एआई स्टार्टअप सीओओ के रूप में मेरे पहले 100 दिन

यदि आप व्यवसाय के लिए एआई प्लेटफॉर्म बनाने वाले स्टार्टअप सेक्टरफ्लो इंक के संस्थापकों के साथ मेरी मूल कहानी में रुचि रखते हैं, तो आप इस लिंक्डइन पोस्ट पर और अधिक पढ़ सकते हैं।

यहां त्वरित संस्करण है: मुझे मेरी पूर्व इंजीनियरिंग टीम से फोन आया कि वे अपनी खुद की कंपनी शुरू करने के लिए अपनी नौकरी छोड़ रहे हैं और वे मुझे अपने सीओओ के रूप में शामिल करना चाहते हैं। यह मेरी ओर से कठोर हाँ थी - फिर मैं जल्द ही गर्भवती हो गई। क्या मुझे पीछे हट जाना चाहिए? मैंने अपने आप से पूछा। हो सकता है कि मैं अगले कुछ महीनों में बहुत सारी बैठकें करूँ...

"कोई बात नहीं। शिशु के आने पर आप अपनी जरूरत का सारा समय ले सकती हैं। हम आपके बिना ऐसा करने की कल्पना नहीं करते हैं।”

कूल - लॉक इन - चिंता कम हो जाती है । पहली बार सीओओ के रूप में, मैंने सोचा कि मुझे शायद यह पता लगाना चाहिए कि इस भूमिका में वास्तव में क्या शामिल है। मेरे पास चुस्त कार्यप्रणाली , तकनीकी परियोजना प्रबंधन, उत्पाद प्रबंधन और व्यवसाय विकास में एक दशक से अधिक का अनुभव था लेकिन मैंने पहले कभी इस प्रकार की नेतृत्व क्षमता में काम नहीं किया था। एक खोज में कुछ ठोस सलाह के साथ कई "सीओओ के रूप में पहले 100 दिन" लेख मिले, जो आमतौर पर लक्ष्य निर्धारित करने और सी-सूट के साथ संबंधों को बढ़ावा देने के बारे में थे। बढ़िया सामान लेकिन मैंने पाया कि यह काफी पारंपरिक था जबकि स्टार्टअप जीवन और हमारी टीम का इतिहास इसके अलावा कुछ भी नहीं है। इस प्रकार वे अच्छे अर्थ वाले और अनुपयोगी लेख इस ब्लॉग के लिए प्रेरणा हैं। मैं एआई स्टार्टअप में सीओओ के रूप में अपने पहले 100 दिनों में वास्तव में जो कुछ किया, उस पर चर्चा करूंगा और टूल चयन, पहल, अनुसंधान और कुछ सामान्य अंतर्दृष्टि को कवर करूंगा।

उपकरण चयन

सबसे पहली चीज़ जो मुझसे करने के लिए कहा गया वह थी परियोजना प्रबंधन और समस्या-ट्रैकिंग उपकरण चुनना। हर किसी के साथ उनकी अपनी लेन में, संचार केवल स्लैक या दैनिक स्टैंडअप के माध्यम से हो रहा था। मैंने अनुमान लगाया कि जानकारी खोजने, कार्यों की नकल करने, गलत संचार (या गलत संचार से बचने के लिए अति संचार) और प्रगति अपडेट के कारण हमें पूरी टीम में प्रति सप्ताह लगभग 10 घंटे खर्च करने पड़ रहे थे, शायद इससे भी अधिक। बस, यह संगठित होने का समय था।

नोशन फॉर स्टार्टअप्स के लिए हमारा आवेदन हाल ही में स्वीकृत हुआ था (इससे आपको नोशन प्लस प्लान के 6 महीने मुफ्त मिलते हैं) लेकिन हम निश्चित नहीं थे कि हम इसका उपयोग कैसे करेंगे और सबसे बड़ा सवाल यह था कि क्या इंजीनियरिंग इसका उपयोग करेगी? एक त्वरित पक्ष और विपक्ष विश्लेषण ने मुझे कंपनी के मामलों के लिए नोशन और इंजीनियरिंग के लिए जेआईआरए और कॉन्फ्लुएंस का उपयोग करने की सिफारिश करने के लिए प्रेरित किया ( नीचे विश्लेषण देखें )। और लगभग यही हमने किया।

