Langfristig denken: Menschen über Profit stellen

In letzter Zeit wurde viel über die Mitarbeitererfahrung geschrieben, auch in diesem Newsletter. Eine der vorherrschenden Einstellungen des letzten Jahrzehnts war „Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter“.

Die Idee besteht darin, die von Ihnen eingestellten Talente so weiterzuentwickeln, dass sie die nächste Generation von Führungskräften für Ihr Unternehmen werden können.

Das Problem besteht größtenteils darin, dass das Schreiben eher unaufrichtig ist. Es stellt das Problem immer noch als Geschäftsszenario dar; Entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter und Sie erhalten einen ROI durch höheren Gewinn.

Dies ist also kein neuer Schwerpunkt, sondern lediglich ein anderer Mechanismus der Branche, um so viel Geld wie möglich aus dem System herauszuholen. Es tarnt sich als selbstlose Technik, ist aber genau dieselbe Art von Kapitalismus mit einem besseren Marketing-Touch.

Ich bin nicht hier, um Ihnen zu sagen, dass Sie kapitalistische Tendenzen meiden sollen. Weit davon entfernt. Aber nachdem , kam mir der Gedanke, dass wir vielleicht noch einmal überdenken müssen, wie wir den Begriff „Gewinn“ insgesamt definiert haben.

Die Mission ändern

Sehen Sie, Thomas hat ein gut bezahltes Firmenleben bei Aramark hinter sich gelassen und hilft nun verurteilten Gangmitgliedern, eine stabile Anstellung und Karrierewachstum zu finden. Es ist eine gewaltige Veränderung – eine, für die er nicht einmal ein Gehalt verlangt.

Während seiner gewinnorientierten Karriere erkannte er, dass ein Unternehmen, unabhängig davon, ob es inspirierende Visionserklärungen auf seiner Website platzierte, alle dasselbe Kernziel verfolgte: die Steigerung des Shareholder Value.

Das ist die wahre Motivation hinter jeder Entscheidung, auch solchen, die als „mitarbeiterzentriert“ gelten. Natürlich ist es schön zu glauben, dass Ihr Team einen lohnenderen Karriereweg und eine bessere Work-Life-Balance hat, aber allzu oft werden diese als Möglichkeit angeboten, Dinge zu erreichen wie:

• Erhöhte Retention
• Verbesserte Rekrutierung
• Höhere Produktivität
• Erhöhte Effizienz

Ich glaube, wir müssen anfangen, die Prioritäten umzudrehen. Dies sollten die Nebenprodukte sein, nicht die Erwartung. Das Hauptaugenmerk sollte darauf liegen, unsere Mitarbeiter zu fördern, sie mit der Würde zu behandeln, die sie verdienen, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und Vertrauen und gegenseitigen Respekt zu vermitteln.

Gewinn neu definieren

Vielleicht brauchen wir einen völlig neuen Begriff, aber das Wichtigste, was ich erkannt habe, ist, dass es beim Gewinn nicht unbedingt um Geld gehen muss.

Sie und Ihr Unternehmen können auf vielfältige Weise profitieren.

• Zufriedenheit mit der Aufrechterhaltung eines ethischen, verantwortungsvollen Unternehmens
• Stolz darauf, großartige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten
• Freude daran, zu sehen, wie Ihre Mitarbeiter wachsen und erfolgreich sind
• Erfüllung durch den Aufbau einer positiven Unternehmenskultur

Das sind alles Gewinne, die nicht in Dollar gemessen werden können. Viele von ihnen bewegen möglicherweise nicht einmal finanziell etwas, oder vielleicht kosten sie das Unternehmen sogar einen kleinen Teil der Gewinnspanne.

Aber hier muss der eigentliche Wandel her. Die Bilanz kann nicht mehr nur auf Finanzberichte blicken. Wir sind zu weit gekommen, das ist nicht mehr die industrielle Revolution.

Humanisierung des Arbeitsplatzes

Ein Forbes-Artikel aus dem Jahr 2019 trägt den Titel „Fünf Gründe, warum Mitarbeiter das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens sind.“ Ich habe hier ähnliche Dinge geschrieben, und ich bin sicher, dass Sie die Anne gehört haben. Zitat von M Mulachy (CEO von Xerox):

„Mitarbeiter sind das größte Kapital eines Unternehmens – sie sind Ihr Wettbewerbsvorteil. Sie möchten die Besten anziehen und halten, ihnen Ermutigung und Anreize bieten und ihnen das Gefühl geben, ein integraler Bestandteil der Mission des Unternehmens zu sein.“

Beachte das? „Wettbewerbsvorteil.“ Menschen sind kein Wettbewerbsvorteil, sie sind Menschen.

