Brandformance: la fusión de la marca y el marketing de resultados

Como especialistas en marketing digital, siempre estamos buscando estrategias que generen un retorno de la inversión tangible. Recientemente, esto ha llevado a un enfoque revolucionario: el brandformance. Brandformance, una combinación de los términos "marca" y "rendimiento", encarna campañas que no sólo crean una identidad de marca única sino que también superan el retorno de la inversión (ROI) objetivo. Es un híbrido estratégico que aprovecha los puntos fuertes del rendimiento y marketing de marca para maximizar la eficiencia presupuestaria e involucrar al público de formas completamente nuevas. De hecho, se ha demostrado que las estrategias de mejora de la marca aumentan el tiempo promedio de visualización de contenido digital de marca en un 88% en promedio. Sigue leyendo para conocer esta estrategia y cómo puedes implementarla en tu propia estrategia de marketing digital.

La esencia del brandformance

Brandformance aprovecha los datos de los medios digitales y tradicionales para ofrecer campañas precisas e impactantes. Depende de la producción de contenido creativo emocionalmente resonante que fomente el reconocimiento y la lealtad de la marca, al mismo tiempo que emplea técnicas de marketing de resultados diseñado para convertir este reconocimiento en ventas. La esencia de brandformance es una armonía de marketing que alinea el poder emotivo de la narración de la marca con el rigor táctico de marketing de crecimiento métrica.

En una estrategia de brandformance, los puntos de referencia de desempeño son indicadores clave de éxito (profundizaremos en esto más adelante en el artículo) y pueden incluir:

• Levantamiento de marca
• Costo de adquisición de clientes
• Retorno de la inversión publicitaria
• Medidas de conversión
• Valor de vida del cliente

Estas métricas miden todo, desde el pico inicial de conciencia del consumidor hasta el valor duradero de la marca a lo largo del tiempo.

Por ejemplo, una marca de bebidas puede entrelazar una historia de origen convincente en su marketing y luego realizar un seguimiento de la eficacia de la campaña a través de una mayor participación en las redes sociales y ventas, lo que indica una fusión exitosa de la marca con el desempeño. En esencia, brandformance crea un esfuerzo de marketing cohesivo que resuena en los consumidores en un nivel más profundo y al mismo tiempo genera resultados comerciales mensurables.

Componentes cruciales del brandformance

La efectividad de una campaña de brandformance se basa en varios componentes clave que trabajan al unísono para lograr el delicado equilibrio entre la construcción de marca y el marketing de performance.

Información basada en datos

La base de cualquier estrategia de brandformance es la solidez análisis de datos . Es esencial aprovechar los conocimientos de los comportamientos de los consumidores, las tendencias del mercado y los patrones de participación para informar la dirección estratégica. Por ejemplo, utilizar datos para comprender los momentos de mayor participación en las redes sociales puede ayudar a programar el contenido para lograr el máximo impacto.

Segmentación y focalización de audiencia

Conocer a su audiencia es fundamental. Segmentación El mercado basado en la demografía, la psicografía y el comportamiento del usuario permite a los especialistas en marketing adaptar mensajes que resuenan profundamente en diferentes grupos. Por ejemplo, una marca de automóviles de lujo podría dirigir una campaña a profesionales de altos ingresos y otra a millennials conocedores de la tecnología, cada una con mensajes que apelen a sus aspiraciones y valores específicos.

Mensajería unificada en todos los canales

La coherencia es clave en el desempeño de la marca. Un mensaje unificado en múltiples canales garantiza que, ya sea que un cliente vea un anuncio gráfico, una publicación en las redes sociales o un correo electrónico, reciba una experiencia de marca coherente. Esto no significa que cada contenido sea idéntico, sino que cada uno contribuye a una narrativa de marca singular.

