ChatGPT 출시 1년: 콘텐츠 제작자는 정말로 AI를 두려워해야 합니까?

OpenAI가 ChatGPT를 출시한 지 1년이 훨씬 넘었습니다. 콘텐츠 제작자가 거의 모든 사람에 의해 "AI로 대체 가능"하다고 선언된 지 14개월하고 며칠이 지났습니다. 2024년에는 콘텐츠 제작자에게 상황이 더 나아질까요?

콘텐츠 작성 대행사의 창립자로서 저는 첫날부터 AI 혼란에 휩싸였습니다. 그리고 완전히 근거 없고 근거 없는 “AI가 콘텐츠 제작자를 대체할 것”이라는 서술은 고통이었습니다.

올해 초, 선정적인 기사 The Guardian 과 같은 출판사로부터 언론인을 ChatGPT로 대체하는 Buzzfeed 우리 대의에 도움이 되지 않았어. 불에 불필요한 연료만 추가했을 뿐입니다.

거짓말은 안 할게요. 처음에는 고객을 잃을까 두려웠어요. 이전에 공유됨 .

내 말은, 경제가 나쁠 때 누가 ' 저렴하지만 어느 정도 효과적인 ' 옵션을 원하지 않겠습니까? 기업이 AI를 사용하여 비용을 절감하고(가능한 경우) 린(lean) 상태를 유지하는 것이 합리적입니다.

그래서… 그랬나요?

글쎄,별로.

브랜드가 콘텐츠 제작에 AI를 사용하는 것을 방해하는 요인은 무엇입니까?

처음에는 브랜드가 SEO에 AI 생성 콘텐츠를 100% 사용하는 것을 방해하는 두 가지 주요 우려 사항이 있었습니다.

1. Google에서는 AI 생성 콘텐츠를 사용하면 처벌을 받게 되나요?
2. AI가 인간 작가가 제작하는 콘텐츠의 품질을 능가하지는 않더라도 따라잡을 수 있습니까?

다행히도 우리는 위의 우려 사항에 대한 몇 가지 답을 찾았습니다. 우선, Google은 이미 AI로 작성된 콘텐츠에 대한 입장을 분명히 했습니다.

이전에 다른 곳에서 언급했듯이 Google의 순위 알고리즘은 콘텐츠 제작 방법 보다 콘텐츠의 최신성 , 관련성 및 품질 에 더 중점을 둡니다.

이는 Google의 반AI 정책에 대한 모든 소문을 잠재우기에 충분했습니다. 예, AI를 사용하여 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 아니요, 이에 대해 처벌을 받지는 않습니다.

하지만 당신은 그 어느 때보다 더 강력한 경쟁을 벌이고 있습니다. SGE(검색 생성 경험) 도입 그리고 Google의 엄청나게 새로운 SERP 기능. 트래픽을 유기적으로 유도하는 것은 점점 더 어려워질 것입니다.

AI 대 인간 작가: 현 상태가 어떻게 변화하고 있는지 살펴보기

이제 두 번째 질문이자 아마도 가장 논란이 많은 질문인 AI가 인간 작가를 대체할 수 있습니까?

답변하기가 쉽지 않은 부분이라 구체적이거나 편향된 답변을 드리기보다는 정량적 데이터로는 뒷받침이 되지 않습니다. B2B에서 클라이언트 및 잠재고객과의 상호작용을 통해 수집한 정성적 데이터를 공유하겠습니다. 및 SaaS 산업.

1. 모든 마케팅 담당자가 AI 생성 콘텐츠에 열광하는 것은 아닙니다. 일부는 AI가 사용되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.

첫 번째 디스커버리 통화에서 대부분의 잠재 고객이 제게 물은 것 중 하나는 다음과 같습니다. 콘텐츠 제작에 AI가 사용되지 않도록 어떻게 할 것입니까? AI 생성 콘텐츠를 감지할 수 있는 적절한 도구와 프로세스가 마련되어 있나요?

