टीम के साथी, विरोधी नहीं। उत्पाद प्रबंधकों और उत्पाद डिजाइनरों से उत्पाद टीमों में काम करने की अपेक्षा की जाती है। यह जरूरी नहीं है कि रिश्ता घनिष्ठ रूप से बुना हुआ हो, लेकिन निश्चित रूप से स्वस्थ होना चाहिए।

एक तारकीय सास व्यवसाय का निर्माण एक व्यक्ति की जिम्मेदारी नहीं है। सर्वोत्तम उत्पाद-संचालित दिमागों की भागीदारी, यानी- डिज़ाइन टीम और उत्पाद टीम, वह है जो काम करवाती है।

भले ही बड़ी सास कंपनियों के लिए बड़ी तस्वीर वही रहती है, यानी- उपयोगकर्ता के अनुकूल और सहज उत्पाद प्रदान करना। लेकिन इन दोनों उत्पाद-भारी भूमिकाओं के लिए पर्दे के पीछे, नौकरी की जिम्मेदारियां और काम का दायरा बहुत अलग दिख सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि टीम का प्रत्येक सदस्य एक साझा लक्ष्य और दीर्घकालिक दृष्टि के लिए काम कर रहा है, उत्पाद प्रबंधकों और उत्पाद डिजाइनरों को एक टीम के रूप में काम करने की आवश्यकता है।

उत्पाद प्रबंधक और उत्पाद डिजाइनर एक दूसरे से कैसे भिन्न (और समान) हैं? ।

यह सच है कि उत्पाद प्रबंधकों और उत्पाद डिजाइनरों की अलग-अलग जिम्मेदारियां होती हैं। लेकिन इन अंतरों के बावजूद, वे एक ऐसे उत्पाद के डिजाइन, विकास और परीक्षण के लिए मिलकर काम करते हैं जिसे उनके लक्षित दर्शक पसंद करते हैं।

लेकिन इससे पहले कि हम इन दोनों भूमिकाओं के बीच समानताओं और अंतरों की ओर बढ़ें, आइए देखें कि इन दोनों भूमिकाओं में क्या निहित है।

एक उत्पाद प्रबंधक क्या करता है?

एक उत्पाद प्रबंधक समय पर योजना बनाने, शिपिंग करने और उत्पाद के संपूर्ण जीवनचक्र को बंद करने के प्रति जुनूनी होता है। इसमें कई विभागों से भारी भारोत्तोलन शामिल है जिनके बारे में आप सोच सकते हैं।

उत्पाद प्रबंधक हमेशा सबसे आगे होते हैं जब डिजाइनरों और डेवलपर्स द्वारा समान रूप से दी गई समय सीमा को पूरा करने के अलावा उनके ग्राहकों द्वारा दी गई प्राथमिकताओं और बजट जैसे परस्पर विरोधी लक्ष्यों को संतुलित करने की बात आती है।

ग्राहक अनुसंधान से शुरू करना, आदर्श ग्राहकों के अंतराल और दर्द बिंदुओं की पहचान करना, उत्पाद डिजाइन, उत्पाद विपणन और अंत में आक्रामक बीटा परीक्षण और पायलट कार्यक्रमों के साथ उत्पाद को सड़क पर लाना। यह सब, व्यावसायिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को हमेशा ध्यान में रखते हुए।

एक पीएम की मुख्य जिम्मेदारियां इस प्रकार हैं: -

i) बाजार के रुझान की निगरानी करके एक प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करना

ii) उत्पाद के लक्ष्य के आसपास आंतरिक और बाहरी हितधारकों को संरेखित करना

iii) समय पर सुपुर्दगी के लिए आंतरिक उत्पाद, इंजीनियरिंग और डिजाइन टीमों के साथ सहयोग करें

iv) उत्पाद सुविधाओं और अद्यतनों को प्राथमिकता देते हुए संपूर्ण उत्पाद जीवनचक्र का मानचित्रण करना

v) निरंतर सफलता के लिए मौजूदा उत्पाद सुविधाओं, उत्पाद रिलीज़ और क्षमताओं पर काम करना

vi) समस्या निवारण, परीक्षण और उत्पाद में प्रत्येक छोटी और बड़ी समस्या के लिए संबंधित टीमों के साथ सहयोग करना।

vii) पारदर्शी रूप से क्रॉस-फंक्शनल टीमों में बग्स, स्पेक्स, दोषों और सुधारों पर व्यापक उत्पाद रिपोर्ट बनाने और प्रस्तुत करने पर काम करना।

एक उत्पाद डिजाइनर क्या करता है?

