वेब एनालिटिक्स के लिए आदर्श पीआरडी: गूगल एनालिटिक्स को अलविदा कहना

आपके अनुसार कौन सा विश्लेषण उपकरण लगभग पूर्ण है?

मैंने उत्पादों के निर्माण और प्रबंधन में अपने 10+ वर्षों के अनुभव के दौरान कई वेब एनालिटिक्स टूल का उपयोग किया है। और आज तक, मुझे नहीं लगता कि एक भी उत्पाद ऐसा है जिसे मैं लगभग पूर्ण कह सकूं।

इसलिए, वेब एनालिटिक्स के लिए एक आदर्श उत्पाद आवश्यकता दस्तावेज़ (पीआरडी) जो मुझे लगता है उसे लिखने के बारे में सोचा।

एक अस्वीकरण, पठनीयता और संक्षिप्तता उद्देश्यों के लिए, मैं इसे औपचारिक पीआरडी के रूप में नहीं लिख रहा हूँ :)

इससे पहले कि मैं शुरू करूं, इसे लिखने की प्रेरणा Google के दबाव से मिली।

हाल ही में गूगल ने सभी को शिफ्ट होने के लिए कहा था Google Analytics 4 (GA4) अपने पुराने संस्करण यानी यूनिवर्सल एनालिटिक्स (UA) से .

जो कोई भी पुराने GA का उपयोग कर रहा है, उसे स्थानांतरित करना होगा क्योंकि उन्होंने 1 जुलाई 2023 से पुराने संस्करणों के लिए डेटा प्रोसेसिंग बंद कर दी है।

इसलिए, पिछले कुछ हफ़्तों से, मैं GA4 का उपयोग करने का प्रयास कर रहा हूँ।

जितना अधिक मैं इसका उपयोग करता हूँ यह उतना ही अधिक निराशाजनक होता जाता है!

ऐसा लगता है कि होम पेज से कुछ बुनियादी बातें गायब हैं।

कुछ अन्य उपकरण जिनका मैं बड़े पैमाने पर उपयोग करता हूं उनमें शामिल हैं ढेर और पूरी कहानी . वास्तव में, हमारा वर्तमान एनालिटिक्स स्टैक कुछ यूनिवर्सल एनालिटिक्स उपयोग के साथ काफी हद तक इन दोनों का संयोजन है।

हाल ही में इन दोनों टूल ने भी काफी कुछ बदलाव किए हैं: नई सुविधाओं को जोड़ने से लेकर, यूएक्स परिवर्तन और भी बहुत कुछ। और फुलस्टोरी भी अब अपने पिछले संस्करण की तुलना में अधिक भ्रमित करने वाली लगती है

तो, यहां इस बात का सारांश दिया गया है कि मैं आदर्श रूप से एक वेब एनालिटिक्स उत्पाद में क्या रखना चाहूंगा ( पीएस: मैं एक छोटा सूचक भी जोड़ने का प्रयास करूंगा जो मेरे द्वारा सूचीबद्ध तीन में से बेहतर काम करता है ):

उपयोगकर्ता मेट्रिक्स : इसमें बुनियादी मेट्रिक्स दिखाने की क्षमता होनी चाहिए जैसे: कुल उपयोगकर्ताओं की संख्या, नए उपयोगकर्ता, बाउंस दर, औसत। सत्र का समय ( हालांकि तीनों इसे किसी न किसी रूप में प्रदान करते हैं, पूर्ववर्ती GA के पास इसे देखने के लिए सबसे सरल डैशबोर्ड था। )

पृष्ठ अंतर्दृष्टि : इसमें पृष्ठ अंतर्दृष्टि दिखाने की क्षमता होनी चाहिए: कुल पृष्ठ दृश्य, अद्वितीय पृष्ठ दृश्य, और एक पृष्ठ यानी लैंडिंग पृष्ठ पर कितने सत्र शुरू हुए ( फिर से तीनों इसे किसी न किसी रूप में प्रदान कर सकते हैं लेकिन पुराना GA निश्चित रूप से प्रदान कर सकता है) इसका बेहतर दृश्य प्रदान करता है। मुझे GA4 में समान दृश्य नहीं मिल रहा है)

ट्रैफ़िक अंतर्दृष्टि : इसमें यह दिखाने की क्षमता होनी चाहिए कि साइट को ट्रैफ़िक कहाँ से मिल रहा है। मेरे लिए, टूल को इसे चैनल/रेफ़रर > डिवाइस > जियो के क्रम में दिखाना चाहिए। और उम्मीद है, एक उपकरण जो स्रोत के रूप में DIRECT को समझदारी से हल कर सकता है। ( डिफ़ॉल्ट दृश्य प्रदान करने के मामले में हीप यहां बेहतर है। हालांकि, मैं इसे अब तक अनुभव किए गए सभी उत्पादों के लिए सबसे कमजोर लिंक के रूप में देखता हूं )

इवेंट : इसे उपयोगकर्ता को कस्टम इवेंट पास करने के साथ-साथ बटन क्लिक, एंकर क्लिक, पेज व्यू के आधार पर इवेंट को परिभाषित करने की अनुमति देनी चाहिए। ( हीप यह काम तीनों में सबसे अच्छा करता है )

1. इसे शीर्ष प्रदर्शन करने वाली घटनाएं दिखानी चाहिए जिन्हें उपयोगकर्ता ने परिभाषित किया है या क्लिक के आधार पर बुद्धिमान सिफारिशें दिखानी चाहिए