이것은 꽤 놀라운 일이었습니다.

몇 가지 잠재 고객과 함께 일부 고객도 창작 과정의 모든 측면, 특히 연구에서 AI 사용을 엄격히 반대했습니다.

이는 AI가 작가를 대체할 것이라는 일반적 믿음과 극명한 대조를 이룬다.

유일한 경고는 무엇입니까? 100% 정확도를 가진 AI 콘텐츠 탐지 도구는 없기 때문에 우리 대부분은 결과를 눈여겨보게 됩니다. 어떤 경우에는 이것이 마찰(및 충돌 가능성) 지점이 될 수 있습니다.

2. 몇몇 마케팅 담당자는 이미 AI를 사용하여 콘텐츠를 만들기 시작했습니다. 그러나 그들은 텍스트를 다듬고 위생 점검을 실행하기 위해 여전히 인간 작가/편집자를 고용하고 있습니다.

이는 LinkedIn이 공동 AI 기사를 통해 수행하는 작업과 비슷합니다.

AI는 자주 묻는 질문에 대한 기사를 생성하고 LinkedIn의 "전문가"는 "주제 전문 지식"으로 기사에 기여하고 LinkedIn의 'Top Voice' 배지로 보상을 받습니다.

(링크드인, 당신이 거기서 무엇을 하고 있는지 알겠습니다. 하지만 그것에 대해서는 나중에 다루겠습니다…)

현재 브랜드가 하고 있는 일은 기계에 고품질의 투입물을 공급하고 그 대가로 고품질의 결과물을 얻는 것입니다. 그런 다음 인간의 눈을 사용하여 텍스트를 스캔하고 사실의 부정확성, 환각, 음조 불일치 및 기타 누락된 부분을 찾습니다.

그러한 예 중 하나가 Bankrate 입니다. 그들은 콘텐츠를 제작하기 위해 AI와 인간 작가를 사용해 왔으며 이에 대해 꽤 개방적입니다. 그들은 심지어 AI를 사용하여 만든 모든 블로그 글 끝에 면책 조항을 넣었습니다.

그러나 다음과 같이 HubSpot의 2024년 마케팅 현황 보고서 하이라이트는 AI를 사용하여 콘텐츠를 작성하는 마케팅 담당자의 비율이 다소 적다는 것입니다.

대부분의 콘텐츠 마케팅 담당자와 제작자는 AI를 아이디어 브레인스토밍, 개요 작성, 텍스트의 허점 찾기 등을 위한 스파링 파트너로 사용하고 있다고 말하고 싶습니다. 마케팅 담당자가 사용하는 만큼 사용 사례도 많습니다.

하지만 내 경험에 따르면 클라이언트는 철저한 조사나 인간의 통찰력이 많이 필요하지 않은 작품에만 AI 기반 콘텐츠를 사용하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 콘텐츠가 관련성이 있고 잘 최적화되어 있는지 확인하고 확인하기를 원합니다.

3. 일부 마케팅 담당자는 자신의 콘텐츠가 봇처럼 들리는 것에 대해 더 우려합니다.

내 고객 중 다수는 콘텐츠를 좀 더 개성있게 만들어서 봇이 작성한 것처럼 "소리"가 나지 않도록 해야 한다고 주장합니다. 대화적이고, 일화적이고, 유머러스하고, 매력적이어야 합니다.

B2B 콘텐츠에서 일반적으로 사용되는 딱딱하고 단조로운 글쓰기 스타일은 이제 AI 생성 콘텐츠의 기본 스타일로 간주됩니다.

지루한 것으로 보입니다. 따라서 당연히 해독제는 정반대의 콘텐츠를 찾는 것입니다.

이것이 궁금합니다. 일부 브랜드는 AI를 사용하여 콘텐츠를 제작하고 있다는 사실을 인정하는 것이 부끄러운가요?

