ता कोई त्वरित समाधान नहीं है, लेकिन यह एकमात्र रास्ता है जो किसी ऐसे स्थान पर ले जाता है जहाँ जाने लायक है।

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