Web Analitikleri için İdeal PRD: Google Analytics'e Veda Etmek

Hangi analiz aracının mükemmele yakın olduğunu düşünüyorsunuz?

Ürün oluşturma ve yönetme konusundaki 10 yılı aşkın deneyimim boyunca birçok Web Analizi aracı kullandım. Ve bugüne kadar mükemmele yakın diyebileceğim tek bir ürün olduğunu düşünmüyorum.

Bu nedenle, Web Analitiği için İdeal Ürün Gereksinimleri Belgesi (PRD) olduğunu düşündüğüm şeyi not almayı düşündüm.

Okunabilirlik ve kısaltma amacıyla bir sorumluluk reddi beyanı, bunu resmi bir PRD olarak yazmıyorum :)

Başlamadan önce, bunu yazmamın nedeni Google'ın zorlamasıydı.

Son zamanlarda Google herkesin geçiş yapmasını istedi Google Analytics 4 (GA4) eski sürümlerinden, yani Universal Analytics (UA) .

Eski GA'yı kullanan herkesin, 1 Temmuz 2023'ten itibaren eski sürümlere ilişkin verileri işlemeyi durdurduğu için geçiş yapması gerekecek.

Son birkaç haftadır GA4'ü kullanmaya çalışıyorum.

Ne kadar çok kullanırsam o kadar sinir bozucu oluyor!

Ana sayfada bazı temel bilgilerin eksik olduğu görülüyor.

Yaygın olarak kullandığım diğer araçlardan bazıları şunlardır: Yığın Ve Tüm hikaye . Aslında mevcut analiz yığınımız büyük ölçüde bu ikisinin ve bir miktar Universal Analytics kullanımının birleşimidir.

Son zamanlarda her iki araç da pek çok değişiklik yaptı: yeni özellikler eklemek, UX değişiklikleri ve daha fazlasını eklemek. Hatta Fullstory bile artık önceki versiyonundan daha kafa karıştırıcı görünüyor

İşte, bir Web Analitik Ürününde ideal olarak sahip olmak istediğim şeylerin bir özeti: ( Not: Ayrıca listelediğim üç ürün arasında kimin daha iyi iş çıkardığını da eklemeye çalışacağım ):

Kullanıcı metrikleri : Toplam kullanıcı sayısı, Yeni kullanıcılar, Hemen çıkma oranı, Ort. gibi temel metrikleri gösterme yeteneğine sahip olmalıdır. oturum süresi ( Üçü de bunu şu veya bu şekilde sağlarken, eski GA bunu görüntülemek için en basit kontrol paneline sahipti. )

Sayfa öngörüleri : Sayfa öngörülerini gösterme yeteneğine sahip olmalıdır: Toplam sayfa görüntülemeleri, Benzersiz Sayfa Görüntülemeleri ve bir sayfada kaç oturumun başlatıldığı, yani Açılış Sayfaları ( Yine her üçü de bunu bir biçimde veya diğerinde sağlayabilir, ancak eski GA kesinlikle bunun daha iyi bir görünümünü sağlıyor. GA4'te benzer bir görünüm bulamıyorum)

Trafik Analizleri : Sitenin nereden trafik aldığını gösterebilme özelliğine sahip olmalıdır. Bana göre araç bunu Kanallar/Yönlendiren > Cihaz > Coğrafi sırasına göre göstermelidir. Ve umarım, kaynak olarak DIRECT'i akıllıca çözebilecek bir araçtır. ( Varsayılan görünümler sağlaması açısından Heap burada daha iyi. Ancak bunu şu ana kadar deneyimlediğim tüm ürünler için en zayıf halka olarak görüyorum. )

Etkinlikler : Kullanıcının özel etkinlikleri iletmesine ve ayrıca Düğme tıklamaları, Bağlantı tıklamaları, Sayfa görünümleri temelinde etkinlikleri tanımlamasına olanak tanımalıdır. ( Heap bu üçü arasında bunu en iyi şekilde yapar )

1. Bir kullanıcının tanımladığı en iyi performansa sahip etkinlikleri göstermeli veya Tıklamalara dayalı akıllı öneriler göstermelidir

2. Aynı görünümde olayın meydana geldiği yer de gösterilmelidir. Özellikle özel etkinlikler için kullanışlıdır

3. Özel etkinliklerde, bir kullanıcı müşterisinin benzersiz tanımlayıcısını iletirse ürün, söz konusu müşteriye yönelik etkinlikten önceki ve sonraki yolculuğun tamamını gösterebilmelidir.

