Momentum Solar có phải là một sơ đồ kim tự tháp không?

Không quá lời khi những trò lừa đảo mới xuất hiện trực tuyến gần như hàng ngày. Trong nỗ lực giúp mọi người tránh những bẫy tiền này, tôi cố gắng lắng nghe càng nhiều càng tốt.

Một trong những tìm kiếm mà tôi liên tục tìm thấy trên mạng là “Momentum Solar có phải là một sơ đồ kim tự tháp không?”

Tôi không biết Momentum Solar là gì nên tôi phải xem xét nó. Nhìn bề ngoài, tôi thấy một doanh nghiệp đang bán công nghệ mới hơn cho đại chúng. Bên dưới bề mặt, tôi thấy một nhóm khách hàng giận dữ được trang bị những cáo buộc chấm dứt hoạt động kinh doanh.

Tại sao tôi vẫn nghe về các tấm pin mặt trời miễn phí?

Nếu bạn là người thích xem YouTube, nghe đài hoặc đọc báo, có thể bạn đã từng xem một trong nhiều quảng cáo về các tấm pin mặt trời “miễn phí”. Thông thường, những ưu đãi này là một phần của chương trình năng lượng mặt trời được chính phủ trợ cấp nhằm đưa ra ý tưởng lắp đặt các tấm pin mặt trời miễn phí trên mái nhà của bạn, sau này bạn có thể xóa nợ hoặc nhận được một số loại tín dụng.

Trước hết, những quảng cáo này gây hiểu lầm vì những chương trình này rất hiếm và chỉ những hộ gia đình được coi là có thu nhập thấp mới có thể đăng ký tham gia. Điều này không nhất thiết khiến các chương trình này trở thành lừa đảo; nó làm cho chúng trở thành mồi nhử. Một cách để đưa bạn vào cửa để họ có thể bán cho bạn thứ khác.

Nếu bạn không sống trong một hộ gia đình có thu nhập thấp, rất có thể công ty sẽ đưa ra “hợp đồng cho thuê năng lượng mặt trời” hoặc “hợp đồng mua bán điện (PPA)”.

Với hợp đồng cho thuê năng lượng mặt trời, bạn sẽ được lắp đặt các tấm pin mà không mất phí trả trước và sau đó ký hợp đồng ràng buộc bạn với khoản phí hàng tháng cho việc sử dụng thiết bị. PPA loại bỏ phí hàng tháng và chỉ tính phí cho lượng điện năng được tạo ra từ các tấm pin.

Động lượng mặt trời là gì?

Để một thứ gì đó trở thành mô hình kim tự tháp, theo truyền thống, công ty được sử dụng làm bình phong không sản xuất hay bán bất cứ thứ gì. Đây không phải là trường hợp khi nói đến Momentum Solar.

Momentum Solar là một công ty giải pháp năng lượng mặt trời chìa khóa trao tay, xử lý kỹ thuật, mua sắm và xây dựng các tấm pin mặt trời cho khách hàng dân cư và thương mại. Công ty dường như đang mở rộng nhanh chóng và hiện đang hoạt động tại bảy tiểu bang ở Hoa Kỳ:

• Áo mới
• Connecticut
• Newyork
• Pennsylvania
• Texas
• Florida
• (Phía Nam California

Điều quan trọng cần lưu ý là Momentum Solar được coi là một công ty hợp pháp và là một trong những nhà lắp đặt tấm pin mặt trời lớn nhất đất nước. Công ty tuyên bố rằng họ có thể cắt giảm hóa đơn tiện ích của bạn xuống một phần nhỏ so với trước đây và họ có bằng chứng để chứng minh điều đó:

Vậy nếu Momentum Solar là một công ty hợp pháp có thể giảm đáng kể hóa đơn điện nước của khách hàng thì tại sao nhiều người lại nghĩ đó là một trò lừa đảo?

Phần lớn, nó chỉ gói gọn trong một từ: hợp đồng.

Cách Momentum Solar xử lý các hợp đồng của mình

Một trong những lý do lớn nhất khiến Momentum Solar bị mang tiếng xấu gần đây là quy tắc “Giảm nhiệt” và cách công ty xử lý nó.

Quy tắc “Giảm nhiệt” là luật liên bang (16 CFR 429) cho khách hàng ba ngày để hủy bỏ bất kỳ thỏa thuận hoặc hợp đồng nào với doanh nghiệp. Quy tắc này được Ủy ban Thương mại Liên bang đưa ra để bảo vệ người tiêu dùng khỏi cảm thấy bị áp lực hoặc vội vàng tham gia giao dịch.

Momentum Solar tuân thủ quy tắc này, nhưng các khách hàng cũ phàn nàn rằng công ty đã tìm ra cách giải quyết vấn đề này bằng cách bỏ qua tất cả các cuộc gọi điện thoại và email cho đến khi hết ba ngày đầu tiên.

Điều này thậm chí còn tệ hơn trong trường hợp của Momentum Solar, vì chính sách của công ty họ được cho là cho phép khách hàng có cơ hội hủy bất kỳ lúc nào trước khi thiết bị được lắp đặt.

