ChatGPT'nin Lansmanından Bu Yana Bir Yıl: İçerik Oluşturucuların Gerçekten Yapay Zekadan Korkması Gerekiyor mu?

OpenAI'nin ChatGPT'yi başlatmasının üzerinden bir yıldan fazla zaman geçti; İçerik oluşturucuların neredeyse herkes tarafından "Yapay Zeka ile değiştirilebilir" ilan edilmesinin üzerinden 14 ay ve birkaç gün geçti. 2024'te içerik oluşturucular için işler daha iyi mi görünüyor?

Bir içerik yazma ajansının kurucusu olarak, ilk günden beri yapay zekanın bozulmasının tam ortasındayım. Ve tamamen yersiz ve temelsiz "Yapay zeka, içerik oluşturucuların yerini alacak" anlatısı acı verici oldu.

Yılın başlarında, sansasyonel makaleler The Guardian gibi yayıncılardan ve Buzzfeed gazetecilerin yerini ChatGPT'ye bıraktı davamıza yardımcı olmadı. Bu sadece yangına gereksiz yakıt kattı.

Yalan söylemeyeceğim; ilk başta müşterilerimi kaybetmekten korktum, çünkü daha önce paylaşıldı .

Yani ekonomi kötüyken ' ucuz ama bir bakıma etkili ' seçeneği kim istemez ki? Bir işletmenin yalın kalmak için (mümkünse) maliyetleri azaltmak amacıyla yapay zekayı kullanması mantıklıdır.

Peki… öyle mi yaptılar?

Aslında değil.

Markaları içerik oluşturmada yapay zeka kullanmaktan alıkoyan şey nedir?

Başlangıçta, markaların SEO için yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin %100'ünü kullanmasını engelleyen iki büyük endişe vardı:

1. Google, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği kullandığımız için bizi cezalandıracak mı?
2. Yapay zeka, insan yazarların ürettiği içeriğin kalitesini geçemese bile karşılayabilir mi?

Neyse ki yukarıdaki endişelere bazı yanıtlar bulmayı başardık. Başlangıç olarak Google, yapay zeka tarafından yazılan içeriklere ilişkin tutumunu zaten açıkça ortaya koydu:

Başka bir yerde ve daha önce de bahsettikleri gibi, Google'ın sıralama algoritması, içerik üretim yönteminden çok içeriğin güncelliğine , alaka düzeyine ve kalitesine daha fazla önem veriyor.

Bu, Google'ın iddia edilen yapay zeka karşıtı politikası hakkındaki tüm söylentileri ortadan kaldırmak için yeterliydi. Evet, içerik oluşturmak için yapay zekayı kullanabilirsiniz. Hayır, bunun için cezalandırılmayacaksınız.

Ancak şu anda her zamankinden daha güçlü bir rekabetiniz var. Arama Üretken Deneyimin (SGE) tanıtımı ve Google'ın gülünç derecede yeni SERP özellikleri. Trafiği organik olarak yönlendirmek zorlaşacak.

Yapay Zeka ve İnsan Yazar: Statükonun nasıl değiştiğine bir bakış

Şimdi ikinci ve muhtemelen en tartışmalı soruya geçelim: Yapay zeka, insan yazarların yerini alabilir mi?

Cevaplaması kolay bir soru değil, bu yüzden size somut veya önyargılı bir cevap vermek yerine niceliksel verilerle destekleyemem; B2B'deki müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan etkileşimlerim sırasında topladığım niteliksel verileri paylaşacağım. ve SaaS endüstrisi.

1. Tüm pazarlamacılar yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğe meraklı değil. Bazıları hiçbir yapay zekanın kullanılmamasını sağlamak için kendi yollarından çıkıyor.

İlk keşif görüşmesi sırasında potansiyel müşterilerin çoğunun bana sorduğu şeylerden biri şuydu: İçerik oluşturmada yapay zekanın kullanılmadığından nasıl emin olacaksınız? Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği tespit etmek için uygun araç ve süreçleriniz var mı?

