चैटजीपीटी लॉन्च हुए एक साल: क्या सामग्री निर्माताओं को वास्तव में एआई से डरने की ज़रूरत है?

OpenAI को ChatGPT लॉन्च किए हुए एक साल से अधिक समय हो गया है; 14 महीने और कुछ दिन बाद, लगभग सभी ने सामग्री रचनाकारों को "एआई के साथ प्रतिस्थापन योग्य" घोषित कर दिया। क्या 2024 में कंटेंट क्रिएटर्स के लिए चीजें बेहतर दिख रही हैं?

एक कंटेंट राइटिंग एजेंसी के संस्थापक के रूप में - मैं पहले दिन से ही एआई व्यवधान से जूझ रहा हूं। और पूरी तरह से अनुचित और निराधार "एआई कंटेंट क्रिएटर्स की जगह ले लेगा" कथा एक पीड़ादायक रही है।

साल की शुरुआत में, सनसनीखेज लेख द गार्जियन जैसे प्रकाशकों और समाचारों से बज़फीड ने पत्रकारों की जगह चैटजीपीटी ले ली है हमारे मकसद में मदद नहीं की. इसने आग में केवल अनावश्यक घी डाला।

मैं झूठ नहीं बोलूंगा—शुरुआत में मुझे अपने ग्राहकों को खोने का डर था, जैसा कि मुझे था पहले साझा किया गया .

मेरा मतलब है, जब अर्थव्यवस्था खराब हो तो कौन ' सस्ता लेकिन कुछ हद तक प्रभावी ' विकल्प नहीं चाहेगा? किसी व्यवसाय के लिए दुबला बने रहने के लिए लागत में कटौती (यदि संभव हो) के लिए एआई का उपयोग करना समझ में आता है।

तो...क्या उन्होंने?

सचमुच में ठीक नहीं।

सामग्री निर्माण में AI का उपयोग करने से ब्रांडों को क्या रोक रहा है?

प्रारंभ में, दो प्रमुख चिंताएँ ब्रांडों को SEO के लिए 100% AI-जनरेटेड सामग्री का उपयोग करने से रोक रही थीं:

1. क्या AI-जनरेटेड सामग्री का उपयोग करने के लिए Google हमें दंडित करेगा?
2. क्या एआई मानव लेखकों द्वारा उत्पादित सामग्री की गुणवत्ता की बराबरी कर सकता है, यदि उससे आगे नहीं तो?

सौभाग्य से, हम उपरोक्त चिंताओं के कुछ उत्तर ढूंढने में कामयाब रहे हैं। आरंभ करने के लिए, Google ने AI-लिखित सामग्री पर अपना रुख पहले ही स्पष्ट कर दिया है:

जैसा कि उन्होंने अन्यत्र और पहले उल्लेख किया है, Google का रैंकिंग एल्गोरिदम सामग्री उत्पादन की विधि की तुलना में सामग्री की नवीनता , प्रासंगिकता और गुणवत्ता की अधिक परवाह करता है।

यह Google की कथित AI विरोधी नीति से जुड़ी सभी अफवाहों पर विराम लगाने के लिए पर्याप्त था। हाँ, आप सामग्री बनाने के लिए AI का उपयोग कर सकते हैं। नहीं, आपको इसके लिए दंडित नहीं किया जाएगा.

लेकिन आपके पास पहले से कहीं अधिक शक्तिशाली प्रतिस्पर्धा है सर्च जेनरेटिव एक्सपीरियंस (एसजीई) की शुरूआत और Google की हास्यास्पद नई SERP सुविधाएँ। ट्रैफ़िक को व्यवस्थित रूप से चलाना कठिन होता जा रहा है।

एआई बनाम मानव लेखक: यथास्थिति कैसे बदल रही है, इस पर एक नजर

अब, दूसरे प्रश्न पर, और संभवतः सबसे विवादित प्रश्न पर: क्या एआई मानव लेखकों की जगह ले सकता है?

इसका उत्तर देना आसान नहीं है, इसलिए आपको ठोस या पक्षपातपूर्ण उत्तर देने के बजाय मैं मात्रात्मक डेटा का समर्थन नहीं कर सकता - मैं गुणात्मक डेटा साझा करने जा रहा हूं जो मैंने ग्राहकों और बी2बी में संभावनाओं के साथ बातचीत के दौरान एकत्र किया है। और सास उद्योग।

1. सभी विपणक एआई-जनरेटेड सामग्री को लेकर उत्साहित नहीं हैं। कुछ लोग यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से हट रहे हैं कि एआई का उपयोग न किया जाए।

पहली खोज कॉल के दौरान अधिकांश संभावित ग्राहकों ने मुझसे जो बातें पूछीं उनमें से एक थी: आप यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि सामग्री निर्माण में एआई का उपयोग नहीं किया जा रहा है? क्या आपके पास एआई-जनित सामग्री का पता लगाने के लिए उचित उपकरण और प्रक्रियाएं हैं?

