ほぼ毎日、新しい詐欺がオンラインで出現していると言っても過言ではありません。人々がこうした金銭の罠を回避できるようにするため、私はできる限り現場に耳を傾けるように努めています。
私がオンラインで何度も目にした検索の 1 つは、「Momentum Solar はネズミ講ですか?」というものでした。
Momentum Solar が何なのか全く知らなかったので、調べなければなりませんでした。表面的には、新しいテクノロジーを大衆に販売しているビジネスを見つけました。水面下では、事業停止の申し立てで武装した怒っている顧客の群れを発見しました。
あなたが熱心な YouTube 視聴者、ラジオ リスナー、または新聞読者であれば、おそらく「無料」ソーラー パネルの数多くのコマーシャルの 1 つを見たことがあるでしょう。通常、これらのオファーは政府が補助する太陽光発電プログラムの一環で、家の屋根に無料のソーラーパネルを設置して、後で償却したり、何らかのクレジットを得ることができるというアイデアを売り込みます。
まず、これらのプログラムはまれであり、低所得とみなされる世帯のみが申請できるため、これらのコマーシャルは誤解を招きます。これは必ずしもこれらのプログラムが詐欺であるとは限りません。それは彼らを餌にします。あなたをドアに誘導して、何か他のものを売りつける方法。
あなたが低所得世帯に住んでいない場合、同社はおそらく「太陽光リース契約」か「電力購入契約(PPA)」のいずれかを売り込むでしょう。
ソーラーリース契約では、初期費用なしでパネルを設置し、その後、機器の使用料を月額で支払う契約を締結します。 PPA では月額料金が不要となり、パネルから発電された電力量のみを請求します。
何かがねずみ講になるためには、伝統的に、フロントとして利用されている会社は何も作ったり売ったりしません。 Momentum Solar の場合はそうではありません。
Momentum Solar は、住宅および商業顧客向けにソーラー パネルのエンジニアリング、調達、建設を扱うターンキー ソーラー ソリューション会社です。同社は急速に拡大しているようで、現在米国の 7 つの州で事業を展開しています。
Momentum Solar は合法的な企業であり、国内最大の太陽光パネル設置業者の 1 つであると考えられていることに注意することも重要です。同社は、公共料金を従来の数分の一に削減できると主張しており、それを裏付ける証拠を持っています。
では、Momentum Solar が顧客の光熱費を大幅に削減できる合法的な企業であるならば、なぜこれほど多くの人がそれを詐欺だと考えるのでしょうか?
ほとんどの場合、それは「契約」という一言に集約されます。
最近、Momentum Solar の評判が非常に悪い最大の理由の 1 つは、「クーリングオフ」ルールと同社の対応方法です。
「クーリングオフ」ルールは、顧客が企業との合意または契約をキャンセルするために 3 日間の猶予を与える連邦法 (16 CFR 429) です。この規則は、消費者が取引に対するプレッシャーや焦りを感じないようにするために、連邦取引委員会によって制定されました。
モメンタム・ソーラーはこの規則を遵守しているが、元顧客らは、同社が最初の3日間が経過するまでは基本的にすべての電話や電子メールを無視することでこの問題を回避する方法を見つけたと苦情を述べている。
モメンタム・ソーラーの場合はさらに悪い。同社の会社方針では、機器の設置前であればいつでも顧客にキャンセルできることになっているからだ。
たとえば、ある元顧客は、同社がキャンセルに関する電話、テキストメッセージ、電子メールをすべて無視していたと Reddit に投稿した。彼らは市庁舎に電話して懸念を表明し、モメンタムが適切な許可を取得するのを阻止した。
この人も訪問販売員として同社に勤務していた。彼らは、モメンタムの販売戦略が欺瞞的であり、人々を20年間電力購入契約に陥らせるように設計されていると結論付け、会社を辞めた。この Redditor は、同社が販売数を上げるために心理的戦術も使用していたと考えています。
モメンタム・ソーラーは、契約の扱い方についてネット上で苦情が寄せられており、契約を解除した後に数千ドルを巻き上げようとしたと主張する人もいる。
一部の苦情は、営業担当者が会社に対していかに強引で、点線にサインするまで家から出ようとしないことに集中している。
人々を契約に縛り付けるためだけに、人々の敷地に小さな断路ボックスを設置するといういかがわしい主張さえあります。
人々が問題を抱えているのは、会社の契約の扱いだけではない。他にも苦情はたくさんあります。
たとえば、同社の顧客サービスは、機器の修理にどれくらいの時間がかかるかについてしばしば批判にさらされており、誰かが修理に来るまでに何か月もかかったと主張する人もいる。
もう 1 つのよくある苦情は、誤解を招く広告であり、一部の顧客は電気料金が十分に下がっていないと主張しています。多くの人が結果に満足しているため、この苦情は顧客次第ですが、それでも、そうではないという主張も数多くあります。
Momentum Solar に公平を期すために言うと、同社の代表者はオンラインでの苦情の多くに親切に対応してくれました。この種の承認は、企業側に何らかの責任があることを示しています。
何かをする前に、まず Momentum Solar に直接連絡してみてください。企業側に何らかの誤解や間違いがある可能性は常にあります。
問題を解決できない場合は、州のライセンス委員会に相談する必要があるかもしれません。これは、会社との間で発生する可能性のある違法な問題を他の人に調査してもらうための最良の方法の 1 つです。
事態がさらに進展する必要がある場合は、州の司法長官事務所に苦情を申し立てるか、裁判所に会社に対して申し立てを行うことを検討してください。このような抜本的な対策を講じる前に、弁護士に相談するのが最善です。
いつでもできることの 1 つは、Momentum Solar の BBB ページに苦情を投稿することです。ほとんどの企業は、Better Business Bureau での評判を真剣に受け止めており、そこで懸念を表明することで、企業があなたの問題にもっと注意を払うようになるかもしれません。
繰り返しになりますが、Momentum Solar は本物のビジネスであり、お金を盗むことを目的とした犯罪企業ではない、ということが重要です。
Momentum Solar はねずみ講ですか?要するに、いいえ。
ただし、本物の会社だからといって、詐欺ではないというわけではありません。製品が宣伝どおりに機能しない場合、詐欺であるという評判が簡単に得られる可能性があります。
今のところ、私たちにできることは、Momentum Solar を注意深く監視し、彼らが約束を確実に履行することを確認することだけです。
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