Bu oldukça sürpriz oldu.

Birkaç potansiyel müşterinin yanı sıra, müşterilerimden bazıları da yapay zekanın yaratım sürecinin herhangi bir aşamasında, özellikle de araştırmada kullanılmasına kesinlikle karşıydı.

Bu, yapay zekanın yazarların yerini alacağına dair yaygın inanışla tam bir tezat oluşturuyor.

Tek uyarı mı? %100 doğruluğa sahip yapay zeka içerik algılama araçları bulunmadığından çoğumuz sonuçlara gözümüz gibi bakıyoruz. Bazı durumlarda bu bir sürtüşme (ve olası çatışma) noktası haline gelebilir.

2. Pek çok pazarlamacı içerik oluşturmak için yapay zekayı kullanmaya başladı bile. Ancak metni hassaslaştırmak ve hijyen kontrollerini yürütmek için hâlâ bir insan yazar/editör çalıştırıyorlar.

Bu, LinkedIn'in işbirlikçi yapay zeka makaleleriyle yaptığı şeye benziyor.

Yapay zeka, sık sorulan sorulara ilişkin makaleleri oluşturuyor ve LinkedIn'deki “uzmanlar”, makalelere “konu uzmanlıkları” ile katkıda bulunuyor ve LinkedIn'in 'En İyi Ses' rozetiyle ödüllendiriliyor.

(LinkedIn'de ne yaptığınızı anlıyorum ama onu başka zaman seçelim…)

Markaların artık yaptığı şey, makineye kaliteli girdiler vermek ve karşılığında kaliteli çıktılar almak. Daha sonra metni taramak ve gerçeklerdeki yanlışlıkları, halüsinasyonları, tonalite uyumsuzluğunu ve diğer eksik kısımları aramak için bir çift insan gözü kullanıyorlar.

Böyle bir örnek Bankrate'dir . İçerik üretmek için yapay zekayı ve insan yazarları kullanıyorlar ve bu konuda oldukça açık. Hatta yapay zeka kullanılarak oluşturulan her blog yazısının sonuna bir sorumluluk reddi beyanı bile koyuyorlar:

Ancak şu şekilde HubSpot'tan Pazarlama Durumu Raporu 2024 Önemli olan, içerik yazmak için yapay zekayı kullanan pazarlamacıların yüzdesinin oldukça küçük olmasıdır.

Çoğu içerik pazarlamacısının ve içerik oluşturucunun, beyin fırtınası yapmak, taslaklar oluşturmak, metindeki boşlukları bulmak ve daha fazlası için yapay zekayı fikir tartışması ortağı olarak kullandığını söyleyebilirim. Pazarlamacıların bunları kullandığı kadar çok kullanım durumu vardır.

Ancak deneyimlerime göre, müşteriler bu tür yapay zeka destekli içerikleri yalnızca çok fazla kapsamlı araştırmaya veya insan içgörüsüne ihtiyaç duymayan parçalar için kullanıyor. Ve o zaman bile, bir kişinin içeriği kontrol etmesini ve içeriğin alakalı ve iyi optimize edilmiş olduğundan emin olmasını istiyorlar.

3. Bazı pazarlamacılar içeriklerinin bot gibi görünmesi konusunda daha fazla endişe duyuyorlar.

Müşterilerimin çoğu, içeriğin kişilik açısından daha zengin hale getirilmesinde ısrar ediyor, bu yüzden bir botun yazmış gibi "kulağa" gelmiyor. Kulağa insani gelmeli: konuşkan, anekdot niteliğinde, esprili ve ilgi çekici.

Tipik olarak B2B içeriğinde kullanılan katı, monoton yazı stili artık yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin varsayılan stili olarak görülüyor.

Sıkıcı olarak görülüyor. Yani doğal olarak panzehir tam tersi olan içeriğe gidiyor.

Bu beni meraklandırıyor: Bazı markalar içerik oluşturmak için yapay zekayı kullandıklarını itiraf etmekten utanıyor mu?

