Hem 7/11 hem de Blockbuster'ın CEO'su Jim Keyes ile yeni bir podcast yayınlandı. Onun korku ve eğitim hakkındaki düşüncelerini parçalayacağım.
Podcast'in tamamını dinlemek istiyorsanız dinlemeye devam edin
Blockbuster'ı hatırladın mı? Yenilmez gibi görünen video kiralama devi, öyle olmayana kadar mı? Peki ya 7-Eleven? Bilirsiniz... Slurpee'ler ve şüpheli sosisli sandviçler satan her yerde bulunan marketler.
Durun bir dakika… bunlar tam olarak inovasyon yuvası değil, değil mi? Ancak işin ilginç yanı şu: Her iki şirketin de eski CEO'su Jim Keyes, her birimizin duymaya ihtiyaç duyduğu ciddi derecede derin bir bilgeliğe sahip.
Jim, yakın zamanda Başarı Hikayesi podcast'inde bomba gibi bir açıklama yaptı: "Korkunun panzehiri eğitimdir."
Açık görünüyor, ama gerçekten öyle mi? Bu konuyu parçalayalım…
Korku Hastalığı
Korkunç bir anı düşünün. Belki bir iş görüşmesi, büyük bir karar verme ya da topluluk önünde bir konuşma olabilir. Midenizdeki o çukur, o yarışan düşünceler, sadece KOŞMA arzusu? Bu senin üzerinde sihrini yaratan korkudur.
Keyes daha derin bir düzeyde neler olduğunu açıklıyor. Korku, üst düzey düşüncemizi kapatır. Bu ilkel "savaş ya da kaç" tepkisini tetikler. Odaklanamayız, aşırı tepki veririz ve berbat seçimler yaparız. Bu sadece bireysel düzeyde gerçekleşmez; bu tüm toplumların başına gelir. Korku; öfkeyi, yanlış anlaşılmayı, çatışmayı, umutsuzca daha az ihtiyacımız olan şeyleri besler.
Tedavi: Farklı Bir Sınıf Türü
"Bilgi, açtığınız ışıktır ve aslında korkacak hiçbir şey olmadığını keşfedersiniz." Keyes bunu büyük bir inançla söylüyor ama gerçekte ne anlama geliyor? Eğitim sadece kitap zekasından ibaret değildir. Beni yanlış anlamayın, IQ değerlidir ama bulmacanın küçük bir parçasıdır.
Jim diğer iki kritik bileşenden bahsediyor:
IQ'su yüksek ancak EQ'su ve CQ'su sıfır olan bir kişi düşünün. Bu felaketin reçetesidir. Başarılı bireyleri ve toplumları yaratan gerçek bilgeliğin üçüne de ihtiyacı vardır. Bu, Keyes'in desteklediği eğitimdir; zihnin ve kalbin eğitimi.
Tamam, bu kadar teori yeter, değil mi? Gelelim bazı örneklere...
Bahsettiğimiz korkuyu hatırlıyor musun? Keyes sihirli bir şekilde ortadan kaybolduğunu söylemiyor. Ancak eğitimle onu yeniden çerçeveliyoruz. Yatağın altındaki bir canavar yerine çözülmesi gereken bir bulmaca, üstesinden gelinmesi gereken bir zorluk haline gelir.
7-Eleven'ı düşünün. Marketler seksi değil. Peki nasıl bu kadar büyük bir başarı elde edildi? Keyes, korkunun büyük şirketleri pazarın tüm bir bölümünü görmezden gelmeye ittiğini gördü. Meşgul insanların belli saatlerde temel ihtiyaçlara ihtiyacı vardı ve kimse onlara hizmet etmiyordu. Bu, gözden kaçan bir korkuyu ele almaktan doğan bir fırsat.
Peki Blockbuster'a ne dersiniz? Video devi bir bakıma patladı. Korku burada da rol oynadı. Değişimden, bilinmeyenden korkmak. Netflix'in geldiğini gördüler, ancak akışa geçmek ve akışı benimsemek yerine modası geçmiş modellerini ikiye katladılar.
