283 чытанні

Стэрэотипы над каштоўнымі упэўненасцямі: як некаторыя рамкі UX могуць падмануць вас

па Marina Agliullina5m2025/04/09
Read on Terminal Reader

Занадта доўга; Чытаць

Карты суперажывання і персаналіі карыстальнікаў з'яўляюцца папулярнымі інструментамі візуалізацыі, якія дапамагаюць групам прадуктаў сінтэзаваць вынікі даследаванняў карыстальнікаў. Аднак яны маюць свае недахопы і, замест яснасці, могуць унесці блытаніну і прывесці да занадта самаўпэўненых, памылковых рашэнняў аб прадуктах.
featured image - Стэрэотипы над каштоўнымі упэўненасцямі: як некаторыя рамкі UX могуць падмануць вас
Marina Agliullina HackerNoon profile picture

У нас функцыяну­юць таварыствы “Разумнікі і разумніцы”, “Даследчык”, а таксама адзіная ў Магілёўскай вобласці астранамічная пляцоўка.


Калі раніцай было пахмурна, наступныя некалькі дзён надвор'е будзе добрым.Так, наступныя некалькі дзён надвор'е будзе добрым.


Мне не падабаліся саўковыя настаўнікі, і я не разумела, навошта мне гэта. - Я не разумела, навошта мне гэта.

What Are Empathy Maps and User Personas?

Што такое патэнцыяльныя карты і карыстальнікі?

У Вялікабрытаніі і Еўропе ў гэтым выцякае з кітайскіх і японскіх рынках, якія часта задаюць тон для любых асноўных элементаў ваджэння рынкі вышэй або ніжэй.


У цяперашні час найбольш выкарыстаны шаблон карты эмпатыі ўключае чатыры зоны: тое, што карыстальнік кажа, думае, робіць і адчувае.

A widely popular empathy map template. © nngroup.com



An example of a persona. © Interaction Design Foundation, CC BY-SA 4.0


What's So Problematic About Them?

Што ў іх так праблемнае?

На мой погляд, як карты эмпатыі, так і personas размяшчаюць падобныя праблемы:

#1: They Reinforce Stereotypes

Я вельмі часта паўтараў ім тады: “Выносьце з семінарыі самае прыгожае, святарскае, людскае, бо тады вы будзеце аўтэнтычнымі ў перадачы Евангелля, а таксама ў абвяшчэнні хрысціянскай культуры і традыцыі Касцёла”.


Інакш проста не магло быць, бо калі ўжо стварылі такі папулярны мультфільм пра гонкі, а гонкі, як вядома, з'яўляюцца самым папулярным гульнявым жанрам.


Некалькі разоў ён быў экранізаваны (упершыню ў 1931) і дагэтуль уключаецца экспертамі ў першую пяцёрку нямецкамоўных кніг.


Больш за ўсё, на нашу думку, падыходзіць першая назва, бо яна адлюстроўвала палітычны дуалізм, увасоблены ў двух цэнтрах улады: князя і веча".


Хоць рэсурс не user friendly, але атрымаецца трапіць на раздзел “адукацыя”, то варта паглядзець на прапановы.

# 2: Яны забяспечваюць акцэнт невядомых дадзеных

Напэўна, мы не з’яўляемся нейкімі паддоследнымі суб’ектамі, на якіх Бог эксперыментуе, спасылаючы нейкія цяжкасці і выпрабаванні.

#3: They Are Too Generic

Калі рабочы пакідаў наймальніка без уважлівых прычын да заканчэння тэрміну найму - гэта прызнавалася самавольным адыходам.

Are There Ways to Work Around These Problems?

Ці ёсць шляхі, каб працаваць над цішымі праблемамі?

Ключ да прызнання, што гэтыя рамочныя структуры могуць быць незразумелымі і выкарыстоўваць іх раздумвальна.

#1: Adapt Templates to Fit Your Needs

Найбольш распаўсюджаная шаблон мапы эмпатыі дапамагае вам вырабляць прысуды і, на мой погляд, не мае значэння. Асноўны прынцып здароўя камунікацыі з'яўляецца ніколі не прымаць тое, што людзі думаюць і адчуваюць, не запрашаючы іх пра гэта. Вы ведаеце, што карыстальнік думае і адчувае толькі таму, што яны сказалі гэта.


An example of a filled in empathy map template. © nngroup.com



Узнікае пытанне: калі іх ведае увесь свет, ці можна назваць іх няўдачнікамі?


A different template for an empathy map. © Interaction Design Foundation, CC BY-SA 4.0



Але ж у параўнанні з іншымі сядзібамі, якіх ужо не вернеш — хіба толькі ў выглядзе копіі-”навабуда”, — свяцкай надзвычай пашчасціла.


Іншая справа, як раскрыць душу героя... Калі мы кажам пра кіно, каб захаваць гэтую натуральнасць паўсядзённасці і выявіць драму, неабходны моцны сцэнарый.anxious pet owners, frequent travelers, and busy owners, фокусуючыся на паводзінах і контекстах, а не на ўзросце або выгляду.

#2: Question Every Data Point

Перш чым дадаць інфармацыю да персанажа або карты эмпатыі, спытайцеся:Did I directly ask about this in research, or am I making assumptions? Did I obtain this information through a direct answer that said exactly this?На мой погляд, гэта лепш прызнаць прасторы ў вашым разуменні вашых карыстальнікаў, чым запоўніць іх з гадаваннем.

#3: Use Alternative Tools

Мы не можам гарантаваць, што Вашы будучыя вынікі і / або поспех.

#4: Use AI for Pattern Recognition

Хоць гэта не стварае сур'ёзных праблем для большасці людзей, гэта можа абмежаваць даступныя амінакіслоты ў крыві для выкарыстання пасля фізічных практыкаванняў (32).

Why Not Ditch These Methods Altogether?

Чаму б не выключыць усе гэтыя методы?

Любая новая палітычная тэорыя, як бы яна ні называлася, вяртала назад да іерархізаванага і строга рэгламентаванага грамадства.


Я асабіста лічу, што персаны каштоўныя для расказы, асабліва пры прадстаўленні ідэй маім камандам, іншым камандам і зацікаўленасцям. Яны таксама дапамагаюць мне вырвацца з творчых блокаў падчас мозгу. Таксама, пры катэгорызацыі дадзеных даследаванняў, я часта займаю секцыі з карты эмпатыі.

Trending Topics

blockchaincryptocurrencyhackernoon-top-storyprogrammingsoftware-developmenttechnologystartuphackernoon-booksBitcoinbooks