Wir müssen aufhören, Mitarbeiter auf Waren zu reduzieren und sie als Menschen mit eigenen Bedürfnissen, Wünschen und Bestrebungen zu behandeln.

Erfolg ist, wenn wir sie dazu bringen, sich zu entfalten, nicht nur innerhalb der Gewinnmargen des Unternehmens, sondern auch als Einzelpersonen. Wenn ihr persönliches Wachstum, ihr Glück, ihre Gesundheit und ihre Familie genauso wichtig (wenn nicht sogar wichtiger) werden als das Endergebnis.

Unsere Arbeitsplätze sollten Räume sein, in denen Menschen zum Lernen, Wachsen und Experimentieren ermutigt werden, und nicht ein Produktivitätsmotor, der darauf ausgelegt ist, größtmöglichen Mehrwert zu schaffen.

Das Endspiel

Mein Punkt ist, dass unsere Welt umso besser wird, je mehr wir Menschen über Profite stellen. Nicht nur im Hinblick auf die wirtschaftliche Stabilität (die einen wesentlichen Teil ausmacht), sondern auch im Hinblick auf den inneren Reichtum einer zusammenhaltenden, loyalen und glücklichen Belegschaft.

Wir hinterlassen ein Vermächtnis, das sich nicht nur auf die Bilanzzahlen bezieht, sondern auch auf den Unterschied, den wir im Leben der Menschen gemacht haben. Fazit: Unternehmen können – und sollten – gute Geschäfte machen und Gutes tun, es muss keine Entweder-Oder-Situation sein.

Wie kommen wir also dorthin? Wir müssen in jedem Unternehmen, ob groß oder klein, drei Säulen verankern.

Praktiken zur Priorisierung von Menschen

Hören Sie auf mit den leeren Versprechungen. Ein gesundes Leistungspaket, flexible Urlaubsregelungen oder Weiterbildungsbudgets sind gute Vergünstigungen, aber nur oberflächliche Änderungen. Unternehmen müssen tiefer graben, um ihre Praktiken authentisch an Prinzipien auszurichten, die die Menschenwürde respektieren und würdigen.

Wir müssen echte Strategien umsetzen, die ein positives, förderndes Umfeld fördern. Diese Strategien müssen auf echten Werten aufbauen, die das Unternehmen leiten.

1. Authentizität

Hier werden echte Motive auf den Prüfstand gestellt. Wenn Sie authentisch in Ihr Team investiert sind, wird dies in Ihren Handlungen sichtbar.

Aufrichtige Sorge um das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter sollte Vorrang vor allen anderen Vorteilen haben, die Ihr Unternehmen aus einer zufriedenen und engagierten Belegschaft ziehen könnte.

Authentizität schafft Vertrauen und Loyalität und fördert ein Umfeld, das Mitarbeiter motiviert, ihr Bestes zu geben.

In der Praxis bedeutet dies, transparent über die Abläufe und Entscheidungen des Unternehmens zu sein, die Beiträge der Mitarbeiter anzuerkennen und einen offenen Dialog zu schaffen. Es geht darum, authentisch zu sein, sowohl im Erfolg als auch im Misserfolg.

Wenn ein Mitarbeiter Zeit braucht, um sich mit persönlichen Angelegenheiten zu befassen, lassen Sie ihm Zeit – ohne jegliche Bedingungen. Wenn jemand bemerkenswerte Arbeit geleistet hat, feiern Sie ihn öffentlich. Seien Sie in schwierigen Zeiten ehrlich zu den Herausforderungen und beziehen Sie Ihr Team in die Lösungsfindung ein.

2. Umarme die Liebe

Für einige bedeutet dies göttliche Liebe. Thomas war überzeugt, die Rolle bei Homeboy zu übernehmen, weil er Pater Gregory Boyle, dem Gründer, näher sein wollte. Er stellte seine eigene spirituelle Reise über das Gehalt seiner früheren Karriere.

Aber für andere kann es einfach bedeuten, die Menschen um einen herum zu respektieren und zu bewundern. Dies sollte nicht nur ein vages Konzept sein, sondern eine gelebte Erfahrung in Ihrem Unternehmen.

Ermutigen Sie die Teammitglieder, sich gegenseitig beruflich und persönlich zu unterstützen, kleine Erfolge zu feiern und in schwierigen Zeiten zur Hand zu gehen.