Bu bir güven meselesi olabilir; Son zamanlarda pek çok tüketici yapay zeka tarafından yazılan içeriğe karşı bir önyargı geliştirdiğinden, markalar içeriğin robotik yerine insan gibi görünmesini sağlayarak net bir imaj korumaya çalışabilir.

Bir araç olarak yapay zeka yalnızca yetenekli ve bilgili bir yazarın elinde faydalıdır.

Yakın zamanda e-tablolarımdan birine bir Google Apps komut dosyası kodu eklemek istedim. Bu yüzden bir tane oluşturmak için ChatGPT'yi kullandım; Sorun bildirimimi açıkladım ve sayfa URL'lerini de verdim.

Uygun bir kod aldım, ancak kodlama bilgim sıfır olduğundan, betiği nasıl ekleyeceğimi, neyi ayarlayacağımı vb. bilmemin hiçbir yolu yoktu.

Şimdi şunu iddia edebilirsiniz: "Deepika, neden kodun nasıl ekleneceğine bakmıyorsunuz? ”

Evet yapabilirim. Hatta ChatGPt'ten talimat isteyebilirim. Demek istediğim, hala saatlerimi harcayacağım. Benim için hâlâ zorlu bir iş olacak. Ancak bazı temel kodlama bilgisine sahip olsaydım, ChatGPT bana zaman kazandırabilirdi.

Benzer şekilde yapay zeka da yalnızca girdi kalitesi iyi olduğunda kaliteli içerik üretebilir. Araçtan kaliteli bir çıktı elde etmek için spesifik, sağlam bağlamsal bilgiler sağlamanız gerekir.

Gerekli alan uzmanlığına ve yazma becerilerine sahipseniz, çıktıyı tam olarak nereye ayarlayacağınızı ve uzman görüşlerini nereye aktaracağınızı bileceksiniz.

Bu, yalnızca hakkında yazdıkları konuda yetenekli ve bilgili (en azından belirli bir dereceye kadar) yazarların nasıl yapılacağını bileceği bir şeydir. Çünkü sonuçta içerik oluşturma işlemini ChatGPT gibi araçlara dış kaynak olarak kullanabilirsiniz, ancak konu uzmanlığını dış kaynak olarak kullanamazsınız .

CMI Strateji Danışmanı Robert Rose olarak, öne çıkanlar : “ Pazarlama ekipleri, yapay zekanın gerçekten bir teknoloji mücadelesi değil, bir içerik stratejisi mücadelesi olduğunu anlayacaklardır. ”

Peki yazarların hâlâ yapay zekadan korkması gerekiyor mu?

Hayır, yapmıyorlar.

Açıklamaya çalıştığım gibi, temel gerçeklik internette yansıtılandan çok farklı. Müşterilerimiz yapay zeka araçlarını denememiş ya da bizi yapay zekayla değiştirmeyi düşünmemiş değil. Sadece bunu başaramıyorlar.

Yapay zekanın güçlü yönlerinin yanı sıra sınırlamalarını da anlıyorlar.

Bir yazar olarak değer katabiliyorsanız yapay zekanın sizi değiştirmesi konusunda endişelenmenize gerek yok; Değer katamayan ya da beceri geliştirmede geride kalan yazarlar, yalnızca yapay zekadan değil, piyasadaki her türlü verimli, maliyet tasarrufu sağlayan teknolojiden de korkmak zorunda kalıyor.

Analitik düşünme ve yaratıcı düşünme gibi becerilerin bu kadar talep görmesinin bir nedeni de budur. Bunlar bir makineye devredemeyeceğiniz becerilerdir.

Bu, becerilerinizi geliştirmek ve becerilerinizi genişletmek için doğru zamandır; arkanıza yaslanıp olanları izlemek için değil.

Buradaki anahtar kelime değişimdir. Yapay zeka geliştikçe işlerimiz ve hizmet ettiğimiz roller de gelişecek. Bu nedenle pazar trendlerini yakından takip edin ve becerilerinizi değişimin hızına ayak uyduracak şekilde tutun.