Если вы ведете бизнес, который использует веб-сайт или мобильное приложение в качестве основного компонента предоставления услуг, то вы, скорее всего, захотите знать:
Как люди находят ваш сайт или приложение
Как эти люди взаимодействуют с вашим сайтом или приложением
Насколько эффективна ваша маркетинговая стратегия
Контент на вашем сайте, который лучше всего достигает бизнес-целей
Подобную информацию можно получить и понять благодаря цифровой аналитике.
Проще говоря, цифровая аналитика включает в себя сбор, анализ и составление отчетов о данных взаимодействия, генерируемых пользователями на вашем веб-сайте или в мобильном приложении.
Хотя доступно множество бесплатных и платных инструментов аналитики,
Что такое Google Аналитика 4 (GA4)?
«Аналитический сервис, позволяющий измерять трафик и взаимодействие на вашем веб-сайте и в приложениях» —
Джорджия .
Измерительное решение Google «нового поколения» — от Jackson Storm до Lightning Mcqueen от Universal Analytics.
Если вы не видели (или не интересуетесь) франшизой Disney Pixar «Тачки», вот менее непонятное объяснение/предыстория:
От Universal Analytics к GA4
Google представила решение для цифровой аналитики
с ноября 2005 г. , после приобретения Urchin — автономного программного обеспечения для веб-аналитики, которое бог поиска интегрировал в свой набор инструментов. С тех пор мамонт, принадлежащий алфавиту, развивался в ногу с меняющимся рынком.
Прогрессивные итерации привели к появлению Universal Analytics в
2012 год который был создан и оптимизирован для обслуживания онлайн-измерений, «привязанных к настольной сети, независимых сеансов и более легко наблюдаемых данных из файлов cookie».
16 марта 2022 г.
Google Аналитика объявила что это приведет к закату Universal Analytics.
В центре внимания GA4, новое поколение аналитики, оснащенное функциями, которые помогают компаниям «понимать сложные мультиплатформенные процессы», сохраняя при этом конфиденциальность.
Опустив предысторию, давайте сосредоточимся на GA4.
Как Google Analytics 4 собирает и обрабатывает ваши данные?
Прежде чем данные можно будет собирать с вашего веб-сайта или приложения, их необходимо подключить к Google Analytics.
Чтобы подключить ваш сайт к GA, вам необходимо добавить тег на свой сайт. Тег — это небольшой фрагмент кода Javascript, добавляемый на каждую страницу вашего веб-сайта для измерения активности пользователей. Теги можно добавлять непосредственно в код вашего веб-сайта или с помощью системы управления тегами, например диспетчера тегов Google.
Чтобы подключить мобильное приложение к GA, вам необходимо добавить в него пакет разработки программного обеспечения Firebase. После добавления Firebase SDK будет собирать и отправлять данные в GA точно так же, как это делал тег для веб-сайтов.
После добавления тега GA на ваш веб-сайт и/или приложение он собирает данные о взаимодействиях пользователей и отправляет их в GA4 как события , многие из которых автоматически собираются GA при подключении вашего веб-сайта или приложения.
- Количество пользователей
- Статистика сеансов
- Приблизительная геолокация
- Информация о браузере и устройстве
Подключая свой веб-сайт или приложение к GA4, важно четко определить свои бизнес-цели и понять соответствующие им показатели. Например, такая издательская компания, как HackerNoon , будет заинтересована в других показателях, аналитике и отчетах, чем компания электронной коммерции, такая как Fashionova . В то время как HackerNoon хотел бы иметь доступ к такой информации, как просмотры страниц , время на странице и клики по CTA , Fashionova будет больше интересоваться такой информацией, как наиболее эффективные товары , страны, которые совершают больше всего покупок, и так далее.
На этом этапе важно четко сформулировать свои бизнес-цели и целевые показатели, чтобы вы не погружались в аналитику вслепую и не собирали «бесполезную» информацию.