ऐप के विचार को जीवन में लाने या किसी उत्पाद के मौजूदा उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने का आधार यहां से शुरू होता है।

एक उत्पाद डिजाइनर विकास प्रक्रिया के दोनों तरफ हो सकता है - नए उत्पादों के लिए विचारों के साथ आने या उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में सुधार करने से लेकर मौजूदा उत्पाद कैसे काम करता है।

वे वास्तविक उत्पाद आर्किटेक्ट हैं जो आपके विचार को एक वैध उत्पाद कहने से पहले ही पूरी तरह से काम करते हैं! इसके अलावा, वे अपने पूरे काम के दौरान ग्राहक अनुभव, व्यावसायिक लक्ष्यों और विकास की समय-सीमा को संरेखित करने के लिए भी ज़िम्मेदार हैं।

उत्पाद डिजाइनर की मुख्य जिम्मेदारियां इस प्रकार हैं: -

i) दृश्य डिजाइन कौशल (यूआई) और समान रूप से अच्छे कार्यात्मक डिजाइन कौशल (यूएक्स) सहित विस्तार पर अधिक ध्यान।

ii) उत्पाद के मौजूदा उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने वाले नए उत्पाद अवसरों और सुधारों की पहचान करना और सुझाव देना।

iii) ठोस अनुसंधान द्वारा समर्थित हमेशा बदलती उपयोगकर्ता वरीयताओं द्वारा आवश्यक होने पर मौजूदा डिजाइनों को नया रूप देना या फिर से तैयार करना।

iv) ग्राहकों के लिए एक संपूर्ण उत्पाद प्रदान करने के लिए दिन-प्रतिदिन के आधार पर उत्पाद प्रबंधकों, इंजीनियरों और हितधारकों के बीच सकारात्मक सहयोग।

v) समय-समय पर क्रॉस-फंक्शनल टीमों, प्रबंधन और हितधारकों के लिए लागू किए गए या हटाए गए डिज़ाइन परिवर्तनों के बारे में मुखर होना।

vi) गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा दोनों को संश्लेषित करने की क्षमता

vii) रचनात्मक समस्या-खोज और समस्या को सुलझाने के कौशल उपयोगकर्ता अनुसंधान, उपयोगिता परीक्षण और ऐप्स और वेबसाइटों के जटिल हीट मैप्स को डिकोड करने के द्वारा समर्थित हैं।

अब जबकि हमने व्यक्तिगत कार्य जिम्मेदारियों को देख लिया है, यह हमें हमारे अगले बड़े प्रश्न की ओर ले जाता है...

उत्पाद प्रबंधकों और उत्पाद डिजाइनरों के बीच प्रतिच्छेदन कहां होता है?

लोकप्रिय धारणा के विपरीत कि एक भूमिका दूसरे की जगह लेती है, यह एक टीम गतिविधि का अधिक है। उत्पाद प्रबंधन टीम और उत्पाद डिजाइनरों के बीच ओवरलैप किसी मजबूत रासायनिक बंधन से कम नहीं है। साथ में, ये दो टीमें उपयोगकर्ताओं की सबसे अधिक दबाव वाली चिंताओं को सतह पर ला सकती हैं और प्रभावी डिजाइन सोच का उपयोग करके दर्द बिंदुओं को दूर करना शुरू कर सकती हैं।

यहां बताया गया है कि कैसे दो पदनामों के बीच एक सकारात्मक सहयोग संगठन की बेहतरी के लिए एकजुट होता है:-

1. केंद्रीकृत मिशन, विजन और लक्ष्य

उत्पाद और डिज़ाइन टीमें यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं कि अंतिम उपयोगकर्ता के पास आकर्षक उत्पाद अनुभव हो। यह संगठनात्मक पदानुक्रम में सभी को आश्वस्त करने के सभी चेकबॉक्स को हिट करता है।