मैंने डेटा रूम टेम्पलेट के साथ अपना पहला नोशन वर्कस्पेस बनाना शुरू किया, यदि आप नए सिरे से जा रहे हैं तो यह एक अच्छा शुरुआती बिंदु है। प्रत्येक अनुभाग हमारे लिए प्रासंगिक नहीं था लेकिन मैंने उन सभी को वहीं छोड़ दिया। उदाहरण के लिए, हमने फ़ंडरेज़िंग ट्रैकर टेबल का उपयोग तुरंत नहीं किया, लेकिन कुछ महीनों में - यह हमारे सीईओ के लिए एक तैयार अंतरिम सीआरएम समाधान था। कुल मिलाकर, गैर-इंजीनियरिंग से संबंधित हर चीज़ पर नज़र रखने के लिए नोशन उत्कृष्ट है।

जहां तक इंजीनियरिंग और विकास की बात है, टीम के पास एटलसियन टूल्स का अनुभव है, इसलिए स्प्रिंट बनाना और टिकट प्रबंधित करना आसान था। मुझे यह उम्मीद नहीं थी कि हम अपने प्रलेखन उपकरण के रूप में कॉन्फ्लुएंस को पूरी तरह से नजरअंदाज कर देंगे और इसके बजाय ReadMe के साथ चले जाएंगे।

रीडमी को डेवलपर्स के लिए एक डॉक हब के रूप में विपणन किया जाता है और हमारे सीईओ (निश्चित रूप से एक इंजीनियरिंग पृष्ठभूमि के साथ) को टेस्ट ड्राइव के बाद इससे प्यार हो गया। मैं स्वीकार करता हूं कि मुझे चिंता थी कि मैं कुछ रिलीज नोट्स के माध्यम से अपना काम स्वयं नहीं कर पाऊंगा लेकिन ऐसा बिल्कुल नहीं था।

मैं कोई डेवलपर नहीं हूं लेकिन मुझे ReadMe पसंद है क्योंकि यह हमें कई मायनों में महत्व देता है:

• इतना आसान कि एक गैर-तकनीकी सीओओ भी इसका उपयोग कर सकता है
• ब्रांडेड अनुभव जो हमारे डॉक हब को हमारी सार्वजनिक छवि के अनुरूप रखता है
• हमारे ग्राहक अनुभव के इस प्रमुख भाग को पोषित करने के लिए हमारे लिए एक समर्पित स्थान
• टीम के लिए आंतरिक जवाबदेही, चर्चा और निर्णय को बढ़ावा देती है

सेक्टरफ्लो टूल चयन विश्लेषण: नोशन बनाम एटलसियन

💡 मुख्य विचार:

• विशेष इंजीनियरिंग उपकरणों की आवश्यकता.

• एकीकृत बनाम विशिष्ट प्लेटफार्मों को प्राथमिकता।

• दीर्घकालिक स्केलेबिलिटी और एकीकरण।

  
  

उसकी वजह यहाँ है:

1. लचीलापन और स्केलेबिलिटी: यह विकल्प हमारी वृद्धि और स्केलिंग आवश्यकताओं के लिए बेहतर अनुकूल लगता है। मैं यहां DevOps और स्थायी इंजीनियरिंग उपकरणों की आवश्यकता का अनुमान लगा रहा हूं।
2. विशिष्ट परियोजना प्रबंधन आवश्यकताएँ: विकास परियोजना प्रबंधन अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों से काफी भिन्न है। विशिष्ट एटलसियन उपकरण इन आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करेंगे।
3. भविष्य की योजना: परियोजना प्रबंधन को आगे बढ़ाने के लिए पीएमओ की अपेक्षा, अलग-अलग उपकरण होने से कर्तव्यों के आसान संक्रमण और पृथक्करण में सुविधा होगी।

