고등학교를 졸업한 후, 샤오는 캐나다 퀸스 대학교에서 상업과 컴퓨터 과학을 전공했습니다. 원래 목표는 컨설팅과 금융 분야로 진출하는 것이었지만, 첫 여름에 자산 관리 회사에서 만족스럽지 못한 인턴십을 마치고 기술 분야로 전향하기로 결정했습니다. 이 기간 동안 그는 친구들과 함께 스타트업에서 일하면서 인턴십과 균형을 맞추었고, 결국 자산 관리 인턴십을 그만두고 그 스타트업에 시간을 바쳤습니다.
하지만 샤오는 코딩하는 법을 몰랐기 때문에 자신의 시야를 넓히기 위해 컴퓨터 과학 수업을 듣기 시작했습니다. 그는 토론토의 스타트업 Nuology에서 인턴으로 일한 후, 그 인턴십을 Google에서 정규직으로 전환하여 Google Ads와 Google Stadia 팀에서 일했습니다.
샤오가 기술 분야에 진출하는 것은 어려웠는데, 부분적으로는 그가 업계에 새로 들어왔고 기술 회사 채용에 대한 강력한 역사를 가진 학교에 다니지 않았기 때문이었습니다. 그 결과, 그는 교육을 통해 기술 분야에서 자신을 향상시키기 위해 노력했고, 기술 경험이 전혀 없던 상태에서 3년 만에 Google에서 인턴으로 일하게 되었습니다. Google Stadia에서 그는 Stadia의 퍼블리셔 분석 플랫폼을 처음부터 출시까지 구축하는 데 도움을 주었습니다. 그는 Ubisoft과 Electronic Arts를 포함하여 전성기에는 약 30개의 퍼블리셔가 사용하는 분석 플랫폼을 촉진하는 데 도움을 주었습니다.
SuretyNow 의 원동력인 Xiao의 역할은 공동 창립자이자 사장이라는 직함을 훨씬 넘어섭니다. 그는 혼자서 회사 웹사이트를 구축하고, 내부 툴링과 인프라를 개발했으며, 지금은 여러 팀을 관리하고 있습니다. 그의 전략적 비전과 실무적 접근 방식은 회사의 성공에 중요한 역할을 했으며, 그의 기업가적 역량의 대표적인 사례가 되었습니다.
SuretyNow에서 Xiao는 에이전트가 더 효율적으로 만들기 위해 구축한 자동화 덕분에 업계 평균의 두 배를 생산할 수 있다고 말합니다. SuretyNow는 빠르고 저렴한 고객 서비스와 함께 보증을 구매하여 좋아하는 다른 현대적 도구처럼 작동하고자 하는 기업을 지원합니다. 뛰어난 고객 서비스와 기술을 통한 혁신에 대한 헌신으로, 그들은 보증에 대한 전문 지식으로 교육하고 마음의 평화를 제공하는 것을 목표로 합니다.
샤오의 SuretyNow에 대한 미래 목표는 간단합니다. 인턴을 고용하고 멘토링하여 다른 사람들을 이끌고 영감을 주는 것입니다. 궁극적으로 샤오는 보증 채권과 보험을 구매하는 것을 Amazon에서 열쇠 고리를 구매하는 것만큼 쉽게 만들고 싶어합니다. 어떤 사람들에게는 어려울 수 있고 다른 사람들에게는 도전이 될 수 있는 사실입니다.