क्या मोमेंटम सोलर एक पिरामिड योजना है?

यह कोई अतिशयोक्ति नहीं है कि लगभग प्रतिदिन नए घोटाले ऑनलाइन सामने आ रहे हैं। लोगों को इन पैसों के जाल से बचने में मदद करने की अपनी खोज में, मैं जितना संभव हो सके अपना कान ज़मीन पर रखने की कोशिश करता हूँ।

मुझे ऑनलाइन जो खोजें मिलती रहीं उनमें से एक थी "क्या मोमेंटम सोलर एक पिरामिड योजना है?"

मुझे नहीं पता था कि मोमेंटम सोलर क्या है, इसलिए मुझे इस पर गौर करना पड़ा। सतह पर, मुझे एक ऐसा व्यवसाय मिला जो जनता को नई तकनीक बेच रहा था। सतह के नीचे, मुझे व्यापार समाप्ति के आरोपों से लैस क्रोधित ग्राहकों का एक झुंड मिला।

मैं मुफ़्त सौर पैनलों के बारे में क्यों सुनता रहता हूँ?

यदि आप यूट्यूब के शौक़ीन दर्शक, रेडियो श्रोता, या अख़बार के पाठक हैं, तो आपने संभवतः "मुफ़्त" सौर पैनलों के कई विज्ञापनों में से एक देखा होगा। आम तौर पर, ये ऑफर सरकारी सब्सिडी वाले सौर कार्यक्रम का हिस्सा होते हैं जो आपके घर की छत पर मुफ्त सौर पैनल स्थापित करने का विचार पेश करते हैं, जिसे आप बाद में माफ कर सकेंगे या इसके लिए किसी प्रकार का क्रेडिट प्राप्त कर सकेंगे।

सबसे पहले, ये विज्ञापन भ्रामक हैं, क्योंकि ये कार्यक्रम दुर्लभ हैं, और केवल कम आय वाले माने जाने वाले परिवार ही इनके लिए आवेदन कर सकते हैं। यह जरूरी नहीं कि ये कार्यक्रम घोटाले हों; यह उन्हें चारा बनाता है. आपको दरवाजे तक लाने का एक तरीका ताकि वे आपको कुछ और बेच सकें।

यदि आप कम आय वाले घर में नहीं रहते हैं, तो संभावना है कि कंपनी या तो "सौर पट्टा समझौता" या "बिजली खरीद समझौता (पीपीए)" पेश करेगी।

सौर पट्टा समझौते के साथ, आप बिना किसी अग्रिम लागत के पैनल स्थापित करवाएंगे और फिर उपकरण के उपयोग के लिए आपको मासिक शुल्क के लिए बाध्य करते हुए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करेंगे। एक पीपीए मासिक शुल्क से छुटकारा दिलाता है और आपसे केवल पैनलों से उत्पन्न बिजली की मात्रा के लिए शुल्क लेता है।

मोमेंटम सोलर क्या है?

किसी चीज़ को पिरामिड योजना बनाने के लिए, परंपरागत रूप से, जिस कंपनी को मुखौटे के रूप में उपयोग किया जा रहा है वह कुछ भी नहीं बनाती या बेचती नहीं है। जब मोमेंटम सोलर की बात आती है तो ऐसा नहीं है।

मोमेंटम सोलर एक टर्नकी सौर समाधान कंपनी है जो आवासीय और वाणिज्यिक ग्राहकों के लिए सौर पैनलों की इंजीनियरिंग, खरीद और निर्माण का काम संभालती है। कंपनी तेजी से विस्तार करती दिख रही है और वर्तमान में अमेरिका के सात राज्यों में काम कर रही है:

• न्यू जर्सी
• कनेक्टिकट
• न्यूयॉर्क
• पेंसिल्वेनिया
• टेक्सास
• फ्लोरिडा
• (दक्षिणी कैलिफ़िर्निया

यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मोमेंटम सोलर को एक वैध कंपनी माना जाता है और यह देश के सबसे बड़े सौर पैनल इंस्टॉलरों में से एक है। कंपनी का दावा है कि वह आपके उपयोगिता बिल को पहले के एक अंश तक कम करने में सक्षम है, और उनके पास इसका समर्थन करने के लिए सबूत हैं:

तो यदि मोमेंटम सोलर एक वैध कंपनी है जो अपने ग्राहकों के उपयोगिता बिलों को जबरदस्त रूप से कम कर सकती है, तो इतने सारे लोग इसे एक घोटाला क्यों मानते हैं?

अधिकांश भाग के लिए, यह एक शब्द तक सीमित है: अनुबंध।

मोमेंटम सोलर अपने अनुबंधों को कैसे संभालता है

हाल ही में मोमेंटम सोलर की इतनी खराब प्रतिष्ठा का सबसे बड़ा कारण "कूलिंग ऑफ" नियम और कंपनी इसे कैसे संभालती है, है।

"कूलिंग ऑफ" नियम एक संघीय कानून (16 सीएफआर 429) है जो ग्राहकों को किसी व्यवसाय के साथ किसी भी समझौते या अनुबंध को रद्द करने के लिए तीन दिन का समय देता है। उपभोक्ताओं को दबाव महसूस करने या लेन-देन में जल्दबाजी करने से बचाने के लिए संघीय व्यापार आयोग द्वारा यह नियम लागू किया गया था।

मोमेंटम सोलर इस नियम का पालन करता है, लेकिन पूर्व ग्राहकों ने शिकायत की है कि कंपनी ने शुरुआती तीन दिन पूरे होने तक मूल रूप से सभी फोन कॉल और ईमेल को अनदेखा करके इसके समाधान ढूंढ लिए हैं।

