এআই স্টার্টআপ সিওও হিসেবে আমার প্রথম 100 দিন

আপনি যদি ব্যবসার জন্য একটি AI প্ল্যাটফর্ম তৈরির একটি স্টার্টআপ Sectorflow Inc.-এর প্রতিষ্ঠাতাদের সাথে আমার মূল গল্পে আগ্রহী হন, আপনি এই LinkedIn পোস্টে আরও পড়তে পারেন।

এখানে দ্রুত সংস্করণ: আমি আমার প্রাক্তন ইঞ্জিনিয়ারিং টিমের কাছ থেকে একটি কল পেয়েছি যে তারা তাদের নিজস্ব কোম্পানি শুরু করার জন্য তাদের চাকরি ছেড়ে দিচ্ছে এবং তারা আমাকে তাদের সিওও হিসাবে বোর্ডে চায়। এটা আমার কাছ থেকে একটি কঠিন হ্যাঁ ছিল — তারপর আমি শীঘ্রই গর্ভবতী পেয়েছিলাম. আমি কি ফিরে আসা উচিত? আমি নিজেকে জিজ্ঞাসা. আমি হয়তো আগামী কয়েক মাসে অনেক বসে থাকব...

"সমস্যা নেই. যখন বাচ্চা আসে তখন আপনি আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত সময় নিতে পারেন। আমরা আপনাকে ছাড়া এটি করার কল্পনাও করি না।"

শীতল-অবরোধ- উদ্বেগ কমে । প্রথমবারের সিওও হিসাবে, আমি ভেবেছিলাম এই ভূমিকাটি আসলে কী অন্তর্ভুক্ত করে তা আমার সম্ভবত বের করা উচিত। চটপটে পদ্ধতি , প্রযুক্তিগত প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, পণ্য ব্যবস্থাপনা , এবং ব্যবসায়িক উন্নয়নে আমার এক দশকেরও বেশি অভিজ্ঞতা ছিল কিন্তু আমি আগে কখনো এই ধরনের নেতৃত্ব ক্ষমতায় কাজ করিনি। একটি অনুসন্ধানে কিছু কঠিন পরামর্শ সহ বেশ কয়েকটি "প্রথম 100 দিন সিওও" নিবন্ধ পাওয়া গেছে, সাধারণত লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সি-স্যুটের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার বিষয়ে। দুর্দান্ত জিনিস কিন্তু আমি দেখেছি এটি বেশ প্রচলিত ছিল যেখানে স্টার্টআপ জীবন এবং আমাদের দলের ইতিহাস এটি ছাড়া অন্য কিছু। এইভাবে সেই ভাল অর্থপূর্ণ এবং অসহায় নিবন্ধগুলি এই ব্লগের অনুপ্রেরণা। একটি AI স্টার্টআপ এবং কভার টুল নির্বাচন, উদ্যোগ, গবেষণা এবং কিছু সাধারণ অন্তর্দৃষ্টিতে একজন COO হিসাবে আমার প্রথম 100 দিনে আমি আসলে কী করেছি তার কিছু আলোচনা করব।

টুল নির্বাচন

আমাকে প্রথম যে জিনিসটি করতে বলা হয়েছিল তা হল প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট এবং ইস্যু-ট্র্যাকিং টুল বাছাই করা। প্রত্যেকের সাথে তাদের নিজস্ব লেনে, যোগাযোগ শুধুমাত্র স্ল্যাক বা দৈনিক স্ট্যান্ডআপের মাধ্যমে ঘটছিল। আমি অনুমান করেছি যে তথ্য অনুসন্ধান, অনুলিপি কাজ, ভুল যোগাযোগ (বা ভুল যোগাযোগ এড়াতে চেষ্টা করা অতিরিক্ত যোগাযোগ), এবং অগ্রগতি আপডেটের জন্য আমাদের প্রতি সপ্তাহে প্রায় 10 ঘন্টা ব্যয় হচ্ছে দল জুড়ে, হয়তো আরও বেশি। সহজভাবে, এটি সংগঠিত হওয়ার সময় ছিল।

স্টার্টআপের জন্য ধারণার জন্য আমাদের আবেদনটি সবেমাত্র অনুমোদিত হয়েছে (এটি আপনাকে 6 মাস বিনামূল্যের নোটন প্লাস প্ল্যান দেয়) কিন্তু আমরা নিশ্চিত ছিলাম না যে আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করব এবং সবচেয়ে বড় প্রশ্ন ছিল, ইঞ্জিনিয়ারিং কি এটি ব্যবহার করবে? একটি দ্রুত ভাল এবং বিপজ্জনক বিশ্লেষণ আমাকে কোম্পানির বিষয়গুলির জন্য ধারণা এবং ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের জন্য JIRA এবং কনফ্লুয়েন্স ব্যবহার করার সুপারিশ করতে পরিচালিত করেছিল ( নীচে বিশ্লেষণ দেখুন )। এবং যে আমরা প্রায় ঠিক কি.

