8 melhores alternativas AI Chatbot para ChatGPT em 2023

Graças à inteligência artificial e ao aprendizado de máquina, os chatbots estão se tornando uma ferramenta prática no mundo dos negócios. Esta é uma boa notícia para muitas empresas, pois os chatbots podem aumentar o engajamento, a receita e o ROI. O potencial da inteligência artificial está aí para ser aproveitado, e os chatbots alimentados por IA são exemplos do uso eficaz da tecnologia. No entanto, escolher um chatbot pode ser complicado. Vamos dar uma olhada nos chatbots de IA mais populares atualmente no mercado.

O que é um chatbot de IA?

Um chatbot de inteligência artificial é um programa de computador que simula a conversa e o comportamento de um ser humano. Os chatbots de IA são comumente usados em sistemas de atendimento ao cliente online para automatizar tarefas como responder a perguntas frequentes, realizar pesquisas básicas e concluir tarefas repetitivas. Eles aprendem com as conversas com os usuários, portanto, melhoram com o tempo e podem fornecer respostas mais relevantes com base no que aprenderam nas interações anteriores.

Quais são as características de um chatbot de sucesso?

Os chatbots de IA estão rapidamente se tornando a nova norma no atendimento ao cliente. Eles podem ajudá-lo a responder a perguntas, orientar os compradores nas decisões de compra e até automatizar sua equipe de vendas. Na verdade, eles precisam ser úteis, fáceis de usar e flexíveis o suficiente para responder a qualquer pergunta. Os melhores chatbots de IA têm alguns recursos em comum. Vamos dar uma olhada em alguns deles:

• Eles entendem a linguagem humana;
• Eles conhecem vários idiomas;
• Eles dão respostas precisas a perguntas e consultas específicas;
• Eles entendem o contexto e a intenção por trás de uma pergunta ou consulta;
• Eles têm uma boa base de conhecimento e banco de dados de informações que podem acessar facilmente quando necessário;
• Eles aprendem com suas interações com o usuário;
• Eles podem ser implantados através dos canais de comunicação mais comuns;
• Eles estão em conformidade com os regulamentos de segurança de dados.
  

8 melhores chatbots de IA em 2023

Os chatbots são projetados para responder às perguntas dos clientes e fornecer assistência sem intervenção humana. Eles podem ser usados para tudo, desde atendimento ao cliente até análise de dados e apresentação de informações em forma de conversa.

Vamos dar uma olhada em alguns dos melhores fornecedores de chatbots do mercado que ajudarão você a criar seu próprio bot gratuitamente ou por uma taxa.

Proto AICX

O Proto AICX é um chatbot orientado por IA que pode lidar com um número ilimitado de consultas em um curto espaço de tempo e fornecer respostas precisas. O bot AI pode responder a qualquer tipo de pergunta ou consulta em vários idiomas, incluindo idiomas mistos e raros. Também pode ser facilmente implantado por meio de canais locais, como Messenger, WhatsApp, Twitter e outros, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, liberando sua equipe de atendimento ao cliente automatizando tarefas repetitivas.

Construtor HubSpot Chatbot

O HubSpot Chatbot Builder é um software baseado em nuvem que oferece aos usuários acesso a uma interface fácil de usar que permite desenvolver, hospedar e publicar chatbots em minutos. Seu mecanismo de IA analisa o conteúdo da sua conversa e ajuda você a entendê-la. É gratuito e pode ser integrado a qualquer site com algumas linhas de código. A plataforma também possui integrações integradas com outras ferramentas populares, como Salesforce e Gmail.

Interfone

O Intercom é um dos melhores chatbots de IA do mercado que permite aos usuários interagir com uma interface orientada a conversas que aprende com cada interação. Ele se integra perfeitamente com a maioria das principais plataformas de email marketing, como MailChimp, Google Analytics, Shopify, Stripe, HubSpot e outras. O painel do Intercom permite que você acompanhe suas contas e fornece ótimas ferramentas de análise para ver o desempenho de suas mensagens.

Zendesk

O Zendesk é um software de atendimento ao cliente que permite automatizar as solicitações de seus clientes. Com este chatbot de IA, você pode tirar dúvidas, criar tíquetes e até agendar reuniões. O Zendesk também se integra a aplicativos de terceiros e permite que você use outros bots em uma única conversa. Você pode integrar o AI bot com Trello, Salesforce, Google Sheets e muito mais.

Freshworks

O Freshworks é um software de suporte ao cliente que usa inteligência artificial para automatizar as interações com os clientes. Está no mercado há quase 13 anos e já atendeu mais de 50.000 clientes em todo o mundo . O chatbot AI pode ser programado para responder a perguntas e preocupações comuns. Ele pode até agendar compromissos em nome da equipe de vendas da empresa.

botsify

Botsify é uma plataforma de chatbot que permite criar e publicar chatbots para seu site, página do Facebook ou aplicativo. Ele inclui um ambiente de desenvolvimento completo com ferramentas para edição de código, depuração, teste e implantação. O Botsify usa inteligência artificial (IA) para tornar seu bot mais inteligente ao longo do tempo, pois aprende com as interações de seus usuários para fornecer respostas mais personalizadas.

tidio

O Tidio é uma plataforma de IA conversacional que ajuda as empresas a automatizar e personalizar o envolvimento do cliente. Ele entende a linguagem natural e responde as mensagens de forma proativa. Com o Tidio, você pode responder a perguntas frequentes, fazer recomendações de produtos ou até mesmo agendar consultas. Se você precisar de um pouco mais de flexibilidade, o Tidio também oferece uma API que permite integrá-lo aos seus aplicativos e sistemas existentes.

Infobip

Infobip é uma plataforma de mensagens baseada em nuvem que se conecta com mais de 700 operadoras de rede e operadoras em todo o mundo e inclui SMS, MMS, USSD e serviços de voz. Com o Infobip, as empresas podem enviar mensagens em inglês e espanhol, com mais idiomas em breve. O AI chatbot pode ser usado para atendimento ao cliente e pode ser integrado a qualquer aplicativo corporativo existente. Os usuários têm a opção de enviar uma mensagem de texto diretamente para o bot ou ligar para um representante ao vivo para obter suporte.

Empacotando

Embora ainda nos estágios iniciais de desenvolvimento e implantação, os chatbots de IA mostram uma grande promessa em sua capacidade de fornecer uma interface "humana" para as empresas. Esses chatbots não apenas fornecem melhor precisão e entrega mais eficiente de informações e serviços, mas também permitem que as empresas alcancem um número maior de clientes. Os chatbots de IA ajudam você a gerenciar seus negócios do dia a dia, sendo acessíveis e confiáveis. Escolha o chatbot AI mais adequado para o seu negócio!