क्योंकि एक केंद्रीकृत मिशन पहले से ही टीमों द्वारा जाना जाता है, यह व्यक्तिगत कर्मचारियों को उनकी दिन-प्रतिदिन की कार्य जिम्मेदारियों को उसी के अनुसार सिंक करने में मदद करता है। यह विशिष्ट टीमों द्वारा किए गए समान प्रकार के कार्य की पुनरावृत्ति को भी कम करता है।

2. जीत के लिए ग्राहक पहले दृष्टिकोण

उत्पाद प्रबंधकों और उत्पाद डिजाइनरों को हमेशा ग्राहकों की जरूरतों से सहमत होना चाहिए। भले ही एक सफल उत्पाद व्यवसाय, उपयोगकर्ता और तकनीकी पहलुओं का एक चौराहा है, ग्राहक-पहले दृष्टिकोण अपनाने से अंततः कटौती हो जाती है।

उत्पाद प्रबंधक और उत्पाद डिज़ाइनर इसे समझते हैं, और इसलिए वे ग्राहक-उन्मुख फीचर रिलीज़ और उत्पाद अपडेट को पहले मैप करते हैं और प्राथमिकता देते हैं, हितधारक और प्रबंधन दूसरे स्थान पर आते हैं। यह दृष्टिकोण कंपनियों को अधिक संतुष्ट और वफादार उपयोगकर्ता बनाने में सक्षम बनाता है।

3. अनंत पीछे और पीछे का उन्मूलन

सिर्फ सहयोग नहीं, प्रभावी सहयोग। ठीक यही इन दो अलग-अलग भूमिकाओं का उद्देश्य है, स्थापना से लेकर लॉन्च तक एक साथ रहना।

उपयोगकर्ता अनुसंधान से शुरू करना, व्यक्तित्व बनाना, विचार-मंथन करना, कार्यप्रवाह बनाना और प्रक्रियाओं का निर्धारण करना दोनों टीमों के समान योगदान का परिणाम है।

शुरुआत में सहयोग की कमी खराब निर्णय लेने और अराजक कार्यप्रवाह का कारण बन सकती है, जिसके परिणामस्वरूप अंततः उपयोगकर्ताओं और संगठन के लिए असंतोषजनक परिणाम सामने आते हैं।

4. अंतिम मिनट के आश्चर्य के लिए तैयार

जैसा कि आप जानते हैं, उत्पाद समयरेखा के निष्पादन चरण के दौरान संघर्ष उत्पन्न होने पर हितधारकों को झुकना और मनाना सबसे कठिन होता है। लेकिन संघर्ष और वृद्धि प्रगति का एक हिस्सा है। तो फ्री पास कैसे मिलेगा? डैमेज कंट्रोल करके।

अब वह समय है जब उत्पाद और डिजाइन टीमें अपने अनूठे समाधानों में पिच करती हैं और एक विशेष चुनौती को हल करने के लिए एक आम जमीन पर आती हैं। दोनों टीमें एक साथ संरेखित होती हैं और जब चीजें उलटी हो जाती हैं तो प्रबंधन के सामने मामले के प्रभावी समाधान के साथ आती हैं। यह किसी भी और हर चुनौती को जल्दी से हल कर देता है, इस मुद्दे पर ज्यादा समय बर्बाद किए बिना।

5. हमेशा सांड की आंख मारने की कोशिश करना

उत्पाद की सफलता अक्सर एक सहयोगी प्रयास का परिणाम होती है, जिसमें उत्पाद और डिजाइन दोनों टीमें मिलकर काम करती हैं, जिससे त्वरित योजना और तेजी से निष्पादन होता है।

हर कंपनी में हर विभाग व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करता है। जैसा कि हमने पहले चर्चा की, विभाग या व्यक्तिगत प्रक्रियाओं की परवाह किए बिना, एकमात्र मीट्रिक जो बड़ी तस्वीर में फिट बैठता है वह आपके उत्पाद का उत्तर-सितारा मीट्रिक है।

उत्पाद प्रबंधक वास्तव में उत्पाद डिजाइनरों (और इसके विपरीत) से क्या चाहते हैं?