यह काफी आश्चर्य की बात थी.

कुछ संभावनाओं के साथ, मेरे कुछ ग्राहक भी निर्माण प्रक्रिया के किसी भी पहलू में एआई के उपयोग के सख्त खिलाफ थे - लेकिन विशेष रूप से अनुसंधान में।

यह आम धारणा के बिल्कुल विपरीत है कि एआई लेखकों की जगह ले लेगा।

एकमात्र चेतावनी? 100% सटीकता के साथ कोई एआई सामग्री पहचान उपकरण नहीं हैं, इसलिए हममें से अधिकांश लोग परिणामों पर नजर गड़ाए रहते हैं। कुछ मामलों में, यह घर्षण (और संभावित संघर्ष) का बिंदु बन सकता है।

2. कई विपणक पहले ही सामग्री बनाने के लिए AI का उपयोग करना शुरू कर चुके हैं। लेकिन वे अभी भी पाठ को परिष्कृत करने और स्वच्छता जांच करने के लिए एक मानव लेखक/संपादक को नियुक्त कर रहे हैं।

यह कुछ-कुछ वैसा ही है जैसा लिंक्डइन अपने सहयोगी एआई लेखों के साथ कर रहा है।

एआई आम तौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों पर लेख तैयार करता है और लिंक्डइन पर "विशेषज्ञ" अपनी "विषय वस्तु विशेषज्ञता" के साथ लेखों में योगदान करते हैं और लिंक्डइन के 'टॉप वॉयस' बैज से पुरस्कृत होते हैं।

(मैं देख रहा हूं कि आप वहां क्या कर रहे हैं, लिंक्डइन, लेकिन आइए उस पर फिर कभी विचार करें...)

अब ब्रांड जो कर रहे हैं वह मशीन को गुणवत्तापूर्ण इनपुट देना और बदले में गुणवत्तापूर्ण आउटपुट प्राप्त करना है। फिर, वे पाठ को स्कैन करने और तथ्यात्मक अशुद्धि, मतिभ्रम, स्वर बेमेल और अन्य लापता भागों को देखने के लिए मानव आंखों की एक जोड़ी का उपयोग करते हैं।

ऐसा ही एक उदाहरण है Bankrate . वे सामग्री तैयार करने के लिए एआई और मानव लेखकों का उपयोग कर रहे हैं, और इसके बारे में काफी खुले हैं। उन्होंने एआई का उपयोग करके बनाए गए प्रत्येक ब्लॉग के अंत में एक अस्वीकरण भी डाला:

हालाँकि, जैसे हबस्पॉट द्वारा विपणन स्थिति रिपोर्ट 2024 हाइलाइट्स, सामग्री लिखने के लिए एआई का उपयोग करने वाले विपणक का प्रतिशत काफी छोटा है।

मैं कहूंगा कि अधिकांश सामग्री विपणक और निर्माता एआई का उपयोग एक सहयोगी के रूप में कर रहे हैं - विचारों पर विचार-मंथन करने, रूपरेखा तैयार करने, पाठ में कमियां ढूंढने और बहुत कुछ के लिए। उतने ही उपयोग के मामले हैं जितने विपणक उनका उपयोग कर रहे हैं।

लेकिन मेरे अनुभव में, ग्राहक केवल ऐसे एआई-मानव-संचालित सामग्री का उपयोग उन टुकड़ों के लिए कर रहे हैं जिनके लिए बहुत अधिक गहन शोध या मानवीय अंतर्दृष्टि की आवश्यकता नहीं है। और फिर भी, वे चाहते हैं कि कोई व्यक्ति जाँच करे और सुनिश्चित करे कि सामग्री प्रासंगिक और अच्छी तरह से अनुकूलित है।

3. कुछ विपणक इस बात को लेकर अधिक चिंतित हैं कि उनकी सामग्री एक बॉट की तरह लग रही है।

मेरे कई ग्राहक सामग्री को अधिक व्यक्तित्व-समृद्ध बनाने पर जोर दे रहे हैं, ताकि यह "ध्वनि" न हो जैसे किसी बॉट ने इसे लिखा हो। यह मानवीय लगना चाहिए: संवादात्मक, किस्सागोई, विनोदी और आकर्षक।

आमतौर पर B2B सामग्री में उपयोग की जाने वाली कठोर, नीरस लेखन शैली को अब AI-जनित सामग्री की डिफ़ॉल्ट शैली के रूप में देखा जाता है।

इसे उबाऊ माना जाता है। तो स्वाभाविक रूप से मारक उस सामग्री के लिए जा रहा है जो बिल्कुल विपरीत है।

इससे मुझे आश्चर्य होता है: क्या कुछ ब्रांडों को यह स्वीकार करने में शर्म आती है कि वे सामग्री बनाने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं?