আমি ডেটা রুম টেমপ্লেটের সাথে আমাদের প্রথম ধারণা ওয়ার্কস্পেস তৈরি করা শুরু করেছি, আপনি যদি তাজা হয়ে যান তবে এটি একটি ভাল সূচনা পয়েন্ট। প্রতিটি বিভাগ আমাদের জন্য প্রাসঙ্গিক ছিল না কিন্তু আমি তাদের সব সেখানে রেখে দিয়েছি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা এখনই তহবিল সংগ্রহের ট্র্যাকার টেবিলটি ব্যবহার করিনি তবে কয়েক মাস পরে - এটি ছিল আমাদের সিইও-এর জন্য একটি তৈরি-তৈরি অন্তর্বর্তী CRM সমাধান। সামগ্রিকভাবে, নন-ইঞ্জিনিয়ারিং সম্পর্কিত সবকিছুর ট্র্যাক রাখার জন্য ধারণা চমৎকার।

ইঞ্জিনিয়ারিং এবং ডেভেলপমেন্টের ক্ষেত্রে, দলটির আটলাসিয়ান টুলের অভিজ্ঞতা রয়েছে তাই স্প্রিন্ট তৈরি করা এবং টিকিট পরিচালনা করা একটি সহজ র‌্যাম্প-আপ ছিল। আমি যা আশা করিনি তা হল আমরা কনফ্লুয়েন্সকে আমাদের ডকুমেন্টেশন টুল হিসাবে সম্পূর্ণরূপে উপেক্ষা করব এবং পরিবর্তে ReadMe এর সাথে চলে যাব।

ReadMe ডেভেলপারদের জন্য একটি ডক হাব হিসাবে বিপণন করা হয়েছে এবং আমাদের সিইও (অবশ্যই একটি ইঞ্জিনিয়ারিং ব্যাকগ্রাউন্ড সহ) একটি টেস্ট ড্রাইভের পরে এটির প্রেমে পড়েছেন৷ আমি স্বীকার করি যে আমি উদ্বিগ্ন ছিলাম কিছু রিলিজ নোটের মাধ্যমে আমি আমার উপায়ে স্ব-পরিষেবা করতে সক্ষম হব না তবে এটি মোটেই ছিল না।

আমি একজন বিকাশকারী নই তবে আমি ReadMe পছন্দ করি কারণ এটি বিভিন্ন উপায়ে আমাদের মূল্য এনে দেয়:

• এত সহজ এমনকি একজন নন-টেকনিক্যাল সিওও এটি ব্যবহার করতে পারে
• ব্র্যান্ডেড অভিজ্ঞতা যা আমাদের ডক হাবকে আমাদের পাবলিক ইমেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখে
• আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতার এই মূল অংশটি লালন করার জন্য আমাদের জন্য একটি উত্সর্গীকৃত অবস্থান
• দলের জন্য অভ্যন্তরীণ জবাবদিহিতা, আলোচনা এবং সিদ্ধান্ত প্রচার করে

সেক্টরফ্লো টুল নির্বাচন বিশ্লেষণ: ধারণা বনাম আটলাসিয়ান

💡 মূল বিবেচ্য বিষয়:

• বিশেষ প্রকৌশল সরঞ্জাম প্রয়োজন.

• ইউনিফাইড বনাম বিশেষ প্ল্যাটফর্মের জন্য অগ্রাধিকার।

• দীর্ঘমেয়াদী স্কেলেবিলিটি এবং ইন্টিগ্রেশন।

  
  

কারণটা এখানে:

1. নমনীয়তা এবং পরিমাপযোগ্যতা: এই বিকল্পটি আমাদের বৃদ্ধি এবং স্কেলিং প্রয়োজনের জন্য আরও উপযুক্ত বলে মনে হচ্ছে। আমি এখানে DevOps এবং টেকসই ইঞ্জিনিয়ারিং সরঞ্জামগুলির প্রয়োজনীয়তার প্রত্যাশা করছি।
2. স্বতন্ত্র প্রকল্প ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন: উন্নয়ন প্রকল্প ব্যবস্থাপনা অন্যান্য ব্যবসায়িক ক্ষেত্র থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক। বিশেষায়িত আটলাসিয়ান সরঞ্জামগুলি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও ভালভাবে পরিবেশন করবে।
3. ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা: প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট পরিচালনা করার জন্য একটি PMO আশা করা, স্বতন্ত্র সরঞ্জাম থাকা সহজতর স্থানান্তর এবং দায়িত্ব পৃথকীকরণকে সহজতর করবে।

