팀이 약속을 지키지 못하거나 약속한 납품 일정을 맞추지 못할 때, 대부분의 관리자는 어떻게 할까요?
그들은 일이 예상대로 되지 않은 이유를 정당화하고 비난할 외부적인 이유나 원인을 찾습니다.
사람이 부족해요.
타임라인은 매우 공격적이었습니다.
xyz팀은 제 시간에 일을 끝내지 못했습니다.
팀의 실패를 통제할 수 없는 일로 돌리고 책임을 회피하는 태도는 관리자들이 팀의 실행과 성과를 방해하는 진짜 장애물을 이해하지 못하게 합니다.
낡은 사고방식, 낡은 관행, 낡은 방식은 이해관계자와 결과에 투자한 사람들을 계속 실망시키고 있습니다.
좋은 전략은 실행할 수 있는 훌륭한 팀이 필요하고, 팀의 실행 속도에 주의를 기울이지 않는 관리자는 평범한 성과와 낭비된 잠재력으로 끝납니다. 팀이 그것을 사용하는 방법을 모른다면 정교한 계획은 아무 소용이 없습니다.
실행은 회사의 전략과 목표의 일부가 되어야 합니다. 그것은 열망과 결과 사이의 잃어버린 고리입니다. 따라서 그것은 기업 리더의 주요한 일, 실제로는 주요한 일입니다. 실행하는 방법을 모른다면 리더로서의 당신의 모든 노력은 항상 그 부분의 합보다 적을 것입니다.
— 래리 보시디
팀의 실행 속도에 중요하지만 종종 무시되는 5가지 관행에 주의하세요.
실행 단계에 있는 팀은 결과를 내야 하지만 계획 과정에서 단절되는 경우가 많습니다.
그들은 맥락과 중요한 이유에 대한 명확성 없이 구축할 일련의 요구 사항을 받습니다. 팀원을 계획에 관여할 필요가 없는 집행자로 취급하면 다음을 방지할 수 있습니다.
무언가를 하는 '이유'를 아는 것은 매우 동기 부여가 될 뿐만 아니라 팀이 그 과정에서 좌절과 어려움을 극복할 수 있도록 해줍니다. 계획 과정에 참여하면 이해하고 전달하기 어려운 통찰력을 얻을 수 있습니다.
모든 계층의 직원이 회사가 어디로 향하고 있는지, 성공은 어떤 모습인지, 경쟁자는 누구인지, 승리를 거두려면 무엇을 달성해야 하는지에 대해 공통된 이해를 공유하면 시간과 에너지 낭비가 놀라울 정도로 낮아지고 강력한 추진력이 생깁니다.
— 패트릭 렌치오니
팀의 실행 속도는 조직의 더 큰 목표와 얼마나 잘 연결되어 있는지에 따라 달라집니다. 도달 범위를 제한하지 마세요. 작업과 타임라인 너머로 가시성을 확장하세요.
실행 단계에 있는 팀은 요구 사항을 앞뒤로 오가며 많은 시간을 낭비합니다. 명확성 부족, 누락된 예와 사용 사례, 검증되지 않은 가정으로 인해 팀이 좋은 실행 속도로 움직이기 어렵습니다.
수시로 등장하는 임시 요구사항까지 더해지면 팀의 업무 속도가 상당히 느려지고, 눈앞의 큰 목표에 집중하지 못하게 됩니다.
팀의 실행 속도는 요구 사항이 얼마나 잘 구성되고 설명되는지에 직접 비례합니다. 이에 주의를 기울이지 않는 것은 큰 리더십 실수입니다.
모호함은 혼란을 야기하지만, 생각과 목적의 명확성은 사업에서 큰 이점입니다. 좋은 리더십은 사물을 본질로 요약하는 끝없는 과정이 필요합니다. 무슨 뜻인지 자세히 설명하세요! 우선순위를 위에서 명확하게 이해하지 못하면 나중에 얼마나 왜곡될까요?
— 프랭크 슬루트만
조직에서 성공하려면 승리 전략뿐만 아니라 뛰어난 실행 속도도 필요합니다. 팀은 무엇을 해야 하는지에 대한 뛰어난 명확성 없이는 이를 달성할 수 없습니다.
회의는 생산성을 가장 많이 죽이는 요소입니다. 회의에 많은 시간을 보내는 팀원들은 실제 작업을 할 시간이 거의 남지 않습니다.
회의가 너무 많으면 깊은 사고를 하고 업무를 진행하는 데 필요한 정신적 자원이 고갈됩니다. 집중 작업을 할 시간이 부족하면 흐름 상태에 도달하지 못합니다. 흐름은 활동에 완전히 몰두하여 시간의 흐름을 잊는 것입니다. 흐름은 방해와 자기 의심 없이 최고의 성과에 도달하여 최상의 업무를 수행하는 데 도움이 됩니다.
일정에 표시된 모든 회의에 참석하는 대신 다음 질문을 통해 시간을 할애할 만한 회의가 어떤 것인지 파악하도록 도와주세요.
정신적 작업을 어느 정도 깊이 수행하려면 사람은 주의를 집중하는 법을 배워야 합니다. 집중이 없으면 의식은 혼돈 상태에 빠집니다.
— 미하이 칙센트미하이
귀하의 팀은 회의에 참석하는 데 시간을 낭비하거나, 업무를 진행하는 데 시간을 사용할 수 있습니다. 둘 다 불가능합니다.
회의 시간을 줄이고 독립적인 업무 또는 협업 시간을 늘려 실행 속도를 높입니다.
모든 작은 세부 사항, 모든 작은 문제, 모든 사소한 결정에 관여하는 관리자는 팀을 느리게 만듭니다. 스스로 생각하고 결정을 내릴 권한이 없으면 팀은 막혔을 때 스스로를 막힘에서 벗어나는 방법을 찾지 못합니다.