Es bedeutet auch, ein Umfeld zu schaffen, das Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt fördert, und Unternehmensrichtlinien festzulegen, die menschliche Werte über Gewinn stellen.

Wie sieht das in der Praxis aus? Dies könnte bedeuten, dass wir Tage zur psychischen Gesundheit anbieten, Ressourcen für spirituelles oder emotionales Wachstum bereitstellen oder sichere Räume für offenen Dialog und Austausch schaffen. Am wichtigsten ist, dass es Mitgefühl, Verständnis und echte Fürsorge in die Kultur Ihres Unternehmens einbettet.

3. Großzügigkeit

Nein, ich meine nicht einfach, Ihren Mitarbeitern höhere Gehälter anzubieten (obwohl eine faire Vergütung von entscheidender Bedeutung ist).

In diesem Zusammenhang bezieht sich Großzügigkeit auf die Schaffung einer Kultur des Gebens im Geschäftsumfeld. Dies kann (und sollte) bedeuten, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie eine Wohltätigkeitsorganisation werden müssen.

Es kommt darauf an, von einer extraktiven Denkweise zu einer des Teilens zu wechseln. Dies könnte sich in Gewinnbeteiligungsprogrammen niederschlagen, indem Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen Bedürftigen anbieten oder Möglichkeiten für Mitarbeiter schaffen, sich in ihrer Freizeit ehrenamtlich zu engagieren oder gute Zwecke zu unterstützen.

Jede dieser Strategien kann kurzfristig zu weniger Gewinn führen. Aber durch die Ausübung von Großzügigkeit können Unternehmen langfristige Loyalität fördern, die Kreativität anregen und die allgemeine Zufriedenheit verbessern.

Dies macht mehr als nur geschäftlich Sinn – es macht einen echten Unterschied im Leben Ihrer Mitarbeiter und schafft eine Stimmung, die sich auf die breitere Gemeinschaft auswirken kann.

Im Geschäftsleben sollte es nicht darum gehen, so viel wie möglich aus den Menschen herauszuholen, sondern darum, das Beste aus ihnen herauszuholen.

Sich einer neuen Landschaft widmen

Über drei Dinge wird heutzutage ständig geschrieben:

• Existenzminimum
• Flexible Terminplanung
• Aufstiegsmobilität

Dies sind hervorragende Werte, die ein Unternehmen verfolgen sollte. Wenn sie alle drei bieten, sind Kultur und Erfolg im Unternehmen nahezu garantiert.

Aber es wird nicht unbedingt erhebliche Auswirkungen auf den Rest unserer Welt haben. Thomas‘ Plädoyer, dem ich jetzt voll und ganz zustimme, besteht darin, dass mehr Organisationen diese Dinge Menschen zur Verfügung stellen , die sonst keinen Zugang dazu hätten.

Es ist eine Sache, einem Absolventen einer renommierten Universität Aufstiegschancen zu bieten. Es ist etwas ganz anderes, es einem Schulabbrecher anzubieten.

Ich sage nicht, dass jede Organisation wie Homeboy Industries verurteilte Straftäter rehabilitieren muss, aber Einstellungspraktiken zielen allzu oft auf Privilegierte ab und übersehen diejenigen mit weniger traditionellen Qualifikationen oder nichtlinearen Karrierewegen.

Jedes Unternehmen sollte sich der Herausforderung stellen, das Muster der Einstellung von Mitarbeitern aus denselben Talentpools zu durchbrechen und die Wunder zu erkunden, die sich aus der Mitarbeitervielfalt in all ihren Formen ergeben – Rasse, Geschlecht, Bildung, Lebenserfahrungen und mehr.

Dieser Akt radikaler Inklusion ist der eigentliche Wettbewerbsvorteil und hat nichts mit dem Endergebnis zu tun. Es geht darum, gegen gesellschaftliche Ungleichheiten vorzugehen und Menschen auf echte, sinnvolle Weise zu helfen.

Abschließende Gedanken

Es war ein inspirierendes Gespräch, dem Sie unbedingt zuhören sollten, wenn Sie mehr über Thomas' Gedanken erfahren möchten. Besuchen Sie die , auf der wir über eine Stunde lang über seine Reise und die Art und Weise, wie er jetzt seine Mission formuliert, gesprochen haben.

Ich werde weiterhin darüber nachdenken, wie ich den Menschen in meinem eigenen Unternehmen Priorität einräumen und damit beginnen kann, die Veränderung herbeizuführen, von der wir uns alle einig sind, dass sie stattfinden muss.

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