यह एक भरोसे की बात हो सकती है; चूंकि हाल ही में बहुत से उपभोक्ताओं ने एआई-लिखित सामग्री के प्रति पूर्वाग्रह विकसित किया है, इसलिए ब्रांड यह सुनिश्चित करके एक स्पष्ट छवि रखने की कोशिश कर सकते हैं कि सामग्री रोबोटिक के बजाय मानव जैसी लगे।

एक उपकरण के रूप में एआई केवल एक कुशल और जानकार लेखक के हाथों में ही उपयोगी है।

हाल ही में, मैं अपनी एक स्प्रैडशीट में Google Apps स्क्रिप्ट कोड जोड़ना चाहता था। इसलिए मैंने इसे उत्पन्न करने के लिए ChatGPT का उपयोग किया; मैंने अपना समस्या विवरण बताया और शीट यूआरएल भी प्रदान किया।

मुझे उचित कोड तो मिल गया, लेकिन चूंकि मुझे कोडिंग का कोई ज्ञान नहीं है, इसलिए मेरे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं था कि स्क्रिप्ट कैसे जोड़ूं, क्या सुधार करूं, आदि।

अब आप यह तर्क दे सकते हैं, “दीपिका, यह क्यों नहीं देखती कि कोड कैसे जोड़ा जाए? ”

हाँ मैं कर सकता था। मैं चैटजीपीटी से निर्देश भी मांग सकता हूं। मेरा कहना यह है कि मैं अभी भी घंटों लगाऊंगा। यह अभी भी मेरे लिए कठिन काम होगा। लेकिन अगर मुझे कोडिंग का कुछ बुनियादी ज्ञान होता, तो ChatGPT समय बचाने वाला होता।

इसी तरह, AI केवल तभी गुणवत्तापूर्ण सामग्री तैयार कर सकता है जब इनपुट की गुणवत्ता अच्छी हो। टूल से गुणवत्तापूर्ण आउटपुट प्राप्त करने के लिए आपको विशिष्ट, मजबूत प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है।

यदि आपके पास आवश्यक डोमेन विशेषज्ञता और लेखन कौशल है, तो आपको पता चल जाएगा कि आउटपुट को कहां संशोधित करना है और विशेषज्ञ अंतर्दृष्टि को कहां शामिल करना है।

यह कुछ ऐसा है जो केवल लेखक ही उस विषय में कुशल और जानकार हैं (कम से कम कुछ हद तक) जिसके बारे में वे लिख रहे हैं, उन्हें पता होगा कि इसे कैसे करना है। क्योंकि अंत में, आप सामग्री निर्माण को ChatGPT जैसे टूल पर आउटसोर्स कर सकते हैं, लेकिन आप विषय वस्तु विशेषज्ञता को आउटसोर्स नहीं कर सकते ।

रॉबर्ट रोज़, सीएमआई रणनीति सलाहकार के रूप में, पर प्रकाश डाला गया : “ मार्केटिंग टीमें समझ जाएंगी कि एआई वास्तव में एक सामग्री रणनीति चुनौती है, तकनीकी चुनौती नहीं। ”

तो, क्या लेखकों को अब भी एआई से डरने की ज़रूरत है?

नहीं, वे नहीं करते.

जैसा कि मैंने समझाने की कोशिश की है, जमीनी हकीकत इंटरनेट पर जो दिखाया जा रहा है उससे कहीं अलग है। ऐसा नहीं है कि हमारे ग्राहकों ने एआई टूल के साथ प्रयोग नहीं किया है या हमें एआई से बदलने के बारे में नहीं सोचा है। बात सिर्फ इतनी है कि वे ऐसा करने में असमर्थ हैं।

वे एआई की सीमाओं को समझते हैं और साथ ही इसकी ताकत को भी पहचानते हैं।

यदि आप एक लेखक के रूप में मूल्य जोड़ सकते हैं, तो एआई द्वारा आपकी जगह लेने के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है; जो लेखक मूल्य जोड़ने में असमर्थ हैं, या जो अपस्किलिंग में पिछड़ रहे हैं, उन्हें न केवल एआई से बल्कि बाजार में किसी भी कुशल, लागत-बचत तकनीक से डरना होगा।

यही कारण है कि विश्लेषणात्मक सोच और रचनात्मक सोच जैसे कौशल की इतनी मांग है। वे ऐसे कौशल हैं जिन्हें आप किसी मशीन से आउटसोर्स नहीं कर सकते।

यह आपके कौशल को निखारने और उसका विस्तार करने का सही समय है- न कि चुपचाप बैठ कर देखते रहने का कि क्या होता है।

यहां कीवर्ड परिवर्तन है. और जैसे-जैसे एआई विकसित होता है, वैसे-वैसे हमारी नौकरियां और हमारी भूमिकाएं भी विकसित होंगी। इसलिए बाज़ार के रुझानों पर कड़ी नज़र रखें और बदलाव की गति से मेल खाने के लिए अपने कौशल को प्रासंगिक रखें।