Khám phá các kênh tiếp thị mới nổi: Cách mạo hiểm vào lãnh thổ chưa được khám phá

Vài năm gần đây có rất nhiều thay đổi, nhưng có một điểm không đổi trong suốt tất cả: sự xuất hiện của các kênh tiếp thị mới. Cảm giác như thể một tháng đã trôi qua mà không có một kênh mới nổi tạo nên làn sóng trong không gian tiếp thị.

Xét cho cùng, có thể khó thu hút sự chú ý của khán giả mục tiêu trong bối cảnh truyền thông ngày càng phân mảnh - đó có lẽ là lý do tại sao 84% nhà tiếp thị nói rằng kỳ vọng của người dùng đang thay đổi chiến lược kỹ thuật số của họ.

Con số đó đang tăng lên là có lý do. Sẽ rất hợp lý khi mạo hiểm vào lãnh thổ chưa được khám phá để tiếp thị sản phẩm, vì động thái này có thể mang lại cho một thương hiệu công nghệ lợi thế cạnh tranh cần thiết để biến người dùng bình thường thành khách hàng trung thành. Nếu mọi người đang hoạt động và tham gia vào một kênh, bạn thật ngu ngốc mà không nhúng một ngón chân xuống nước.

Nhưng bạn vẫn phải có chiến lược với bất kỳ nỗ lực tiếp thị mới nào. Vì vậy, câu hỏi lớn đặt ra là: Các nhà tiếp thị tăng trưởng ngày nay đang tập trung chú ý vào những kênh mới nổi nào để thu hút người dùng mới?

Thu hút ánh mắt (và đôi tai) của người tiêu dùng ngày nay

TikTok có lẽ là nơi rõ ràng nhất để bắt đầu mạo hiểm vào các kênh mới nổi và chi phí gia nhập có thể tương đối thấp. Tất cả những gì bạn cần là internet và điện thoại thông minh để đăng nội dung.

Với 1 tỷ người dùng đang hoạt động chỉ tính riêng vào tháng 9 năm 2021, kênh này sẽ nằm trong tầm ngắm của bạn. Elf Cosmetics chắc chắn đã tạo ra một vị trí thích hợp trong không gian với “Đôi mắt. Môi. Thử thách đối mặt ”. Công ty đã đạt được 8 triệu lượt xem và 2 triệu video do người dùng tạo để trở thành chiến dịch có ảnh hưởng nhất trên nền tảng này .

Mặc dù Instagram đã xuất hiện được một thời gian nhưng nó thậm chí còn trở nên phổ biến hơn cho các mục đích tiếp thị với việc bổ sung Instagram Reels vào năm 2020. Đặt tên cho bất kỳ người có ảnh hưởng nào và người đó có thể đã đăng nội dung liên quan đến thương hiệu trên kênh. Sephora đã tiếp cận khá tốt với các thử thách trực tuyến của mình và một đoạn giới thiệu thử thách mới của người có ảnh hưởng Ryan B. Potter đã thu hút được gần 2 triệu lượt xem .

Với việc cắt dây vẫn đang tiếp tục phát triển, truyền hình trực tuyến đã trở thành một kênh quan trọng cho bất kỳ kết hợp tiếp thị nào. Dữ liệu của Nielsen cho thấy hơn 3/4 hộ gia đình ở Hoa Kỳ có ít nhất một thiết bị được kết nối vào tháng 3 năm 2020. Thực tế này không bị mất đối với các thương hiệu, chẳng hạn như Fitness19, đã tạo ra một quảng cáo Hulu dài 15 giây bắt mắt để tiếp cận người tiêu dùng sống gần một trong những địa điểm tập thể dục của nó để giới thiệu các lợi ích hội viên khác nhau.

Ngoài ra còn có các kênh mới như bot messenger, podcast, radio trực tuyến, nền tảng trò chơi, ứng dụng nhắn tin, v.v. Các kênh mới nổi rất phong phú và bạn sẽ ưu ái sản phẩm của mình ít nhất bằng cách đánh giá những gì có sẵn để tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả nhất trong thế giới tiếp thị luôn thay đổi.

Khai thác tối đa các kênh mới nổi

Khi đánh giá các kênh mới nổi để thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm, một số chiến lược nhất định có thể giúp bạn tận dụng tối đa khoản đầu tư của mình. Mặc dù cách bạn tiếp cận một kênh mới nổi sẽ khác nhau tùy theo sản phẩm, nhưng sau đây thường là những nơi tốt nhất để bắt đầu:

1. Đặt mục tiêu cụ thể. Như với bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào, việc tham gia vào một kênh mới mà không có mục tiêu sẽ chỉ khiến bạn lạc lối. Thiết lập các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được cho kênh, đồng thời đảm bảo kênh phù hợp với các chỉ số North Star của bạn để giúp cung cấp định hướng và hiểu biết về những gì bạn hy vọng đạt được với dự án kinh doanh mới này. Đó có phải là nhận thức, tương tác, chuyển đổi hay thứ gì khác không? Sử dụng các mục tiêu này để sàng lọc kênh bạn muốn khám phá.

