Companheiros de equipe, não adversários. É assim que se espera que gerentes de produto e designers de produto trabalhem em equipes de produto. Não necessariamente o relacionamento precisa ser unido, mas definitivamente deve ser saudável.

Construir um negócio SaaS estelar não é uma responsabilidade de uma pessoa só. O envolvimento das melhores mentes orientadas para o produto, ou seja, a equipe de design e a equipe de produto, é o que faz o trabalho ser feito.

Mesmo que o quadro geral para grandes empresas de SaaS permaneça o mesmo, ou seja, entregar um produto intuitivo e fácil de usar. Mas nos bastidores, as responsabilidades do trabalho e o escopo do trabalho podem parecer muito diferentes para essas duas funções de produtos pesados.

Para garantir que cada membro da equipe esteja trabalhando em direção a um objetivo compartilhado e uma visão de longo prazo, gerentes de produto e designers de produto precisam trabalhar em equipe.

Como os gerentes de produto e os designers de produto são diferentes (e semelhantes) entre si?​​

É verdade que os gerentes de produto e os designers de produto têm responsabilidades diferentes. Mas, apesar dessas diferenças, eles trabalham juntos para projetar, desenvolver e testar um produto que seja amado por seu público-alvo.

Mas antes de passarmos para as semelhanças e diferenças entre esses dois papéis, vamos ver o que ambos os papéis implicam.

O que faz um gerente de produto?

Um gerente de produto está obcecado com o planejamento oportuno, a remessa e o encerramento de todo o ciclo de vida de um produto. Envolve muito trabalho pesado de vários departamentos que você pode imaginar.

Os gerentes de produto estão sempre na vanguarda quando se trata de equilibrar objetivos conflitantes, como prioridades e orçamentos dados a eles por seus clientes, além de cumprir prazos dados pelos designers e desenvolvedores.

Começando com a pesquisa do cliente, identificando lacunas e pontos problemáticos dos clientes ideais, design do produto, marketing do produto e, finalmente, colocando o produto na estrada com testes beta agressivos e programas piloto. Tudo isso, sempre levando em consideração as metas e objetivos do negócio.

As principais responsabilidades de um PM são as seguintes: -

i) Realização de uma análise competitiva através do acompanhamento das tendências do mercado

ii) Alinhar as partes interessadas internas e externas em torno do objetivo do produto

iii) Colaborar com as equipes internas de produto, engenharia e design para entregas oportunas

iv) Mapear todo o ciclo de vida do produto e, ao mesmo tempo, priorizar os recursos e atualizações do produto

v) Trabalhar em recursos de produtos existentes, lançamentos de produtos e capacidades para o sucesso contínuo

vi) Intervenção para solução de problemas, testes e colaboração com as respectivas equipes para cada problema menor e maior no produto.

vii) Trabalhar na criação e apresentação de relatórios extensos de produtos sobre bugs, especificações, defeitos e melhorias em equipes multifuncionais de forma transparente.

O que faz um designer de produto?

A base para dar vida a uma ideia de aplicativo ou melhorar a interface do usuário existente e a experiência do usuário de um produto começa aqui.

Um designer de produto pode estar em ambos os lados do processo de desenvolvimento - desde a criação de ideias para novos produtos ou melhoria da interface do usuário até o design de como um produto existente funciona.

Eles são os verdadeiros arquitetos de produtos que fazem um trabalho prático completo antes mesmo de você chamar sua ideia de produto legítimo! Além disso, eles também são responsáveis ​​por alinhar a experiência do cliente, as metas de negócios e os cronogramas de desenvolvimento ao longo de seu trabalho.

As principais responsabilidades de um Designer de Produto são as seguintes: -

i) Forte atenção aos detalhes que compreende habilidades de design visual (UI) e igualmente boas habilidades de design funcional (UX).

ii) Identificar e sugerir novas oportunidades de produtos e melhorias que aprimorem a experiência do usuário existente do produto.

iii) Renovar ou remodelar os projetos atuais, se exigido pelas preferências do usuário em constante mudança, apoiadas por pesquisas sólidas.

iv) Colaboração positiva entre gerentes de produto, engenheiros e partes interessadas no dia-a-dia para entregar um produto completo para os clientes.

v) Falar sobre as mudanças de design implementadas ou removidas para equipes multifuncionais, gerenciamento e partes interessadas de vez em quando.

vi) Capacidade de sintetizar dados qualitativos e quantitativos

vii) Habilidades criativas de identificação e solução de problemas apoiadas por pesquisa de usuários, testes de usabilidade e decodificação de mapas de calor complexos de aplicativos e sites.

Agora que vimos as responsabilidades individuais do trabalho, isso nos leva à nossa próxima grande questão…

Onde acontece a interseção entre gerentes de produto e designers de produto?

Ao contrário da crença popular de que uma função substitui a outra, é mais uma atividade de equipe. A sobreposição entre a equipe de gerenciamento de produto e os projetistas de produto é nada menos que uma forte ligação química. Juntas, essas duas equipes podem trazer à tona as preocupações mais prementes dos usuários e começar a eliminar os pontos problemáticos usando o pensamento de design eficaz.

Aqui está como uma colaboração positiva entre as duas designações unifica para o bem maior da organização:-

1. Missão, Visão e Objetivos Centralizados

As equipes de produto e design estão focadas em garantir que o usuário final tenha uma experiência envolvente com o produto. Isso atinge todas as caixas de seleção para garantir que todos na hierarquia organizacional concordem.