Experiencia y identidad de marca consistentes

Un bien definido identidad de la marca -incluidos logotipos, combinaciones de colores y tono de voz- deben expresarse claramente en cada campaña. Esta coherencia genera reconocimiento y confianza, que son esenciales para la lealtad a la marca a largo plazo.

Optimización de campañas en tiempo real

El panorama del marketing digital es dinámico, lo que hace que la optimización de campañas en tiempo real sea una necesidad. Esto significa analizar constantemente los datos de rendimiento y estar preparado para realizar ajustes sobre la marcha, ya sea modificando un llamado a la acción o refinando la inversión publicitaria.

Conexión creativa y emocional

Si bien los datos y las métricas son vitales, deben trabajar en conjunto con creativos que establezcan una conexión emocional con la audiencia. Son las historias conmovedoras, las imágenes aspiracionales y los personajes identificables los que hacen que una marca sea memorable.

Llevar La aplicación de reconocimiento de emociones 'Inspirator' de Bentley como ejemplo. Bentley llevó el marketing personalizado a un nuevo nivel mediante el uso de una aplicación que lee las expresiones faciales de los compradores potenciales para sugerir un modelo de automóvil personalizado. Este uso de la tecnología para aprovechar las respuestas emocionales personalizó la experiencia del cliente de una manera novedosa y garantizó que los clientes sintieran una conexión más profunda con la marca.

Técnicas de marketing de resultados

Se refieren a las herramientas y metodologías que impulsan la acción: publicidad de pago por clic, marketing en motores de búsqueda, optimización de la tasa de conversión y más. Son los mecanismos que convierten el conocimiento de la marca en clientes potenciales y ventas.

Estrategia y ejecución holística

La estrategia general de brandformance debe integrar todos estos componentes de manera que cada uno amplifique a los demás. Luego, ejecutarlo requiere una planificación meticulosa, coordinación y una comprensión profunda de cómo interactúan la marca y las métricas de desempeño.

Brandformance en TikTok: un estudio de caso

Voltear , un proveedor de servicios de pago líder en Indonesia, ofrece un ejemplo convincente de brandformance en acción. Utilizaron TikTok para evaluar la eficacia de los anuncios de marca a la hora de impulsar a los usuarios a través del embudo de conversión, con el objetivo particular de aumentar las tasas de pago y registro. Al realizar pruebas científicas y comparar diferentes grupos de usuarios a través de sus estrategia de marketing de tiktok , Flip demostró que los anuncios de la marca TikTok mejoran significativamente el rendimiento del embudo completo.

Profundicemos en su historia de éxito para extraer información sobre el uso de TikTok en sus propias campañas de brandformance:

Implementación estratégica en TikTok

El enfoque de Flip en TikTok fue de múltiples capas e incluyó pruebas científicas A/B para medir la efectividad de los anuncios de marca frente a grupos de control. Esta prueba metódica se diseñó para generar información clara sobre el comportamiento del usuario y el rendimiento de los anuncios. Mediante el uso Los diversos formatos de contenido de TikTok (desde anuncios in-feed hasta desafíos de hashtags) Flip pudo crear experiencias inmersivas e interactivas que resonaron en los usuarios.

Contenido creativo y mensajería

La clave del éxito de Flip fue crear contenido nativo del entorno de TikTok: lleno de energía, auténtico y, a menudo, generado por el usuario. El mensaje se diseñó para resaltar la propuesta de valor de Flip de una manera atractiva e identificable, alentando a los usuarios a visualizar la facilidad y los beneficios de utilizar sus servicios de pago. Al alinearse con la atmósfera creativa y dinámica de TikTok, los anuncios de Flip se sintieron menos como interrupciones y más como una parte natural del recorrido del contenido del usuario.

Toma de decisiones basada en datos

Flip no se basó sólo en la viralidad inherente de TikTok; Hicieron de los datos la piedra angular de su campaña. A través de los análisis de TikTok, Flip realizó un seguimiento de una variedad de métricas, como la tasa de visualización, la tasa de participación y la tasa de clics, que informaron optimizaciones en tiempo real. Este enfoque basado en datos garantizó que pudieran adaptar sus tácticas para maximizar tanto la exposición de la marca como la acción del usuario.