Farkı gör? Bilgi sana seçenekler sunar. Eğer 7-Eleven kanıtlanmamış bir müşteri tabanından korkmuş olsaydı, gece saat 2'de o atıştırmalık seferlerini asla yapmazdık. Blockbuster değişen gelgitleri anlasaydı hâlâ burada olabilirlerdi.
Bu Sadece İşle İlgili Değil
Bu "korku ve bilgi" savaş alanı her yerde. İnsanlar göçmenlerden, teknolojiden, "öteki"nden korkuyor. Toplumumuz bir mayın tarlası gibi hissedebilir çünkü pek çok kişi anlamak yerine korkuyla hareket ediyor.
Jim Keyes, çözümün "iyi hissetme" sloganları değil, eğitim olduğuna inanıyor. Tarihi, ekonomiyi, sosyolojiyi anlamak; bunlar bizi sıkıştıran korkutucu hikayeleri ortadan kaldırır.
Ama İşte Yutulması Zor Hap...
Eğitim, gerçek tür, zor bir iştir. Çaba ve zaman gerektirir. Pasif değil. Sizi sadece bir dizi konuşma noktasını benimsemekle kalmayıp, gerçekten düşünmeye de zorluyor. Anlık tatminin kral olduğu bir çağdayız. Bu tür öğrenmenin düşmanı budur.
Jim sadece örgün eğitimden de bahsetmiyor. Yaşam boyu öğrenmenin büyük bir savunucusu. Okumak, sorgulamak, farklı olanları aramak (bunlar genellikle en iyi öğretmenlerdir!). Bunu havacılığa benzetiyor: Pilot lisansı alıp bir gün sonra halledemezsiniz. Bu sonsuza kadar bir "öğrenme lisansı"dır.
Muhtemelen şöyle düşündüğünü biliyorum, tamam ama bu bilgiyle ne yapacağım? Bu adil bir soru ve işte burada işler gerçekten ilginçleşiyor…
Korkusuz Fırsat
İşte Jim Keyes'in daha da mantığa aykırı olduğu yer burası. Çoğu insanı korkutan türden yıkıcı değişimin, gerçek fırsatların yattığı yer olduğunu savunuyor. Bir düşünün; yapay zeka gibi bir şeyi anlayan ve onu kullananlar, diğerleri çığlık atarak kaçarken, mucizeler yaratacak konumda olanlar oluyor.
Bu zihniyet değişimi BÜYÜK. Belirsizliği bir tehdit olarak görmek yerine verimli bir zemin olarak görüyoruz.
Tarih boyunca tekrar düşünün: savaş sonrası – yeniden doğuş. Ekonomik çöküşün ardından yeni endüstriler doğuyor. Her zaman güzel değildir ama yıkımın ardından ilerleme gelir.
Ancak bu duyarsız bir amigoluk değil. Jim'in felsefesinin şefkatli bir yanı var. İnsanların en derin korkuları bilgi yoluyla ele alındığında daha iyi toplumlar inşa ederiz. Yoksulluğu, suçu, önyargıyı düşünün; bunlar cehaletten kaynaklanır.
Size (ve Bana) Meydan Okuma
Jim Keyes hepimizin roket bilimcisi olmamız gerektiğini söylemiyor. Ancak benimsememiz gereken kasıtlı, odaklanmış bir öğrenme düzeyi var. Başlamanıza yardımcı olacak birkaç soru:
Bu odadaki en zeki ya da en "uyanmış" kişi olmakla ilgili değil. Konfor alanınızın dışına çıkmak için amansız bir merak ve cesaret geliştirmekle ilgilidir. Zor ama bireyler ve toplum olarak gelişmemizin TEK yolu bu.
Jim'den Son Not
Jim Keyes deneyimsiz bir adam değil. Onlarca yıl süren ekonomik büyüme ve çöküşlere, toplumsal değişimlere, tüm endüstrilerin doğuşuna ve ölümüne tanık oldu. Eğitime olan güveni zor kazanılmış deneyimlerden geliyor.
Bunu hatırlamanın önemli olduğunu düşünüyorum. Korkudan kurtulmanın yolu hemen çözülecek bir yol değildir ama gitmeye değer bir yere götüren TEK yoldur.
Podcast'in tamamını dinlemek istiyorsanız dinlemeye devam edin