সরঞ্জাম সম্পর্কে কিছু চূড়ান্ত চিন্তা. আমি বিপণন অটোমেশনের জন্য customer.io এবং SOC2 সম্মতির জন্য TrustPilot কে এখানে আরও দুটি চিৎকার দিতে চাই। ধারণার মতো, এই SaaS কোম্পানিগুলি তাদের স্টার্টআপ প্রোগ্রামের জন্য আমাদের অনুমোদন করেছে। আপনি যদি স্টার্টআপ হয়ে থাকেন তাহলে বাজেটে দক্ষতা অর্জনের চেষ্টা করছেন, সাইন ইন করার আগে আপনি যে টুলটি পরীক্ষা করছেন সেটি ফ্রিবি অফার করে কিনা তা সর্বদা পরীক্ষা করে দেখুন। সেই মূল্যবান রানওয়েকে ধরে রাখতে হবে।

উদ্যোগ

আমার প্রথম 100 দিনে আমি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে কাজটি করেছি তা হল বাজার গবেষণা, ICP (আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল), এবং স্টার্টআপের জন্য মেসেজিং প্রচেষ্টার নেতৃত্ব দেওয়া। এই ক্রিয়াকলাপগুলি করার কারণগুলি উপলব্ধি করা সহজ - আমরা কোম্পানির জন্য একটি টেকসই বৃদ্ধি এবং যোগাযোগ কৌশল প্রকৌশলী করতে চেয়েছিলাম৷ যা এত সহজ নয় তা হল আপনার বাজারের অবস্থানের সাথে কোথাও যাওয়ার জন্য আপনাকে হোমওয়ার্ক করতে হবে (এটির স্তর রয়েছে)।

বাজার গবেষণার জন্য কোন স্পষ্ট প্রথম পদক্ষেপ না থাকায়, আমাদের যা ছিল তা নিয়ে আমাকে কাজ করতে হয়েছিল। সৌভাগ্যবশত, আমার সিইও আমাদের পরিচিত সকলের সাথে প্রচুর কথোপকথন করছিলেন (বিদ্যমান বিনিয়োগকারী, পূর্ববর্তী ক্লায়েন্ট এবং সংযোগ যা টিম বছরের পর বছর ধরে তৈরি করেছিল) তাই আমি তার কাছ থেকে আমাদের নেটওয়ার্কের মধ্যে থাকা সমস্ত পরিচিতির একটি তালিকা সংগ্রহ করেছি। তারপরে আমরা প্রতিটি পরিচিতির কোম্পানি সম্পর্কে কিছু ডেটা সহ একটি টেবিলে এই তথ্যটি সংকলন করেছি। এই প্রাথমিক গবেষণাটি আমাদের সমস্যা, প্রবণতা এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে একধরনের অন্তর্দৃষ্টি দিতে, সামঞ্জস্য বা নিদর্শন সনাক্ত করতে সাহায্য করেছে।

এই প্রক্রিয়ার আরেকটি মূল অংশ আমাদের প্রতিষ্ঠাতা দলের সাথে অসংখ্য গভীর আলোচনায় নিযুক্ত ছিল। নেটওয়ার্ক থেকে মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করার পাশাপাশি আমরা আমাদের জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছি। এটি আমাদের বাজারের ফিট এবং অবস্থান সম্পর্কে বিভিন্ন প্রশ্ন এবং অনিশ্চয়তা উত্থাপন করেছে। আমরা কি AIOps প্ল্যাটফর্ম ছিলাম? একটি BI টুল? এই প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য, আমি এই শিল্পগুলিকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য গার্টনার, গিগাওম এবং ফরেস্টার রিপোর্টগুলি নিয়েছিলাম। খেলোয়াড়দের বিশ্লেষণ করে, তাদের সমাধান, এবং তারা যে সমস্যাগুলি সমাধান করছিল, আমরা তা নির্ধারণ করতে সক্ষম হয়েছি - ভাল, আমরা বিদ্যমান কোনও বিভাগে ফিট করিনি। আলোচনা চলতে থাকে। গবেষণা চলতে থাকে। এই গবেষণা এবং বিশ্লেষণ প্রক্রিয়াটি বেশ কয়েক সপ্তাহ সময় নেয়, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, আমার করা গবেষণা, দলের সীমাবদ্ধতা এবং দলের শিল্প অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে আমরা একটি v1 ICP তৈরি করেছি।