그것은 신뢰일 수 있습니다. 최근 많은 소비자들이 AI로 작성된 콘텐츠에 대한 편견을 가지게 되었기 때문에 브랜드는 콘텐츠가 로봇이 아닌 인간처럼 들리도록 하여 명확한 이미지를 유지하려고 노력할 수 있습니다.

도구로서의 AI는 숙련되고 지식이 풍부한 작가의 손에서만 유용합니다.

최근에 내 스프레드시트 중 하나에 Google Apps 스크립트 코드를 추가하고 싶었습니다. 그래서 저는 ChatGPT를 사용하여 하나를 생성했습니다. 내 문제 설명을 설명하고 시트 URL도 제공했습니다.

제대로 된 코드는 받았지만 코딩에 대한 지식이 전혀 없었기 때문에 스크립트를 어떻게 추가해야 할지, 무엇을 수정해야 할지 등을 알 수가 없었습니다.

이제 “Deepika, 코드를 추가하는 방법을 찾아보면 어떨까요? ”

네, 그럴 수 있어요. ChatGPt에게 지침을 요청할 수도 있습니다. 내 요점은 내가 여전히 시간을 투자할 것이라는 것이다. 그것은 나에게 여전히 힘든 일이 될 것입니다. 하지만 코딩에 대한 기본 지식이 있었다면 ChatGPT가 시간을 절약해 주었을 것입니다.

마찬가지로 AI는 입력 품질이 좋을 때만 고품질 콘텐츠를 생산할 수 있습니다. 도구에서 고품질의 결과를 얻으려면 구체적이고 강력한 상황별 정보를 제공해야 합니다.

필요한 도메인 전문 지식과 글쓰기 기술이 있다면 출력을 조정할 위치와 전문가 통찰력을 주입할 위치를 정확히 알 수 있습니다.

이것은 자신이 쓰고 있는 주제에 대해 (적어도 어느 정도) 숙련되고 지식이 있는 작가만이 할 수 있는 일입니다. 결국 콘텐츠 제작은 ChatGPT와 같은 도구에 아웃소싱할 수 있지만 주제 전문 지식은 아웃소싱 할 수 없기 때문입니다.

CMI 전략 고문인 Robert Rose는 하이라이트 : “ 마케팅 팀은 AI가 실제로 기술 과제가 아니라 콘텐츠 전략 과제라는 것을 이해할 것입니다. ”

그렇다면 작가들은 여전히 AI를 두려워해야 할까요?

아니요, 그렇지 않습니다.

제가 설명하려고 노력한 것처럼, 실제 현실은 인터넷에 투영된 것과는 많이 다릅니다. 우리 고객이 AI 도구를 실험하지 않았거나 우리를 AI로 대체할 생각을 하지 않은 것은 아닙니다. 단지 그들은 그렇게 할 수 없을 뿐입니다.

그들은 AI의 한계를 이해하고 AI의 장점을 인식합니다.

작가로서 가치를 더할 수 있다면 AI가 당신을 대신할 것이라고 걱정할 필요가 없습니다. 부가가치를 더할 수 없는 작가나 기술 향상이 뒤처지는 작가들은 AI뿐만 아니라 시장에 있는 효율적이고 비용 절감적인 기술을 두려워해야 하는 사람들입니다.

이것이 바로 분석적 사고와 창의적 사고와 같은 기술이 요구되는 이유 중 하나입니다. 기계에 아웃소싱할 수 없는 기술입니다.

지금은 가만히 앉아 무슨 일이 일어나는지 지켜볼 것이 아니라 기술을 향상하고 기술을 확장할 적절한 시기입니다.

여기서 키워드는 변화입니다. AI가 발전함에 따라 우리의 직업과 역할도 발전할 것입니다. 따라서 시장 동향을 면밀히 관찰하고 변화의 속도에 맞춰 관련 기술을 유지하십시오.