ওয়েব অ্যানালিটিক্সের জন্য আদর্শ পিআরডি: গুগল অ্যানালিটিক্সকে বিদায় জানানো

আপনি কোন বিশ্লেষণ টুল কাছাকাছি-নিখুঁত মনে করেন?

আমি পণ্য তৈরি এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে আমার 10+ বছরের অভিজ্ঞতায় বেশ কিছু ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করেছি। এবং আজ পর্যন্ত, আমি মনে করি না এমন একটি পণ্য আছে যাকে আমি কাছাকাছি-নিখুঁত বলতে পারি।

তাই, ওয়েব অ্যানালিটিক্সের জন্য একটি আদর্শ পণ্য প্রয়োজনীয়তা নথি (পিআরডি) যা আমি মনে করি তা লিখে রাখার কথা ভাবলাম।

একটি দাবিত্যাগ, পাঠযোগ্যতা এবং সংক্ষিপ্ততার উদ্দেশ্যে, আমি এটি একটি আনুষ্ঠানিক PRD হিসাবে লিখছি না :)

আমি শুরু করার আগে, এটি লেখার ট্রিগারটি Google এর পুশ থেকে এসেছে।

সম্প্রতি, গুগল সবাইকে শিফট করতে বলেছে Google Analytics 4 (GA4) তাদের পুরানো সংস্করণ থেকে অর্থাৎ ইউনিভার্সাল অ্যানালিটিক্স (UA) .

যে কেউ পুরানো GA ব্যবহার করছেন তাদের স্থানান্তর করতে হবে কারণ তারা 1লা জুলাই 2023 থেকে পুরানো সংস্করণগুলির জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দিয়েছে।

তাই, গত কয়েক সপ্তাহ ধরে, আমি GA4 ব্যবহার করার চেষ্টা করছি।

আমি এটি যত বেশি ব্যবহার করি ততই হতাশাজনক!

কিছু মৌলিক বিষয় হোম পেজ থেকে অনুপস্থিত বলে মনে হচ্ছে।

আমি ব্যাপকভাবে ব্যবহার করি এমন কিছু অন্যান্য সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত গাদা এবং পুরো গল্প . প্রকৃতপক্ষে, আমাদের বর্তমান অ্যানালিটিক্স স্ট্যাকটি বেশিরভাগই কিছু ইউনিভার্সাল অ্যানালিটিক্স ব্যবহারের সাথে এই দুটির সংমিশ্রণ।

সম্প্রতি এই দুটি টুলই বেশ কিছু পরিবর্তন করেছে: নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা থেকে শুরু করে, UX পরিবর্তন এবং আরও অনেক কিছু। এমনকি ফুলস্টোরিও এখন আগের সংস্করণের চেয়ে বেশি বিভ্রান্তিকর বলে মনে হচ্ছে

সুতরাং, ওয়েব অ্যানালিটিক্স প্রোডাক্টে আমি আদর্শভাবে কী পেতে চাই তার একটি সারাংশ এখানে দেওয়া হল ( PS: আমি তালিকাভুক্ত তিনটির মধ্যে একটি সামান্য পয়েন্টার যোগ করারও চেষ্টা করব ):

ব্যবহারকারীর মেট্রিক্স : এতে মৌলিক মেট্রিক্স দেখানোর ক্ষমতা থাকতে হবে যেমন: মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যা, নতুন ব্যবহারকারী, বাউন্স রেট, গড়। সেশনের সময় ( যদিও তিনটিই এটিকে এক বা অন্য আকারে সরবরাহ করে, তখনকার GA-এর কাছে এটি দেখার জন্য সবচেয়ে সাধারণ ড্যাশবোর্ড ছিল। )