2. इसे उसी दृश्य में भी दिखाना चाहिए जहां घटना घटी। मुख्य रूप से कस्टम इवेंट के लिए उपयोगी

3. कस्टम ईवेंट के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता अपने ग्राहक का एक विशिष्ट पहचानकर्ता पास करता है, तो उत्पाद उस ग्राहक के लिए ईवेंट से पहले और बाद की पूरी यात्रा दिखाने में सक्षम होना चाहिए

   
   

उपयोगकर्ता रीप्ले सत्र: इसे उपयोगकर्ता को उपयोगकर्ता सत्र रिकॉर्डिंग प्लेबैक करने की अनुमति देनी चाहिए (यह फुलस्टोरी का गढ़ है। यह मुख्य रूप से इसके लिए जाना जाता है। हालांकि हाल ही में हीप ने इसे भुगतान योजनाओं के लिए भी पेश किया है। जीए यह प्रदान नहीं करता है)

हीटमैप्स: इससे उपयोगकर्ता को एक पृष्ठ के लिए समग्र स्क्रॉल और क्लिक अंतर्दृष्टि देखने की अनुमति मिलनी चाहिए ( फिर से फुलस्टोरी यहां सबसे अच्छा काम करती है। हीप ने इसे हाल ही में और फिर से भुगतान योजनाओं में पेश किया है। जीए यह प्रदान नहीं करता है)

उपरोक्त मुख्य विशेषताओं के अलावा, नीचे दी गई विशेषताएं टूल को अधिक आकर्षक बनाती हैं ( ये मुख्य रूप से भारी और पावर उपयोगकर्ताओं के लिए प्रासंगिक हैं )

• एपीआई: इसमें डेटा लाने और भेजने के लिए मजबूत एपीआई होनी चाहिए। आदर्श रूप से जैपियर और मेक जैसे नो-कोड टूल के साथ एकीकरण के साथ। किसी साइट के उपयोगकर्ता आधार और ट्रैफ़िक में वृद्धि के कारण यह बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है (जीए में निश्चित रूप से एपीआई का सबसे अच्छा सेट है। चूंकि मैंने अब तक हीप और फुलस्टोरी के मुफ्त संस्करणों का उपयोग किया है, इसलिए मुझे उनकी एपीआई की पूरी क्षमता का पता नहीं है)

  
  

• फ़िल्टर: इसमें विभिन्न प्रकार के फ़िल्टर का उपयोग करके उपरोक्त सभी जानकारियों को काटने और काटने की क्षमता होनी चाहिए।

  • कुछ मुख्य फ़िल्टर जिन्हें मैं देखता हूँ: एक पृष्ठ पथ, यूटीएम पैरामीटर, जियो, डिवाइस, लैंडिंग पृष्ठ

    
    

• उपयोगकर्ता सेगमेंट बनाएं : इसमें अलग-अलग उपयोगकर्ता सेगमेंट बनाने और उस विशेष सेगमेंट के लिए उपरोक्त दृश्यों का संयोजन देखने की क्षमता होनी चाहिए

  
  

• फ़नल : इसमें एक चरण से दूसरे चरण के बीच की गिरावट को देखने के लिए घटनाओं की श्रृंखला के बीच समग्र अंतर्दृष्टि देखने की क्षमता होनी चाहिए

  
  

• मोबाइल ऐप : यदि कोई ऐसा ऐप है जिसके माध्यम से सभी प्रमुख जानकारियां दिखाई जा सकती हैं तो यह निश्चित रूप से मददगार है

  
  

• बॉट हटाना : इसमें बॉट ट्रैफ़िक को स्वचालित रूप से त्यागने की क्षमता होनी चाहिए। ( फुलस्टोरी तीनों में सबसे अच्छा काम करती है )

  
  

अभी के लिए बस इतना ही :)

यहां प्रशासनिक प्रकार की विशेषताओं का विवरण नहीं दिया जा रहा है क्योंकि मुझे लगता है कि यह पूरी तरह से उपकरण के लक्ष्य उपयोगकर्ता व्यक्तित्व पर निर्भर करता है।

साथ ही, यहां ध्यान देने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हालांकि सुविधाएं बिल्कुल आवश्यक हैं, मुझे लगता है कि यूएक्स सुविधाओं की खोज और उपयोग को प्रभावी ढंग से करने में एक प्रमुख भूमिका निभाता है।

मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, चूँकि मैं केवल एनालिटिक्स रिपोर्ट का उपभोग नहीं करता बल्कि एक रिपोर्ट भी बनाता हूँ, मेरे लिए, दो महत्वपूर्ण यूएक्स मानदंड हैं:

1. गहरी अंतर्दृष्टि को उजागर करने के लिए नेविगेट करना कितना आसान है। आदर्श रूप से, किसी दृश्य के भीतर गहरी लिंकिंग ही मेरे लिए सबसे अच्छा काम करती है। मैं हमेशा मेनू से नेविगेट नहीं करना चाहता

   
   

2. अलग-अलग दृश्यों को टुकड़े-टुकड़े करना कितना आसान है

   
   

मैं हमेशा नए टूल आज़माने के लिए उत्सुक रहता हूं। वास्तव में, मेरी पाइपलाइन में कुछ ओपन-सोर्स टूल हैं जैसे प्रशंसनीय विश्लेषिकी और पोस्टहॉग कि मैं समय मिलने पर प्रयास करने का इंतजार कर रहा हूं।

यदि आप इस क्षेत्र में कुछ अद्भुत काम कर रहे हैं और प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहते हैं, तो मैं पूरी तरह तैयार हूँ :)

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