Ví dụ: một khách hàng cũ trên Reddit đã đăng rằng công ty đang loại bỏ tất cả các cuộc gọi, tin nhắn và email của họ về việc hủy bỏ. Họ thậm chí còn gọi điện đến Tòa thị chính để bày tỏ mối quan ngại của mình và ngăn chặn Momentum nhận được giấy phép chính xác.

Người này cũng đang làm việc cho công ty với tư cách là nhân viên bán hàng tận nhà. Họ rời công ty khi kết luận rằng chiến thuật bán hàng của Momentum là lừa đảo và được thiết kế để gài bẫy mọi người trong một hợp đồng mua bán điện trong hai thập kỷ. Redditor này tin rằng công ty cũng đang sử dụng chiến thuật tâm lý để tăng doanh số bán hàng của họ.

Momentum Solar đang gặp phải nhiều khiếu nại trực tuyến về cách họ xử lý các hợp đồng, với một số người cho rằng công ty đã cố gắng lấy hàng nghìn đô la từ chúng sau khi hủy bỏ:

Một số lời phàn nàn tập trung vào việc nhân viên bán hàng thúc ép công ty đến mức nào, từ chối rời khỏi nhà cho đến khi họ ký vào đường chấm.

Thậm chí còn có một số tuyên bố mờ ám về việc lắp đặt một hộp ngắt kết nối nhỏ trên tài sản của mọi người chỉ để khóa họ vào hợp đồng của họ:

Những khiếu nại khác về Momentum Solar

Mọi người gặp vấn đề không chỉ là việc xử lý các hợp đồng của công ty. Ngoài ra còn có rất nhiều lời phàn nàn khác.

Ví dụ: bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty thường bị chỉ trích về thời gian sửa chữa thiết bị, một số người cho rằng phải mất hàng tháng mới có người đến.

Một khiếu nại phổ biến khác là quảng cáo gây hiểu lầm, một số khách hàng cho rằng hóa đơn tiền điện của họ không giảm đủ. Khiếu nại này phụ thuộc vào khách hàng, vì nhiều người hài lòng với kết quả của họ, nhưng vẫn có nhiều tuyên bố nói ngược lại.

Công bằng mà nói với Momentum Solar, một đại diện của công ty đã cố gắng giải quyết một cách tử tế nhiều khiếu nại trực tuyến. Kiểu thừa nhận này chỉ ra một số trách nhiệm về phía công ty.

Cách gửi khiếu nại với Momentum Solar

Trước khi làm bất cứ điều gì, trước tiên hãy thử liên hệ trực tiếp với Momentum Solar. Luôn có khả năng có sự hiểu lầm hoặc sai sót nào đó từ phía công ty.

Nếu bạn không thể giải quyết mọi việc với họ, bạn có thể phải đến gặp Ban Cấp phép Tiểu bang của mình. Đây là một trong những cách tốt nhất để nhờ người khác điều tra bất kỳ vấn đề bất hợp pháp tiềm ẩn nào mà bạn có thể gặp phải với công ty.

Nếu mọi việc cần tiến triển hơn nữa, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên văn phòng Bộ trưởng Tư pháp của tiểu bang hoặc xem xét việc nộp đơn kiện công ty lên tòa án. Tốt nhất bạn nên nói chuyện với luật sư trước khi thử bất kỳ biện pháp quyết liệt nào hơn.

Một điều bạn có thể làm bất cứ lúc nào là đăng đơn khiếu nại của mình lên trang BBB của Momentum Solar. Hầu hết các công ty sẽ coi trọng danh tiếng của họ với Better Business Bureau và việc bày tỏ mối quan ngại của bạn ở đó có thể khiến họ chú ý hơn đến các vấn đề của bạn.

Vậy, Momentum Solar có phải là một sơ đồ kim tự tháp không?

Một lần nữa, điều quan trọng cần phải nói là Momentum Solar là một doanh nghiệp thực sự, không phải là một doanh nghiệp tội phạm được thiết kế để đánh cắp tiền của bạn.

Momentum Solar có phải là mô hình kim tự tháp không? Tóm lại là không.

Tuy nhiên, chỉ vì đó là một công ty thực sự không có nghĩa là nó không phải là một trò lừa đảo. Nếu sản phẩm không hoạt động như quảng cáo thì nó có thể dễ dàng bị mang tiếng là lừa đảo.

Hiện tại, tất cả những gì chúng tôi có thể làm là theo dõi sát sao Momentum Solar và đảm bảo họ thực hiện lời hứa của mình.

Nếu bạn muốn đề phòng những trò lừa đảo khác, hãy xem những điều sau:

Quét sạch các trò lừa đảo trên Amazon: Chúng là gì và cách xử lý chúng

Những trò lừa đảo Mercari điển hình nhất mà bạn nên đề phòng

Số liệu thống kê gian lận thanh toán từ các ứng dụng phổ biến nhất thế giới: Zelle, Venmo,

Ứng dụng tiền mặt, Paypal và hơn thế nữa