পৃষ্ঠার অন্তর্দৃষ্টি : এটিতে পৃষ্ঠার অন্তর্দৃষ্টি দেখানোর ক্ষমতা থাকা উচিত: মোট পৃষ্ঠা দর্শন, অনন্য পৃষ্ঠা দর্শন এবং একটি পৃষ্ঠায় কতগুলি সেশন শুরু হয়েছে অর্থাৎ ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলি ( আবার তিনটিই এটি একটি ফর্ম বা অন্যভাবে প্রদান করতে পারে তবে পুরানো GA নিশ্চিতভাবে এটির একটি ভাল দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে৷ আমি GA4 তে অনুরূপ দৃশ্য খুঁজে পাচ্ছি না)

ট্রাফিক ইনসাইটস : সাইটটি কোথা থেকে ট্রাফিক পাচ্ছে তা দেখানোর ক্ষমতা থাকতে হবে। আমার জন্য, টুলটি চ্যানেল/রেফারার > ডিভাইস > জিও-এর ক্রমানুসারে দেখানো উচিত। এবং আশা করি, একটি টুল যা বুদ্ধিমত্তার সাথে DIRECT এর জন্য উৎস হিসাবে সমাধান করতে পারে। ( ডিফল্ট ভিউ প্রদানের ক্ষেত্রে হিপটি এখানে ভালো। যদিও, আমি এখন পর্যন্ত যে সমস্ত পণ্যের অভিজ্ঞতা পেয়েছি তার জন্য আমি এটিকে সবচেয়ে দুর্বল লিঙ্ক হিসেবে দেখছি )

ইভেন্টস : এটি একজন ব্যবহারকারীকে কাস্টম ইভেন্টগুলি পাস করার পাশাপাশি ইভেন্টের ভিত্তিতে বোতাম ক্লিক, অ্যাঙ্কর ক্লিক, পৃষ্ঠা দৃশ্যগুলিকে সংজ্ঞায়িত করতে দেয়। ( হিপ তিনটির মধ্যে এটি সেরা করে )

1. এটিকে সেরা-পারফর্মিং ইভেন্টগুলি দেখাতে হবে যা একজন ব্যবহারকারী সংজ্ঞায়িত করেছে বা ক্লিকের উপর ভিত্তি করে বুদ্ধিমান সুপারিশগুলি দেখায়

2. এটি একই দৃশ্যে দেখাতে হবে যেখানে ঘটনাটি ঘটেছে৷ কাস্টম ইভেন্টের জন্য প্রধানত দরকারী

3. কাস্টম ইভেন্টের জন্য, যদি একজন ব্যবহারকারী তাদের গ্রাহকের একটি অনন্য শনাক্তকারী পাস করে, পণ্যটি সেই গ্রাহকের জন্য ইভেন্টের আগে এবং পরে পুরো যাত্রা দেখাতে সক্ষম হওয়া উচিত

   
   

ব্যবহারকারীর রিপ্লে সেশন: এটি একজন ব্যবহারকারীকে ব্যবহারকারীর সেশন রেকর্ডিং প্লেব্যাক করার অনুমতি দেয় (এটি ফুলস্টোরির দুর্গ। এটি মূলত এর জন্য পরিচিত। তবে সম্প্রতি Heap অর্থপ্রদানের পরিকল্পনার জন্যও এটি চালু করেছে। GA এটি প্রদান করে না)

HeatMaps: এটি একটি ব্যবহারকারীকে সমষ্টিগত স্ক্রোল দেখতে এবং একটি পৃষ্ঠার জন্য অন্তর্দৃষ্টি ক্লিক করার অনুমতি দেবে ( আবার ফুলস্টোরি এখানে সেরা কাজ করে৷ Heap এটি সম্প্রতি এবং আবার পেইড প্ল্যানে চালু করেছে৷ GA এটি প্রদান করে না)

উপরের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়াও, নীচেরটি টুলটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে ( এগুলি প্রধানত ভারী এবং পাওয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক )

• এপিআই: ডেটা আনা এবং পাঠানোর জন্য এটিতে শক্তিশালী API থাকা উচিত। Zapier, এবং Make এর মত নো-কোড টুলের সাথে ইন্টিগ্রেশন সহ আদর্শভাবে। এটি একটি সাইটের ব্যবহারকারীর বেস এবং ট্রাফিক বৃদ্ধির সাথে সাথে খুব সমালোচনামূলক হয়ে ওঠে ( GA-তে অবশ্যই API এর সেরা সেট রয়েছে৷ যেহেতু আমি এখন পর্যন্ত Heap এবং FullStory এর বিনামূল্যের সংস্করণগুলি ব্যবহার করেছি, আমি তাদের API এর সম্পূর্ণ সম্ভাবনা জানি না)

  
  

• ফিল্টার: এটিতে বিভিন্ন ধরণের ফিল্টার ব্যবহার করে উপরের সমস্ত অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে টুকরো টুকরো করার ক্ষমতা থাকতে হবে।

  • কয়েকটি প্রধান ফিল্টার যা আমি দেখছি: একটি পৃষ্ঠা পথ, UTM প্যারামিটার, জিও, ডিভাইস, ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা

    
    

• ব্যবহারকারীর বিভাগ তৈরি করুন : এটির বিভিন্ন ব্যবহারকারীর বিভাগ তৈরি করার ক্ষমতা থাকা উচিত এবং সেই নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য উপরের দৃশ্যগুলির সংমিশ্রণ দেখতে হবে

  
  

• ফানেল : এক ধাপ থেকে অন্য ধাপের মধ্যে ড্রপ দেখতে ইভেন্টের একটি চেইনের মধ্যে সমষ্টিগত অন্তর্দৃষ্টি দেখার ক্ষমতা থাকতে হবে

  
  

• মোবাইল অ্যাপ : অবশ্যই সহায়ক যদি এমন একটি অ্যাপ থাকে যার মাধ্যমে সমস্ত মূল অন্তর্দৃষ্টি দেখানো যায়

  
  

• বট অপসারণ : এটিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বট ট্র্যাফিক বাতিল করার ক্ষমতা থাকা উচিত। ( ফুলস্টোরি তিনটির মধ্যে সেরা কাজ করে )

  
  

আপাতত এই পর্যন্ত :)

এখানে প্রশাসনিক প্রকারের বৈশিষ্ট্যগুলির বিশদ বিবরণ দেওয়া হচ্ছে না যেহেতু আমি মনে করি এটি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিত্ব হিসাবে একটি টুল লক্ষ্যের উপর নির্ভর করে।

এছাড়াও, এখানে লক্ষণীয় একটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল বৈশিষ্ট্যগুলি একেবারে অপরিহার্য, আমি মনে করি বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে কার্যকরভাবে আবিষ্কৃত এবং ব্যবহার করা হয় তাতে UX একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে।

ব্যক্তিগতভাবে আমার জন্য, যেহেতু আমি শুধুমাত্র বিশ্লেষণ প্রতিবেদনটি ব্যবহার করি না কিন্তু একটি তৈরি করি, আমার জন্য দুটি গুরুত্বপূর্ণ UX মানদণ্ড হল:

1. গভীর অন্তর্দৃষ্টি উন্মোচন করতে নেভিগেট করা কত সহজ। আদর্শভাবে, একটি দৃশ্যের মধ্যে গভীর লিঙ্ক করা আমার জন্য সবচেয়ে ভাল কাজ করে। আমি সবসময় মেনু থেকে নেভিগেট করতে চাই না

   
   

2. এটা কত সহজ টুকরা এবং পাশা বিভিন্ন দৃশ্য

   
   

আমি সবসময় নতুন টুল চেষ্টা করতে আগ্রহী. আসলে, আমার পাইপলাইনে আমার কাছে কয়েকটি ওপেন সোর্স টুল রয়েছে যুক্তিসঙ্গত বিশ্লেষণ এবং পোস্টহগ যে আমি একবার চেষ্টা করার জন্য অপেক্ষা করছি।

আপনি যদি এই জায়গায় কিছু আশ্চর্যজনক কাজ করছেন এবং প্রতিক্রিয়া পেতে চান, আমি সব কান :)

এছাড়াও এখানে প্রকাশিত.