कठिन सवालों के जवाब वे हैं जो उत्पाद प्रबंधकों और डिजाइनरों दोनों को एक-दूसरे से लेने चाहिए।

डिजाइन में, हर पहला कदम एक बड़े क्यों से शुरू होता है।

यह विचार क्यों? यह समस्या क्यों? यह उत्पाद क्यों? यह सुविधा क्यों? यह क्यों बहता है? यह आकृति क्यों? यह थीम क्यों? यह रंग क्यों? यह टाइपोग्राफी क्यों?

और ऐसे सैकड़ों कारण जिनके बारे में आप संभवतः सोच सकते हैं... सूची आगे बढ़ती है।

इसे हराने का सबसे अच्छा तरीका: लूप क्यों? पहले संवाद करें, दूसरा सहयोग करें। इसे गलीचे के नीचे मत खिसकाओ!

संचार प्रक्रिया में पहला कदम है, जो दोनों पक्षों को हर डिजाइन निर्णय को खोलने, तलाशने और मंथन करने का समय देता है।

उत्पाद डिजाइनरों को उनके द्वारा किए गए शोध, उपयोगकर्ता साक्षात्कारों से प्राप्त अंतर्दृष्टि, प्रयोज्यता परीक्षण के परिणाम, और उनके निर्णय का समर्थन करने वाले किसी भी द्वितीयक डेटा को दिखाने में सक्रिय होना चाहिए।

इस तरह, उत्पाद प्रबंधक आपके विचारों को अन्य प्रश्नों के पूरे समूह के साथ शूट करने के बजाय आपके निष्कर्षों को मान्य करने के लिए बेहतर स्थिति में होंगे।

इसके बाद, कई डिज़ाइनर ऐसे समाधान के साथ आने का प्रयास करते हैं जो पहले कभी लागू नहीं किया गया या सुना नहीं गया। इसे शिप किए जाने की संभावना है? नगण्य।

विचार पहिया को फिर से शुरू करना नहीं है बल्कि दूसरे जो पहले से कर रहे हैं उसका पालन करना है। यहाँ, आपकी प्रतियोगिता। यह आपको रचनात्मक होने से रोकने के लिए नहीं है। यह केवल उपयोगकर्ताओं के मौजूदा मानसिक मॉडल की प्रशंसा कर रहा है और खुद को समय बचाने के लिए उस दिशा में जा रहा है और आपको विश्वास दिलाता है कि यह काम करने के लिए बाध्य है!

एक उत्पाद डिजाइनर होने का मतलब आपके सामने आने वाली हर नई चुनौती के लिए एक वैज्ञानिक बनना नहीं है। इसके बजाय, एक कलाकार के रूप में कदम उठाएं और जो पहले से किया जा चुका है उसे अपनाएं और उसे एक अनोखा स्पिन दें।

तो आखिरकार लड़ाई कौन जीतता है?

दुख की बात है, कोई नहीं।

एक उत्पाद डिज़ाइनर को एक उत्पाद प्रबंधक की आवश्यकता होती है, जितना एक प्रबंधक को एक डिज़ाइनर की आवश्यकता होती है। यह एक साझेदारी है।

सच तो यह है, एक सफल उत्पाद साइलो में निर्मित नहीं होता है। यह कभी नहीं होगा।

शुरुआत से उत्पाद बनाना एक सहयोगात्मक प्रक्रिया रही है। कोई भी भूमिका अंत तक अकेली नहीं रह सकती।

तो, किसी भी उत्पाद टीम में शुरुआत करने से पहले, आपको एक टीम प्लेयर बनना होगा।

उत्पाद प्रबंधक के रूप में आपकी सफलता के लिए अपने हितधारकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना महत्वपूर्ण है - चाहे वह डिजाइन, मार्केटिंग या इंजीनियरिंग हो। Zeda.io के साथ, अपने हितधारकों के साथ सहयोग करना आसान, तेज और निर्बाध है।

ज़ेडा के सहयोग उपकरण आपको टीम के साथ तेजी से संवाद करने में मदद करते हैं, और अजीब और अनावश्यक दैनिक स्टैंड अप में कटौती करते हैं।

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