В контексте, если бизнес-цель HackerNoon будет заключаться в повышении осведомленности, то Fashionova — в увеличении продаж. И это формирует отчеты и идеи, ценные для любого бизнеса.
Для получения более подробной информации о настройке вашей учетной записи и подключении ее к Google Analytics 4 потратьте несколько минут на просмотр следующего видео:
Далее давайте посмотрим на базовую структуру учетной записи GA4.
Как структурировать учетную запись GA4
Аккаунт Google Analytics 4 состоит из трех уровней:
Сам аккаунт
Характеристики
Потоки данных
Вот как Google Analytics определяет эти уровни:
Учетная запись — совокупность свойств, данные которых принадлежат одному субъекту хозяйствования.
Свойство — группа пользовательских данных с веб-сайта или приложения.
Поток данных – представляет собой поток данных с веб-сайта или приложения на объект. Потоки веб-данных предназначены для веб-сайтов так же, как потоки данных приложений для мобильных приложений.
Если у компании есть и веб-сайт, и мобильное приложение, ей потребуется 3 потока данных: 1 для веб-сайта, 1 для приложения Android и 1 для приложения iOS. Это считается лучшей практикой; сопоставление пути пользователя с единым потоком данных для обеспечения согласованности отчетов о пользователях и сеансах. Как правило, идеальным вариантом является создание 1 аккаунта на компанию и 1 объекта на бренд или подразделение.
Давайте взглянем на вымышленную компанию под названием Orange Banana (сокращенно OB) — логистическую компанию, которая обслуживает двух разных клиентов: водителей-курьеров и клиентов. У OB есть два разных веб-сайта для каждого типа пользователей.
Их аналитический аккаунт будет выглядеть так:
- 1 аккаунт
- 2 объекта (1 для клиентов, 1 для водителей-курьеров)
- 2 потока данных (по 1 на каждое свойство)
После первых нескольких месяцев успеха компания OB почувствовала возросший спрос и решила запустить мобильные приложения для своей клиентской базы пользователей, доступные на Android и iOS. Однако водителям-экспедиторам по-прежнему приходилось полагаться на веб-сайт.
В этом случае учетная запись аналитики будет выглядеть так:
- 1 аккаунт
- 2 объекта размещения
- 4 потока данных [3 потока данных (1 для Интернета, 1 для приложения Android и 1 для приложения iOS) в собственности клиента. 1 поток данных в собственности водителей-экспедиторов]
Параметры и показатели GA4
Как только ваша учетная запись подключена и настроена в соответствии со структурой вашего бизнеса, Google начинает собирать события и параметры, которые придают событию дополнительный контекст.
Google использует события, параметры событий и свойства пользователей для агрегирования данных в ценные отчеты.
Чтобы передать эти данные в виде отчетов, Google Analytics использует параметры и показатели .
Измерение (обычно это текст, а не цифры) — это атрибут ваших данных, который его описывает. С другой стороны, метрики — это количественные меры ваших данных. Примером измерения является имя события. В нашем примере это будет «page_view». Метрикой будет количество просмотров страниц за выбранный период.
Вкратце, измерения отвечают на вопрос «что, кто или где?» вопросы, а метрики отвечают на вопрос «сколько?» вопросы.
Откуда мои лучшие пользователи? — Размерность (страна)
Сколько пользователей посещают мой сайт из каждой страны? — Метрическая система
Вот и все для этого поста!
На данный момент мы узнали:
- Важность цифровой аналитики для онлайн-бизнеса.
- Эволюция Google Analytics от Universal Analytics до Google Analytics 4 (GA4)
- Как Google Analytics 4 собирает и обрабатывает данные.
- Базовая структура аккаунта GA4 и
- Роль параметров и показателей в GA4.
В следующем посте мы потратим еще немного времени на навигацию по пользовательскому интерфейсу GA4, разберемся с доступными отчетами и информацией, а также узнаем, как генерировать/получать информацию, специфичную для бизнеса, из ваших отчетов.
До скорой встречи!
Главный источник изображения.