Como uma missão centralizada já é conhecida pelas equipes, ela ajuda os funcionários individualmente a sincronizar suas responsabilidades diárias de trabalho adequadamente. Isso também reduz a repetitividade de um tipo de trabalho semelhante realizado por equipes distintas.

2. Primeira abordagem do cliente para a vitória

Gerentes de produto e designers de produto devem sempre concordar com as necessidades do cliente. Mesmo que um produto de sucesso seja uma interseção de negócios, usuários e aspectos tecnológicos, a adoção de uma abordagem que prioriza o cliente acaba sendo o problema.

Gerentes de produto e designers de produto entendem isso e, portanto, mapeiam e priorizam os lançamentos de recursos orientados para o cliente e as atualizações de produtos primeiro, as partes interessadas e o gerenciamento vêm em segundo lugar. Essa abordagem permite que as empresas criem usuários mais satisfeitos e leais.

3. Eliminação das idas e vindas infinitas

Não apenas colaboração, colaboração efetiva. É exatamente esse o objetivo dessas duas funções distintas: permanecer juntas desde o início até o lançamento.

A partir da pesquisa do usuário, criação de personas, brainstorming, criação de fluxos de trabalho e determinação de processos é resultado de contribuições iguais de ambas as equipes.

A falta de colaboração no início pode levar a tomadas de decisão ruins e fluxos de trabalho caóticos, resultando em resultados insatisfatórios para os usuários e para a organização.

4. Preparado para surpresas de última hora

Como você sabe, as partes interessadas são as mais difíceis de dobrar e convencer quando surgem conflitos durante a fase de execução de um cronograma de produto. Mas conflitos e escaladas fazem parte do progresso. Então, como alguém consegue um passe livre? Ao fazer o controle de danos.

Agora é quando as equipes de produto e design apresentam suas soluções exclusivas e chegam a um terreno comum para resolver um desafio específico. Ambas as equipes se alinham e apresentam uma resolução eficaz para o caso diante da gerência quando as coisas ficam de cabeça para baixo. Isso faz com que todo e qualquer desafio seja resolvido rapidamente, sem perder muito tempo com o assunto.

5. Sempre se esforçando para acertar na mosca

O sucesso do produto geralmente é resultado de um esforço colaborativo, com as equipes de produto e design trabalhando em conjunto, o que leva a um planejamento rápido e uma execução mais rápida.

Cada departamento em cada empresa se esforça para atingir os objetivos de negócios. Como discutimos anteriormente, independentemente de como são os departamentos ou processos individuais, a única métrica que se encaixa no quadro geral é a métrica da estrela do seu produto.

O que os gerentes de produto realmente querem dos designers de produto (e vice-versa)?

As respostas para as perguntas difíceis são o que gerentes de produto e designers devem buscar uns dos outros.

No design, cada primeiro passo começa com um grande porquê.

Por que essa ideia? Por que esse problema? Por que este produto? Por que esse recurso? Por que isso flui? Por que esta forma? Porquê este tema? Por que essa cor? Por que essa tipografia?

E as centenas de motivos que você pode imaginar... a lista continua.

Melhor maneira de vencer isso: por que fazer loop? Comunique-se primeiro, colabore depois. Não deslize para debaixo do tapete!

A comunicação é a primeira etapa do processo, que permite que ambas as partes tenham tempo para relaxar, explorar e debater todas as decisões de design.

Os designers de produto devem ser proativos ao mostrar a pesquisa que realizaram, os insights que obtiveram das entrevistas com os usuários, os resultados dos testes de usabilidade que foram lançados e quaisquer dados secundários que apoiem sua decisão.

Dessa forma, os gerentes de produto estarão em uma posição melhor para validar suas descobertas, em vez de descartar suas ideias com um monte de outras perguntas.

A seguir, muitos designers tentam criar uma solução que nunca foi implementada ou que nunca foi ouvida antes. As chances de ser enviado? Desprezível.

A ideia não é reinventar a roda, mas seguir o que os outros já estão fazendo. Aqui, a sua concorrência. Isso não é para impedi-lo de ser criativo. É simplesmente elogiar os modelos mentais existentes dos usuários e seguir nessa direção para economizar tempo e dar a você a confiança de que funcionará!

Ser um designer de produto não é se tornar um cientista a cada novo desafio que você encontra. Em vez disso, entre como artista e abrace o que já foi feito e dê um toque único a isso.

Então, no final das contas, quem vence a batalha?

Infelizmente, nenhum.

Um designer de produto precisa de um gerente de produto ao seu lado tanto quanto um gerente precisa de um designer. É uma parceria.

A verdade é que um produto de sucesso não é construído em silos. Nunca será.

Criar um produto desde o início tem sido um processo colaborativo. Nenhum papel pode ficar sozinho até o fim.

Então, o pré-requisito mesmo antes de começar em qualquer equipe de produto, você tem que ser um jogador de equipe.

Manter um bom relacionamento com seus stakeholders é importante para o seu sucesso como gerente de produto – seja design, marketing ou engenharia. Com o Zeda.io , colaborar com seus stakeholders é mais fácil, rápido e contínuo.

As ferramentas de colaboração do Zeda ajudam você a se comunicar mais rapidamente com a equipe e a reduzir as discussões diárias estranhas e desnecessárias.

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