औज़ारों पर कुछ अंतिम विचार. मैं मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए customer.io और SOC2 अनुपालन के लिए TrustPilot को दो अन्य शुभकामनाएँ देना चाहूँगा। नोशन की तरह, इन SaaS कंपनियों ने हमें अपने स्टार्टअप प्रोग्राम के लिए मंजूरी दे दी। यदि आप एक स्टार्टअप हैं जो बजट पर दक्षता हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं, तो साइन इन करने से पहले हमेशा जांच लें कि जिस टूल की आप जांच कर रहे हैं वह मुफ्त ऑफर प्रदान करता है या नहीं। उस बहुमूल्य रनवे को थामना होगा।

पहल

अपने पहले 100 दिनों में मैंने जो सबसे महत्वपूर्ण काम किया वह बाजार अनुसंधान, आईसीपी (आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल) और स्टार्टअप के लिए मैसेजिंग प्रयासों का नेतृत्व करना था। इन गतिविधियों को करने के कारणों को समझना आसान है - हम कंपनी के लिए एक स्थायी विकास और संचार रणनीति बनाना चाहते थे। जो इतना आसान नहीं है वह यह है कि आपको अपनी बाज़ार स्थिति तक पहुंचने के लिए होमवर्क करना होगा (इसके कई स्तर हैं)।

बाज़ार अनुसंधान के लिए कोई स्पष्ट पहला कदम न होने के कारण, मुझे उसी से काम करना पड़ा जो हमारे पास था । शुक्र है, मेरे सीईओ हमारे जानने वाले सभी लोगों (मौजूदा निवेशक, पिछले ग्राहक और टीम द्वारा वर्षों से बनाए गए कनेक्शन) के साथ ढेर सारी बातचीत कर रहे थे, इसलिए मैंने उनसे हमारे नेटवर्क के सभी संपर्कों की एक सूची एकत्र की। फिर हमने इस जानकारी को प्रत्येक संपर्क की कंपनी के बारे में कुछ डेटा के साथ एक तालिका में संकलित किया। इस प्रारंभिक शोध ने हमें समस्याओं, रुझानों और उपयोग के मामलों में कुछ प्रकार की अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए स्थिरता या पैटर्न की पहचान करने में मदद की।

इस प्रक्रिया का एक अन्य महत्वपूर्ण हिस्सा हमारी संस्थापक टीम के साथ कई गहन चर्चाओं में शामिल होना था। हमने अपना ज्ञान और अनुभव साझा किया, साथ ही नेटवर्क से बहुमूल्य जानकारी एकत्र करना भी जारी रखा। इसने हमारे बाजार की स्थिति और स्थिति के बारे में कई सवाल और अनिश्चितताएं खड़ी कर दीं। क्या हम AIOps प्लेटफॉर्म थे? एक बीआई उपकरण? इन सवालों का जवाब देने के लिए, मैंने इन उद्योगों को बेहतर ढंग से समझने के लिए गार्टनर, गीगाओम और फॉरेस्टर रिपोर्ट का सहारा लिया। खिलाड़ियों, उनके समाधानों और उनके द्वारा हल की जा रही समस्याओं का विश्लेषण करके, हम यह निर्धारित करने में सक्षम थे - ठीक है, हम किसी भी मौजूदा श्रेणी में फिट नहीं होते हैं। चर्चाएं चलती रहीं. अनुसंधान जारी रहा. इस शोध और विश्लेषण प्रक्रिया में कई सप्ताह लग गए, लेकिन अंततः, हमने मेरे द्वारा किए गए शोध, टीम की सीमाओं और टीम के उद्योग अनुभव के आधार पर एक v1 ICP विकसित किया।

ग्रैजुएट स्कूल में, मैंने रणनीतिक संचार योजनाओं के बारे में सीखा और किसी कंपनी की ओर से कोई भी संचार करने से पहले वे कैसे एक महान उपकरण हैं। यह कुछ ऐसा है जो मैंने पहले कंपनियों के लिए किया था और सेक्टरफ़्लो के लिए हमारी मैसेजिंग पर संरेखण प्राप्त करने का इरादा रखता था।