   
   

2. Đi sâu vào kênh. Hiểu thông tin chi tiết về kênh trước khi tạo hoặc đăng bất kỳ nội dung nào. Xem xét đối tượng, mức độ thâm nhập, loại nội dung và hành vi tiềm năng mà nó nhắc nhở từ người dùng mục tiêu của bạn. Quan trọng hơn, hãy xác định xem kênh có phù hợp với sản phẩm hoặc mục tiêu kinh doanh của bạn hay không. Dành thời gian để đảm bảo kênh bạn đã chọn có hiệu quả đối với thông điệp mà sản phẩm của bạn truyền tải.

   
   

3. Liên doanh ngoài nhân khẩu học. Để hiểu sâu hơn về khán giả của kênh, phân tích tâm lý là chìa khóa. Nghiên cứu các giá trị, ý kiến, thái độ, sở thích và lối sống của các thành viên khán giả. Họ có phù hợp với người dùng mục tiêu của bạn không? Nếu không, đó có thể không phải là kênh dành cho sản phẩm của bạn. Thương hiệu của bạn phải tạo được tiếng vang với người dùng kênh và đảm bảo điều này trước thời hạn là rất quan trọng để thành công.

   
   

4. Suy nghĩ dài hạn. Thật dễ dàng trở thành con mồi của hội chứng “đồ vật sáng bóng” với bất kỳ kênh tiếp thị mới nào. Nếu kênh chỉ là một xu hướng, nó có thể không đáng để nỗ lực về lâu dài. Bên cạnh đó, việc sử dụng kênh của bạn cuối cùng cũng phản ánh sản phẩm của bạn. Việc đăng nội dung có ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng sản phẩm của bạn không? Liệu một quảng cáo có vi phạm sự thưởng thức của khán giả đối với kênh không? Những gì có thể một cách sáng tạo? Khi suy nghĩ về dài hạn, hãy đảm bảo rằng có nhiều cơ hội trong kênh bạn đã chọn trước khi cam kết thực hiện nó.

   
   

5. Đặt điểm chuẩn để thành công. Việc đo lường hiệu suất của bạn trên một kênh mới nổi là một kỳ công không hề nhỏ. Sự mới mẻ đôi khi có thể khiến các số liệu phổ biến nhất cảm thấy cổ hủ. Hãy luôn sẵn sàng đón nhận các chỉ số thành công mới, nếu không phải là những cách mới để diễn giải dữ liệu có sẵn. Ngoài ra, hãy đặt mục tiêu về hiệu suất và phạm vi tiếp cận, xem xét và sửa đổi khi cần thiết để tạo ra một nỗ lực tiếp thị được tối ưu hóa.

   
   

6. Giải quyết theo ngân sách. Nhìn lại các kênh khác mà bạn đã sử dụng trước đây để tạo ngân sách cho kênh mới của mình. Có hợp lý không khi phân bổ cùng một số tiền cho kênh này trong hỗn hợp tiếp thị của bạn? Đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị trên kênh là khả thi và thường xuyên xem xét chi phí để xem chúng có thể tăng hoặc giảm ở đâu.

   
   

7. Cá nhân hóa nội dung. Nội dung bạn đưa ra trên một kênh mới nổi phải phù hợp với khán giả mục tiêu. Một cuộc khảo sát của Google cho thấy 61% mọi người mong đợi các thương hiệu cá nhân hóa trải nghiệm. Bằng cách tập trung vào người dùng kênh - lượt thích, lượt không thích và sở thích của họ - bạn có thể tối ưu hóa nội dung của mình để thành công trên kênh bạn đã chọn. Xét cho cùng, nội dung được cá nhân hóa là chìa khóa để người dùng tương tác thành công.

   
   

8. Kiểm tra và tối ưu hóa. Tất cả các nỗ lực tiếp thị cần được tinh chỉnh và thực hành đó không khác gì đối với một kênh mới nổi. Theo dõi hiệu suất, thực hiện điều chỉnh và đo lường tỷ lệ phản hồi. Nếu nó không tạo ra kết quả như mong muốn, có lẽ đã đến lúc bạn nên cắt kênh khỏi danh sách kết hợp của mình. Nếu phản hồi là tích cực, thì bạn có thể muốn phân bổ nhiều tiền hơn cho nỗ lực.

   
   

Như người ta nói, sự đa dạng là gia vị của cuộc sống. Điều tương tự cũng có thể nói về kết hợp tiếp thị của bạn, nhưng không bao giờ là khôn ngoan nếu bạn tham gia vào một kênh mới nổi mà không có sự chuẩn bị trước. Tìm hiểu nền tảng, hiểu người dùng của nó và đảm bảo bất cứ điều gì bạn đưa ra trên đó phù hợp với những gì bạn hy vọng đạt được với sản phẩm của mình. Tiếp thị luôn thay đổi; bạn có thể đi trước đường cong bằng cách hiểu cách tận dụng các kênh mới nổi một cách hợp lý.

Nick Chasinov là người sáng lập và Giám đốc điều hành của Teknicks , một cơ quan tiếp thị tăng trưởng sản phẩm nhằm thúc đẩy tăng trưởng kép bền vững bằng cách giúp nhiều người khám phá và tìm thấy giá trị trong sản phẩm.