গ্র্যাড স্কুলে, আমি কৌশলগত যোগাযোগ পরিকল্পনা সম্পর্কে শিখেছি এবং একটি কোম্পানির পক্ষ থেকে কোনো যোগাযোগ করার আগে তারা কীভাবে একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম। এটি এমন কিছু যা আমি আগে কোম্পানিগুলির জন্য করেছিলাম এবং আমাদের মেসেজিং-এ প্রান্তিককরণ পেতে সেক্টরফ্লো-এর জন্য করার ইচ্ছা ছিল৷

যাইহোক, যেহেতু আমরা ইতিমধ্যেই আমাদের ICP শনাক্ত করার প্রক্রিয়ার মধ্যে ছিলাম এবং আমরা কিসের পক্ষে দাঁড়িয়েছি এবং আমরা কার তা নিয়ে কথোপকথন করছি, আমি এই ভিডিওতে এসেছি এবং বুঝতে পেরেছি যে একটি ম্যানিফেস্টো মূলত একটি কৌশলগত যোগাযোগ পরিকল্পনার SaaS স্টার্টআপ সংস্করণ। আমরা একটি তরুণ কোম্পানি হিসাবে যেখানে ছিলাম তা অনুসরণ করার জন্য এটি একটি ভাল কাঠামো বলে মনে হয়েছিল। এটি আমার জন্য প্রক্রিয়াটির একটি সহজ অংশ ছিল, যেহেতু আমাদের দর্শন সম্পর্কে কাব্যিক মোম আপনাকে মনে করিয়ে দেয় কেন আপনি প্রথম স্থানে এই সমস্ত পাগলামি করছেন৷ আরও গুরুত্বপূর্ণ, ম্যানিফেস্টো এখন আমাদের বাহ্যিক যোগাযোগের জন্য স্বর সেট করে, আমাদের বাজারে যাওয়ার কৌশল এবং বিপণন প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার কথা জানাবে।

আমি কি শিখেছি

পরিশেষে, একজন COO হিসেবে আমার প্রথম 100 দিনে শিখেছি সবচেয়ে বড় শিক্ষা আমি আপনাকে দিয়ে দেব:

• যদিও আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে পণ্য এবং প্রকৌশল জগতে কী ঘটছে, আপনার প্রধান কাজ হল একজন ব্যবসায়ী নেতা হওয়া।

  
  

• আপনার কী করা উচিত এবং আপনি এতে কাজ করবেন না এমন প্রত্যাশা নিয়ে প্রতিদিন আসুন। সিওও হিসাবে, আমি উপলব্ধি করেছি যে কী প্রয়োজন তার উপর ভিত্তি করে চরম অভিযোজনযোগ্যতা এবং পিভটিং এর প্রয়োজনীয়তা।

  
  

• আপনি সিইও এর সমর্থন সিস্টেম. আপনার ভাল সম্পর্ক থাকলে এটি সহজ হয় এবং ধন্যবাদ, এটি সেক্টরফ্লোতে হয়!

  
  

• পড়ুন। শিখুন। পুনরাবৃত্তি করুন। একজন ব্যবসায়িক ছাত্র হয়ে উঠুন। একজন (AI)* ছাত্র হন। কাজের মধ্যে মাথা নিচু করা সহজ (বিশেষত একটি স্টার্টআপে যখন অনেক কিছু করার থাকে) তবে আপনি কী ঘটছে তা জেনে মূল্য আনতে পারেন। আমি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ধারণা এবং স্টার্টআপ ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলিকে সমতল করার জন্য প্রতিবেদন, সংবাদ এবং সামাজিক পোস্ট পড়ার জন্য প্রতি সপ্তাহে 1-2 ঘন্টা সময় বের করি [এখানে আপনার শিল্প ঢোকান]

আপনি যদি মনে করেন যে একজন নতুন COO হিসাবে আমার প্রথম 100 দিনের মধ্যে এই উঁকি দেওয়া সহায়ক ছিল, অনুগ্রহ করে LinkedIn- এ আমার সাথে সংযোগ করুন বা Sectorflow অনুসরণ করুন কারণ আমি আমাদের স্টার্টআপ যাত্রা ভাগাভাগি করে যাচ্ছি। আমি মতামতকে স্বাগত জানাই এবং তহবিল সংগ্রহ, বৈধতা, বা অন্য যেকোন কিছু সম্পর্কে আপনি শুনতে চান সম্পর্কে ধারণা পোস্ট করুন।

উপরন্তু, আমি বর্তমানে এআই ব্যাখ্যাযোগ্যতা এবং নীতিশাস্ত্র নিয়ে গবেষণা করছি। যদি কেউ AIOps/MLOps-এ কাজ করে এবং দায়িত্বশীল AI নীতির উপর ধারনা বিনিময় করতে চায়, যেমন আমরা সেক্টরফ্লো প্ল্যাটফর্ম তৈরি করি, আমি সংযোগ করতে চাই। 💙

- কখনই শেষ হয়নি, ডেবোরা