हालाँकि, जैसा कि हम पहले से ही अपने आईसीपी की पहचान करने और इस बारे में बातचीत करने की प्रक्रिया में थे कि हम किसके लिए खड़े हैं और हम कौन हैं, मुझे यह वीडियो मिला और मुझे एहसास हुआ कि एक घोषणापत्र अनिवार्य रूप से एक रणनीतिक संचार योजना का सास स्टार्टअप संस्करण है। एक युवा कंपनी के रूप में हम जिस स्थिति में थे, उसे देखते हुए यह पालन करने के लिए एक बेहतर रूपरेखा प्रतीत होती है। यह मेरे लिए प्रक्रिया का एक आसान हिस्सा था, क्योंकि हमारे दर्शन के बारे में काव्यात्मक ढंग से बोलना आपको याद दिलाता है कि आप यह सब पागलपन भरी चीजें क्यों कर रहे हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि घोषणापत्र अब हमारी बाजार-टू-मार्केट रणनीति और आगे बढ़ने वाले विपणन प्रयासों को सूचित करेगा, जो हमारे बाहरी संचार के लिए माहौल तैयार करेगा।

मैंने क्या सीखा है

अंत में, मैं आपको सीओओ के रूप में अपने पहले 100 दिनों में सीखे गए सबसे बड़े सबक के साथ छोड़ता हूँ:

• जबकि आपको यह समझना होगा कि उत्पाद और इंजीनियरिंग की दुनिया में क्या चल रहा है, आपका मुख्य काम एक बिजनेस लीडर बनना है।

  
  

• हर दिन इस विचार के साथ आएं कि आपको क्या करना चाहिए और इस उम्मीद के साथ कि आप उस पर काम नहीं करेंगे। सीओओ के रूप में, मुझे जरूरत के आधार पर अत्यधिक अनुकूलनशीलता और धुरी की आवश्यकता का एहसास हुआ।

  
  

• आप सीईओ की सहायता प्रणाली हैं। यदि आपके संबंध अच्छे हैं तो यह आसान है और शुक्र है कि सेक्टरफ्लो में भी यही स्थिति है!

  
  

• पढ़ना। सीखना। दोहराना। एक बिजनेस छात्र बनें. (एआई)* छात्र बनें। काम में सिर झुकाना आसान है (खासकर किसी स्टार्टअप में जब करने के लिए बहुत कुछ हो) लेकिन आप केवल यह जानकर कि क्या हो रहा है, मूल्य ला सकते हैं। मैं कृत्रिम बुद्धिमत्ता अवधारणाओं और स्टार्टअप व्यवसाय प्रथाओं के स्तर को बढ़ाने के लिए रिपोर्ट, समाचार और सामाजिक पोस्ट पढ़ने के लिए प्रति सप्ताह 1-2 घंटे निकालता हूं [अपना उद्योग यहां डालें]

यदि आपको लगता है कि एक नए सीओओ के रूप में मेरे पहले 100 दिनों की यह झलक मददगार थी, तो कृपया मेरे साथ लिंक्डइन पर जुड़ें या सेक्टरफ्लो का अनुसरण करें क्योंकि मैं हमारी स्टार्टअप यात्रा को साझा करना जारी रखूंगा। मैं फीडबैक का स्वागत करता हूं और धन उगाही, सत्यापन या किसी अन्य चीज के बारे में विचार पोस्ट करता हूं जिसके बारे में आप सुनना चाहते हैं।

इसके अतिरिक्त, मैं वर्तमान में एआई व्याख्यात्मकता और नैतिकता पर शोध कर रहा हूं। यदि कोई एआईओपीएस/एमएलओपीएस में काम करता है और जिम्मेदार एआई सिद्धांतों पर विचारों का आदान-प्रदान करना चाहता है, जैसा कि हम सेक्टरफ्लो प्लेटफॉर्म का निर्माण कर रहे हैं, तो मुझे जुड़ना अच्छा लगेगा। 💙

- कभी ख़त्म नहीं हुआ, दबोरा