Resultados y conocimientos prácticos

Los resultados fueron impresionantes:

• El aumento del 9,9% en la tasa de conversión indicó que no solo había más usuarios viendo la marca Flip, sino que también realizaban las acciones deseadas a un ritmo mayor.
• Una mejora del 10,9% en el costo por acción demostró una mayor eficiencia de costos.
• Una expansión del 2% en el alcance destacó el creciente conocimiento de la marca.

Lecciones para Brandformance en TikTok

Los conocimientos prácticos del estudio de caso de Flip revelan que TikTok puede ser una herramienta potente para campañas de mejora de la marca cuando se utiliza estratégicamente. Para las empresas que buscan replicar el éxito de Flip, las conclusiones clave incluyen:

• Aproveche el potencial creativo de TikTok: desarrolle contenido que se alinee con el formato único, informal y visual de TikTok para fomentar el compromiso y la afinidad con la marca.
• Céntrese en las métricas de todo el embudo: vaya más allá de las métricas de la parte superior del embudo, como las vistas y las interacciones, para realizar un seguimiento también de las acciones de la parte inferior del embudo, lo que garantiza una comprensión integral del impacto de la campaña.
• Aproveche las pruebas científicas A/B: emplee pruebas rigurosas para discernir el verdadero efecto de los anuncios de su marca, lo que permitirá tomar decisiones informadas basadas en evidencia sólida.
• Optimice en función de los datos de rendimiento: utilice datos en tiempo real para perfeccionar su campaña continuamente, mejorando los resultados tanto centrados en la marca como en el rendimiento.

La historia de Flip es un testimonio del poder de TikTok como plataforma de desarrollo de marca, capaz no solo de cautivar a la audiencia sino también de obligarla a actuar. Este caso demuestra que con un enfoque creativo y basado en datos, TikTok puede reforzar significativamente tanto la construcción de marca como los objetivos de marketing de resultados. Puede realizar esto internamente por su cuenta, como lo hizo Flip, o asociarse con un agencia de marketing de tiktok que se especializa en lograr este tipo de resultados para diferentes marcas.

Medir el éxito del brandformance

La evaluación exitosa de las campañas de brandformance depende de una amplia variedad de KPI que cierran la brecha entre el marketing de marca y el de performance. Cada métrica proporciona información sobre diferentes aspectos del impacto de la campaña. Los siguientes son algunos de los principales KPI que debe monitorear para sus propias campañas de brandformance:

• Recuerdo de marca: mide la capacidad de los consumidores para recordar una marca después de haber estado expuestos a una campaña. El recuerdo de la marca es un KPI crucial para evaluar la permanencia del contenido creativo y la eficacia de los mensajes de la marca. Un alto recuerdo de la marca indica que la campaña de mejora de la marca ha causado una impresión duradera en los consumidores, lo cual es esencial para el valor de la marca a largo plazo.
• Tasas de participación: analiza el nivel de interacción que los usuarios tienen con el contenido. Las tasas de participación abarcan me gusta, acciones compartidas, comentarios y otras formas de interacción en plataformas digitales. Son indicativos de cuán convincente y relevante es el contenido para el público objetivo y, a menudo, se correlacionan con la favorabilidad y lealtad a la marca.
• Tasas de conversión: el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada después de interactuar con una campaña. Este KPI es un indicador directo de la eficacia de una campaña a la hora de motivar a los usuarios a avanzar por el embudo desde el conocimiento hasta la acción. Ejemplos de conversiones podría incluir suscribirse a un boletín informativo, realizar una compra o descargar una aplicación.
• Retorno de la inversión (ROI): este KPI mide el retorno generado por la campaña en comparación con su costo. Es fundamental comprender la viabilidad financiera de una campaña de brandformance al determinar si la campaña aportó valor en línea con la inversión realizada.
• Costo de adquisición de cliente (CAC): el costo asociado con la adquisición de un nuevo cliente. CAC es un elemento básico del marketing de resultados que evalúa la eficiencia de una campaña en términos de gasto. Un CAC más bajo junto con una adquisición de clientes de alta calidad es el sello distintivo de una estrategia eficiente de brandformance.
• Valor de vida del cliente (CLV): los ingresos totales que una empresa espera de una única cuenta de cliente. CLV es una medida de desempeño a largo plazo que refleja el valor a largo plazo generado por un cliente adquirido a través de la campaña. Ayuda a comprender cómo los esfuerzos de mejora de la marca contribuyen al crecimiento sostenido.
• Tasa de clics (CTR): la proporción de usuarios que hacen clic en un enlace específico con respecto al número total de usuarios que ven una página, correo electrónico o anuncio. El CTR es una medida directa de la eficacia de los llamados a la acción (CTA) y los creativos publicitarios para generar una respuesta inmediata. Es una métrica clave para medir el interés del usuario y la participación inicial.
• Costo por acción (CPA): el costo promedio de cada acción realizada por un consumidor que se puede atribuir a una campaña. Esta métrica permite a los especialistas en marketing comprender la rentabilidad de una campaña para lograr acciones específicas, como una descarga o un registro. Es vital para optimizando la inversión publicitaria y orientación de la campaña.
• Net Promoter Score (NPS): una métrica que evalúa la probabilidad de que los clientes recomienden una marca a otros. NPS Es un fuerte indicador de la lealtad a la marca y la satisfacción del cliente, que son importantes para el desempeño de la marca a largo plazo. Refleja el éxito de una campaña en la creación de defensores de la marca.
• Share of Voice (SOV): La participación de mercado de la marca en comparación con la competencia en términos de visibilidad y presencia. Mide la presencia de la marca en el mercado, un reflejo directo de los esfuerzos de notoriedad de marca. Es una métrica de marca vital que ayuda a determinar la efectividad del gasto en medios en relación con la competencia.

Implementación de una mentalidad de brandformance

Integrar una mentalidad de brandformance en su estrategia de marketing requiere un delicado equilibrio entre elaborar una narrativa de marca convincente e impulsar resultados precisos y cuantificables. Para empezar, establezca una historia de marca sólida que resuene en todos los canales y resuene en su público objetivo. Al mismo tiempo, segmente su audiencia para personalizar mensajes personalizados que impulsen la participación.

Luego, alinee su contenido creativo con objetivos de desempeño definidos para garantizar que cada iniciativa de marketing tenga un propósito, con llamados a la acción claros que conduzcan a resultados mensurables. Emplee análisis de datos no solo para rastrear y optimizar el rendimiento de la campaña en tiempo real, sino también para informar la toma de decisiones, garantizando que la narrativa de su marca y los objetivos de rendimiento se complementen entre sí.

La implementación práctica de brandformance es un ciclo continuo de prueba, aprendizaje y evolución. Implica educar a su equipo sobre la sinergia entre la marca y el desempeño, fomentando una cultura donde colaboran las mentes creativas y analíticas. Experimente con pruebas A/B para perfeccionar sus mensajes y utilice un enfoque de medición holístico que considere tanto la salud de la marca como las métricas de conversión. Mantener su estrategia ágil y receptiva a los conocimientos de los datos permite realizar mejoras iterativas, lo que garantiza que su marca no solo capte la atención sino que también impulse el crecimiento de manera constante. Invertir en el últimas tecnologías de marketing puede agilizar esta integración, permitiendo un enfoque más efectivo y eficiente para lograr objetivos tanto de marca como de desempeño.

Ahora es su turno: cree e implemente campañas de brandformance que resuenen con su audiencia y cumplan objetivos comerciales clave con precisión y eficiencia.