관리자는 바쁜 동물입니다. 그래서 그들이 팀의 질문에 응답하거나 개입할 때쯤이면, 그들의 팀은 상당한 시간을 낭비하게 됩니다.
관리자는 실수를 피함으로써 팀의 속도를 높이는 데 도움이 된다고 생각할 수 있지만, 실제로는 병목 현상이 되어 팀의 빠른 발전을 방해합니다.
권한 부여 = fn (제어, 역량, 명확성, 수정)
팀에 권한을 부여하는 데는 다음이 포함됩니다.
팀이 서로 다른 기능과 그룹의 협업이 필요한 결정과 독립적으로 내릴 수 있는 결정을 구분할 수 있는 방법을 개발합니다.
팀원들에게 편안함의 영역을 벗어나 현상유지에 도전할 수 있는 역량을 갖추도록 돕습니다.
주어진 상황에서 최선의 결정을 내리기 위해 일련의 가치와 원칙을 포괄하는 명확성을 제공하고, 기본 가정을 명시하고 큰 그림을 놓치지 않습니다.
가장 중요한 것은 피드백을 학습하고 개선하는 데 필요한 도구로 활용하는 것입니다.
팀이 성공하려면 책임이 조직 깊숙이, 뿌리까지 내려가야 합니다. 이를 실현하려면 책임과 권한을 팀에 위임할 리더가 필요합니다. 훌륭한 리더는 팀을 제한하는 경우가 거의 없습니다. 팀을 풀어줍니다.
— 존 C. 맥스웰
몇 가지 결정에서 벗어나 팀이 스스로 결정을 내릴 수 있도록 함으로써 팀이 엄청난 실행 속도를 달성하도록 도와주세요.
실행 주기를 주의 깊게 모니터링하지 않는 관리자는 팀의 실행 속도를 측정하고, 실행 속도를 늦추는 요소를 파악하고, 이를 해결하기 위한 계획을 수립할 기회를 놓치게 됩니다.
제 시간에 납품하지 못할 위험을 줄이는 좋은 방법은 중간 마일스톤을 설정하는 것입니다. 마일스톤을 통해 팀은 진행 상황을 확인하고 피드백을 통합하고 너무 늦기 전에 진로를 수정할 수 있습니다.
실행 주기 전반에 걸쳐 이정표를 추적하면 가정의 타당성을 검증하고, 입력을 모색하고, 단기 성과물이 장기 목표와 일치하는지 확인하여 재작업을 방지할 수도 있습니다.
이정표를 설정하는 또 다른 장점은 팀이 이정표를 달성하고 완료로 표시할 때 만족감과 동기를 부여한다는 것입니다. 이는 그들이 길을 유지하도록 할 뿐만 아니라 계속 나아가도록 활력을 불어넣습니다.
프로젝트 내에서 내부적 이정표가 필요했습니다. 모든 사람이 제품이 어떻게 진화했는지 이해하고 그에 따라 사업의 측면을 진화시킬 수 있는지 확인하는 정기적인 체크인이었습니다. 그리고 제품이 여전히 의미가 있는지 확인하기 위해서였습니다. 마케팅이 여전히 좋아하는지 확인하기 위해서였습니다. 영업이 여전히 좋아하는지 확인하기 위해서였습니다. 지원이 여전히 설명할 수 있는지 확인하기 위해서였습니다. 모든 사람이 자신이 무엇을 만들고 있는지와 출시 계획을 알고 있는지 확인하기 위해서였습니다.
— 토니 파델
큰 목표를 작은 이정표로 나누고 그 과정에서 피드백을 구함으로써 팀이 사이클 내내 뛰어난 실행 속도를 유지할 수 있도록 하세요.
비전과 전략은 방향을 정할 뿐입니다. 실행은 성공의 장기적 열쇠입니다.
비즈니스에 있어서 가장 중요한 무기는 속도입니다. 아이디어가 아무리 좋아도 적절한 시기에 실행되고 사용되지 않는다면 아무 가치가 없기 때문입니다.
팀을 성과물, 작업 및 성과로 제한하면 팀이 작업을 조직의 더 큰 목표와 연결하지 못하게 됩니다. 계획 단계에 참여시켜 큰 일의 일부라고 느낄 수 있도록 하세요.
엉성한 요구 사항은 빠르게 움직이고 싶어 하는 팀을 좌절시킵니다. 명확성 부족, 누락된 세부 사항 및 근거 없는 가정은 시간과 에너지를 낭비합니다. 요구 사항의 명확성과 완전성에 주의를 기울이고 팀이 엄청나게 빠른 속도로 움직이는 것을 보십시오.
팀원들이 회의에 상당한 시간을 할애한다면 양질의 작업을 할 시간이 거의 없을 것입니다. 회의를 줄이고 생산적인 시간을 늘려 부담을 덜어주세요. 더 적은 시간에 더 많은 작업을 완료할 수 있습니다.
팀이 스스로 결정을 내릴 수 없다면, 빠른 속도로 움직일 수 없습니다. 당신의 간섭과 모든 작은 일에 참여하려는 욕구는 도움이 되지 않고, 오히려 속도를 늦출 뿐입니다. 당신의 의견이 필요하지 않은 몇 가지 결정을 스스로 내릴 수 있도록 권한을 부여하세요.
큰 목표는 추적하기 어렵습니다. 팀이 어떻게 하고 있는지에 대해 아무것도 모를 뿐만 아니라, 제 시간에 목표를 달성할 수 있을지도 알 수 없습니다. 여기서 마일스톤이 도움이 됩니다. 목표를 마일스톤으로 나누면 피드백을 실행 주기에 통합하고 너무 늦기 전에 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다.
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