मोमेंटम सोलर के मामले में यह और भी बुरा है, क्योंकि उनकी कंपनी की नीति ग्राहकों को उपकरण स्थापित होने से पहले किसी भी समय रद्द करने का मौका देती है।

उदाहरण के लिए, Reddit पर एक पूर्व ग्राहक ने पोस्ट किया कि कंपनी रद्दीकरण के बारे में उनके सभी कॉल, टेक्स्ट और ईमेल को टाल रही है। उन्होंने अपनी चिंताओं को व्यक्त करने और मोमेंटम को सही परमिट प्राप्त करने से रोकने के लिए अपने टाउन हॉल को भी बुलाया।

यह शख्स कंपनी के लिए डोर-टू-डोर सेल्समैन के तौर पर भी काम कर रहा था. जब उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि मोमेंटम की बिक्री रणनीति भ्रामक थी और लोगों को दो दशकों के लिए बिजली खरीद समझौते में फंसाने के लिए बनाई गई थी, तो उन्होंने कंपनी छोड़ दी। इस Redditor का मानना है कि कंपनी अपनी बिक्री संख्या बढ़ाने के लिए मनोवैज्ञानिक रणनीति का भी उपयोग कर रही थी।

मोमेंटम सोलर ऑनलाइन शिकायतों से ग्रस्त है कि वे अनुबंधों को कैसे संभालते हैं, कुछ लोगों का दावा है कि कंपनी ने रद्द करने के बाद उनसे हजारों डॉलर प्राप्त करने की कोशिश की:

कुछ शिकायतें इस बात पर केन्द्रित हैं कि सेल्सपर्सन कंपनी के प्रति कितने दबाव में हैं और बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर करने तक अपने घर छोड़ने से इनकार करते हैं।

यहां तक कि लोगों को उनके अनुबंधों में बंद करने के लिए उनकी संपत्ति पर एक छोटा डिस्कनेक्ट बॉक्स स्थापित करने के बारे में भी कुछ संदिग्ध दावे किए गए हैं:

मोमेंटम सोलर के बारे में अन्य शिकायतें

लोगों को केवल कंपनी के अनुबंधों को संभालने में ही समस्या नहीं है। और भी बहुत सारी शिकायतें हैं.

उदाहरण के लिए, उपकरण को ठीक करने में कितना समय लगता है, इस बात को लेकर कंपनी की ग्राहक सेवा अक्सर आलोचना का शिकार होती है, कुछ लोगों का दावा है कि किसी को भी बाहर आने में महीनों लग जाते हैं।

एक और आम शिकायत भ्रामक विज्ञापन है, जिसमें कुछ ग्राहक दावा करते हैं कि उनके बिजली बिल पर्याप्त रूप से कम नहीं हुए हैं। यह शिकायत ग्राहक पर निर्भर करती है, क्योंकि बहुत से लोग अपने परिणामों से संतुष्ट हैं, लेकिन फिर भी, ऐसे कई दावे हैं जो अन्यथा कहते हैं।

मोमेंटम सोलर के प्रति निष्पक्ष रहें, कंपनी का एक प्रतिनिधि ऑनलाइन कई शिकायतों का दयालुतापूर्वक जवाब देने में कामयाब रहा है। इस प्रकार की स्वीकृति कंपनी की ओर से कुछ जिम्मेदारी की ओर इशारा करती है।

मोमेंटम सोलर के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें

इससे पहले कि आप कुछ भी करें, सबसे पहले मोमेंटम सोलर से सीधे संपर्क करने का प्रयास करें। यह हमेशा संभव है कि कंपनी की ओर से किसी प्रकार की गलतफहमी या गलती हो।

यदि आप उनके साथ काम नहीं कर सकते, तो आपको अपने राज्य लाइसेंसिंग बोर्ड के पास जाना पड़ सकता है। कंपनी के साथ आपके संभावित अवैध मुद्दों की जांच किसी और से कराने का यह सबसे अच्छे तरीकों में से एक है।

यदि चीजों को आगे बढ़ने की आवश्यकता है, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल के कार्यालय में शिकायत दर्ज कर सकते हैं या अदालत में कंपनी के खिलाफ दावा दायर करने पर विचार कर सकते हैं। इनमें से किसी भी अधिक कठोर उपाय को अपनाने से पहले एक वकील से बात करना सबसे अच्छा है।

एक काम जो आप किसी भी समय कर सकते हैं वह है मोमेंटम सोलर के बीबीबी पेज पर अपनी शिकायत पोस्ट करना। अधिकांश कंपनियां बेटर बिजनेस ब्यूरो के साथ अपनी प्रतिष्ठा को गंभीरता से लेंगी, और वहां अपनी चिंताओं को व्यक्त करने से वे आपके मुद्दों पर अधिक ध्यान दे सकेंगी।

तो, क्या मोमेंटम सोलर एक पिरामिड योजना है?

फिर, यह कहना महत्वपूर्ण है कि मोमेंटम सोलर एक वास्तविक व्यवसाय है, न कि कोई आपराधिक उद्यम जो आपका पैसा चुराने के लिए बनाया गया है।

क्या मोमेंटम सोलर एक पिरामिड योजना है? संक्षेप में, नहीं.

हालाँकि, सिर्फ इसलिए कि यह एक वास्तविक कंपनी है इसका मतलब यह नहीं है कि यह कोई घोटाला नहीं है। यदि उत्पाद विज्ञापित के अनुसार काम नहीं करता है, तो यह आसानी से एक घोटाले के रूप में प्रतिष्ठा प्राप्त कर सकता है।

फिलहाल, हम बस इतना कर सकते हैं कि मोमेंटम सोलर पर कड़ी नजर रखें और सुनिश्चित करें कि वे अपने वादे पूरे करें।

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