2023 年 ChatGPT 的 8 种最佳 AI 聊天机器人替代品

由于人工智能和机器学习，聊天机器人正在成为商业世界中的实用工具。这对许多公司来说是个好消息，因为聊天机器人可以提高参与度、收入和投资回报率。人工智能的潜力是有待利用的，人工智能驱动的聊天机器人就是有效使用该技术的例子。但是，选择聊天机器人可能会让人不知所措。让我们来看看目前市场上最流行的人工智能聊天机器人。

什么是 AI 聊天机器人？

人工智能聊天机器人是一种模拟人类对话和行为的计算机程序。人工智能聊天机器人通常用于在线客户服务系统中，以自动执行诸如回答常见问题、执行基础研究和完成重复性任务等任务。他们从与用户的对话中学习，因此他们会随着时间的推移而改进，并且可以根据他们从以前的交互中学到的知识提供更相关的响应。

成功的聊天机器人有哪些特点？

人工智能聊天机器人正迅速成为客户服务的新常态。他们可以帮助您回答问题、指导买家做出购买决定，甚至可以让您的销售团队实现自动化。事实上，它们需要有用、易于使用并且足够灵活以回答任何问题。最好的 AI 聊天机器人都有一些共同特征。让我们来看看其中的一些：

• 他们懂人类的语言；
• 他们通晓多种语言；
• 他们对特定的问题和疑问给出准确的回答；
• 他们了解问题或查询背后的背景和意图；
• 他们拥有良好的知识库和信息数据库，可以在需要时轻松访问；
• 他们从与用户的互动中学习；
• 它们可以通过最常见的通信渠道进行部署；
• 它们符合数据安全法规。
  

2023 年 8 个最佳 AI 聊天机器人

聊天机器人旨在回答客户问题并在无需人工干预的情况下提供帮助。它们可用于从客户服务到数据分析再到以对话方式呈现信息的所有方面。

让我们来看看市场上一些最好的聊天机器人供应商，它们将帮助您免费或收费地构建自己的机器人。

原型 AICX

Proto AICX是一个人工智能驱动的聊天机器人，可以在短时间内处理无限数量的查询并提供准确的响应。人工智能机器人可以用多种语言回答任何类型的问题或查询，包括混合语言和稀有语言。它还可以通过 Messenger、WhatsApp、Twitter 等本地渠道轻松部署，提供 24/7 支持，通过自动执行重复性任务来解放您的客户服务团队。

HubSpot 聊天机器人生成器

HubSpot Chatbot Builder 是一款基于云的软件，让用户可以访问易于使用的界面，从而在几分钟内开发、托管和发布聊天机器人。它的 AI 引擎会分析您的对话内容并帮助您理解它。它是免费使用的，并且可以通过几行代码集成到任何网站中。该平台还内置了与其他流行工具（如 Salesforce 和 Gmail）的集成。

对讲机

Intercom 是市场上最好的 AI 聊天机器人之一，它允许用户与从每次交互中学习的对话驱动界面进行交互。它与大多数主要电子邮件营销平台无缝集成，例如 MailChimp、Google Analytics、Shopify、Stripe、HubSpot 等。 Intercom 的仪表板允许您跟踪您的帐户并提供强大的分析工具来查看您的消息的执行情况。

Zendesk

Zendesk 是一种客户服务软件，可让您自动处理客户的请求。使用这个 AI 聊天机器人，您可以回答问题、创建票证，甚至安排会议。 Zendesk 还集成了第三方应用程序，允许您在一次对话中使用其他机器人。您可以将 AI 机器人与 Trello、Salesforce、Google 表格等集成。

新鲜作品

Freshworks 是一种客户支持软件，它使用人工智能自动与客户进行交互。它已上市近 13 年，已为全球 50,000 多家客户提供服务。可以对 AI 聊天机器人进行编程以响应常见问题和疑虑。它甚至可以代表公司的销售团队安排约会。

保定

Botsify 是一个聊天机器人平台，允许您为您的网站、Facebook 页面或应用程序创建和发布聊天机器人。它包括一个功能齐全的开发环境，其中包含用于代码编辑、调试、测试和部署的工具。随着时间的推移，Botsify 使用人工智能 (AI) 让您的机器人变得更聪明，因为它从用户的交互中学习，为他们提供更个性化的响应。

蒂迪奥

Tidio 是一个对话式 AI 平台，可帮助企业自动化和个性化他们的客户参与。它理解自然语言并主动回复消息。使用 Tidio，您可以回答常见问题解答、推荐产品甚至安排约会。如果您需要更多的灵活性，Tidio 还提供了一个 API，可让您将其与现有的应用程序和系统集成。

信息bip

Infobip 是一个基于云的消息传递平台，连接全球700 多家网络运营商和运营商，包括 SMS、MMS、USSD 和语音服务。借助 Infobip，公司可以使用英语和西班牙语发送消息，即将推出更多语言。人工智能聊天机器人可用于客户服务，并可集成到任何现有的企业应用程序中。用户可以选择直接向机器人发送短信或致电现场代表寻求支持。

包起来

尽管仍处于开发和部署的早期阶段，人工智能聊天机器人在为企业提供“人性化”界面的能力方面显示出巨大的潜力。这些聊天机器人不仅可以提供更高的准确性和更高效的信息和服务交付，还可以让公司接触到更多的客户。 AI 聊天机器人可帮助您管理日常业务，同时价格实惠且可靠。为您的企业选择最合适的人工智能聊天机器人！