हाई स्कूल से स्नातक करने के बाद, ज़ियाओ ने वाणिज्य और कंप्यूटर विज्ञान के लिए कनाडा में क्वीन्स यूनिवर्सिटी में दाखिला लिया। हालाँकि उनका मूल लक्ष्य परामर्श और वित्त में जाना था, लेकिन उन्होंने अपनी पहली गर्मियों में एक एसेट मैनेजमेंट फर्म में एक असंतोषजनक इंटर्नशिप के बाद पूरी तरह से तकनीक में जाने का फैसला किया। इस दौरान, वह दोस्तों के साथ एक स्टार्टअप पर काम करते हुए इंटर्नशिप को संतुलित कर रहे थे, जिसके कारण उन्हें एसेट मैनेजमेंट इंटर्नशिप को पीछे छोड़ना पड़ा और अपना समय उस स्टार्टअप को समर्पित करना पड़ा।
हालाँकि, ज़ियाओ को कोडिंग नहीं आती थी, इसलिए उसने अपने क्षितिज का विस्तार करने के लिए कंप्यूटर विज्ञान की कक्षाएँ लेना शुरू कर दिया। उन्होंने टोरंटो के एक स्टार्टअप में इंटर्नशिप की जिसका नाम न्यूलॉजी था और फिर उस इंटर्नशिप को Google में पूर्णकालिक भूमिकाओं में बदल दिया, जहाँ उन्होंने Google Ads और Google Stadia टीमों में काम किया।
जिओ के लिए टेक क्षेत्र में प्रवेश करना कठिन था, आंशिक रूप से इसलिए क्योंकि वह उद्योग में नया था और टेक कंपनी की भर्ती के मजबूत इतिहास वाले स्कूल में नहीं गया था। नतीजतन, उन्होंने शिक्षा के माध्यम से प्रौद्योगिकी में खुद को बेहतर बनाने के लिए काम किया और तीन साल के भीतर शून्य तकनीकी अनुभव से Google के साथ इंटर्नशिप करने लगे। Google Stadia में, उन्होंने Stadia के प्रकाशक एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म को शून्य से लॉन्च करने में मदद की। उन्होंने Ubisoft और Electronic Arts सहित लगभग 30 प्रकाशकों द्वारा अपने चरम पर उपयोग किए जाने वाले एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म को सुगम बनाने में मदद की।
SuretyNow के पीछे प्रेरक शक्ति के रूप में, ज़ियाओ की भूमिका सह-संस्थापक और अध्यक्ष के पद से कहीं आगे तक फैली हुई है। उन्होंने अकेले ही कंपनी की वेबसाइट बनाई, आंतरिक उपकरण और बुनियादी ढाँचा विकसित किया, और अब कई टीमों का प्रबंधन करते हैं। उनकी रणनीतिक दृष्टि और व्यावहारिक दृष्टिकोण कंपनी की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जिससे यह उनकी उद्यमशीलता की क्षमता का एक प्रमुख उदाहरण बन गया है।
SuretyNow में, जिओ का कहना है कि उनके एजेंट उद्योग के औसत से दोगुना उत्पादन कर सकते हैं, क्योंकि उन्होंने उन्हें अधिक कुशल बनाने के लिए स्वचालन बनाया है। SuretyNow उन व्यवसायों की सेवा करता है जो अन्य आधुनिक उपकरणों की तरह काम करने के लिए ज़मानत खरीदना चाहते हैं, सभी तेज़ और सस्ती ग्राहक सेवा के साथ। असाधारण ग्राहक सेवा और प्रौद्योगिकी के माध्यम से नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, उनका लक्ष्य ज़मानत में अपनी विशेषज्ञता के साथ शिक्षित करना और मन की शांति प्रदान करना है।
श्योर्टीनाउ के लिए ज़ियाओ के भविष्य के लक्ष्य सरल हैं: इंटर्न को काम पर रखने और उन्हें सलाह देने के ज़रिए दूसरों का नेतृत्व करना और उन्हें प्रेरित करना। आखिरकार, ज़ियाओ श्योर्टी बॉन्ड और बीमा खरीदना उतना ही आसान बनाना चाहता है जितना कि अमेज़ॅन पर कीचेन खरीदना - एक ऐसा तथ्य जो कुछ लोगों के लिए मुश्किल और दूसरों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है।