   
   

Kullanıcı Yeniden Oynatma oturumları: Kullanıcının, kullanıcı oturumu kayıtlarını oynatmasına izin vermelidir (Bu, FullStory'nin kalesidir. Esas olarak bununla bilinir. Ancak son zamanlarda Heap, ücretli planlar için de olsa bunu da tanıttı. GA bunu sağlamaz)

HeatMaps: Kullanıcının bir sayfa için toplu kaydırma ve tıklama öngörülerini görmesine izin vermelidir ( Yine Fullstory burada en iyi işi yapar. Heap bunu son zamanlarda ücretli planlarda tekrar tanıttı. GA bunu sağlamaz)

Yukarıdaki temel özelliklerin dışında, aşağıdakiler aracı daha çekici kılmaktadır ( bunlar çoğunlukla Ağır ve İleri Seviye Kullanıcılar için geçerlidir )

• API'ler: Veri almak ve göndermek için güçlü API'lere sahip olmalıdır. İdeal olarak Zapier ve Make gibi kod gerektirmeyen araçlarla entegrasyon. Bir sitenin kullanıcı tabanı ve trafiği arttıkça bu çok kritik hale gelir (GA kesinlikle en iyi API setine sahiptir. Şu ana kadar Heap ve FullStory'nin ücretsiz sürümlerini kullandığım için API'lerinin tam potansiyelini bilmiyorum)

  
  

• Filtreler: Farklı türde filtreler kullanarak yukarıdaki bilgilerin tümünü parçalara ayırma yeteneğine sahip olmalıdır.

  • Baktığım ana filtrelerden birkaçı: Bir sayfa yolu, UTM parametreleri, Coğrafi, Cihaz, Açılış sayfası

    
    

• Kullanıcı Segmentleri Oluşturun : Farklı kullanıcı segmentleri oluşturabilme ve söz konusu segment için yukarıdaki görünümlerin bir kombinasyonunu görebilme yeteneğine sahip olmalıdır.

  
  

• Dönüşüm hunileri : Bir adımdan diğerine olan düşüşü görmek için bir olaylar zinciri arasındaki toplu bilgileri görebilme yeteneğine sahip olmalıdır.

  
  

• Mobil Uygulama : Tüm önemli bilgilerin gösterilebileceği bir uygulama varsa kesinlikle faydalıdır

  
  

• Bot kaldırma : Bot trafiğini otomatik olarak atma özelliğine sahip olmalıdır. ( FullStory üçü arasında en iyi işi yapıyor )

  
  

şimdilik bu kadar :)

Bunun tamamen bir aracın hedeflediği kullanıcı kişiliğine bağlı olduğunu düşündüğüm için yönetim türü özelliklerini burada detaylandırmıyorum.

Ayrıca burada dikkat edilmesi gereken en önemli nokta, özellikler kesinlikle gerekli olsa da, özelliklerin ne kadar etkili bir şekilde keşfedilip kullanıldığı konusunda UX'in önemli bir rol oynadığını düşünüyorum.

Şahsen benim için, analiz raporunu kullanmak yerine bir tane oluşturduğum için iki önemli UX kriteri şunlardır:

1. Daha derin içgörüleri ortaya çıkarmak için gezinmek ne kadar kolay. İdeal olarak, bir görünüm içindeki derin bağlantı benim için en iyi sonucu veren şeydir. Her zaman menüden gezinmek istemiyorum

   
   

2. Farklı görünümleri dilimlemek ve doğramak ne kadar kolay

   
   

Her zaman yeni araçları denemeye hevesliyim. Aslında, boru hattımda birkaç açık kaynaklı araç var: Makul Analitikler ve zamanım elverdiğinde denemek için beklediğim PostHog .

Bu alanda harika işler yapıyorsanız ve geri bildirim almak istiyorsanız, hepinizi dinliyorum :)

Burada da yayınlandı.